协信集团培训--求职应聘技巧讲座

协信集团sinceregroup1掌握面试技巧，成为求职赢家演讲人：张崇强协信集团sinceregroup2讲座总体目标帮助你提高求职应聘技巧3具体讲座目标了解求职应聘的一般程序明确自己的技能、禀赋、兴趣、偏好了解简历的一般结构及如何写好简历了解求职信的结构及如何写好了解面试基本礼仪了解心理测试类型及如何对付心理测试了解面试及如何对付面试求职三大法则助你成功4求职应聘的一般程序1.评估自己及人才市场2.做准备（简历、求职信）3.邮寄/递交申请资料，打电话确认4.收到笔试/面试邀请5.研究公司/职位/主考官6.笔试/面试/供职7.接受或拒绝供职/体检8.签合同及办理其他行政手续9.开始工作5为什么要评估自己一个人不喜欢他/她的工作是导致对工作不满的主要原因。有谁想做一份他/她不喜欢的工作？6评价你自己技能：通过后天学习得到的能力禀赋：先天赋予的能力兴趣：与个人内在价值观相联偏好：与外在环境相联7评估你的技能我在学校里学到了那些技能？我通过打零工、兼职学到了什么技能？我通过个人兴趣爱好学到了什么技能？8评估你的禀赋我有没有领导能力？我有什么证据？我有没有和一组人良好合作的能力？我是不是有很好的分析能力？我是不是有很好的综合能力？我是不是一个自动自觉的人？我有那些其它的禀赋可以让公司受益？…?9评估你的兴趣我想要怎样一个活法？我喜欢做些什么？从现在开始五年内我想干点什么？我的工作应有什么样的特点？稳定？到处出差？钱？权力？名声？10评估你的偏好数字，人，事，我喜欢面对哪个？我是喜欢和别人合作还是自己单独做？我喜欢大公司还是小公司？我是喜欢和人还是和机器打交道？11研究一下人才就业市场浏览报纸招聘广告与行内的一些朋友谈谈，拿到点实际经验把那些愿意帮助你的人的名字、地址、电话列下来，听听他们的建议12你的能力要与这个公司及这个工作匹配既不要高射炮打蚊子,也不要赶鸭子上架。13简历与求职信简历是一个对你的经历，资格，技能，禀赋的综合总结。它提供背景信息以支持你的求职信求职信则强调了在简历中说明了你特别适合这个工作的那些内容14为什么简历很重要写得好的简历是对自己的一个精心包装，它回答了所有雇主都要问的问题：你有什么料？这就意味着你获得了更好的机会以得到那个工作。15记住！要写得吸引人16简历设计原则！真实简明无错17简历的一般组成部分姓名、地址、联系电话个人职业发展目标教育背景工作经验奖励，特殊技能，活动，及爱好核实参考（证明人及电话）18怎样表述工作经验强调公司、雇主强调职务名称强调实际工作内容强调工作业绩强调起始时间19求职信求职信是你曾经写过的最重要的东西之一；它的质量决定了你要么打开了成功之门，要么就只是浪费时间。尽管求职信上所讲的内容已经在简历上具体说明，但在求职信上你还必须以一种个人化的、令人信服的语气来强调突出你的个人品质及资历。20简历与求职信的区别简历主要是罗列了事实而求职信则讨论了这些事实21求职信的格式开篇介绍自己说明你这封信的目的记住：你正在和某个人谈话22求职信的格式正文–把你自己和具体的这个工作联系起来–不要有空洞的阿谀奉承–具体一点–要有根据来支持你的请求–语言要生动积极–把托沓冗长的句子简写–表现出热情23求职信的格式结语部分–再次申明你对该工作的兴趣–强调你的灵活性及有不断学习的意愿–简单提及你的其它重要个人优点–如果就住在公司附近，请求一次面试你的热情洋溢，彬彬有礼，不卑不亢的结语应具有使读者觉得此人值得一见的效果。24为什么要研究主考官面试就是一场战争，战斗的双方就是主考官与你知己知彼，百战不殆25主考官需求主考官可能会先评价一个应聘者的衣着、外表、仪态和行为举止主考官会对应聘者的专业知识、口才、谈话技巧做整体的考核主考官可能会从面谈中来了解应聘者的性格和人际关系，并从谈话过程中了解应聘者的情绪状况以及人格成熟的程度主考官会在面试时，观察应聘者对工作的热情程度和责任心，了解应聘者的人生的理想、抱负和上进心26面试礼仪到达时间：提前5-10分钟为宜入座礼仪：进入考官办公室时，必须先敲门再进入，之后应等主考官示意坐下才可就座。