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参考资料,少熬夜!满意度调查报告(通用4篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“满意度调查报告(通用4篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!食堂满意度调查报告【第一篇】一、调查背景古人云:“民以食为天”,人们只有在解决温饱问题之后,才可能进一步地发展自己。在当今的大学里,食堂与学生群体之间也存在着千丝万缕的关系,食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所,根据调查96%学生的吃饭问题都是在学校的食堂解决。食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分。为了更好的了解学校食堂情况,为学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂的调查,比较全面地了解了我校食堂的现状,为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查。基于食堂对学生群体生活影响的重要性,本社会调查实践小队制定调查方案,从本校食堂(大方人家)的经营现状、存在的问题、改进措施三个方面来对食堂问题作出调查,并进行充分思考,进而提出一些相应的改进措施。二、调查时间xx年5月25日--26日三、调查地点学生食堂(大方人家)四、调查对象在校学生五、调查方法问卷调查、数据分析、实地观察、口头访问六、调查成员xxxxxxxxxxxxxxxxxxx七、调查内容A调查对象每月食堂用餐消费情况:1、月均生活费500元—xx00元(不含)的83人(%),其中每月用于食堂消费金额平均值约为450元,约占生活费的%;每周有一、二次天在外改善伙食。2、月均生活费xx00元—1500元(不含)的54人(%),其中每月用于食堂消费金额平均值约为500元,参考资料,少熬夜!约占生活费的%,每周有一、两天在外改善生活。3、月均生活费1500元—xx年4月16日-----xx年4月25日七、调查内容1、饭菜的味道、分量、价格、种类2、服务人员的服务质量3、就餐的过程(等待时间长短、有没有人送餐等)4、就餐环境八、调查结果本研究运用观察法,在学院食堂及周边餐馆进行调查。通过调查,了解大学生对饭菜的口味偏好,价格定价,以及对工作人员的服务态度、就餐环境等的评价。得出如下结果:1、食堂的菜品单一,在同一天中经常出现菜品重复的现象。2、没有地方特色;菜色不好看。3、周边顾客较多者为:火火、黎明、美味4、周边餐馆人多原因:服务质量好,菜色口味可根据自己口味选择,种类齐全,价格适中,量足,提供稀饭选择。5、食堂卫生管理不规范,筷子循环使用,消毒过程简单。6、地理区位优势不明显。九、改进方案:在此次调查中,说明我们食堂在很大方面,存在着不容忽视的问题,值得我们去深思。现针对上述情况提出如下建议,希望对食堂改进有所帮助。(1)食堂应购置一套餐具清洗和消毒工具,保证餐具卫生。并由专人负责验收。(2)根据学生的需求,适时调整相应的菜品价格和种类。(3)停止使用一次性木块或竹筷,使用环保型木筷或铁筷。提高服务人员服务质量,增加饭菜种类及分量,还可增加现选现炒窗口,增设聚会宴请项目。十、调查问卷(附)附:山水学院食堂饭菜质量调查问卷你好,我们是市场营销综合班的学生,为了加强学校食堂的经营管理,为了学生以后对餐厅更加满意,本小组特此对学校食堂做个调查,你的意见将影响食堂的规划,真诚感谢你的配合。特别说明︰请你在相应的括号里填写你要选择的选项所对应的字母符号。请你大胆的填写,我们绝对保密。1你的性别参考资料,少熬夜!A.男B.女2你对食堂的饭菜价格有何意见A.一般B.便宜C.较合理D.贵3你平常选择什么价位的饭菜元元元4你一周在学院食堂就餐次数~2次~5次次以上5你对学院食堂卫生条件是否满意若不满意,请说出不满意的地方A.满意B.不太满意C.不满意6你对食堂的饭菜饭量有什么意见A.满意B.份量太多C.份量太少7你觉得食堂的饭菜种类是否齐全A.是B.否8你觉得菜式的更新情况如何?A.经常更新B.偶尔更新C.一成不变9你在就餐中是否吃到过变质食物A.经常吃到B.偶尔吃到过C.从来没吃过10你选择的消费方式A.现金B.刷饭卡11米饭或米粉等质量如何A.良好B.一般C.较差12你对饭菜整体的满意度如何?A.满意B.基本满意C.不满意13汤的味道如何?A.满意B.一般C.不满意14你对搞好食堂在哪方面需改进?(可多选)A.饭菜份量B.饭菜口味C.品种D.服务质量15你对食堂工作人员的工作效率是否满意A.满意B.还好C.不满意16荤素搭配比例是否满意A.满意B.不太满意C.不满意17你选择所在食堂吃饭的理由A.就近原则B.饭菜的质量好C.饭菜的份量足D.服务态度好18饭堂最令你满意的地方是什么?19你对饭堂的改善还有什么建议?食堂满意度调查报告【第二篇】调查目的:为了提高食堂工作质量、服务广大同学,更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质,查漏补缺、取长补短,为同学们带来更佳舒适的生活环境,我们组特别做此问卷,为今后学校对食堂的管理提供一参考资料,少熬夜!定的参考资料。调查结果分析:一、同学们对食堂就餐环境的满意程度调查显示大多数同学都选择在食堂就餐,但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度调查结果显示,大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度,但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好,但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。同时同学们还希望增加免费汤桶的供应,将汤勺换成一次性的,服务人员换上一次性口罩和手套,晚上增加夜宵等一些服。