《洪恩口语培训班教程》

《洪恩口语培训班教程》■分类场景★询问访客身份：MayIhaveyourname,please?请问您贵姓？Whatcompanyareyoufrom?您是哪个公司的？Couldyoutellmewhatcompanyyouarerepresenting?能告诉我您代表什么公司吗？如果碰到了老朋友可以说：Whatbringsyouhere?是什么风把你吹来了？询问是否预约，来访目的？Doyouhaveanappointment?约好了吗？Wouldyougivemeyourbusinesscard?请给我您的名片好吗？AndcanIaskwhatyouwishtoseehimabout?我能问一下您要见他有何事吗？让客人稍候片刻：I'llseeifheisavailable.请让我看看上司是否方便。Wouldyoupleasehaveaseatandwaitforafewmoments.请您坐下稍等片刻。给客人倒茶，礼貌待客：Wouldyoulikecoffeeortea?Howdoyoulikeyourcoffee?你要咖啡还是茶？要什么样的咖啡？(是否加奶或糖)带客人去见经理：Pleasehaveaseat,Mr.JonesandMr.Smithwillseeyouinfewminutes.请坐，琼斯先生和史密斯先生几分钟后就到。Mr.Chenisexpectingyou.I'lltellhimthatyou'rehere.陈先生正在等你。我去告诉他你已到。Wouldyoucomethisway,please?请随我这边来。婉言拒绝客人来访：Mr.Chenisoccupiedatthemomentandwantstoknowifyourbusinessisurgent.陈先生正忙着，请问您的事情很紧急吗？Hemaywanttogetintouchwithyouinthefuture.Wouldyouleaveyourcard?他想以后再和你联系。请留下你的名片好吗？一定要为自己争取机会：I'lltakejustafewminutesofhistime.我只要占用他几分钟的时间。I'dprefertoexplainthattohimdirectly.我想我最好直接对他本人讲。★接待作为公司的秘书，你是否总会有一些接待的工作要去做呢？对待来访的客人，提供的服务应使他们感到宾至如归(feelathome),语言也要体贴，处处显示出您的热情周到：客人到了，询问旅途情况：Mr.Taylor,it'sindeedapleasuretomakeyouracquaintance.Welcometoourcompany.TAYLOR先生，与您相识真是荣幸，欢迎来我公司。Didyouhaveagoodtrip？旅途还顺利吧？Ihopeyou'llhaveapleasantstayhere.希望你此逗留期间愉快。Ihopeyou'veenjoyedyourstayinHangzhou.但愿你在杭州这段时间过得开心。We'lldoourbesttomakeyourstayhereapleasantone.我们将尽力使你在此逗留期间舒心。Youmustbeverytiredaftersuchalongjourney.经过这么长时间的旅行，你肯定很累。既然客人劳累就赶紧安排他去宾馆吧：Wehadreservedonesingleroomwithaprivatebathforyou.我们已为你订了一个带浴室的单人间。Yourroomis1108.We'lltaketheelevatorup.你的房间号码是1108，我们乘电梯上去。YouwillfindRoom201attheendofthecorridor.你走到走廊尽头就能看到201房间。Thisway,please.请这边走。Comewithmeplease!请跟我来。如果是外国客人，询问他会中文吗？DoyoureadChinese?你会中文吗？Whatlanguagedoyouspeak?你说哪种语言？安排好住处以后，领客人吃饭：Wouldyoulikeacupofcoffeeortea?你来杯茶还是咖啡？Doyouwantanythingtodrink?你要喝点什么？向客人提供帮助：Ifthere'sanythingyou'dliketoknow,don'thesitatetoask.如果想要了解什么，尽管问吧。IfIcandoanythingforyou,pleasedon'thesitatetoletmeknow.如果我能为你做些什么，尽管说好了。I'mgladtobeofhelptoyou.我很高兴能对你有所帮助。Arethereanyquestionsyou'dliketoaskbeforeweleave?出发前，你们还有什么要问的吗？安排各种活动：Theteapartybeginsat7o'clock.茶话会在7点开始。How'stheparty,Mr.Taylor?晚会如何，TAYLOR先生？Theceremonywillcommenceassoonastheministerarrives.庆祝会等部长一来就开始。OurGeneralManagercan'tbeheretoday,soI'mspeakingonhisbehalf.我们的总经理今天不能到会，因此由我代表他讲话。Wearegoingtoshowyouthetownwhileyou'rehere.你在此逗留期间我们将陪你在城里游览一番。Doyouhaveanyplaceinmindyouwantedtogoinourtown?本城有什么地方你想去看看？Whatwouldyouliketodothismorning?Thereisnothingscheduledbeforelunch.上午你想干什么？中饭前日程表上没有活动安排。Isthereanythingplannedfortonight?