卓越讲师成长训练营

卓越讲师成长训练营报告人：张雷冰先生知行合一团队训练专家中国式店面管理A3系统创始人中国王阳明研究学会理事多所知名院校总裁班特聘培训师北京奇正营销管理咨询高级培训师师曰：征或前或后前常而后福伤常而完福重常而轻福亡常而存福世间万般事不过常与福盘点自己人贵有自知之明向鱼儿学遗忘的智慧……圣人——高瞻远瞩、胸怀天下贤人——智慧超群、品德高尚君子——光明磊落、言而有信凡人——性无常形、急功近利小人——出尔反尔、见利忘义不为圣贤，便为禽兽，莫问收获，便问耕耘。——曾国藩我是谁人为什么会不开心？人活着的目的是什么？人一生追求的到底是什么？……孙子老子孔子鬼谷子我的优势哪里？我的劣势在哪里？我的盲点在哪里？我有什么？我们还有什么不知道?知之为知之不知为不知,是知也苏格拉底——《论语·为政》1.懒惰-拖延2.自负-自卑3.抱怨-消极4.任性-自由5.恐惧-胆怯影响培训师发展的几个因素？责任让我们没有抱怨，借口，拖延‘疲惫......想好的听好的说好的做好的传好的积极心态的五好原则所有的问题都不是问题我就是答案我和别人不一样培训师的几大“软肋”1.缺少内涵2.耐力不够3.方法不对4.自以为是5.急功近利6.格局太低培训的途径与目的培训是开拓思维的过程培训是建立信念的过程培训是开发潜能的过程培训是固化行为的过程要做好企业培训师先当“运动员”，再当“教练”。教育≠培训教育培训陈述观点、灌输概念提供信息与传授知识告诉我们什么是对的身心互动、引发思考颠覆常规的特殊教育要我们把知道的做到篮球只有在球场才能学会；游泳只有在水中才能学会；演讲只有在台上才能掌握！冠军不是教育出来的而是训练出来的对培训没有全面的正确的认识。培训被视为支出而不是投资。领导层按自己的喜好组织培训培训是“赶时髦”而流于形式企业没有完善的培训系统内部培训师对外聘培训师的排斥培训机构及讲师良莠不齐目前企业培训的现状付出多少你将得到多少明白自己来此之目的。不做旁观者，全身心投入。放下自我，面对真相。用心感悟，主动分享。追求卓越，挑战极限。对自己的行为百分之百负责。世界上谁也改变不了你，除非你自己愿意。1.将手机关机或调至静音；2.守时，上课音乐停止前回到自己的座位；3.课堂内禁止吸烟、进食；4.正确佩戴学员证，并按号入座5.培训期间不得醉酒和食用影响神智的药物；6.获得导师批准时才可提问、讲话和分享；7.全程参与，不得以任何借口停止培训；训练营学员守则承诺人我们的课程模块：知行合一培训师台风塑造冷幽默热幽默培训师风格的确定吸引——高音、停止明晰——减速、重音强化——重音、高音激动——加速、高音感动——低音、减速语音、语调控制技巧恰到好处地运用抑、扬、顿、挫声音控制音量适度，声声入耳抑扬顿挫，避免平板咬字清楚，发音准确语速适度，时快时慢停顿重复，大量使用肢体语言培训频繁的手势开放的姿势眼神的交流游走学员中充沛的精力手势的运用配合要强调的内容强而有力，但不夸张用靠近屏幕的手做指示避免不良的习惯性动作避免玩弄手中的物品爱的宣言我要对宇宙万物施之以爱。爱是奉献，爱是付出，爱是敢于承担生命的责任。我要将爱完全融入我的血液之中。我的爱心能温暖世间的每一个人，就像春日的阳光让大地苏醒。爱是人类福祉的根源，爱是每个人心灵的渴望。我要用爱摧毁困住人们心灵的高墙，我要用爱铸就一座通向人们心灵的桥梁。爱是打开冷漠的钥匙，爱是抵挡伤害的盾牌，爱是给予心灵的慰籍。心中有爱，我将会健康；心中有爱，我将会快乐；心中有爱，我将会富有；心中有爱，我将拥有无穷为善的力量。我要用爱温暖整个世界。我爱世间所有的人。不管走到哪里，我都要将爱传播。我要用爱充满我的灵魂，我要对宇宙万物奉献我无限的爱。《凯歌》戚继光万众一心兮，群山可撼。惟忠与义兮，气冲斗牛。主将亲我兮，胜如父母。干犯军法兮，身不自由。号令明兮，赏罚信。赴水火兮，敢迟流。上报天子兮，下救黔首。杀尽倭奴兮，觅个封侯。《满江红》岳飞努发冲冠，凭阑处、潇潇雨歇。抬望眼、仰天长啸，壮怀激烈。三十功名尘与土，八千里路云和月。