这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方,希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度从调查结果我们可以看出,同学都表示食堂的饭菜价格不合理,质量与菜价不符合等问题。食堂的菜价特别是肉类菜价不合理,让许多同学无法接受。将其与菜的质量相比,同学们每天摄入的营养元素是不足的。这可能会影响到一些同学的健康状况。为了满足更多学生的需求,希望食堂能适当调整一些菜价,改进味道,并增加一些有营养的菜色。总结通过这次调查,我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价,质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况,但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。这主要集中在食堂的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。食堂作为第三产业,其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境,服务学生,并保证学生每天的营养摄入量。同时,食堂还应考虑到同学们都是从不同地方来泰医求学的,大家都没有经济收入,都是靠父母辛苦挣钱来读书,不可能花很多钱在就餐上,若食堂菜价太贵,这必会给一部分同学造成经济负担。长期以来食堂在学校里形成了垄断形式,在餐饮方面来说是供不应求,这就给食堂造成了没有竞争的环境。因此在菜价和菜的质量方面会存在一些不合理的地方。希望学校和食堂的负责人能为学生着想,减轻学生的一些生活负担,提高大学生的饮食质量,不要让学生在专心学习的同时还要担心他们的饮食问题。参考资料,少熬夜!满意度调查报告【第三篇】姓名:系别:专业:学号:XXXXXXX目录1、四川科技馆基本信息。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.32、实践内容。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.43、活动总结。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.54、活动照片。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.6附录一。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。7活动场所:四川科技馆活动主题:科技馆满意度调查活动时间:1月15日-1月26日活动内容:负责秩序管理进行科技馆管理群众满意度问卷调查活动对象:游客(以4到16岁的小朋友居多)活动目的:承诺将努力发扬“服务人民、奉献社会”的志愿者精神,以知识和智慧,为传播科学知识、繁荣科普事业,提高广大人民科学文化素质,实践能力而无私奉献!1.四川科技馆基本信息四川科技馆位于成都市中心天府广场北侧,处于成都市中央商务区中的文化博览区地标位置。占地面积60,000平方米,建筑面积41,800平方米。馆内常设展场面积25,000平方米。一至四楼设有4D影院、都江堰、二滩与九寨黄龙、航空航天、机器人、虚拟世界、信息社会、数学、青少年科技园、疯狂科学秀、机器人工作室等20个展区,共有600余件展品。展品集科学性、知识性、趣味性、参与性和艺术性于一体,借助声、光、电等现代化展示手段,生动形象地向公众普及科学技术参考资料,少熬夜!知识。四川科技馆拥有近3000平方米的室内临时展厅、近5000平方米的室外活动场地,以及220个座位的学术报告厅和可容纳上百人的多功能院士厅,为社会公众提供丰富多彩的科普临展和活动,向广大青少年和社会公众宣传推广科普知识。四川科技馆以常设展览为主,还通过不定期举办临时展览、科普报告会、科普大篷车巡展、科技夏令营、科技馆活动进校园等科普活动向公众传播科学知识,激发科学兴趣,从而充分发挥科普教育基地的作用,不仅对中学生具有重要的教育意义,而且展示了我国现代化建设的成就。因此,我将本次实践地点选在四川科技馆,认真当一名科技志愿者。2.实践内容我从1月15日开始上岗。第一天馆长未分配任务给我,只是教我如何维持馆内秩序,让我多参观,尽快熟悉馆内设施。首先,我们参观了一楼,主要展区有天地自然展区、环幕4D影院、分形艺术展区、磁电展区等。我们发现每个展品旁边都有一个牌子,上面写着展品的具体操作方法、提出问题、原理介绍。这样的方法不仅需要我们的动手能力,还让我们思考为什么会这样,之后再告诉我们答案。这样的方式不仅解开了我们许多的疑问而且会使我们记得更牢,也能学到很多课本上学不到的东西。我们正好碰到工作人员在磁电展区进行演示实验,有高压放电演示、静电实验等。高压放电解释了自然界中雷电放电的原理,静电实验需要一位女观众配合,需要通过头发来表现静电的作用。其中我们小组的三位同学参加了其中的高压保护,站在铁护笼里面,工作人员外加50kV高压,而站在其中没有任何影响,起到了保护的作用。其次,二楼主要展区有趣味科学院、光学展区、力学展区、计算机展区和声学展区等。吸引参观者的主要有钉床、失重镜、和虚拟足球守门员等。其中虚拟足球守门员,是将足球放到指定的位置,然后踢向球门,屏幕上的守门员会扑向你踢的球。本展品利用高精度的电脑虚拟成像技术和红外传感技术,当足球通过某一位置时,计算机系统就会将传感器收集的足球行进路线、角度等路线进行分析,然后播放出一个扑球画面。本展品展示了我国计算机的高科技技术。再次,三楼有动手园区、测试展区、生命科学展区、航天交通展区。里面关于生命的成长历程作了详细介绍,还展示了精密的人体系统等。航天展区主要介绍了我国的航天历程和成就。参考资料,少熬夜!馆内参观者大部分是中小学生,还有许多学校组织学生来参观。他们带着好奇心来到这里,希望科技馆能给他们满意的答案。其中,我们对部分参观者进行了问卷调查和谈话,了解他们对郑州市科技馆的看法和意见。根据调查结果显示:(1)参观的人中极少数只是好奇来观看展览,90%以上的人都是对之感兴趣的。(2)其中参观的人普遍低龄化,当问到高龄者的时候,我们发现他们并不是对科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