自我介绍：记住将简历中重点挑出稍加说明即可，如姓名、毕业学校名称、主修科目、专长等。交谈礼仪：交谈是求职面试的核心。交谈时要口齿清晰、发音正确，尽量使用普通话。交谈过程中要注意掌握和控制语速、语调。交谈中还要注意谈话礼貌，不要打断对方的讲话，要集中注意力认真“倾听”对方的讲话。27记住称谓：尽可能记住每位主试者的姓名及称谓（某某博士、某某经理等），不要记错（如把某某小姐错记为某某太太），整个面试过程应保持一种认真、谦虚的状态；面试结束：主试者示意面试结束时，可以表现出一种有信心、活力的状态；微笑、起立、道谢及再见，没有特别的必要时，不用主动伸手来握；28测试通过检测，对比你的能力与工作的要求以预测你未来工作表现的一种方法29测试的种类速度测试–有限的时间，很多的题目–着重于数量强度测试–给你足够的时间–着重于质量30测试的类型脑力/智力测试兴趣测试个性测试预测性的§客观性的禀赋测试诚实度测试(案例)31对付测试的方法在考试前–保持良好的身体状况/往好的方面想–不必准备！/放松！在考试之中–先确定是速度型的还是强度型的–实事求是，不耍小聪明保持自我，尽最大努力32求职面试是一个正式的，有深度的谈话以衡量你的能力是否符合公司要求本质上，所有的面试者都在问三个问题你做得了这个工作吗？你愿意做这个工作吗？把你和其他求职者比起来又如何？33求职面试的目的检验你的能力是否适合这个工作、组织解释你的职责将会是什么向你推销这个组织一般来说四分之三的时间用来考察第一项，余下的时间做二、三项34记住：面试会体现你－面对面沟通的能力气质和性格与公司形象是否匹配对该公司的了解程度对你的专业领域的掌握程度你的经验、能力达到公司要求的程度...凡事预则立，不预则废。充分准备是关键。职业选择是人生大事，不可掉以轻心。35对付面试的一些经验在面试之前–确保你对公司有一定的了解–保持良好的身体状况–衣着整洁。如果可能，就穿的象你已经在这个公司工作一样–至少提前5-10分钟到达面试地点36对付面试的一些经验在面试中–用一些非语言的行为–用一些被期望的语言行为–保持冷静和信心–不要使面试者和你对立起来37一些非语言的行为坚定有力的握手目光接触微笑不时的点头示意38一些期望看到的语言行为问问题或要求澄清问题婉转地表现出你和面试者是很相似不要在回答问题之前犹豫不决不要对另外的人出言不逊不要贬低你自己的教授或教育不要在面试中进行工资(包括其它待遇)谈判－你还没被录取！39面试的类型无框架的有框架的综合的解决问题型的故意制造压力型的40面试中常问的问题我为什么应聘用你？你打算在未来的五年里做些什么？你认为你最大的优点和缺点是什么？你怎样描述你自己？在大学里你最喜欢那个科目？为什么？41面试中常问的问题你对我们公司有什么了解？你为什么决定向我公司求职？你为什么辞去了上一份工作？五年后你想做到什么地步？你的人生目标是什么？42范例问题－关于成就请给我举一个你和一组人通力合作，作出了出色的成绩的例子。你在其中具体做出了哪些贡献？请给我举一个你为自己设立了一个具体的目标并现在已经实现了这个目标的例子？43范例问题－关于领导能力请给我举一个充分体现了你的领导能力的例子。44范例问题－关于沟通能力请给我举一个你与某个人或某个组织进行了非常有效的沟通（书面或口头方式皆可），并取得出色的成绩的例子45范例问题－关于沟通能力有没有这样的例子，正当你们小组朝着某个目标努力前进的时，内部却出现了矛盾、分歧。面对这种情况，你做了些什么？46范例问题－关于解决问题能力请给我举一个你怎样处理了巨大压力的例子。请给我举一个你怎样解决了一个非常棘手的问题的例子。