全员培训体系建设(XXXX828)

1全员培训体系建设与企业大学彭吉祥1.企业培训发展的几个阶段以老带新师徒制培训部培训中心全员培训体系企业大学一、概论3社会办学与企业办学的差别社会办学企业办学出资人国家出资企业出资对象有学习能力的社会人员企业员工及业务相关者组织目的满足社会的人才需求支持企业的发展个人目的继续深造，适应就业做好本职工作，获得更好的职业生涯发展内容通用性：理论、全面、系统、深入分析原理学以致用：公司管理、产品技术、经验型师资本校教师为主内部专家为主、外聘专家为辅教学方式重理论、重逻辑、老师为主重实践、重互动、学生为主4培训部、培训中心、全员培训体系、企业大学与的区别企业内部培训部门企业大学 目的：做好某件事，完成好某项工作。目的：为实现企业战略目标培养中、高级人才。对象：企业内部员工，因事指定或自己报名对象：企业中、高级员工和业务伙伴内容：因需而定、零散的、一次性的。与企业长远战略没有直接关联。内容：企业经营和发展所需的、有系统、成体系的核心技能，服务于企业长期的战略目标。课程多为2小时的独立单元，各课程之间没有特定的联系。课程由一系列有层级的模块组成，需要较长时间持续的学习。注重个人短期内的技能提高和做事效果。注重企业长期的、整体性的、全面的战略效益。 附属于企业人力资源部门相对独立运营 工作随需开课阶段业务课程积累阶段人才完善体系阶段战略战略支撑阶段战略引导阶段企业培训成熟度评估全员培训体系（Stafftrainingsystem）是以三个矩阵（培训对象矩阵、岗位技能矩阵、培训课程矩阵）为基础，面向企业全体员工，以全面提升企业员工的岗位工作胜任力为目的的企业员工培训体系。二、全员培训体系全员培训体系的定义1.提升全体员工的岗位胜任力2.提升企业的市场竞争力3.完整传承和发展企业的知识资产4.帮助员工的职业生涯发展5.有利于改善企业文化、建立学习型组织6.有利于企业留才和吸引人才全员培训体系的作用全员培训体系结构图81.全员培训体系总体结构图培训需求基层组织讲师团教务支援培训实施多维查询认证体系培训对象培训记录组织参训培训政策织组训培效果评估e化培训实施平台技能矩阵课程矩阵备课准备考核认证测评对象对象矩阵培训计划业务需求教材库场地设备试题库联系人测评体系数据库政策系统三个矩阵组织体系E化系统硬件支持实施流程全员培训体系六大系统职前人员新近人员在职人员操作人员技术人员专业人员操作层人员执行层人员管理层人员经营层人员升迁人员层次类别状态管理人员全员培训体系培训对象11职位314职位313职位312职位311职位310职位39职位38职位37职位36职位35职位34职位33职位32职位31工程师32职位49职位29子类（系）9职位48职位28子类（系）8职位类4（职组）职位47职位27子类（系）7职位46职位26子类（系）6职位45职位25子类（系）5职位类3（职组）职族（职门）2职位414职位413职位412职位411职位410职位44职位43职位42职位412助理工程师32职位214职位213职位212职位211职位210职位24职位23职位22职位211高级工程师子类（系）14子类（系）13子类（系）12子类（系）11子类（系）10子类（系）4子类（系）3子类（系）2子类（系）1职位类6（职组）职位类5（职组）职位类2（职组）职位类1（职组）职族（职门）3职族（职门）1职位类别职位级别122.