关于旅馆治安管理制度及突发事件方案最新4篇

关于旅馆治安管理制度及突发事件方案最新4篇【前言导读】由网友为您整理收编的“关于旅馆治安管理制度及突发事件方案最新4篇”精选优质范文，供您参考学习，希望对您有所帮助，喜欢就下载支持吧！旅馆治安管理制度及突发事件方案【第一篇】旅馆应当建立治安保卫组织或配备专职或兼职治安保卫人员。治安保卫组织和人员应履行下列职责：1、应当经常对本单位职工进行安全教育和法制教育2、检查各项治安管理制度的落实情况3、协助公安部门调查处理治安、刑事案件《旅客须知》根据《广东省旅馆业治安管理办法实施细则》中的有关内容，住宿旅客必须遵守下列规定：一、遵守旅馆各项规章制度，服从旅馆工作人员管理，爱护旅馆财务二、军人、人民警察、专职守护押运人员等携带的枪支弹药，必须按规定交旅馆所在的军事部门或公安部门寄存保管。三、严禁将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刮刀、弹簧跳刀等管制刀具带入旅馆。四、严禁在旅馆内进行卖淫、嫖娼、吸毒、赌博、传播淫秽物品及打架斗殴等违法犯罪活动。五、自觉协助人民警察依法执行公务，并如实反映情况。百客酒店治安管理制度1认真落实党的方针,政策和公安等有关部门的各项规章制度.2认真搞好安全防火防汛工作严禁使用明火.3禁止旅客携带枪支弹药管制刀具4禁止在旅馆内卖淫嫖娼5禁止在旅馆内赌博吸毒6禁止身份不明或犯罪分子入住旅馆治安管理制度和应急预案治安管理制度1认真落实党的方针,政策和公安等有关部门的各项规章制度.2认真搞好安全防火防汛工作严禁使用明火.3禁止旅客携带枪支弹药管制刀具4禁止在旅馆内卖淫嫖娼5禁止在旅馆内赌博吸毒6禁止身份不明或犯罪分子入住旅馆治安管理制度及突发事件方案【第二篇】校园突发治安事件应急预案，是应对校外人员对学校正常教学秩序滋扰突发事件，控制事件发展，降低事故损失的有效措施。一、完善防范机制，落实防范责任学校建立以xx副校长为组长的处置突发治安事件工作小组，构建校园防范网络，明确职责，落实到人。二、事件预防1、建立严格的门卫制度，确保24小时有人值班。2、学校聘请的保安应接受专门培训，提高业务能力，增加责任意识。3、来人来访必须查验登记，执行好登记制度。4、学校报警、监控设备应时刻处于正常运行状态。5、学生进校后一般不得中途离校，确有需要，应出具出门证明。6、学生不得携带管制刀具等违禁物品进校。7、如发现不良分子袭扰，应立即制止、制服，并拨打“110”报警。8、如遇恐怖事件，要尽力稳住局势，迅速疏散师生，并立即向公安机关和教育部门报案。9、加强平时的安全教育，定期组织应急疏散、救护演练。三、事件应急处置程序外来暴力侵害事故若外来人员强行闯入校园，学校门卫或保安人员不得放行，向其发出警告，并应尽力将其驱逐。对不听劝拒者或遇突发不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，迅速与校领导取得联系并拉响警报铃，同时立即启动如下应急程序：1、学校领导立即报警110请求援助。2、校长指挥护校队立即赶到出事地点，应首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行为，及时控制事态、保护现场为公安部门勘察取证提供方便。同时，安全专干xx组织教师安抚保护好学生，作好疏散撤离准备，并视实际情况将学生紧急疏散撤离至安全区域。同时，学校应及时向教育局报告情况。