FNT公司培训体系研究

河北工业大学硕士学位论文FNT公司培训体系研究姓名：曹健申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：吕荣杰20071222河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文FNT公司培训体系研究摘要本文通过对民营企业FNT公司的人力资源现状和培训体系的调查分析，以及对该公司目前存在培训问题的研究，运用人力资源管理中的培训理论，并运用企业战略管理中的SWOT分析等方法,围绕FNT公司总体发展战略目标，特别是FNT公司人力资源战略发展目标，对FNT公司的培训体系进行重新设计，来建立一个完善、系统的培训体系和培训保障体系，从而解决FNT公司目前人力资源培训中存在的诸多问题，以充分发挥FNT公司员工的内在潜力，提高员工的工作积极性、创造性，发挥人力资源的巨大作用，为FNT公司战略目标的实现提供一种具有指导作用的企业培训模式，从而提高FNT公司的学习力和竞争力，推动FNT公司持续稳定、协调发展。关键词：公司培训，培训体系，FNT公司人力资源战略iFNT公司培训体系研究RESEARCHONTRAININGSYSTEMOFFNTABSTRACTThethesisaimsatredesignthetrainingsystemtoestablishaperfectandsystemictrainingandguaranteesystem,whichthereforemaysolveagoodmanyproblemsforcurrentFNThumanresourcestraining.ThroughinvestigationandanalysisabouthumanresourcesacqualityandtrainingsystemofFNT—aprivateenterprise,andtheresearchofthecurrentexistingproblemsandbyapplyingtrainingtheoryabouthumanresourcesmanagementandtheSWOTmethodaboutenterprisestrategicmanagement,thethesisfocusesontheoverallstrategicdevelopmentgoals,especiallythedevelopmentgoalonhumanresourcestrategy.Thenewredesignedsystemswillhelptheemployeesplaytheirinnerpotential,improvetheworkingenthusiasmancreativity,whichmayofferaguidingtrainingmodelforFNT’sstrategicgoalsoastoimprovethelearningandcompetitivenessandtopromotethestableandwell-coordinateddevelopmentofFNT.KEYWORDS:corporationtraining，trainingsystem，HumanResourcesStrategyofFNTii河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文第一章绪论§1-1论文研究问题的提出FNT公司在20世纪90年代成立，借助国家宏观经济的良好发展环境和企业自身多项技术专利的科技优势，公司作为一家成立仅十七年的民营企业，在激烈的市场竞争中不断地生存壮大。2003年开始扩大了生产规模，2005年又进行了跨区域发展，使企业的经营规模有了急速地扩大。由于企业市场竞争的加剧，特别是出现了数十家生产同类型产品的竞争对手，产品同质化严重、产品技术被仿冒侵权，从而使企业面临着严峻的竞争挑战。因此研究如何提高企业竞争力尤其是人才的竞争力等问题成为本公司迫在眉睫需要解决的难题。FNT公司由于成立时间短、业务发展迅速，人力资源相对国有企业或外资企业，显得非常紧缺，特别是懂管理、善经营、跨专业的复合型人才，以及高素质的一线操作员工严重短缺，已经成为企业发展的瓶颈。如何加快人力资源开发的步伐，改革现有的培训体制，培训人才、快出人才、出好人才，迎接市场挑战；努力营造良好的工作环境吸引人才、留住人才等问题已经成为FNT公司管理者深思和迫切需要解决的问题。本论文根据FNT公司人力资源和培训现状、分析造成人才结构不合理、人员培训管理不到位等原因，积极探索如何做好FNT公司的人员培训工作，加强人力资源开发措施，强化组织机构、资金、制度、企业文化、职业生涯管理对员工培训的保障作用，来吸引、留住人才，化被动为主动，为FNT公司在激烈的市场竞争中求得持续稳健发展提供对策研究。§1-2论文选题的意义根据FNT公司的实际情况分析，FNT公司的整体战略目标应是培训必须围绕的核心，FNT公司培训体系设计和实施应当作为一个系统工程建立，培训的管理实施是一个有机、动态的循环体系，每个培训管理环节都成为一个小体系运行，又与FNT公司组织、FNT公司社会环境的大体系有机相连，相互影响作用。合理科学的设计的公司培训体系将有利于提高FNT公司整体管理水平，作为整个FNT公司组织中的一个系统，对FNT公司整体系统的良好运作和正常发挥作1FNT公司培训体系研究用起着关键性作用，具有特别重要的战略意义。它一方面作为系统的一部分，它的规范化代表着FNT公司管理的规范化，它的人力资源培训开发形成的良好结果，即人力资源素质和管理水平的提升，又为FNT公司管理水平的整体提高提供了人力资源的保障，而这些决定了FNT公司学习力水平和FNT公司的可持续发展能力。FNT公司培训体系设计和实施，为履行FNT公司应有的社会义务，构建和谐社会，发挥积极的作用。FNT公司通过积极的培训体系设计和实施，对吸引社会失业人员再就业，合理规划FNT公司员工职业生涯发展和员工职业能力的提升，对社会的和谐发展，将发挥一定的促进作用。