@讲师认证汉语版@

©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.1讲师认证研修班(FCW)TracyLi高级顾问实现竞争优势©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.55©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.Allrightsreserved.打造务实高效的劳动力选才能力模型电子选材工具业务驱动选择系统行为选择工具与流程动机匹配(更好的人才)领导力与工作技巧开发反馈与评估工具在线学习策略与学习内容电子绩效支持系统育才(更快地提升)组织系统流程业务计划执行辅导、反馈与绩效改进用才(更多地贡献)接班人管理系统留才策略、工具与流程文化跟踪与反馈发展后备人才留才(更久地留用)研究@衡量@咨询(投资回报与行为改进)DDI–人力资源开发咨询公司©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.7自我介绍姓名与职责对DDI的了解授课经验授课的最大挑战主要认证目的©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.12主要目标了解系统内容与技巧.利用讲师资源.获得能力与自信.取得讲师技巧证明.理解DDI所有课程内容.©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.14经过培训的6500000人35,000名认证讲师您的获益©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.16引言问题1.Whatdoeffectivefacilitatorssayordo?2.Whatisthedifferencebetweenafacilitatorandateacher?3.Whatskillsdoeffectivefacilitatorsdemonstrate?4.采用了什么休息活动激励学习？5.讲师面对的最大挑战是什么?6.Whatistheroleoffeedbackinaworkshop?7.什么那个激励成人去学习?©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.20视觉驱使练习技巧演练游戏案例研究模拟采用了什么活动激励学习?©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.21消极的态度与争论勉强的参与开小会与插科打诨保持讨论切题利用大量学习风格、个性学习、学习目的与日程表达到既定目标讲师面临的最大挑战是什么?©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.22使他们的自尊心得以维持并提高个人经历能够与所讨论题目联系起来在学习过程当中高度参与凭借过去的经历获得机会及时运用所学知识与技巧识别他们的学习需求能够知道培训获益一定超越他们的预期什么能够激发成人学习©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.23日程安排&研修班详细资料©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.24日程安排——第一天研修班详细资料DDI学习系统概述认证流程的要求标准与关键行为领导力要素作业练习表演第一轮©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.25学习曲线学习方法讲师辅导要求标准©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.26日程安排——第2天回顾讲师用品学习方法反馈的基本法则讲师的基本原则练习表演展示第一轮作业练习展示第二轮个人反馈与辅导©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.27日程安排——第3天•复习回顾•技巧练习与锻炼•展示与呈现•学习设计与练习•个人反馈与辅导©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.28日程安排——第4天分享你的学习第二轮讲授展示处理课堂的把控难题培训后勤支持DDI支持您的努力结训与庆贺©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.29•快速,有序学习,时间紧凑•多变的角色•反馈后练习•支持性环境•挑战而快乐放松,奉献,快乐地度过这一周！研修班特点©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.30•准时•专注•安全•着装基本规则©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.31议题挂图确保议题以及重要内容的撰写展示所提问题以及感兴趣的内容课程当中到结束时都要展示©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.32日程安排第1天详细资料DDI学习系统概述认证流程的要求标准与关键行为领导力要素作业练习表演第一轮©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.33DDI的学习系统概述•讲义•学习链接©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.34DDI学习系统根据成人学习特色为组织内各种层次设计的工作特定情境的近60门课程行为规范（模型）©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.35领导力7要素COACHandDEVELOPforResultsDRIVEPERFORMANCEINSPIRELoyaltyandTrustMANAGEWorkPARTNERWithinandAcrossTeamsINFLUENCEThroughPersonalPowerSELECTTALENT目标型辅导与培养提升业绩激发诚信管理工作团队内外协作以个人魅力影响他人选拔人才©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.36•为一线运营经理设计的27门课程（见DDILinkP3目录）IM：有效领导力的手段IM:有效领导力的策略TM:有效领导力的要素•学时:半天•当代最具吸引力的话题©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.37达到高效的技巧个人效力~管控个人绩效与成功团队绩效~提高团队绩效.获得经营成功~开发认知分析型的思维技巧与商业智慧©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.38达到高效的技巧©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.39通过优异的服务构建忠实的客户群SeniorManagementSession高管篇CreatingaServiceCulture文化篇ServicePlus服务篇附加服务©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.43DDI学习系统概述•讲义•学习链接©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.44学习链接①培训与发展②绩效支持③解决方案④方案支持能力⑤能力链接⑥附录©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.45成功的建筑艺术运用并驱动绩效评估与计划发展©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.47日程安排——第1天详细资料DDI学习系统概述认证流程的要求标准与关键行为领导力要素作业练习表演第一轮©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.48•作为讲师的角色•聚焦于11个讲师技巧范围(FSAs)标准要求与关键行为©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.49讲师角色与职责•获得行为改变–“我应该做到什么?”(WIIFM)•对学员需求做出回应•创造一种安全的氛围©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.50讲师技巧(FSAs)1.Maintainorenhanceself-esteem.维护自尊加强自信2.Listenandrespondwithempathy.仔细聆听同理回应3.Askforhelpandencourageinvolvement.谋求协助促进参与4.Checkforunderstanding.确认相互理解5.Makeproceduralsuggestion.提出程序建议6.Coverpurpose,importanceandkeycontent.包含目的意义及重点7.Useexamples/analogies.使用事例与类比8.Provideeffectivecoaching/directions.提供方向及有效辅导9.Provide/ensureeffectivefeedback.提供和确保有效反馈10.Demonstrateeffectivepresentationskills.呈现有效的演讲技巧11.Managetime.时间管理©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.51认证流程FCWWorkshop(withDDI)ConductONEProgram(in-house)CertificatefromDDIFCW……..…….…….认证课程内部试讲颁发认证©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.52认证类别•Certification通过认证•Deferredcertification延迟授证•Non-certification不予授证©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.53我的目标与角色:保证您的成功•反馈与辅导•无意外•开发范围或计划©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.68讲师反馈表•评估技巧•等级量表©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.69讲师技巧(FSAs)1.维护自尊加强自信2.仔细聆听同理回应3.谋求协助促进参与4.确认相互理解5.提出程序建议6.包含目的意义及重点7.使用事例与类比8.提供方向及有效辅导9.提供和确保有效反馈10.呈现有效的演讲技巧11.时间管理©DevelopmentDimensionsInt’l,Inc.,MMVI.Allrightsreserved.70评估等级5=非常接受4=基本接受3=接受2=基本不接受1=完全不接受N=没有成功展