中层管理培训剖析——何边

中层管理培训剖析——何边中层管理者本来应该是企业的中坚力量，承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通。然而人们发现，最没有起到作用的往往是中层管理者，许多的企业常常是因为高层管理者与基层管理者脱节而衰败。曾有一篇文章介绍了一个管理游戏，大致是这样的：游戏分别组成两个小组，每个小组选出一个董事长、经理，其他的作为职员，大家都只能用纸条传递信息，不能说话。董事长发号施令但不能亲自动手，也不能直接面对职员。经理则负责将董事长的指令传达职员，但不能发号施令。职员则只能按照董事长的要求做。而主持者说完规则后，仅将要解决的问卷分别发给两个组的经理，没有任何提示。开始后，其中一个组的经理迅速将问题提给董事长，董事长想出办法后提交给经理再由职员实施，职员发现实施中的问题并提出解决办法反馈给经理，经理则将意见传达给董事长。最后董事长发出正确的方法指令，解决了问题。而另一个小组的经理则以为董事长知道问卷，一直等着董事长来指令。几分钟后，董事长不耐烦了，就问经理是怎么回事，经理才把问卷给董事长，职员发现行不通后也没有反馈，经理却在等待职员给出结果。如此反复，另一个小组早已经完成了。各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中基层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。0755-8357-1575《中层管理培训》课程主讲老师:何边领导力、中层管理技能、执行力培训专家课程受众:公司副总、部门经理等中基层管理人员，有培养价值的基层骨干课程时间:2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么企业中基层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么企业中基层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么企业中基层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中基层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。0755-8357-1575面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。华为、联想集团等优秀企业对中层管理人员的管理能力的提升越来越被重视，《中层管理技能培训》已经成为这些优秀企业的重点培训项目，在这些企业中，称之为“常规武器”、“子弟兵计划”。课程收获:0755-8357-1575让中基层管理人员1.懂得管理的真正含义2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率7.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源8.提升有效授权的能力，让员工和管理者一起动起来，提高团队作战能力9.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标课程大纲：第一部分管理的实质和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.管理的实质2.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别3.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡4.管理者在企业经营中的位置、作用和责任5.管理者应该有的意识和心态6.管理者应遵循的五个原则7.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任第二部分管理者的管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的五个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排？二、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的五大心态3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别4.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领5.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长6.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的7.角色扮演：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？上级对你的报告有反对意见你怎么办？如何处理下级越级向你汇报？如何处理员工的过失行为？如何处理上司调派自己员工工作的情况？如何面对有能力但有个性的员工？视频分析：从一段视频中看沟通的艺术三、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。1.执行中的常见八大误区分析2.如何从心态上提高执行力3.如何从行为习惯上提高执行力4.如何从制度的制定与执行上提高执行力5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸？四、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法1.目标管理五原则SMART、六步骤2.目标管理必须解决好的八个问题3.计划管理的PDCA管理循环4.计划管理的5W2H方法5.拟定工作计划的思维和原则6.工作分派时应考虑的三个因素7.时间管理四象限的优选方案8.经理人有效时间管理的六个建议9.案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里五、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1.成年人学习的特点2.培养员工的三个方面3.员工表现不佳的10种情况及对策4.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点5.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+OffJT（集中培训）+SD（自我启发）6.培养不同性格的员工的不同侧重点7.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答六、团队建设---让你带出优势互补、精干高效的团队1.团队的特征2.团队和团伙的区别3.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化（九型人格在职场上的应用）4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法5.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效七、有效授权---让你权利下放、责任下放，从事件中抽身，站高一线，关注整个部门1.授权的意义2.授权所需的前提条件3.授权上的常见五大误区4.授权者应该具有的心态5.被授权者应具备的条件6.授权与控制兼顾的四个原则与四个步骤7.案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及解决方案第三部分领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队1.何谓领导力2.领导与管理的十大区别3.领导的权力、影响力4.领导的四种类型5.情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格6.教练型领导：激励与挑战激励和挑战应用对象的差别激励的原理及不同层次员工激励的方向挑战的原理及挑战的关键点7.角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。“一个企业的成功，5%在于战略，95%在于执行，殊不知，能否有效执行的关键在中层，而中层管理能力的一半取决于其职业素养与管理技能的高低，不仅如此，客户能否满意，亦取决于中层管理人员职业素养的高低”！----杰克.韦尔奇（世界第一CEO”美国通用电气前CEO”）《中层管理技能培训》精品班【课程对象】企业中高层管理人员、企业各级经理/主管【开课日期】2011年5月24~25日（周二～周三）深圳【特惠收费】￥1800元/人（2天）（含培训、讲义、茶点费）（特惠政策：同一单位5送1，10送3）【报名电话】0755-83571575（5月23日18：00截止报名）【项目负责】张老师特惠政策：同一企业5送1，10送3，学员享有终身免费复训。【课程背景】为什么从基层提拔上来的中层管理者，角色转换不过来，较难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么中层管理者总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术、疲惫不堪？为什么中层管理人员目标管理难以有效执行，部门管理出现混乱与低效？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么企业中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么企业中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的重要作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业业绩停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。今天的中层管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层管理干部并非学管理出身，而是因为工作出色，而由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常容易沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，摸着石头过河，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。工作中，因缺乏基本的管理知识和技巧而造成失误的情况屡见不鲜，给企业带来时间，金钱和机会的代价。即便有人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平不足，已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。平衡点《中层管理培训精品班》给出一个中层管理工作全景图，帮助中层管理者全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的综合管理素质与技能，从而全面提升自己的管理绩效。【课程收益】10.懂得管理的真正含义……11.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡12.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展13.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力14.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置15.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率16.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源17.提升有效授权的能力，让员工和管理者一起动起来，提高团队作战能力18.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标【课程大纲】第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位8.优秀管理者的素质模型9.管理的实质意义10.优秀员工、业务骨干和优秀管