3、总务处负责联系xx职工医院，请求“120”支援。一名学校领导带领总务后勤人员负责劝散围观群众，分散堵塞进入校门通道的车辆。一名值日教师佩带标志，负责到路口引路接“110”、“120”车辆。4、校医老师对受伤师生及时紧急止血、初步救治、护理。5、一名学校领导带领政教处或教导处积极配合公安部门做好调查取证工作。采取有效措施，做好善后处置工作。旅馆治安管理制度及突发事件方案【第三篇】一、指导思想为了维护我校的正常教育教学秩序，预防违法犯罪和治安灾害事故，保护学校集体财产和全体师生的安全，特制定本工作预案。二、治安工作领导小组组长：副组长：成员：三、防范措施：1、定期检查治保工作，总结经验，发现问题及时采取措施，堵塞漏洞。2、对本单位的治安保卫工作要做好齐抓共管，各负其职，各功能室器材由相关老师负责，每天巡查一次，因失职造成的损失要追究责任。3、教师下班后及时关门，办公桌抽屉中禁止存放现金。4、各课室多媒体教学器材由任课教师负责，要严加管理，搞好防范，防止被盗窃。5、出纳人员要及时将现金存入银行，不得将大量现金存放在校内和家中。6、加强门卫管理，对学校的大门、教学楼各教室、功能室在放学后及时上锁，并且打上二道防盗系统，加强防范。四、应急措施一旦发生以下几种情况，领导小组成员及保安要快速反应，及时按预案处理：（1）对出现有扰乱教学秩序，破坏学校公物的一切违法违纪行为，所有领导、男教师和门卫进入事件现场，要坚决制止违法乱纪行为并报警。（2）学生带凶器进入校园，由发现事件人立即收缴，并做好控制工作，将学生带到教导处进行处理教育。（3）发生偷盗事件，由门卫或值夜教师第一时间告知校长或其它领导小组成员，领导小组成员需在最短时间内赶回学校处理情况。如果情况紧急，可致电派出所协助，并保护好作案现场。（4）对歹徒持凶器闯入校园行凶，应持械全力围赌，全体男教师协助制服歹徒，扭送公安机关。由第一发现的老师负责报案，领导小组成员及时向上级机关汇报。（5）若期间发生学生受伤，由两位老师立即将受伤学生送往医院，情节严重得报１２０急救，由班主任负责通知学生家长。旅馆治安管理制度及突发事件方案【第四篇】客栈民宿在运营过程中，会出现一些突发事件，在出现突发事件时候，要保持冷静，切忌慌乱，第一时间用最恰当的方式去处理解决。突发事件类别：盗窃、抢劫、打架斗殴、停电停水、食物中毒、火灾、突发疾病等。突发事件处理及防范失窃：失窃包括财务失窃、资料失窃。客栈民宿某种程度上来说也是一个公共场所，人来人往。尤其是旺季，很容易给小偷盗窃的机会。遇到盗窃，可以按照以下方法去做。1保护好现场，并拨打“110”报警。2警方人员到达后，向警方介绍情况，被盗地点、被盗物品数量及价值。3监控视频移交警方，协助警方侦查。防范措施：1保证店内监控范围无死角，监控视频正常运行。2值夜班人员休息时关好门窗。3贵重物品存放到安全地点。4当天营业额及押金，最好不要放在前台柜子里，存放到保险箱、夜班人员随身携带或者交付给掌柜。5前台电脑设置开机密码，电脑里重要资料及时备份上传。除去外来人员盗窃外，同时也存在着客人盗窃现象，不过发生的概率极低。在客人入住登记时，要做好每一位客人的身份登记，同时在客人离店时要查好客房。6前台要随时保证有人，如果有事情离开，请其他人员代看一下。打架斗殴：1当客栈民宿发生打架斗殴事件时，应立即上前阻止并劝散围观人群。2如果事态难以控制，应迅速报警处置。3如有物品损坏，则应将斗殴人员截留，要求赔偿处理。维持现场原状，协助警方勘察。4如有伤员，拨打“120”电话。