FNT公司培训体系设计和实施，对解决FNT公司培训存在的问题具有一定的现实参考价值和指导意义，同时对其他类似公司培训的有关理论研究和实践有一定借鉴意义。§1-3论文的研究方法和内容1-3-1论文的研究方法本文通过对FNT公司培训及人力资源方面的调查、分析，提出目前公司在培训体系建设方面存在的问题。基于FNT公司培训方面的调查分析，对比国内外知名企业较成功的企业培训经验案例，运用系统分析方法及相关企业培训理论为基础，参考有关技术文献，咨询专家，与FNT公司培训管理人员和其它员工共同探讨，对FNT公司培训体系进行了分析研究和设计。1-3-2论文研究的内容完善、匹配、科学的FNT公司培训体系对FNT公司规范化管理，对FNT公司可持续性发展具有重要意义。FNT公司培训体系研究的理论基础，包括国内外关于FNT公司培训的研究方法和理论。FNT公司培训体系与影响因素的相互关系，包括培训与FNT公司战略，培训和培训保障体系，培训与FNT公司人力资源管理，培训与FNT公司员工职业生涯管理，培训与FNT公司文化建设等方面的相互作用关系。通过对FNT公司人力资源的现状及分析，说明本公司人力资源开发应主要依靠培训。对FNT公司培训体系现状进行分析，提出目前公司在培训体系建设方面存在的问题。对FNT公司培训体系研究和重新设计，主要依据戈尔茨坦组织培训理论，针2河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文对FNT公司实际，对比国内外公司成功的经验，对本公司培训体系建立完善的有益启示，将FNT公司培训体系管理流程包括培训需求分析、培训设计实施、标准建立及培训效果评估、培训效度的评估等阶段进行流程化设计和标准确定，并且建立与其它影响因素相互作用的开放、多层次、资源整合、动态创新型的系统。对FNT公司人力资源培训体系方案实施保证措施予以论述，包括企业组织保障、制度保障、资金保障、企业文化、企业职业生涯管理保障，阐明这些保证措施的重要性。3FNT公司培训体系研究第二章FNT公司培训体系研究的理论基础什么是企业的培训体系?一套有效运用各种培训方式和人力资源开发技术，帮助企业实现战略目标的运行机制和管理系统[1]。企业培训的目的和作用是传递公司文化和企业价值观，沟通公司新的战略目标，在变革期改变员工观念，协助新项目推广、解决眼前问题，提高员工岗位工作技能，推广新的观念、知识和技能，提高团队整体素质水平，个人职业生涯发展。§2-1国内外企业培训体系模式国内外企业培训模式的主要类型有国家奖励类型、咨询类型、过渡性类型、学习型组织类型[2]。国家奖励类型如图2.1所示事业需要培训目标培训成果组织培训实施培训设计图2.1国家奖励类型图Fig.2.1TypeDiagramforNationalAward主要特点：注重企业培训实施过程中，政府的介入作用；要求培训结果具有可考核性；强调政府在促进企业培训中发挥积极的引导作用。咨询类型如图2.2所示4河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文意向洽谈新项目后期跟进项目签约课程设计培训动员评估项目方案培训实施图2.2咨询类型图Fig.2.2TypeDiagramforConsultation主要特点；分为内部、外部咨询；分几个阶段，获准进入----调查分析----提出咨询报告----指导实施----咨询总结并退出。主要价值；专业化的培训产品和培训服务有利于培训效果的提升；有利于组织资源的选择利用。应用问题；应尽可能的与组织培训需求部门进行沟通，满足培训需求。过渡性类型如图2.3所示图2.3过渡性类型图计划实现评价使命实施目标价值愿景Fig.2.3TypeDiagramforTransition主要特点；保留了系统模式作为培训行动指南的优势；将培训放在更广泛的企业背景中，用开放系统的观点来思考企业培训。主要价值；揭示了组织作为一个整体，其培训应与企业战略规划相匹配；强调了培训与组织需求一致性。学习型组织类型如图2.4所示；5FNT公司培训体系研究学习型组织心智模式团队学习共同愿景系统思想自我超越图2.4学习型组织类型图Fig.2.4TypeDiagramforLearningOrganization主要特点；强调全员全程终身学习，强调员工之间相互影响、团队学习；鼓励创新并允许失败；学习型组织结构扁平化；主要价值；为组织学习培训提供了可持续发展的理想目标。应用问题；可操作性尚欠缺，欠缺量化标准；但应积极运用学习型组织的观点指导于企业培训中。企业培训模式虽然种类很多，但分析他们之间存在诸多共同点，具体体现在培训目标、培训模式系统性、培训方法等方面，包括能力分析是培训模式的共同核心；培训模式设计系统化；培训方法灵活多样且强调启发教学和参与合作；教学资源整合丰富；日益重视培训质量，培训标准逐步国际化。§2-2FNT公司培训体系设计的理论基础2-2-1人力资本理论人力资本理论的创始人——美国著名经济学家舒尔茨指出，人力是社会进步的决定性因素，但是人力的取得并不是无代价的，人力的取得需要消耗稀缺资源，也就是说需要消耗资本投资。人力——包括人的知识和人的技能的形成是投资的结果；并非一切人力资源都是最重要的资源，只有通过一定方式的投资，掌握了知识和技能的人力资源才是所有生产资源中最重要的资源。因此，人的知识和技能是资本的一种形态，称之为人力资本[3]。对人的投资带来的收益超过了对一切其它形态资本的投资收益率。企业人员不仅仅是资源，还是资本，有投入才有产出，投入产生的人力资源就成为人力资本[4]。舒尔茨采用收益率法测算了人力资源中最重要的教育投资对美国1929年-1957年间经济增长的贡献，其比例高达33%。这一数据被世界各国6河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文广泛引证。这一理论对FNT公司培训和人力资源开发具有特别重要的指导意义。2-2-2培训需求分析理论麦吉和塞耶两位学者早在1961年就提出了培训需求分析的一个三步体系模型，方法包括⑴组织分析⑵任务分析⑶人员分析[5]。该体系模型对设计FNT公司培训需求分析仍然具有重要的现实指导意义2-2-3组织培训理论爱尔文.戈尔茨坦(IrvGoldstein)19