关于如何做好企业培训(杨扬)

如何做好企业培训杨扬2011.8.15培训的定义•“培训”，即为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。•有计划地学习，集中于识别、确认和发展员工个体的能力，使其更加胜任目前的工作。•“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”为什么要进行各种培训？提高员工技能增强企业的凝聚力统一员工的价值观促进企业业绩增长筛选优秀人才提升企业文化为什么要进行培训（公司方面）培训能提高企业整体绩效水平；培训能增强团队的合力和企业凝聚力；培训能提高整体素质；培训能提升公司形象；培训能提高企业的核心竞争力；………为什么要进行培训（员工方面）培训是调动员工积极性的有效方法；培训是给员工充电；培训能让员工个人素质得到提升；培训是让员工学到知识；培训是员工最大的福利；培训能提升员工个人价值；培训是为员工职业发展奠定好基础；……….企业竞争力与人才培训的关系人才培训核心技术核心人才核心才能企业竞争力从经营者立场看人才培训要求创新改善维持‧解决问题‧提升效率‧团队合作‧品质改善‧产品创新‧激发创意‧突破瓶颈‧勇于冒险‧专业知识‧企业文化‧品质水准‧激励士气企业培训的目的组织面：提高生产力，降低成本提升品质有效解决问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能个人面：增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力工作安全增进向心力，降低流动率与缺勤率培养员工核心专长30%20%50%创新改善维持为什么需要培训？有勇无谋型不该录用型需要激励型积极进取型低低高高能力意愿培训是要提炼出人财人裁人材人财人才低高低高实力潜力公司发展阶段不同培训的侧重点则有所不同•企业培训管理发展的四个阶段：•1.了解学习阶段•2.引入课程阶段•3.资源建设阶段•4.精细发展阶段第一阶段：了解学习阶段企业管理-创业期或整和初期-管理不规范-以生存为重点培训特点-业务和销售培训为重点-内部培训为主-负责人以兼职为主存在问题-凭领导感觉做决定-无明确的经费预算-效果无法评估了解学习期第二阶段：引入课程阶段企业管理-整和期或规范初期-初步开始规范管理-规模快速扩张培训特点-管理和全员培训为重点-外部培训为主-有专职培训负责人存在问题-以补课和应急为主-培训评估难以推行-专业水平较低引入课程期第三阶段：资源建设阶段企业管理-整和后期或规范期-管理基本实现规范化-持续稳定成长为重点培训特点-培训体系建立为重点-内部为主、外部为辅-管理机构完整-计划性强存在问题-重点不明确-没有有效推动组织变革-其他干部缺乏有效配合资源建设期第四阶段：精细发展阶段企业管理-规范后期和精细期-管理体系完善-提高核心竞争力培训特点-培训体系完善-整体协调，效果明显-专业化分工存在问题-增加创造性-人员综合能力需提高精细发展期建议：了解学习阶段体系建设：明确培训负责人、加强培训计划性培训重点：市场、销售、专业知识发展方向：管理人员基础管理能力培养组织变革思想的引入培训管理干部专业能力培养建议：引入课程阶段体系建设：培训机构建设、课程目录体系建设培训重点：管理、全员（入司、上岗）发展方向：培训协调员队伍建立推进管理变革培训的应用和评估建议：资源建设阶段体系建设：技能管理体系建设、课程内容体系建设、讲师队伍培养、培训重点：中高层管理者、推进管理改善、内部讲师发展方向：开展与战略配合的项目，开展渠道和客户培训，建立以项目管理为核心的培训管理方式建议：精细发展阶段体系建设：综合、全面、专业、均衡发展培训重点：为业务发展、技能发展提供支持发展方向：网络教育、课程创新、供应商培训让员工在培训中增值！谢谢