全员培训体系的基础——三个矩阵高级初级中级职工通用知识技能相关知识技能专业应用技术专业基础知识系统流程文件专业管理知识技术、专业、管理职位分类培训对象矩阵培训课程矩阵战略：战役：战术：基于胜任力模型的岗位技能需求基于产品、项目的专项技能需求基于生产、经营的应急技能需求专业应用技术专业基础知识系统流程文件相关知识技能短平快课程专业应用技术专业基础知识缺陷发现方法测试用例设计缺陷分析硬件测试需求分析定义硬件可测试性需求测试方案设计测试与验证计划制定测试策略制定编写测试报告硬件自动化测试信号质量测试硬件系统测试数字电路知识模拟电路知识原理图/PCB评审仪器的应用小逻辑代码审查自动化测试设计产品硬件原理硬件测试职系知识技能鱼骨图测试执行能力场景组网能力烙铁焊接技术专业实验测试硬件插入测试产品协议专业绘图软件应用生产装配测试产品各项指标标准系统流程管理IPD-HCMM产品测试流程缺陷跟踪管理流程技术评审流程产品数据管理PDMIPD-CMMIPD主流程知识风险管理过程配置管理过程通用知识技能时间管理职场沟通技巧合同法律实务组织沟通技巧公司组织架构打造高绩效团队会议组织与管理PPT宣讲技巧如何进行工作汇报公文写作规范公司办公平台使用规范目标管理与任务完成TTT系列培训课程公司产品线概况团队协作岗位技能培训课程矩阵的开发级别范围：初级～高级制定日期：版次：A要点级别课程名称学时培训对象培训要求教材信息推荐讲师初中高订单录入的控制要点●　　SAPPP&MM模块基础知识介绍4全体必修无余XX计划转单及工单控制的操作要点●　　P/R释放的操作及控制要点●　　P/O的下达及控制　●　库存及相关报表的查询●　　BOM及相关产品数据的查询●　　设置安全库存的作用●　　安全库存控制理论及方法2全体必修无刘XX设置安全库存的原则　●　设置安全库存的方法　　●DVB产品类型●　　产品BOM结构2全体选修无乐XXDVB产品方案介绍●　　DVB产品的BOM构成●　　151级2级3级4级5级软件开发过程√软件测试过程体系√产品缺陷跟踪管理流程√系统测试过程及方法√单元测试过程及方法√集成测试过程及方法√IPD-CMM流程知识√项目计划和项目监控√产品测试策略及流程√可测试性分析与设计方法√产品测试策略及方法√自动化测试分析与设计方法√软件测试技术√系统测试技术√产品技术工程√软件自动化测试√产品技术评审√单元测试技术√集成测试技术√测试方案设计√测试用例设计√测试平台设计√可测试性设计√自动化测试设计√测试工具设计√必备知识流程规范方法论基本技术知识专项技术知识XX公司测试工程职系培训课程………培训对象三、企业培训讲师团的建设授课讲师培训内容专家权威讲课经验丰富费用较高适应性广外部内部一技之长讲课经验较差费用较低贴合实际企业培训的讲师来源18企业大学制造学院供应链工程技术IEPE计划物控XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX职族/学院职组/系职系/专业轮值讲师外聘讲师专职讲师兼职讲师XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX讲师团XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX营销学院服务销售市场销售维修客服工程学院软件硬件测试系统管理学院管理专业人资财务中级讲师团的组织结构19TTT培训的基本内容理念篇—培训前要解决的观念问题方法篇—课程开发的方法技巧篇—课堂上授课的技巧成效篇—培训考核与效果评估什么是TTT教学大纲考题/答卷练习册阅读材料教课书（老师用）教案讲义PPT教课书（学生用）教材培训教材的开发21培训工作实施流程需求调查年/半年培训计划参训报名月度计划讲师备课周计划（开课通知）培训实施成绩登录效果评估四、企业培训的实施流程培训效果评估内容、方法与时机学员反映学习效果业务成果行为改变培训收益满意度调查现场访谈讲师体会一事一议硬指标行为态度软指标绩效考核行为对比对主管访谈自我分析培训考核培训中培训结束工作中工作后职工职位体系结构拉名SMT线插件线装配线设备物管品检级别名称任职时间目检工测试工烧录工贴片﹡印刷﹡插件工执锡工其它　装配工测试工其它　