莫等闲、白了少年头，空悲切。靖康耻，犹未雪；臣子恨，何时灭。驾长车，踏破贺兰山缺。壮志饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血。待从头、收拾旧山河。朝天阙。如何消除口头禅寻求反馈信念控制录音录像反复练习常见的不良肢体动作祈祷手势双手背后双手叉腰胸前抱臂双手插兜手臂交叉……疯狂培训（比自己投入）利用肌肉记忆，彻底打破旧有行为习惯有意识持续培训（让自己持续投入）掌握肢体动作要领，建立动手习惯手随心动，习惯成自然（让自己感动）没有技巧的技巧是最高的技巧肢体语言开发三阶段登场训练拿麦训练站姿训练眼神训练实战演练知行合一培训师的积累培训师的责任与使命影响人教育人感染人引领人唤醒人永停的动车不朽的良知一念之间真我良知我们离冷血还有多远…用“良知的尖刀”来深刻解剖自身存在的丑陋良知和信仰还在吗？何为良知？人之所不学而能者，其良能也，所不虑而知者，其良知也。——《孟子尽心上》良知最美妈妈吴菊萍真善美行是知之始，知是行之成千教万教，教人求真千学万学，学做真人捧着一颗心来不带半根草去——陶行知真诚：诚信实：本源相：本质理：规律夫免乎外内之刑者，唯真人能之——庄子规:职业直:道德向:积极气:文化正地维赖以立天柱赖以尊三纲实系命道义为之根—文天祥国学的应用找到理论基础切入一个主题结合现代管理素材的积累平时感悟书籍报纸所见所闻新闻资讯——对一切资讯要敏感培训师的学习计划读书计划写作计划研发计划交流计划案例的累积五大习惯随时笔记的习惯随时倾听的习惯随时交流的习惯随时感悟的习惯随时总结的习惯感染力来自哪里？幽默风趣、潇洒自如吐字清晰、抑扬顿挫、气势宏大的排比句引经据典、短句、成语打动人心的画面感如何讲好故事逻辑严密生动形象动之以情落点准确总结精辟身临其境演讲中的煽情文字煽情影响煽情故事煽情案例煽情幽默情理之中，意料之外自嘲也是幽默素材有意识的用词不当恰当运用歇后语抖包袱干净、利落知行合一打破演讲的心魔舞台个性刻苦训练我爱我的学员我们的演讲之路世界上最具魅力男人——卡斯特罗活着就是为了改变世界——乔布斯不贪财，很煽情——圣雄甘地战争狂魔——希特勒民权运动领袖——马丁路德金曾经的大师基本功是练出来的素材是积累出来的技巧是总结出来的内涵是修炼出来的思想是感悟出来的演讲是讲演出来的送给培训师的“六句话”神经高度紧张，内心充满害怕，注意力无法集中，脑子里一片空白舞台紧张的表现克服恐惧的五大法则准备充分，反复演练相信自己，心理暗示找参照物，建优越感忘记自己，继续演讲举止友好，想着他人形体突破抬头挺胸正视别人当众发言处处显眼我要说我会说——突破恐惧随心所欲感恩的心知行合一培训师的授课技巧五种独特的入场设计自由式入场肃穆式入场音乐式入场舞蹈式入场一分钟入场开场应避免的五大问题偏离自夸过热过冷平淡开场快速破冰悬念破冰法互动破冰法故事破冰法事件破冰法音乐破冰法开场四个“一”一次互动一次鼓掌一次发笑一次接触课堂互动——激发学员兴趣提出问题共同讨论阐述现象引起共鸣引经据典启迪思维现场作秀引爆全场课堂提问技巧对群体发问对特定对象发问启发思路的发问限定答案的发问亲切称呼被提问者学会问谁先发问谁掌握主动问题回答问题问到答案为止学问课堂应答技巧肯定所提问题将问题交给提问者回答是探讨而不说教有些问题可以不正面回答你的答案仅代表个人观点和体会精彩点评技巧鼓励为主，指点为辅肯定为主，否定为辅引导为主，教育为辅案例分析观点明确引导在先落点准确引发思考主题升华企业执行顽疾您的团队有如下执行问题吗？“会哭的孩子有奶吃”正常吗？“管理威信”丧失是为什么？执行总是三分钟热度为什么？好的制度有，但就是不执行？好的理念有，但就是不贯彻？每年都在定制度，但就是推行不下去？……原则性问题原则性问题灵活性问题不坚持原则的后果：姑息坏人就是对好人的不公老好人式的管理不是仁慈，而是残忍好人不好坏人更坏引导误区=激励陷阱——会哭的孩子有奶吃制度为什么失效？管理威信为什么丧失？执行为什么总是流于形式？……“不断扳道岔”的恶果1.警示性2.