5如斗殴者逃离现场，则记住逃跑路线及逃跑车辆车牌号，人物数量及特征。6监控视频移交警方处理。停电：停电一般有两种，区域内停电和客栈民宿单独停电。区域内停电一般提前通知，遇到雷雨天气或者其他情况，也会发生突发性停电。如果区域内停电，并且有提前告知，首先客栈民宿做好提前充电准备，把应急照明设备充好电。然后告知客人，让客人做好准充电准备。如果是晚上停电，提前把照明设备发放到每一间客房，同时在过道内安置好。如果遇到突发性停电，首先要先出去安抚客人情绪，告知客人停电原因。并打电话联系电力部门询问停电原因及通知维修。如果是自家店单独停电，则可以采取下面措施。1检查断电原因，是单独停电还是区域面积停电。单独停电一般分为整栋停电、楼层停电、单独客房停电三种，检查总电源或楼层、房间开关是否出现跳闸。2若晚上停电，联系客人向客人说明停电原因，并告诉客人相关人员正在维修，最晚来电时间。安抚客人情绪，给客人发放一些照明设备。3启动应急照明设施，如果没有，则在过道合适位置放置照设备。客栈民宿平时应备置好应急照明设施或者发电设施。照明最好不要用蜡烛，以防操作不当或者客人大意引发火灾。对于一些木质结构的客栈民宿，更是要禁用蜡烛照明。火灾：客栈民宿里发生的火灾，一般由线路老化、煤气爆炸、烟头等引发火灾。1局部小范围着火，迅速利用灭火器进行灭火。2火势无法控制，及时疏散在店人员，并安置到安全的地方。切断电源，把易燃易爆炸物品尽可能移出火势范围。3拨打119向火警求助。在电话里说明起火地点、燃烧物品、火势情况等信息。并安排专门人员去指路，保证火警第一时间能够赶到现场。4火势控制后，清点损失，清理现场。找出失火原因及责任人。5如果客房不能再住人，要安排好住店客人的住宿。防范措施：1定时检查店内线路及易燃物品堆放。2店内做好消防措施，保证消防设备能够正常使用。3房间及公共空间安置烟雾报警器，在第一时间发现火情。4对于一些木质结构建筑的客栈民宿，房间内应当禁止客人吸烟。5购买相关火灾保险。客人投诉：投诉一般由服务态度、服务方法不满意、硬件设施不满意、工作失误、违约原因引起。1认真倾听客人投诉内容，并把握客人投诉心理。一般有三种，发泄、求尊重，求补偿。并安抚客人，调节客人情绪。2给客人造成损失，根据具体情况，适当给与客人相应补偿。如前台忘记安排车辆，结果造成客人误机。3对客人反映的问题立即着手解决并表示歉意。如客人反映隔壁房间很吵，及时去调节。4对于客人投诉意见，认真记下来，之后做出相应调整。5把每一次投诉作书面记录留作预案，分析原因及解决的方法。6在解决过程中，遇见情绪激动的客人，尽可能避开客人去解决，最好不要与之发生口角争斗。突发疾病：客人在入住期间由于水土不服或自身原因，造成突发性疾病。如在高原地区，由于海拔高，一些客人出现缺氧。1接到客人求助，第一时间过去房间查看病情，并安排车辆把客人送到就近医院或者向急救中心求助。2处理过程中避免惊扰其他客人。3客人在住院期间，掌柜或店长去医院探望慰问，带一点礼品或者慰问金。4与医院或病人家属保持联系，了解病人最新病况。防范措施：1有区别接待客人，慎重接待高龄客人。2店里备置好简单的医疗用品，如创可贴、绷带、面罩式便携氧气瓶、折叠担架等。3如果前台无值班人员，前台处要留工作人员电话号码，以便客人能够第一时间联系到。真实案例思考：欺诈型在某家客栈，一个女客人在晚上洗澡时大叫有人偷窥，客栈老板听到后，去检查窗户，窗户是关闭的。这时男客人出来了，去找摄像头查看。这家客栈没安装摄像头，