培训(会前预热)

会前预热会中销售会后维护为何要召开联谊会？以珍奥目前的发展阶段，还没有达象可口可乐等世界级品牌的效应，终端建设（品牌店的建设还未完善）因此，我们的主要利润仍然来原于会议销售。给顾客营造了解企业的良好氛围联谊会为谁服务？为顾客服务为企业服务为品牌服务为社会服务为营销员服务联谊会主角是谁？服务靠谁来传递？你！营销员会务人员财务人员专家人事部成员经理你就是品牌！有分工、更要有协作团队协作力！成功的联谊会依靠每一个部门、每一个人的出色表现！企业展架的魅力体现在哪里？展示品牌形象、增强产品可信度企业宣传展架是给谁看的？顾客谁来引导顾客观看？营销员联谊会流程的魅力体现在哪里？寓教于乐、展示企业品牌会中表演给谁看？顾客目的：娱乐顾客员工积极带掌调动情绪领导讲话给谁听？顾客目的：企业权威性注意会场纪律讲座给谁听？顾客目的：传递健康理念保持安静，提醒顾客认真听保健操带谁做？顾客目的：强身健体帮助顾客按摩，增近情感联谊会经理扮演什么角色？策划者决策者监督者会务工作企划工作专家工作营销工作财务工作联谊会营销员扮演什么角色？执行者传播者监督者健康知识联谊会现场各项规章制度企业文化服务自己及身边的每一个人联谊会服务用市场来源于市场主题亮点发言顾客节目联谊会预热会？提货会？。≠10位顾客买一件货1位顾客买一件货≠成本分析会场费用：1500元资料费用：5元X30桌=150元会务费用：200元（汽球、游戏小奖品、抽奖大奖品）用车路费：100元共计：1950元平均每桌费用：65元平均每人费用：8元10人当中，5人不买，浪费40元；按此比例，200人中，有100人不买，浪费400元；收集资源、企业宣传、产品介绍、筛选准顾客如果把整个销售过程做100%，预热占50%，联谊会占30%，维护占20%；预热宗旨：检测、科普会、联欢会、旅游、预热会预热目的：预热比例：预热形式：寓教于乐会前预热与会中营销的关系会前预热：决定销量会中营销：提升销量预热目的决定预热形式目的形式检测收集资源企业宣传筛选准顾客科普会预热会层层筛选检测对象：社区居民或老带新顾客人员：营销员+专家地点：社区活动室目的：记录联系方式，预约拜访时间要求：层层推进，提高工作效率操作流程经理与街道书记联系，签定活动合作协议街道书记通知各社区书记给予接待经理将蹲点员工介绍给社区书记在社区召开“珍奥健康进社区”启动仪式，邀请各位楼长参加并给各位楼长进行身体检测，由专家亲自咨询以社区名义发出检测通知楼长帮助召集住户报名检测登记名单楼长带领帮助第一次登门拜访具体操作协议甲方：柳州珍奥公司乙方：XX社区甲方将于2004年4月进入XX社区，时间为一年，在这期间，甲方将给乙方居民提供良好的健康咨询服务，定期进行检测并配有专家咨询；乙方应给甲方提供场所，并按甲方要求组织好人员。请双方互相监督甲方：乙方：年月日具体操作启动仪式热烈庆祝“珍奥健康进入XX社区”启动仪式地点：社区活动中心参加人员：社区领导、楼长、珍奥部门经理及蹲点员工准备物品：珍奥健康资料、相机流程：社区领导讲话（对珍奥表示感谢、对工作表示支持）部门经理讲话（对社区承诺将此项工作深入开展）员工讲话（将尽自己的力量为社区居民送健康）主持人介绍企业相关内容分发资料、进行检测、登记旅游地点：当地特点：新鲜感、好的由头优点：寓教于乐旅游联系社区以社区名义发出通知筛选并确定人数设立主题、设计流程（主持人）联系车辆、安排专家与市场部开会，统一思想、统一口径、统一行动把握主题、分工明确具体操作流程（车上）统计实到人数分发胸卡主持人开场（活动介绍、员工介绍、专家介绍）互动游戏（热场）员工表演介绍景点专家讲座（时效性）拍照留念登记名单（姓名、年龄、电话、住址）分发资料、邀约家访时间主持人做活动总结（真诚+煽情）难忘今天，难忘今天，无论新朋与旧友，明年春来再相邀，青山在，人未老，人未老。难忘今天珍奥故事珍奥故事多，充满喜和乐，若是你到珍奥来，收获特别多。