三星系统培训之二-工作责任感(PPT 27)

第二单元工作责任感内容大纲1.工作的乐趣和意义2.为什么要有责任感?3.责任感的构成要素4.自我激发工作欲望的要素5.有责任感的工作态度6.员工‘对内’‘对外’的作用有这样一句“至理名言”今天你要不努力工作，明天你就要努力去找工作！◆工作的乐趣♣工作是生活充实的重要条件♣工作赋予了生命的价值♣通过工作获得成就和发展工作的意义♣生活的安定♣获得个人成长♣通过工作获得成就和发展♣对公司的贡献♣对社会的贡献♣人生充满活力小组讨论：为什么要有责任感?良好的素质体现在如下几个方面◇具有积极的心态◇有良好的品格◇自我反省的能力◇智慧的头脑责任感的构成要素1.规范性（遵守规则）2.诚实性（诚实地工作）3.彻底性（彻底完成任务）4.自觉性（自觉地工作）5.创意性（不断改善和创新）责任感的构成要素（1）1.规范性遵守公司的规则和标准履行工作职责在规定的期限内完成任务遵循公司的制度和方针接受上级指示,遵守作业标准责任感的构成要素（2）2.诚实性确认要点，检查结果经常反省自己不弄虚作假凭良心工作，不欺骗公司和自己责任感的构成要素（3）3.彻底性树立工作计划准确把握指示与业务的内容不忽略小事出现问题或事情变更时立刻报告不要半途而废责任感的构成要素（4）4.自觉性主动、自觉的工作协助上司与同事抢先一步持积极的业务态度责任感的构成要素（5）5.创意性注意状况变化，并采取相应措施做事机智，有灵活性不满足于现状，具有改善意识不断提高自己的实力在生产现场怎样进行改善？步骤一：对现行作业，实事求是地进行分析和记录。步骤（2）：对分析结果进行研讨。在生产现场怎样进行改善？WHO：谁？WHAT：什么？WHERE：在何处？WHY：为什么？WHEN：什么时候？HOW：怎样？5W1H步骤（3）：制定改善方案。在生产现场怎样进行改善？步骤（4）：实施改善方案在生产现场怎样进行改善？步骤（5）：确认结果及事后管理。在生产现场怎样进行改善？◇做事敷衍了事◇产品不良率上升◇工作质量下降◇交货期延迟◇公司信誉下降◇易发生事故◇凝聚力削弱◇自身能力无法提高◇工作业绩低下◇有损公司利益和形象员工缺乏责任感，会导致怎样的后果？自我激发工作欲望的要素（1）查找自身原因（2）树立目标（3）设置阶段性目标（4）正确对待现实（5）责任感（6）自信心（7）良好的人际关系具有责任感的工作心态◇主人意识→公司的事就是我的事◇顾客第一→为顾客而工作◇品质意识→生产完美的产品◇成本节减意识→减少所有的浪费事例1：什么是主人意识？事例2：产品不良的根源员工‘对内’‘对外’的作用◇有责任完成好自己的本职工作◇对公司要具有主人翁意识◇积极辅佐上司的工作◇员工之间需要密切的协助和配合◇具有良好的人际关系‘对内’的作用‘对外’的作用◇员工的社会形象代表企业和产品形象◇员工的言行举止直接影响公司的信誉◇员工是社会的一分子员工‘对内’‘对外’的作用1.工作的乐趣和意义2.为什么要有责任感?3.责任感的构成要素4.自我激发工作欲望的要素5.有责任感的工作态度6.员工‘对内’‘对外’的作用内容回顾