47范例问题－关于学习能力请给我举一个说明你具有较强学习能力的例子。请你举一个在新岗位快速上手的工作事例。48范例问题－你服从公司领导吗？有一则故事说，一公司正进行招聘面试，老总对甲说请把走廊尽头的窗玻璃打碎，甲照做了；老总又对乙说，请把门口的那桶水泼到楼下车库里坐着的那个工人身上，乙照做了；老总又对丙说，请到厨房将厨师打一拳，丙立刻回绝道：“我不能这样做，因为我的良知不允许。尽管我应该服从您的命令，但我更要服从我的良知。”后来，丙被录用了，可见要服从而非盲从。49范例问题－你的长处在哪里？如果你知道自己的长处是什么，以及他们与这个工作的关系，那么这个问题不难回答。但要记住，一定要有具体例证来支持。切记要强调与工作有关的长处。50范例问题－空闲时喜欢做什么？通常这是无关紧要的问题，但有时面谈者会想从你的休闲生活中判断是否会适应正常的工作。回答这个问题时，别太得意忘形、长篇大论地谈自己的运动经，除非面谈者对这方面也有深厚的兴趣。即使你没有嗜好，也别直接说出来，如此会让面谈者感觉你的生活圈子太狭窄了。51范例问题－如果我告诉你在这次面试中表现很差，你会怎么办你认为这是严重的挫折或是毁灭性的一击吗？那么，你就忽略了问题中的“如果”。考官并没有真的说你表现得很差，而是在问如果他说你表现很差你怎么办？对待批评的关键在于既不抵抗也不接受，而要从中学习。下面这种回答就不错：“那么请指出对我的哪个方面不满意？你认为我存在的问题是什么？通过您的回答我发现你对我有误解，我会尽量解释清楚。如果你认为情况更糟了，我会听取您的建议以便改正错误。当然，我并不愿意听到自己在哪个方面表现糟糕，但毕竟在失败中可以得到珍贵的教训。”52怎样对付面试生手不要沮丧或生气微妙地采取主动把面试引到正确的方向上，如评估你的个人资历、品质。53怎样对付咄咄逼人的面试者不要慌张也别紧张保持目光接触想像着你正在和另外一个人谈话54避免以下做法：拖拉椅子，发出很大的声音。一屁股坐在椅子上。坐在椅子上，耷拉着肩膀，含胸驼背，给人萎靡不振的感觉。半躺半坐，男的翘着二郎腿，女的双膝分开、叉开腿等，给人放肆和缺乏教养的感觉。坐在椅子上，脚或者腿自觉不自觉地颤动或晃动。55面试其他细节：不嚼口香糖、不抽烟，与人谈话时，口中吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉，也显得不尊重对方。不可要求茶点，除非是咳嗽或需要一水来镇定自己。不要随便乱动办公室的东西。不要谈论个人故事而独占谈话时间。自己随身带的物品，不可放置面试考官办公桌上。可将公文包、大型皮包放置于座位下右脚的旁边，小型皮包则放置在椅侧或背后，不可挂在椅背上。离座时记住椅子要还原，并向主考官行礼以示谢意。56接收供职信应以正式的书面形式回复供职信供职信可能会是你的合同的一部分，在回复前一定要逐字逐句仔细阅读。57一些经验外在表现可能会是成功的一半•衣着-有一些公司现在不太在意•行为-要提前到•语言-目光接触、身体语言在面试的最开始几分钟里，你已经被大致打了个分－表现出你的信心，热情，气度，及良好的沟通能力！58做好准备工作公司会想知道你为什么对它有兴趣以及你对它知道多少预计一下问题并准备好回答59领导能力，计划能力，合作能力，表达能力，沟通能力，解决问题能力，灵活性能力，显著的成就，强项，弱项，处理压力形势的能力，解决矛盾的能力公司在找哪些东西？60推销自己－强项及弱项–要具体－举实际发生过的例子–STAR概念–情景，任务，行动，结果–不要去控制面试进程–不要反复讲一件事，唠叨–说话要清楚–要有自己的创见怎样回答问题？61不要让别人听起来感觉到你在反感或生气保持冷静向公司人力资源部反映怎样处理一些不合适的问题？62–可以问一问他们的培训，文化，外部环境，机遇，职业发展，等方面的情况–表示感谢－记住面试者的名字给公司点机会推销他们自己63案例分析1：小王，会计和国际贸易双