内部讲师的开发与训练(1)

1内部讲师的开发与训练（一）2课程目标课程结构：•讲稿讲义的准备•授课技巧•形象及心理的准备使内部培训更有效，使您工作更成功！3*经理主任应该上讲台优秀/熟悉/培养/激励*经理主任上讲台的四大收获1）发展表达能力2）获得学习的动力3）赢得新的成就感4）得到更多的承认和发展经理主任就是最好的培训师4上课与演讲有区别研究听众小组讨论2分钟，要了解听众哪些情况？授课技巧5了解你的听众为什么是我？了解听众的组成（视觉型、聆听型、参与型）人数年龄男女比例知识水平地位地点他们为什么来这？6讲师讲稿准备*讲稿必要吗？*讲稿准备的指导思想*讲稿的基本结构背景+信息+阐述思路*如何用好用活讲稿7如何制作讲稿？讲稿是讲师教学的依据从课程目标导出教学內容教案內容项目包括：课程名称课程目的時間分配方法与教学活动检查、演练与修改定稿课程時数参加对象分析內容要点教材、教具8讲稿撰写要领•填写课程名称、目标、时间、对象分析•导出教学內容(要教什麼)从課程目标导出從工作任务功能要求來分析從工作问题來分析•注意教學內容為：(知识)(技能)(态度)•计划使用之方法•填写培训各段時間的安排•填写需求之教材、教具•事先演练试讲，以调整修正此內容•善用题材组技巧9收集题材之技巧•故事、名言、笑話、謎語•剪報、新聞話題•真實故事•工作現場問題、教訓•同業或異業之實例•請教專業機構、專家•訪談、討論、開會•創意、腦筋急轉彎10讲稿格式课程名称TTT总课时2hr讲师ZF课程目的增加培训技能参加对象现有内部培训员时间教什么？（內容要点）教学方法及活动教材教具开始15min开场设计，自我与课程阐述学员演讲互动无笔，白板11优秀讲稿之特点•实用性～有助于课程目标之达成•简洁扼要，以关键字表现•时间分配合宜•包容性～能配合不同背景能力之学員，给予发挥空间12*学员讲义的构成原则：足够详细+足够简单*学员讲义的派发时机学员讲义的准备13轶事反问礼貌而正式的介绍权威术语开场白14无论使用什么方法，你的开头必须完成以下的任务：--与听众建立联系--建立可信度和善意--引起兴趣--对你的讲话内容作一个概括，介绍要点--“钩”住听众，抓住他们的注意力开场白的任务15课程回顾（一）做讲师的四大收获讲稿、讲义的准备开场白的设计及练习16Break:小测试16个方格内各放一根火柴，现在要从中拿去6根，还要使每行的排列仍然是偶数，能做到吗？17Break:小测试2各位可否愿意试试：有两间房，一间房里有三盏灯，另一间房有控制这三盏灯的开关（这两间房是分割开的，毫无联系）。现在要你分别进这两间房一次，然后判断出这三盏分别是由哪个开关控制，你能想出办法吗？（注意：每间房只能进一次）18Break：答案小提示答案提示2：灯可以从发光和发热两方面考虑它是否工作。。。答案提示1：绝对不止一个答案，有不多于十六个的正确答案(找规律）19内部讲师的开发与训练（二）20由浅入深由具体事例到抽象理论压轴戏可放在临近收尾的地方或放在最后内容组织21不要吝啬细节、例子、统计数字、事实和其他支持性的信息。正是他们表明了你的观点或逗乐了你的观众。运用过渡和其他的修辞手法来创造统一性和连贯性。内容要完整，但是既不要说到无话可说，也不要让你的听众精疲力竭。课程主体设计22休息几分钟谜语或脑筋急转弯给问题让听众讨论问题分为：开放式、封闭式问题运用的方式：集体式、指定式、反问式转移式、追问式课程步伐23提问的额外收获如何准备答问如何应对提问让提问者有面子邀请同盟军关于课程提问24回答问题摘要目标、要点和论据要简短有力的总结要求行动感谢听众出席总结语--总结+预期25心理准备*我紧张，怎么办？*注意力转移到具体问题上*放松的小运动*临场三招*深呼吸-咽口水-咽口水-深呼吸*环视全场，注意顺序*若前两招不灵，就动用第三招，讲笑话26形象准备指导原则*原则避免着装哗众取宠*形象准备具体建议27形象准备具体建议姿势面部表情穿着与学员保持和谐一致不要穿新购买而没有穿过的衣服注意服装图案、格子可能引发的视觉幻象忌用活动或闪光的饰物浓妆艳抹，大可不必记住别忘了要擦鞋28一句话的接触不要被对方击倒别离开10秒钟以上避免太集中而忽略眼神接触29语音清晰声调变化注意停顿声音要富于情感使用适当的词语声线30偶尔转换，切忌太频手势自然空手克服一些小动作每次走两至三步听众超过50人，手势比往常要大一些走动与手势31道具种类道具作用关于道具的几个经验活用道具32内部讲师的自我总结回顾表现从准备、结构、沟通、问答等着手总结提高评价/研讨/学习/练习33听众帮助你成功没有必要追求完美内容第一有人找茬怎么办？重要技巧提醒34授课能一举多得讲稿、讲义准备原则形象及心理的准备授课技巧开场白/过程设计/结束语课程回顾