酒店工程部的规章制度【实用4篇】

参考资料，少熬夜！酒店工程部的规章制度【实用4篇】在不断进步的社会中，制度的使用频率逐渐增多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。什么样的制度才是有效的呢？下面是网友分享的酒店工程部的规章制度【实用4篇】，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。酒店工程部的规章制度【第一篇】一、工程部礼貌用语规范1、接报维修电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好!工程部，您有什么需要帮助的吗?”在报修人员讲明需维修的事项时，做好记录(如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话)，在记录做好后说“好的，我们会尽快派维修工赶到现场给您维修，您还有什么需要帮助的吗?”再问清没有其它事项后，说“再见”。2、维修工服务用语：在接到维修通知单后，及时赶到维修现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说“您好!我是工程部维修工，是您需要帮助吗?”在落实清楚说“好的，让我先帮您检查一下。”在检查完毕后，发现问题及时维修。维修完毕后说“您好!现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要帮助的吗?”在报修人员没有其它事情后说“再见”。3、操作工服务用语：设备操作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说“您好!您有什么需要帮助的吗?”再问清来由后说“请您稍等一会儿，我通知我们工程部主管一下。”再经主管领导同意后说“您好!请您登记一下。”在登记完毕后，迎领参观人员参观，并随时回答参观人员提出的问题。在参观人员参观完毕后，送出门外说“您慢走，再见”。二、工程部每天工作事项1、每天按时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证所有办公区域、设备操作间的卫生整洁。2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。4、工程部配电室人员每天必须严格遵守各项规章制度，并对所有设备的每日耗能、容量详细记录，保证正常供电。5、工程部每日必须保证有人接听报修电话，保证参考资料，少熬夜！维修工及时维修率为100%，()保证整栋办公楼的正常工作。6、工程部经理每日必须对所管辖的所有区域进行检查、督促各工种人员的工作，对所发现的问题，要及时给予纠正并帮其改正。7、工程部值夜班人员必须在十一点以前对所有设备、设施检查无误后，方可休息，运行工每日必须早上7点半开启制冷机组，下午6点关闭运行设备。8、工程部各班组负责人必须在每日下午6点集中开碰头会，把每日所做的工作和发现的问题做出总结，并安排好第二天工作安排后方可下班。三、水暖维修工服务流程1、每天对管辖区域内的给排水系统、暖通系统、消防系统进行巡回检查。2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维修。6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做到活完场清。7、维修完毕后使用礼貌用语，让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。8、负责清扫地下室公共区域内的卫生，每周进行一次全面的卫生清洁。9、如发生溢水事故时应沉着冷静，迅速关闭阀门，切断水源，并及时维修处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度。10、对所有设备、设施按规定要求进行维修保养和消毒。11、每周对办公楼区域内所有用水量作一次统计，随时掌握室外管网是否有溢水现象。四、电工服务流程1、每天对管辖区域内各层强电井道母线、负荷开关、插座、普通照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维修。6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做参考资料，少熬夜！到活完场清。7、维修完毕后使用礼貌用语，让业主在保修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。8、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。9、如发生停电事故时应沉着冷静，协助配电室值班电工查明停电原因，并及时维修处理，恢复正常供电和上报有关领导。五、配电室值班员服务流程1、值班人员每天认真查看交接班记录并检查设备，做好记录。2、值班人员每天必须认真巡查配电室从高压到低压供电系统运行情况，并做好记录。3、详细核查各控制柜的工作参数，并做好详细记录。4、每两小时对高低压变配电系统巡查，并做好各馈电柜运行记录，随时掌握用电高峰、低峰情况。5、对配电室存在的问题及时上报主管领导，做到及时解决处理，保证配电室正常安全运行。6、详细填写交接班记录、运行记录、巡回检查记录。7、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。8、每周、每月对所有设备用电量进行统计，随时掌握用电量。9、每15天对柴油发电机房设备试运行一次，并认真填写运行记录。10、如发生停电事故时应沉着冷静，查明停电原因，并及时维修处理，恢复正常供电。如遇外网停电，首先启用应急预案，开启发电机组，保证重要设备的正常运行，然后倒闸操作用第二路高压供电，恢复正常供电关闭发电机组。六、司炉工服务流程1、每天接班前对锅炉及附属设备的运行工况做认真细致的了解。2、每天接班前认真检查灭火设施的配置是否齐全及燃气报警装置是否正常。3、启动锅炉时必须严格执行燃气锅炉操作规程。4、每天当班时随时检查锅炉及附属设备的运行情况，保证设备正常运行。5、每天当班时随时检查锅炉安全附件及各种仪表，确保其灵敏可靠。参考资料，少熬夜！6、协助水处理化验员做好锅炉排污工作。7、对到保养周期的设备要及时向领导汇报。8、对每天进入锅炉房的非工作人员实行严格的出入登记制度。