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无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。InvoiceDateInvoice#BillTo:ShipTo:P.O.NumberTermsRepShipViaF.O.B.ProjectQuantityItemCodeDescriptionPriceEachAmountTotal专业、诚信、务实典精企管公司地址:上海市浦东新区东方路573弄3号市政大厦706室邮政编码:200120电话:021-58405058、58405062传真:021-587719内部讲师研习实务上海典精企业管理培训中心SHANGHAIDIANJINGMANAGEMENTTRAININGCENTER上海典精企业管理咨询公司SHANGHAIDIANJINGMANAGEMENTCONSULINGCO.,LTD无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。专业、诚信、务实典精企管公司地址:上海市浦东新区东方路573弄3号市政大厦706室邮政编码:200120电话:021-58405058、58405062传真:021-587719目录一、培训体系规划与培训方式………………………………...…………..1二、在举办一项培训前,必须重视的三个问题…………….………………3三、成为学习原理在培训中的应用………………………………………..3四、讲师必备的六项能力…………………………………………………..4五、授课提纲的编写………………………………………………………..4六、培训准备与检核………………………………………………………..5七、讲师课前充分准备……………………………………………………..5八、培训场所的选择与布置………………………………………………..6九、教具、媒体的使用……………………………………………………..7十、引导讨论的技巧………………………………………………………..8十一、提问的技巧………………………………………………………...8十二、讲师出色的课堂表现………………………………………………9十三、出勤率的控制……………………………………………………..10十四、特殊人物的应付…………………………………………………..10十五、意外情况的处理……………………………………………...…...11十六、有效技能培训的执行(工作教导)…………………………..…….11十七、培训过程及结果评估……………………………………….……15十八、培训工作的改善………………………………………………….15十九、讲师成长须知与“永续经营”………………………………….16二十、附表……………………………………………………………….17n课程计划表(附一)……………………………………….17n部门年度训练计划表(附二)……………………………..n工作教导评价表(附三)…………………………………..n教育训练反映调查表(附四)……………………………….n培训工作评估表(附五)…………………………………….无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。专业、诚信、务实典精企管公司地址:上海市浦东新区东方路573弄3号市政大厦706室邮政编码:200120电话:021-58405058、58405062传真:021-587719n人员技能分级标准及培训时间表(附六)………………….◆◆◆一一一、、、培培培训训训体体体系系系规规规划划划与与与培培培训训训方方方式式式高阶经理人:领导统御、组织变革、策略规划-------●阶层别基层班组长:现场5S、早会执行、员工日常管理------产:生产安排、品管在职训练、物料管理--------销:行销战略、推销技巧-------●职能别人:干部招募甄别、薪酬体系、组织职掌------财:预算规划、标准成本-------发:FMEA、QFD、专家管理------新员工岗前培训●阶段别老员工充电进修干部能力的提升●综合性——ISO1400、QS9000、人际沟通、冲突管理、EQ------*规划培训请参考附一、附二。◇培训方式:无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。专业、诚信、务实典精企管公司地址:上海市浦东新区东方路573弄3号市政大厦706室邮政编码:200120电话:021-58405058、58405062传真:021-587719*课堂培训*岗位轮调*副手培养*第二专长发展*读书会……轮轮轮调调调计计计划划划表表表1月人事安排7月人事安排品管生技品管生技何××陈××陈××何××傅××黄××黄××傅××何××钟××何××钟××谢××赖××赖××谢××邹××叶××苏××叶××苏××王××邹××林××林××王××田××制定:审核:KH-PD-18版次4注:轮换以不影响各部门工作为原则,一般调换人员在10%~30%为宜3月4月5月6月7月8月9月10月刘XX李XX陈XX彭XX许XX梁XX日期人员无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。专业、诚信、务实典精企管公司地址:上海市浦东新区东方路573弄3号市政大厦706室邮政编码:200120电话:021-58405058、58405062传真:021-587719项目:A生产计划安排B部门会议主持C员工绩效评估制定:审核:KH-PD-19版次4二二二、、、在在在举举举办办办一一一项项项培培培训训训前前前,,,必必必须须须重重重视视视的的的三三三个个个问问问题题题1、明确培训的必要性。面临的问题是否可以通过培训解决?要知道培训并非包治百病的灵丹妙药;2、思考培训的适用性。培训项目必须有针对性——现状和需求,循环渐进,避免急功近利或大而不当;3、注重培训的有效性。培训后问题是否得以解决,业绩可否有改善?三三三、、、成成成人人人学学学习习习原原原理理理在在在培培培训训训中中中的的的应应应用用用1、学员希望在培训开始之时就明确学习目标;2、学员希望通过亲身实践来学习;3、学员会通过与原有知识的联系比较学习;4、大量而真实的案例对学习更具有吸引力;5、学员希望在轻松、愉快非正式的环境氛围中学习;6、多样化的培训方式更受学员欢迎,如改变学习环境、不同的讲师组合、计论、演练、角色扮演------7、讲师的职责是引导和启发,促进学员学习,并非单纯说教;8、持续、适时给予学习反馈,让他们知道自己的进步和不足;9、培训活动应紧扣学习目标;无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。专业、诚信、务实典精企管公司地址:上海市浦东新区东方路573弄3号市政大厦706室邮政编码:200120电话:021-58405058、58405062传真:021-58771910、通过重复、强调来加强学习效果。四四四、、、讲讲讲师师师必必必备备备的的的六六六项项项能能能力力力1、培训工作的管理能力;2、与学员沟通交流能力;3、分析解决问题能力;4、收集处理资讯的能力;5、创新能力;6、计算机应用能力。五五五、、、授授授课课课提提提纲纲纲的的的编编编写写写1、提纲的意义在于提示你的思路,不要演化成照本宣科;2、依讲授顺序,用条例式表达;3、简明、扼要,重点词汇用色笔或特殊字体标明;4、列入时间分配(充分预估计论、回答问题的时间);5、培训前,至少将此提纲默诵一遍;6、考虑用掌上型卡片,以每1小时课程1张卡片为原则,记录项目如下:无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。专业、诚信、务实典精企管公司地址:上海市浦东新区东方路573弄3号市政大厦706室邮政编码:200120电话:021-58405058、58405062传真:021-587719A、时间B、重点C案例D方式与教具六六六、、、培培培训训训准准准备备备与与与检检检核核核1、开列检核清单;2、讲师、资料;3、场所、设施、服务;4、学员接待、安置;5、各项活动负责人;6、准备一分紧急应变方案;7、讲师和主办人最好能提前2H到场。七七七、、、讲讲讲师师师课课课前前前充充充分分分准准准备备备1、战战兢兢,如履薄冰的心态来重视每一次培训;2、尽可能地了解学员的情况,作为讲师,你要知道对你的听众而言,什么最重要。依其层次,确定授课内容、方式;3、与培训主办人充分交换意见;4、精心准备教案与规划时间;5、预估学员的问题和反应并备好对策;无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。专业、诚信、务实典精企管公司地址:上海市浦东新区东方路573弄3号市政大厦706室邮政
本文标题:内部讲师研习实务
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