品质管理16(台湾讲师课件)

第十六章ISO系列品質保證系統16-1學習內容概說ISO9000系列品質標準ISO9000：2000之變更情形ISO9001：2000國際標準的應用目的及彈性ISO9001：2000品質管理八項原則及其應用ISO9001：2000品質管理系統之建立與認證標準檢驗局ISO品質保證制度認可登錄簡介ISO14000環境管理系統簡介第十六章ISO系列品質保證系統16-2ISO9000系列品質標準ISO9000系列標準一經頒布後，即廣泛受到先進工業國家的重視，而紛紛納入或轉訂為國家標準。舉例來說，美國ANSI與ASQ將ISO9000系列標準改為Q90系列標準，而英國則將ISO9000系列標準稱為BS5750標準。我國也首次於1990年3月將ISO9000系列轉訂為CNS12680-12684系列。ISO9000系列標準曾在1994年修訂過，現行標準則是於2000年12月15日所頒布的ISO9000:2000。我國標準檢驗局隨後將之轉訂為我國CNS標準，且於民國90年3月6日修訂公布之。第十六章ISO系列品質保證系統16-3ISO9000：2000第三版的精神【1/2】ISO9000：2000則將超過20項標準與文件濃縮成四項主要的標準ISO9001：2000及ISO9004：2000是根據八項品質管理原理而修訂的ISO9001：2000及ISO9004：2000均強調過程方法與1994年版比較起，ISO9001：2000已大量減少文件要求，而且允許組織有更大的彈性第十六章ISO系列品質保證系統16-4ISO9000：2000第三版的精神【2/2】將品質系統改為品質管理系統，為未來朝向全面品質管理系統而舖路ISO9001：2000可適用於不同規模的各種組織採用流程手法之模型，使品質管理系統很容易與經營管理系統結合第十六章ISO系列品質保證系統16-5第十六章ISO系列品質保證系統16-6ISO9001：2000國際標準所揭櫫的三項目的展現穩定的供應能力，以符合產品或服務之顧客需求促進有效的品質持續改善及問題之預防增進顧客滿意度第十六章ISO系列品質保證系統16-7第十六章ISO系列品質保證系統16-8ISO9001：2000品質管理八項原則顧客專注領導人員之涉入流程手法系統取向的管理持續改善事實取向的決策互利的供應商關係第十六章ISO系列品質保證系統16-9第十六章ISO系列品質保證系統16-10第十六章ISO系列品質保證系統16-11標準檢驗局申請認可登錄作業說明驗證受理範圍申請先前作業提出認可登錄申請申請及取得認可登錄之各項收費標準申請資料初步審查第十六章ISO系列品質保證系統16-12傳統環境管制方式與環境管理系統之比較第十六章ISO系列品質保證系統16-13第十六章ISO系列品質保證系統16-14ISO14000環境管理系統系列要求技術委員會次級委員會作為所擬定的標準TC207SC1設定環境管理系統標準ISO14001:環境管理統(附使用指引之規範)ISO14004:環境管理系統－原則、系統及支援技術之一般指導綱要SC2擬定環境稽核與相關環境調查之標準ISO14010:環境稽核指導綱要－通則ISO14011:環境稽核指導綱要－稽核程序－環境管理系統之稽核ISO14012:環境稽核指導綱要－環境稽核員資格準則SC3擬定環境標誌與宣告之標準ISO14020:環境標誌與宣告－總則ISO14021:環境標誌與宣告－自行宣告之環境訴求(第二類環境標誌)ISO14024:環境標誌與宣告－第一類環境標章指導原則及程序ISO14025:環境標誌與宣告－第三類環境宣告指導原則與程序SC4擬定環境績效評估的標準ISO14031:環境管理－環境績效評估－指導綱要(草案版)SC5擬定以生命週期評估作為產品與服務系統的環境管理工具之標準ISO14040:環境管理－生命週期評估－原則與架構ISO14041:環境管理－生命週期評估－目標與範圍界定及盤查分析ISO14042:環境管理－生命週期評估－衝擊評估ISO14043:環境管理－生命週期評估－釋義(草案版)SC6協調TC207下各次級委員會，其他委員會及相關組織之環境管理詞彙與定義ISO14050:環境管理－詞彙另外尚有ISO14064:產品標準含環境考量面之指引ISO14066:執行環境管理系統評鑑與驗證之一般要求事項WG3為環境而設計第十六章ISO系列品質保證系統16-15第十六章ISO系列品質保證系統16-16永續產業工作分組成員及工作項目單位主要工作項目行政院國家科學委員會進行相關學術研究與推動國際學術交流(ISO14000、清潔生產、環保產業發展)環保署管考處建立環保標章制度、推動綠色消費理念環保署科顧室檢討現行環境保護政策與法規教育部將ISO14000、ISO9000、清潔生產等理念納入學校教育並推廣經濟部國際貿易局蒐集國外ISO14000、ISO9000相關資訊與探討對國際貿易之影響經濟部標準檢驗局制定與國際標準對應之國家標準並推動相關宣導工作、產品標準之環保相關條款，以及ISO9000/14000驗證體系的管理、國內ISO9000之推動等事宜經濟部技術處研發ISO14000技術工具、清潔生產技術及相關技術資料庫中華民國品質管理及環境管理認證委員會ISO9000/14000等認證體系之建立，驗證機構及訓練機構之認證經濟部工業局負責本工作分組幕僚作業及協調整合工作;宣導及輔導產業實施環境管理，並推動環保產業之發展第十六章ISO系列品質保證系統16-17