七、空调操作工服务流程1、每天接班前对冷水机组前班的运行工况，运行参数做全面、细致的了解。2、每天接班前对冷水机组及附属设备做认真细致的检查。3、每天当班时随时检查机组及附属设备的运行情况，做到设备正常运行。4、每天当班时随时检查制冷机房各种仪表，确保各种仪表灵敏可靠。5、每天对管辖区的卫生进行清洁，做到区域卫生整洁，每周做一次全面卫生清洁。6、对每天进入制冷机房的非工作人员实行严格管理，出入必须登记。7、对已到保养周期的设备要及时向领导汇报。酒店工程部的规章制度【第二篇】加强施工的标准化、程序化、制度化，符合公司管理要求，以适应公司工程建设的需要，特制定本规定。本规定适用于公司工程部所有员工以及施工队。一、申请进入本公司的施工队应填写。并遵守重庆淙正装饰有限公司的各项管理制度。如有违反公司将视情况轻重，对其进行批评教育、罚款及清退出公司。二、项目管理1、开工工程必须在甲方签订合同，交纳完预付工程款之后进行。2、施工前，认真熟悉施工图纸、工程预算书及工程任务书，三日内准确无误地向材料采购部提出工程材料计划。3、制定详细进度计划，报公司工程部审批，并严格按计划施工。4、按合同工期交工。工程延期由工程部经理会同甲方分析原因并签工程延期单。5、认真填写施工用材计划单，公司供应材料，施工队应及时准确查验，签字验收。如其后发现问题，施工队责任自负。6、施工用材更换，工程部应会同预算部、材料采购部共同处理。7、每个施工环节按标准作业，需要甲方验收的必须经甲方验收合格签字。8、工程竣工验收必须由客户在验收单上签字，验参考资料，少熬夜！收结论由甲方写上“整体验收合格”，并办理工程保修单，结算单。9、文明施工。10、严禁施工队在为本公司施工期间接私活。三、工程款管理1、项目收款由工程部及时通知甲方应交款金额，甲方到财务部交款。2、项目承包价由总经理指定的专门核算人员核定。3、项目支款应按进度逐笔支付；由工程部经理初审，报总经理批准。4、同甲方工程结算、施工队结算由工程部负责。结算金额由工程部现场负责人提出，报工程部经理、总经理批准。5、支施工队尾款，财务部应按照合同规定扣除质保金。四、内业管理1、工程部每周举行部门例会一次，每月举行施工队例会一次，均由工程部经理主持(具体时间自定)2、每次例会后，应在24小时内将会议纪要上报总经理办公室。3、工程部应于每月底将当月开竣工项目、在建装饰项目进度月报表上报办公室备存。4、出现重大质量、服务或客户投诉事故，工程部应立刻安排相关人员处理；并及时上报处理方案给公司总经理，并在3日内将事故处理以书面形式上报公司行政部。5、档案管理：工程全部资料由工程部验收归档。酒店工程部的规章制度【第三篇】为加强工程部管理，完善各项工作制度，提高办事效率，根据公司章程的规定，制订本管理制度。总则一、工程部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。二、工程部的主要职责为执行公司的各项设计、工程、设备以及其它与工程相关的合同。三、工程部应根据各项合同对工程实施现场管理、进度控制、质量控制；应为公司决策提供可靠的技术支持。四、工程部实行“专业工程师责任制”。各专业工程师为本专业工作的第一责任人。五、工程部处理各项事宜应遵守“小事不过周、大事不过夜”的原则，若超出此时限，应把原因及时上报上级负责人。工程部公章使用规定参考资料，少熬夜！一、工程部公章由工程部经理负责管理。二、公章使用前必须在工程部登记。三、不得将公章携带外出使用。四、所有现场签证、材料认价，以及所有涉及到经济、工期、合同变更、方案变更的文件，必须由工程部经理审核并有工程总监和公司领导签字后方可加盖公章。五、四项以外，只涉及到技术、现场管理、合同执行的文件，必须由专业工程师签字、工程部经理审核并有工程总监签字后方可加盖公章。专业工程师责任制度一、为提高工程部工作质量和办事效率，保证工作人员正确、高效地完成职责范围内的工作，防止工作推诿、贻误情况发生，制定本制度。二、专业工程师为本专业工作的承办人，部门负责人为审核人，工程总监和公司领导为最终批准人。三、承办人作出具体工作行为之前，应经审核人审核、批准人批准。四、承办人对所承办事宜应详细调查研究，提供可靠数据、汇报真实情况，并提出相应解决方案，为审核人、批准人正确履行审核、批准职责提供有力技术支持。文件收发、存档规定一、工程部派专人为档案、文件责任人，责任人（档案员）对本部门档案、文件的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。二、工程部所有接收和签发档案、文件，经专业工程师和工程部负责人处理完毕后，原件必须在公司存档，工程部留复印件供随时查阅。三、各类工程合同、设备合同、协议的正本原件由公司归档，工程部留复印件供随时查阅。四、接受的文件由档案员负责签收。档案员应详细记录签收日期和时间，并应在接件后即时转交专业工程师或工程部负责人处理。五、签发的文件由档案员负责发送。档案员应详细记录签发日期和时间。考勤和请、销假制度一、考勤和请、销假制度由公司统一制定。二、工程部人员在工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意，并在档案员处登记。三、工程部周六、日和其它法定节假日安排两人值班，值班计划由工程部负责人统一安排，报公司批准后执行。四、工程部考勤情况，由负责人进行监督、检查，参考资料，少熬夜！负责人应对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。卫生管理制度一、卫生管理的范围为工程部办公室。二、卫生清理的标准是：地面无污物、污水、浮土；档案柜内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，柜顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，废弃纸张、物品摆放整齐、图纸摆放整齐；桌椅摆放端正；微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。三、卫生清理实行轮流值日制度，由部门负责人统一安排，全体员工监督执行。每天的卫生达标情况由档案员统一记录。四、为保持好办公室卫生，每位员工应加强自律：档案、文件查阅后及时归位；图纸翻阅完后及时整理；废弃纸张统一摆放，定时清理。酒店工程部的规章制度【第四篇】第一部分项目管理指导流程说