谈的谈，说的说，珍奥故事真不错，请你的朋友一起来，珍奥来座客。总结：1、车上一切安排，全由主持人调度，为确保整个行程顺畅进行，会前分工尤为重要。2、主持人扮演串场角色，调动气氛是本职工作，尤其是对于不同顾客群体，要用不同的方法，这是考验主持人应变能力的时候；3主持人对每一个环节的安排都要有目的性，一切以最后的销售为核心；4、活动结束，员工一定要给顾客打回访电话，寻问顾客是否安全到家，并定好下次登门拜访的时间；一点心得当你在筛选目标顾客的同时顾客也在选择你！科普会对象：旅游或检测中筛选出的目标顾客人员：满意代表+专家+主持人地点：服务中心目的：宣传企业、传播健康、愉悦心情形式：企业光盘、专家讲座、健康游戏人数：40人以内科普会具体流程主持人开场：介绍活动意义热场活动：互动游戏领导讲话：欢迎辞员工问候：合唱歌曲专家讲座：四大基石巩固问答：提问讲座要点、提高听课效率预热会对象：二访或三访的顾客人员：满意代表+专家+主持人地点：服务中心目的：筛选准顾客形式：检测+讲座人数：40人以内预热会具体流程主持人开场：介绍活动意义专家讲座：病理（70%）+核酸常识（30%）检测：心血管+血糖咨询：专家面对面、一对一进行咨询旅游、检测科普会预热会满意代表专家工作进程筛选目标顾客筛选准顾客时效讲座四大基石病理+核酸注意：不同的环节要有不同的工作内容，明确目标，合理安排，环环相扣，取得成功收集资源要与珍奥有机结合活动要具有社会意义要使顾客主动参加，而不是被动参与活动由头社会意义2004年是“国际家庭年”十周年，联合国及中国相关机构将纷纷以此举行十周年庆典活动活动背景1994年被联合国定为“国际家庭年”5月15日为“国际家庭日”与珍奥结合围绕“国际家庭年”充分展现“家庭、和谐、健康”主题思路，将珍奥关爱家人健康、家庭幸福的宗旨得到进一步升华活动主题：活动时间：4月10日—5月10日“健康双星家庭”评选活动（老寿星、敬老孝星）收集资源筛选目标顾客筛选准顾客报名评选颁奖国际家庭年系列活动之一家庭、和谐、健康报名要求1、与老龄委、妇联、居委会达成合作意项，签订双方合作协议书2、以家庭为单位，有健康老人，孝敬老人的好儿女3、组建“健康双星评选”组委会，珍奥担当评委4、选择当地主流媒体，发布大赛活动消息，凡报名参加的家庭可免费获得“全家福”照相一次5、由当地居委会、老年协会、老龄委、妇联等机构发放参赛表，评选过程由老龄委、妇联、居委会等机构对参赛家庭进行筛选，珍奥介入整个筛选过程。参赛报名表寄到当地珍奥服务中心，以确保更有效地利用资源评判标准与评选结果最终由老龄委、妇联、居委会协商敲定，以此消除未入选家庭疑虑，以免对珍奥造成负面影响联谊会现场邀请的入选顾客要有一定标准。家庭组数：1—3家非珍奥消费者：很大可利用潜力老消费者家庭：很强的转介绍能力联谊会现场颁奖颁发珍奥纪念杯“珍奥健康双星家庭”荣誉证书拍摄幸福家人生活情景，制成光盘价值888元的珍奥家庭大礼包一个（珍奥大豆异黄酮、珍奥大蒜油、托玛琳水杯、陶粒、酱油等）示例2002年11月18日西岗区永乐社区科普会珍奥健康知识进社区讲台投影或幻灯机座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区座位区专家咨询处抽奖处市民健康意识普查表中国健康教育协会珍奥集团广西分公司1、糖尿病有无2、高血压有无3、高血脂有无4、经常感冒有无5、经常头疼有无6、亚健康有无姓名住址联系方式一、开场白8：30—8：40（介绍活动目的及企业文化）永乐社区的各位领导、亲爱的伯伯阿姨，大家：早上好！非常感谢您能抽出宝贵的时间来参加我们“珍奥健康知识进社区”活动，首先请允许我代表西岗区珍奥爱心家园的领导、专家以及所有的工作人员对您的光临表示衷心地感谢和最热烈的欢迎！我们今天的活动主题是：“珍奥健康知识进社区”。大家知道：21世纪是生命科学的时代，也是人类追求健康长寿的时代。当我们跨入新世纪门槛的时候，您是否认真考虑过应该怎样去把握健康、使自己生活得更加有意义呢？