POS使用及测试培训资料（PPT38页)

一．POS基本介绍1.POS含义：POS=PointOfSale销售终端。能够接受磁条卡信息，具有通讯功能，并接受柜员的指令而完成金融交易信息和有关信息交换的设备。2.POS功用：POS最终执行的是转帐功能。即将（持卡）消费者银行卡上的消费金额，转帐到所消费商户的关联帐户里。机的工作原理：操作员通过签到，获取工作密钥（WK），用于交易类报文的计算MAC和用户密码的加密。用户通过在POS上刷卡或者插入IC卡操作，同时输入交易金额和用户密码（可输可不输），POS机通过拨号或者网络或者无线方式将相关数据组织成银行或银联标准的8583报文，发送给相应的后台，如果是与银联后台连接的POS，那么数据发给银联，银联收到报文后，根据卡号将报文另行组织并转发到卡号所对应的银行后台，银行后台数据处理后再将处理结果返回银联，银联再将数据转发回POS，POS根据相应的响应码进行相应的处理。如果是与银行直接相连的POS，数据直接发给银行，后续处理相同（详见下图）。一．POS基本介绍一．POS基本介绍5.COMPOS二．POS终端功能1.终端管理功能系统管理自检程序下载管理参数管理终端状态管理操作人员管理应用管理签到管理批结算管理批上送签退管理回响测试参数传递POS终端状态上送TMS下载交易查阅功能锁定功能清除POS记录二．POS终端功能2.POS终端交易功能联机交易功能余额查询消费消费撤销退货预授权追加预授权预授权撤销预授权完成（联机）预授权完成（离线）预授权完成撤销自动冲正离线交易功能离线结算结算调整开机后对硬件状态进行检测。用专门的测试程序行检测（按“功能＋3”再开机，输入密码“556677”）。自检测试内容：打印机测试通信端口测试键盘测试IC卡读卡器测试磁条卡读卡器测试密码键盘测试显示屏测试自检：二．POS终端功能－终端管理功能二．POS终端功能－终端管理功能程序下载管理：程序管理是指对终端使用的应用程序进行管理。POS终端应可以支持串行口程序下载、双机对拷、联机应用程序(TMS)下载等方式。串行口程序下载：使用RS232串口从PC下载更新应用程序。双机对拷：同类型POS机之间应用程序的复制。（用双机对拷线连接）联机应用程序下载：POS通过拨特定的管理电话号码或采用其他通讯方式（如GPRS、CDMA、TCP/IP等）从下载中心远程下载应用程序。我们目前支持的是拨号下载。（TMS目前在北京、厦门、深圳等地已使用）二．POS终端功能－终端管理功能参数管理根据初始和变更的方式，POS终端参数可分为出厂参数、下发参数、可设定参数和联机可更改参数四类。出厂参数：主要是与硬件相关的、影响硬件设备使用和运作的基本参数。例如：硬件序列号等。下发参数：主要是用于设备自身管理和配置的参数。例如：电话号码、终端编号等。可设定参数：主要是与磁条卡交易内容直接相关并需要长期存放在POS终端中使用的应用参数，例如：流水号、批次号等。联机可更改参数：这类参数可通过报文进行修改，包括超时时间、重拨次数、三个交易电话号码、是否支持手工输入卡号等。二．POS终端功能－终端管理功能终端状态管理POS终端可以有以下四种状态：正常工作状态、已签退状态、测试状态、锁定状态。①正常工作状态：是指POS签到后POS终端所处的工作状态。正常工作状态包括正常交易和测试交易两种状态。测试交易状态下的交易必须在打印单上有“测试”字样。②已签退：是指POS终端签到之前或指POS终端签退之后的状态。此时POS终端应显示签到提示。③测试状态：POS终端可以向POS中心发送回响测试消息，并接受POS中心返回的应答消息。④锁定：操作员可以将POS终端设为锁定状态，只有重新输入操作员密码或者主管密码解锁后才能退出锁定状态。二．POS终端功能－终端管理功能操作员管理：POS操作员分为三级①系统管理员：系统管理员负责对POS系统进行管理，包括软件下载、参数设置。POS使用密码认证系统管理员身份。系统管理员代码为“99”（两位数字），其密码长度为8位数字，系统管理员的密码验证在POS上完成。系统管理员设置主管操作员的代码和初始密码。②主管操作员：主管操作员的职责是管理POS和其他操作员，包括增加、删除操作员等，本身不能做POS签到和进行交易。退货和撤销交易需要经过主管确认。主管操作员密码的修改和验证在终端上进行。主管操作员代码为“00”（两位数字），其密码长度为6位数字，初始密码为“123456”。③一般操作员:一般操作员只能完成交易功能，退货和撤销交易需输入主管操作员的密码。一般操作员的密码存放在POS终端内，密码修改和验证在终端上进行。一般操作员代码为两位数字，初始为五个，即“01”－“05”。主管操作员可添加一般操作员，最少还可添加15个，即POS至少可支持20个一般操作员。一般操作员的密码长度为4位数字，初始密码为“0000”。二．POS终端功能－终端管理功能签到管理签到管理分为操作员签到和POS签到两种。操作员签到：操作员开机后，键入操作员代码和密码，POS验证操作员的合法性。签到成功后操作员可对POS进行操作。POS签到：POS签到采用联机方式。