关于举办旅行社总经理、专办员培训班的

1附件1全市旅行社总经理、专办员培训班参会人员回执表单位姓名职务联系电话备注全市旅行社总经理、专办员培训班考察人员回执表单位姓名职务联系电话备注2附件2全市旅行社总经理、专办员培训班培训内容9月2日上午：9：00—12：00报到下午：14：00—16：30授课专家：孙孟春省旅游局投诉中心副主任授课内容：《旅行社条例》解读、条例实施后旅行社如何规避经营风险16：30—17：30专家与学员互动交流。9月3日8：30—11：00授课专家：田萍港中旅国际（山东）旅行社总经理授课内容：旅行社经营与管理。11：00—12：00专家与学员互动交流。14：00—17：00学员座谈交流。9月4日8：30—10：00部署旅行社有关工作。10：00—12：00“好客山东”旅游服务标准培训。全市旅行社总经理、专办员培训班考察线路9月5日37：00人民会堂前集合赴常州14：00考察常州国际旅行社、与常州国际旅行社、常州旅行社协会负责人座谈、交流；与常州旅行社协会签订友好合作协议。9月6日8：00考察常州景区。13：30赴上海考察上海春秋旅行社、与春秋旅行社负责人座谈、交流。9月7日8：00考察上海豫园景区、环球国贸中心。13：30赴无锡考察无锡康辉国际旅行社、与康辉旅行社负责人、无锡市旅行社协会座谈、交流；与无锡旅行社协会签订友好合作协议。9月8日8：00考察无锡景点。14：30与扬州旅行社协会座谈、交流，签订友好合作协议。9月9日8：00考察扬州瘦西湖景区13：00考察结束，返还临沂。4上海春秋旅行社上海春秋旅行社（简称春秋国旅），成立于1981年，在中山公园2平方米的铁皮棚子起家，历经23年的发展，目前拥有2000多名导游，营收愈30亿元，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际会议协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，是第53、54届世界小姐大赛组委会指定接待单位，是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理，被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。自1994年至今，年年获国家旅游局排名的国内旅游全国第一，是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。在上海有五十个连锁店，在江浙地区有四百余个、全国有近两千个网络成员，在北京、广州、西安、沈阳和三亚等30余个国内大中城市设有全资公司，每个全资公司大都有二至十个连锁店，境外有美国、泰国、香港等7个境外全资公司。使用春秋国旅自行研制开发的电脑系统销售春秋旅游产品，做到“散客天天发，一个人也能游天下”便利的散客即时预订服务。拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅（中外宾客同车游）、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。春秋国旅设有严格的质量监督管理机制，诚信经营，坚持“99＋0＝0”和“每团必访”的优质服务质量观，TQC部获得中国“优秀质量管理小组”称号。由于春秋国旅在企业经营、管理和发展方面取得了令人瞩目的成绩，因此十多年以来连续被授予“上海文明单位”的光荣称号，获得上海市A类纳税信用单位以及上海市“守合同、重信用”单位等荣誉称号。作为春秋国际旅行社的重要部门，亚太部主要以亚洲5太平洋国家和地区作为旅游目的地，开发各种常规团队线路、各种自由行产品。现主要分为港澳台部、东南亚自由行部、澳新俄东亚部、市场同行部、电子商务部以及定西路门市。通过几年不断的发展，现巴厘岛、普吉岛、香港贵族之旅等几条线路被评为上海市名牌产品，获得了顾客的青睐。江苏康辉国际旅行社有限责任公司简介成立时间：1985年7月，2001年转制为中国康辉无锡旅行社有限责任公司，2007年8月更名为江苏康辉国际旅行社有限责任公司。公司隶属：北京首都旅游集团控股的中国康辉集团旅行社有限责任公司。企业品牌：１．综合实力，连续八次被国家旅游局评为全国百强旅行社；２．江苏省文明单位（2001—2006年度）、无锡市级文明单位（1996—2005年度）、江苏省旅游行业精神文明建设奖、无锡市堡垒党支部（2001年）、无锡市先进基层党组织（2001年、2004年、2007年三次）、江苏省青年文明号、江苏省巾帼示范岗、无锡市质量管理奖、无锡市文明示范窗口、无锡市青年示范岗、五一文明示范岗；３．中国旅行社协会会员、无锡市旅游协会常务理事；４．国际航空协会会员、国际国内50家航空公司的代理；５．江苏省教育厅、江苏省旅游局首批推荐的开展教育旅行的旅行社；６．江苏省消费者协会、江苏省旅游局评为“江苏省诚信旅行社”（2000—2005年度）；７．康辉集团国内游业务委员会轮值主席；8．华东长三角旅游联合体会长单位；69．中国老年旅游联合体副理事长单位。经济实力：注册资金707.3万元，资产总额1.29亿元，1994年首批向江苏省旅游局交纳服务质量保证金60万元人民币，2002年交纳出境组团旅行社保证金100万元，向民航系统交纳各种保证金400万元人民币。经营范围：旅游服务（入境旅游、出境旅游、国内旅游）、票务代理（国际、国内航空机票、车船票代理）、会议服务、商务服务汽车客运、为消费者提供导游、交通、住宿、娱乐、用餐、购物等单项或多项服务。业务规模：2007年营业额9.43亿元人民币，年组团接待海内外游客12万多人，销售国际国内机票、火车票30余万张，在无锡地区率先推出包机、包船、包专列特色旅游。控股公司：1、无锡康辉旅行社有限公司2、江阴康辉旅行社有限公司3、扬州康辉旅行社有限公司4、无锡康辉航空服务有限责任公司、5、无锡新点子营销策划有限公司6、苏州易途航空商务咨询有限公司部门设置：35个部门和15个营业网点。员工队伍：现有员工297名，中共党员40名，文化程度大专以上达80%，拥有总经理、部门经理资格证书35人，英、德、日、韩、俄、普通话、粤语等语种导游人员128人，出国出境领队证77人。7常州国际旅行社常州国旅成立于1978年，是一家集旅行社、航空票务、旅游车队、翻译事务及因私出入境中介服务于一体的综合性旅游企业，是常州地区唯一的出境旅游组团社；唯一因私出入境中介机构；国家民航总局常州一级代理；江苏省首批“诚信旅行社”；2002年度全国国内旅游“百强企业”（位居江苏首位，全国第9位）。公司实行现代化管理模式，下属的三个分公司、21个业务部门分布常州市区，给游客出游带来了极大的便利。多年来，常州国旅开发了“夕阳红之旅”、“科普爱国主义夏令营”、“红色之旅”、“信息之旅”等主题旅游项目；学生修学旅游专线、包机旅游专线等特色旅游产品，使旅游不断注入新的生命和活力。常州国旅以“外求发展、内求团结、敬业创业、信誉第一”的企业精神和“服务无止境、欢乐恒久远”的服务宗旨，在众多的旅游企业中脱颖而出，品牌形象，蜚声龙城，经营业绩，令人瞩目。从1993年开始，每年均以二位数的比例快速增长。2007、2008年度国内旅游经营荣获中国内旅行社百强第四名。