世界卫生组织提出，真正的健康包括三方面：身体健康、精神健康、社会适应能力上的健康。我想问问大家，您认为您现在非常健康的请举手示意一下。（顾客举手）刚才大家都填写了一份市民健康意识调查表，共收上35份。其中糖尿病有8人，高血压18人，经常易感冒23人，高血脂15人，亚健康9人，经常头疼7人。从这看出，大家连第一个标准都没有达到，又何谈健康呢？作为发展健康产业的珍奥人，人人健康、幸福、平安是我们最大的心愿。2002年月1月12日，珍奥在大连市老干局正式启动了“珍奥关爱老年健康大型公益系列活动”。2002年月10月14日，珍奥公司在老干局正式启动了“百岁人生健康生活方式推会”。这两次活动旨在倡议全社会的中老年朋友都能够行动起来，关爱自己、珍视健康；同时也使社会形成助老、养老、敬老的社会风气；一年来，近万名的中老年朋友走进了珍奥，他们不再孤单、不再失落，而是健康、积极地投入到了新的生活。我们今天之所以走进永乐社区，就是向大家传播科学的健康知识，积极向上的生活理念，使您向健康迈进、幸福地生活，勇敢地追求百岁人生。二、互动游戏8：40—8：55既然咱们今天谈的是“健康”话题，我这有几个小问题要考考大家，看看您平时对是否注意对健康知识的积累，是否重视保健，如果您答对，我们将有一份精美的礼品赠送给您。注意：先答对者，先得！早上有雾是否适合晨练？为什么？晨练最佳时间为何时？答案：不适合。因为雾是空气中的灰尘与水蒸气结合在一起形成的，非常脏，运动呼吸时，会将这些脏物及入肺中，对身体有害。最佳的晨练时间应在太阳出来为宜。空腹喝牛奶好不好？为什么？什么时候喝牛奶最好？答案：不好。空腹喝牛奶，牛奶不易吸附于肠壁上，不利于吸收。最佳喝牛奶时间为晚上睡觉之前，牛奶有助于促进睡眠。肠胃不好的人长期喝豆浆好不好？为什么？答案：不好。豆浆为凉性，肠胃不好不利于消化，不应长喝苹果饭前吃好还是饭后吃好？答案：饭前吃好。饭后吃增加胃部负担，不利于消化。猜首老歌，锻炼记忆力如何。播放一首脍炙人口的老歌，让大家猜这首歌的名字及歌唱演员的名字。如：《南泥湾》注：若第一位猜出，主持人一定要煽动气氛，让他领唱，大家跟着一起唱起来，使现场气氛达到一个小高潮。当来宾情绪高涨，直接进入讲座环节。三、专家介绍8：55—8：58今天我们给您邀请到了您的一位同龄人，虽已年近花甲，但仍然精神矍铄；她曾是一名军医，有着30多年的从医经验。拿她自己的话来讲：“我60岁的身体，30岁的心脏；60岁的年龄，30岁的心态”。为什么她能活得这么潇洒？为什么她能够永葆青春？她究竟是谁呢？她就是来自中国健康教育协会健康教育专家大连珍奥公司核酸营养咨询专家梁红教授四、讲座9：00—9：：30刚才这些《市民健康意识调查表》既让我难过，又让我高兴。难过的是，现在咱们中老年朋友的健康已成为了一个大问题。一个连自己健康都不关心的人，又怎能去关心家人的健康呢？你想想：如果有一天，你躺在了床上，嘴上天天念到儿子、孙子，那不是心有余，力不足吗？高兴的是：今天，我走进了永乐社区，我愿意把我30多年的从医经验与大家分享，为你们的健康出一份力。五、手指操9：30—9：35看来大家的收获真是不小。我还有个问题：“大家有没有发现，人上了年纪，总爱忘事。刚说过的话就想不起来，东西放起来，一会就找不着了。（顾客点头，表示赞同）这是为什么呢？（顾客回答：老了）因为我们缺乏对大脑的锻炼。带领大家做一段手指操，使其在娱乐中体验健康带来的欢乐。注意：主持人在这一过程，要注意发现表现好的顾客，可让其站起来给大家演示演示，因为老人都有很强的表现欲。六、提问9：35—9：40根据专家讲座内容，提出需要大家掌握的几个重点问题让大家回答，答对者仍然有礼品赠送，检查听课质量，保证科普会效果七、自由提问9：40—10：15今天梁教授百忙之中，能够和大家进行面对面的交流，可以说机会非常难得。如果您在健康方面有什么疑问可以当场提出，相信能给您一个满