任级岗位类数任级岗位类数任级岗位类数4全能员9M4+1全部全部全部全部全部全部设备维修员仓管员品检员检测员3多能员6M2+1*2+1*2+1*2+1*2+1*333333设备操作员物料员测试工目检工2操作工3M11111111111搬运工1新员工3M11111五、培训项目举例24序号培训课程SMTDIP烧录印刷贴片AOIIPQC波峰焊插件执锡目检测试IPQC1DEK印刷机应用基础　●　　　　　　　　　2钢网基础知识　●　　　　　　　　　3锡膏基础知识　●　　　　　　　　　4排位表与换料基本流程　　●　●　　　　　　5贴片机的基础知识　　●　　　　　　　　6回流炉培训　　●　　　　　　　　7SMT工艺基础知识●●●●●　　　　　　8IC类软件烧录简介●　　　●　　　　　　9PCBA外观检验标准　　　●●　●●●●●10AOI的基本知识　　　●　　　　　　　11BOM基础知识与物料编码规则●　●　●　●　●　●12插件工艺与手法　　　　　●●●●●●13电烙铁的使用与手工焊接工艺　　　　　●　●　　●14波峰焊接工艺　　　　　●　●　　　15电子元器件基础知识●　●●●　●●●　●合计56659445448操作员工的培训课程矩阵25企业生产基层管理人员的培训生产管理现场管理流程管理品质管理通用知识设备管理组长的角色与基本职责本生产线流程产能、生产计划与产量控制物流成本控制日常工作检点生产制造技术相关生产线流程与协调企业班组文化沟通与人际关系.团队建设认识管理规章制度5S管理标识标签、标志卡片管理目视、看板管理安全管理现场改善设备的使用、点检设备管理程序设备保养与维修发生不良时的处理方法品质组织、职责、流程品质控制内容、标准、方法品质意识和品质职责1.生产线长、主管的技能模型26技能项目训练内容训练方法—讲师训练要求—学员训练考核日常工作检点1.交接班1.组织讨论、制定组长日常工作程序表和常用表单并通过经理的审核2.组织学员成立专业小组，相互检查执行情况并提出改进意见1.建立并统一、规范组长日常工作程序表2.制定程序表中每一项工作的具体流程、表单3.严格按程序开展日常工作1.检查组长日常工作程序表2.检查日常工作常用表单3.在一段时间内检查组长在日常工作中自觉执行程序表单情况2.早会制度3.组长每日工作检查表4.开线检查表5.清线检查表6.5S日常检查表7.安全日常检查表改善方法与活动1.解决问题的九大步骤1.以实例讲授改善计划和报告的制定方法2.跟踪辅导学员选题、制定计划、实施改善和撰写报告的全过程1.分析本小组生产管理现状，提出一个改善项目2.应用所学的改善手法，拟定一个改善计划3.调动本组的人力、物力资源实施改善计划4.作出完整的改善报告1.评审改善计划和报告2.考察和评审实施改善的行动和效果2.综合应用各种改善方法企业生产基层管理人员的培训271级2级3级4级5级软件开发过程√软件测试过程体系√产品缺陷跟踪管理流程√系统测试过程及方法√单元测试过程及方法√集成测试过程及方法√IPD-CMM流程知识√项目计划和项目监控√产品测试策略及流程√可测试性分析与设计方法√产品测试策略及方法√自动化测试分析与设计方法√软件测试技术√系统测试技术√产品技术工程√软件自动化测试√产品技术评审√单元测试技术√集成测试技术√测试方案设计√测试用例设计√测试平台设计√可测试性设计√自动化测试设计√测试工具设计√必备知识流程规范方法论基本技术知识专项技术知识技术人员培训——XX公司测试工程师28落岗干部中、基层后备管理人才的培养模式资源池培养模式的介绍后备干部角色分类1编写技能模型2开发课程列表3确定甄选标准3确定讲师4人员甄选4开发教材5理论培训68轮岗见习6考核、评价6人才培养项目见习制定培养方案5项目实战7激励阶段考核阶段考核阶段考核入池阶段考核出池保温六、全员培训