今晚有什么安排？Haveyouanythinginmindyou'dliketodo?你是不是已有打算。We'llvisitaschoolintheafternoonasyouproposed.按你的提议，下午我们去参观一所学校。Ithinkit'dbebetterformetotakeyoutheresothatyouwon'tgetlost.我想最好还是我领你去，以免你迷路。在各项活动结束后与客人送别，首先告诉他启程的车票已经安排好了：WehadreservedyoutwoFirstclassseatsontheplaneleavingShanghaiforHongKongat10:00a.m.onMondayMarch20.我们已为你订了二张３月２０日星期一上午１０点由上海飞往香港的一等舱机票。欢迎下次再来：Ifyouwouldbekindenoughtoletmeknowinadvancethedateandapproximatetimeofanyintendedvisit,Iwillmakearrangementstobeonhandtoreceiveyou.若蒙提前惠告计划来访日期及大致时间，我将亲自出面接待你。对我们的接待工作您满意吗？Ifyouhaveanycomplaintstomakeaboutourservice,wewillbequicktomakeadjustments.若对我们的服务有任何不满，请提出，我们会很快加以调整。★打电话（Ontheline）拿起电话，接通要找的人：IwouldliketospeaktoMr.Martin.我想和马丁先生通话。Hello,IsthisMr.Zhou'soffice?Mr.ZhouGuohua.喂,是周先生,周国华的办公室吗?IsProf.Chenin?陈教授在吗？如果幸运，接电话的是你要找的人，对方会说：Yes,speaking.我就是。如果接电话的不是你要找的人，对方会说：He'snotin.他不在。等一会儿，别把电话挂断：Waitaminute.稍等片刻。Holdonasecond.稍等片刻。这儿没这个人：There'snobodyherebythatname.这儿没人叫这个名字。你接了找别人的电话，对要找的人说：Acallforyou.找你的电话。Youarewantedonthephone.找你的电话。Anne'sontheline.Shewantstotalktoyou.安打来的电话，她找你。进一步探听要找的人的去向：DoyouknowwhattimeIcanreachhim?你知道我什么时候找到他？真糟糕拨错号了：Sorry,Imusthavedialedthewrongnumber.对不起，我大概拨错号了。礼貌地答复来电：Englishdepartment.MayIhelpyou?这儿是英语系，我能帮你什么忙吗？Wouldyouliketoleaveamessage?你愿意留个口信吗？MayItakeamessageforyou?要不要我转达口信吗？IfyouleaveyournameandnumberI'llhaveMr.Chencallyoubackassoonashe'savailable.如果你留下姓名和电话号码，我会让陈先生尽快给你回话。手边没有笔，又需要记下一些信息：HoldonaminutewhileIgetapencil.别挂电话，我拿支铅笔。打有分机的电话：Extension312,please.请接312分机。说完了：OK,that'sall.好了，我要挂电话了。电话没打进去：Thelineisbusy.电话占线。I'vebeentelephoningallmorning,butIhaven'tbeenabletospeaktothedoctor.我一个上午都在给医生打电话，但还没接通过。Nobodyanswersthephone.没人接电话。Inthemiddleofourtelephoneconversationweweresuddenlycutoff.电话打了一半，突然断线了。继续保持联系：Youcantelephonemeeveryfewdays,andinthatwaywecankeepintouchwitheachother.你可以隔几天给我通一个电话，以便我们保持联系。I'llgiveyouaring.我会给你打电话。Pleasegivemeacallwhenyouareback.回来后请给我打个电话。告诉别人电话号码：Youcandial911ifyouwanttoreportafire.若要给消防队报火警可拨911。查电话号码：Couldyoupleasegivemeyourofficenumberandhomenumber?能不能请你告诉我你的办公和住宅电话号码？Youwillhavetosearchforhisnumberinthetelephonebook.你只能从电话号码簿中查找他的电话。I'lllookupthenumberforyou.我将替你找到这个电话号码。★买东西(Goingshopping)走进商店，售货员问你：AnythingIcandoforyou？您想买什么？告诉她你要什么：Iwantapairofsneakers.我要一双胶底运动鞋。Givemeakiloofbeefjerky.给我一斤牛肉干。CouldIhavealookatthebrandnameitems？我想看一看名牌(namebrand)商品。名牌的东西可真太多了，瞧瞧他会说什么：Wehaveagreatvarietyoftheminstock.这些我们现有许多种类。Wehavesomerealgoodbuys.我们有些真正的好货。Whatkindwouldyouliketosee？您想看什么样的？可真眼花缭乱了，还是由她推荐一下比较好：Canyourecommendsometome？你能不能给我推荐一些？想