POS终端向POS中心上送终端号、商户号、操作员代码，POS中心验证商户和终端的有效性后，产生终端工作密钥、提取交易批次号、POS中心的交易日期和时间，将这些数据下传到POS终端。POS终端只有签到成功后才可以进行金融交易。POS终端可以根据签到应答消息中POS中心主机的时间设置POS终端的时间。签到交易有以下三个作用：①终端与POS中心主机的批次号同步。批次号必须以POS中心主机的批次号为准。②终端从POS中心主机获取新的终端工作密钥。如果POS终端连续收到加密出错的消息，则需要重新发送签到消息，以与POS中心主机进行密钥同步；或由POS中心在应答消息中提示终端重新签到。③终端从POS中心主机获取主机的日期和时间。如POS在使用过程中掉电，重新开机后操作员需要重新签到。二．POS终端功能－终端管理功能批结算管理POS批结算时，对人民币卡和外币卡分别结算，并与POS中心对账。批结算数据的统计算法如下：（借贷记得总笔数统计方式与金额相同）借记总金额=∑（消费金额+预授权完成金额＋预授权完成（离线）金额+离线结算金额+结算调整金额＋基于PBOC电子钱包/存折标准的离线消费金额＋基于PBOC借/贷记标准的离线消费金额）;贷记总金额=∑(退货金额+消费撤销金额+预授权完成撤销金额＋基于PBOC借/贷记标准的消费撤销金额);如对原交易做过结算调整，则借记金额和笔数只计结算调整的金额和笔数，原交易不计入借记金额和笔数。如果是对原消费交易做追加小费的结算调整交易，在统计时记入消费交易，但金额为调整后的总金额。POS批结算完成，即对账平或者批上送全部完成后，清空交易记录，批次号加1。POS批结算完成后POS将打印结算总计单。POS终端中存储的流水达到一定笔数（内存已满）后，POS终端要提示“存储满，请先结算”。POS批结算之前，如果POS终端中有未上送的离线类交易，POS终端需要先将所有未上送的离线类交易上送到POS中心，并接收POS中心的应答；在结算或批上送结束之后,须将未收到成功应答的离线类交易的明细单打印出来。二．POS终端功能－终端管理功能批上送当POS与POS中心批结算对账不平或POS中心返回的批结算对账应答报文为“3“（出错）时，POS终端将当前内存中本批次的成功交易记录上送POS中心。查询、预授权、追加预授权、预授权撤销、自动冲正交易，管理类交易，其它不成功的联机类交易不做批上送；所有离线类交易均须批上送。如只有人民币卡对账不平，批上送时只上送人民币卡交易；如只有外币卡对账不平，批上送时只上送外币卡交易：如人民币卡和外币卡均对账不平，批上送时上送所有交易。批上送时，离线类交易、退货交易、IC卡脱机交易逐笔上送，其他联机类交易分块上送，上送完毕后发送批上送结束报文。POS批结对账平或者批上送全部完成后，POS将自动打印结算总计单，用户可以选择打印结算明细单。POS批上送全部完成后，POS必须打印未成功上送的离线类交易明细单。POS批结对账平或者批上送全部完成后，POS根据参数设置决定是否并自动签退。批上送过程中如有中断（如断电），POS应在下次联机时，从断点处继续进行批上送，直至上送过程全部完成。POS批结完成，即对账平或者批上送全部完成后，清空交易记录，批次号加1，形成新的批次号。二．POS终端功能－终端管理功能参数传递在POS终端签到之后的每次联机时，如有必要，由POS中心引发向POS终端下载某些参数的操作。POS终端收到POS中心的参数传递要求后，在下次联机交易时向POS中心发送参数传递请求报文，并接收应答；下载过程如有中断，则在POS终端下一次联机时，由POS终端重新发送参数传递请求报文。签退管理根据POS终端参数中，“自动签退”设置决定POS终端在批结算后是否自动签退。POS终端向POS中心发送签退通知，收到签退应答后，POS终端进入签到提示状态，直到下一次成功签到后，方可处理其它交易。操作员也可选择“签退”功能，如此时POS尚未进行批结算，须在签退之前先进行批结算乃至批上送。二．POS终端功能－终端管理功能POS终端状态上送POS终端收到POS中心的状态上送要求后，在下次联机交易时将终端的各部件的运行状况及其它信息上送给POS中心，以便于POS中心对POS终端的运行状况进行远程监控。上送内容包括：①硬件状态：读卡器状态，键盘状态，打印机状态，密码键盘状态，显示器状态。②下载的参数：超时时间，重试次数，三个交易电话号码，一个管理号码，是否支持小费交易，小费百分比，是否支持手工输入卡号，POS终端应用类型，是否自动签退，消息重发次数，离线交易上送方式，主密钥INDEX，终端支持的RID列表，认证中心公钥索引，认证中心公钥有效期，认证中心公钥哈什算法标识，认证中心公钥算法标识，认证中心公钥模，认证中心公钥指数，认证中心公钥校验值，AID列表，AID选择指示符，应用版本号，TAC-缺省，TAC－联机，TAC－拒绝，缺省DDOL,终端最低限额，偏置随机选择的阈值，随机选择的目标百分数，随机选择的目标百分数，缺省DDOL，终端联机PIN支持能力，终端国家代码。③通讯统计：POS拨通率。二．POS终端功能－终端管理功能TMS参数下载一个完整的TMS参数下载交易流程中包括3个参与方：终端管理系统（TMS）、POS中心和POS终端。包括以下5个步骤：①TMS通过文件