培训管理与培训体系规划

培训管理与培训体系课程的主要内容培训的有关概念企业内培训体系的建立有关的专题讨论什么是培训Education教育Training培训Learning学习培训的定义(1)当员工被招聘,提升,调整时为达到新岗位对技能的要求而对员工实施的在职学习的过程.培训的定义(2)为保证公司未来的业务发展而对人力资源的开发和培养.培训的定义(3)为了培养公司学习的氛围,提高员工学习的能力而进行的一切活动.培训体系企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培训课程实施11、培训评估系统8、培训费用管理5、独立培训服务商遴选9、内部讲师队伍建设10、各单位自行开设的培训课程7、外部培训申请3、培训课程体系4、年度培训计划培训体系企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培训课程实施11、培训评估系统8、培训费用管理5、独立培训服务商遴选9、内部讲师队伍建设10、各单位自行开设的培训课程7、外部培训申请3、培训课程体系4、年度培训计划XXX培训部组织结构图XXX部门秘书（行政助理）XXX新员工培训专员XXX产品1培训专员XXX产品2培训专员XXX培训主管、经理常见的企业培训部门组织机构（1）企业培训的出发点企业经营发展的要求企业人力资源的战略和政策的要求业务部门的业务发展要求培训计划培训项目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月入职销售管理领导XXX培训部组织结构图XXX培训协调员XXX销售、市场培训专员XXX培训协调员XXX中、高级管理培训专员XXX基础管理培训专员XXX新员工培训专员XXX培训部经理（主管）常见的企业培训部门组织机构（2）培训体系企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培训课程实施11、培训评估系统8、培训费用管理5、独立培训服务商遴选9、内部讲师队伍建设10、各单位自行开设的培训课程7、外部培训申请3、培训课程体系4、年度培训计划分析培训需求现状分析岗位要求做好工作的三个要求态度知识技巧对工作的看法可以写出的内容做出来的行为教育培训问题种类背景知识水平希望选择?总结培训重点不是培训解决的问题人力资源管理职能图培训与发展组织发展员工生涯发展人力资源规划组织与工作设计员工招聘绩效管理薪资福利员工信息系统其他总结阶段收集整理信息解决或不能解决进一步的培训计划分析需求的常用方法问卷法核心人物访谈法会见法分组讨论法工作观察实例法培训体系企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培训课程实施11、培训评估系统8、培训费用管理5、独立培训服务商遴选9、内部讲师队伍建设10、各单位自行开设的培训课程7、外部培训申请3、培训课程体系4、年度培训计划最经常开设的课程（1）高级经理的职业能力战略发展规划领导能力团队管理企业的变革管理解决问题与决策最经常开设的课程（2）中级经理的职业能力目标计划团队建设时间管理有效授权有效激励有效沟通最经常开设的课程（3）企业的全员能力发展项目新员工入职培训客户服务意识高效沟通技巧演讲技巧时间管理技巧基本商务礼仪高效团队的建设最经常开设的课程（3）市场与销售市场营销管理专业销售技巧销售管理销售目标管理大客户销售最经常开设的课程（4）其它人力资源项目管理生产、质量、维修采购与物流信息管理部的新技术培训谁最经常接受培训？高级经理（78%）中层管理者（76%）专业人员（73%）一线班组长（70%）培训体系企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培训课程实施11、培训评估系统8、培训费用管理5、独立培训服务商遴选9、内部讲师队伍建设10、各单位自行开设的培训课程7、外部培训申请3、培训课程体系4、年度培训计划培训体系企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培训课程实施11、培训评估系统8、培训费用管理5、独立培训服务商遴选9、内部讲师队伍建设10、各单位自行开设的培训课程7、外部培训申请3、培训课程体系4、年度培训计划选择流程独立培训服务商数据库结构建立收集第三方培训提供商名单了解各培训服务商的详细情况与适当的提供商联系存入数据库，并做记录合同谈判达成协议成功不成功遴选选择标准独立培训服务商遴选标准5、学员培训后的整体感觉3、培训讲师职业化素质及授课水平2、培训教材专业化水平1、培训公司整体情况4、培训商客户评价培训体系企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培训课程实施11、培训评估系统8、培训费用管理5、独立培训服务商遴选9、内部讲师队伍建设10、各单位自行开设的培训课程7、外部培训申请3、培训课程体系4、年度培训计划培训体系企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培训课程实施7、培训评估系统8、培训费用管理5、独立培训服务商遴选9、内部讲师队伍建设10、各单位自行开设的培训课程11、外部培训申请3、培训课程体系4、年度培训计划四级评估的概念2Knowledge1Reaction4BusinessResults3Application(Behavior)TrainingEvaluationSystemKirkpatricks4levelsofevaluation一级评估内容:学生课堂的反应.目的:培训员的授课技巧与准备情况方法:课堂问卷二级评估内容:学生是否记住所学内容目的:培训重点与学生投入方法:课后问卷三级评估内容:学生行为的变化目的:培训的内容是否变为习惯行为方法:360度问卷四级评估内容:工作业绩是否提高目的:投入产出比方法:实验?培养的过程确认候选人TTT培训三次辅导培训有能力提高和改进课程培养内部的培训师