一致性3.及时性4.对事不对人企业管理制度性质掌控思维问题回答问题催眠术运用肢体的作用引导的力量超强演讲感染力感动自己释放激情挖掘情感忘我境界感染力来自哪里？幽默风趣、潇洒自如吐字清晰、抑扬顿挫、气势宏大的排比句引经据典、短句、成语打动人心的画面感如何讲好故事逻辑严密生动形象动之以情落点准确总结精辟身临其境演讲中的煽情文字煽情影响煽情故事煽情案例煽情幽默情理之中，意料之外自嘲也是幽默素材有意识的用词不当恰当运用歇后语抖包袱干净、利落心理暗示控场法暗示要含蓄—少命令，多引导暗示艺术性—故事、游戏、图片等反复强调—重复产生力量情景暗示—音乐、道具、场景自我暗示—凡事正面思考要求与标准控制法具体量化正确简单持久——当你有了要求与标准，下属才会按你的思路去做一呼百应控制法确定呼应的内容所呼应的是大家都希望的陈述充分的理由不断的重复练习让之成为习惯以高求大控制法立意高理论高度与深度权威的声望权威的数据权威的案例幻灯片演示技巧音乐的运用技巧场地的运用技巧其他道具的运用培训工具的运用实战演练开场训练结尾训练破冰训练故事训练课程研发企业内部培训经常性主题1.企业文化7.战略管理2.管理制度8.领导力3.团队建设9.执行力4.沟通技能10.凝聚力5.时间管理11.目标管理6.业务技能12.客户服务课程开发步骤主题的把握：培训的目的、要求与供给素材的搜索：背景全面、案例精彩培训的设计：讲授演示培训、序幕高潮结局讲义的制作：基本讲义、板书详稿、电子文档预先的演练：事先刻意、现场自然课程设计的原则课程设计：目标设定信息和资料收集课程模块设计课程演习信息反馈与课程修订开发课程的流程模拟试验课件设计效果设计正式应用明确主题素材收集内容设计需求分析确定培训目的及主题目的：改变思维观念学习实战技巧提升管理技能主题：紧扣需求简洁易懂素材收集背景分析来源确定资料搜集分析整理精彩案例提炼经典故事准备课程设计标准确定课程题目明确培训对象明确培训目标课程设计结构完整课程富有特色培训形式选择讲座式—以讲授为主，学员聆听、笔记互动式—让学员参与探讨，回答问题体验式—通过游戏、案例、现场模拟启迪学员启发式—引导学员发现真相.找出答案培训式—身心互动，强调是练而不是教三三原理道生一一生二二生三三生万物……格物—随时找到方法的方法格物——发现问题、思考问题、解决问题的工具会务培训DBA组织战略人力资源品牌建设企业文化生产财务营销招聘培训薪酬解聘奖惩制度劳保绩效考核培训主题培训对象培训目的师资方案设计时间地点训后评估会务会场设备流程效果评估签到资料服务人力资源责任人如何快速构思提纲三三原理的掌握与运用一分钟构思提纲法设计演说提纲流程构思提纲的关键点课纲的写法1.目的2.主题3.过门4.模块5.细节课件内容组织言之有画言之有要言之有例言之有数言之有的言之有据国学在课件中的体现理论基础引经据典结合管理不宜太多PPT的设计三三原理活运用图片比你会说话数字比你更准确视频比你更生动PPT文字关键词空白画巨号字用短句一天课程要有2-3次出彩一天课程要有1-2次作秀一天的课可以放3段视频一天的课可以分析2个案例一天的课要讲透2个观点一天的课可以组织1个活动一天的课要准备5-10个故事一天的课有2次成功的破冰做为培训师要明白的几句话实战演练课纲练习课件设计内容组织素材搜集课程内容就是把你的思想、你的想法、你的原动力集合在一起.并且你要真的拥有这种思想。课程内容知行合一工具运用与活动操控幻灯片演示技巧音乐的运用技巧场地的运用技巧其他道具的运用培训工具的运用场地、道具运用根据培训形式选择场地音响设备直接影响培训效果灯光强弱调节的熟悉场地要有互动的空间桌椅的摆放符合培训主题根据游戏、活动选用相关道具课前先检查好所有准备工作音乐是培训的灵魂高能量音乐礼仪音乐催眠音乐震撼音乐情感音乐分享音乐分组讨论选题精准全员参与分组讨论时间控制小组竞争点评指导活动操控八要素目的明确准备充分宣布规则引导充分过程把控指令精准抓点带面分享深刻完美收尾总结收尾法激励收尾法赠言收尾法抒情收尾法感恩收尾法责任不