培训课件之管理学基础

1课程定位与教学理念培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。以学生为中心以培养创新精神为灵魂，以培养实践能力为根本。下一页2“124”教学内容体系管理基础知识与先进管理思想；以培养基层管理岗位综合管理技能为主线；计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。下一页3课程建设总纲创新教学理念管理技能为主线的124教学内容体系模拟实践教学为主线的教学方法体系多媒体教学为主线的一体化教学条件体系技能考核为主线的开放式全程化考核体系基层管理岗位技能与素质下一页4你们的学习目标下一页控制与信息处理能力综合管理技能基层管理岗位管理系统基础先进管理思想计划与决策能力组织与人事能力领导与沟通能力5管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以求合力；创新权变，张弛有度；目标执掌，成功在握。——主讲教师的话返回6引言本节点睛走进管理与企业家对话一、管理的重要性与必然性二、课程定位与内容体系三、教学与考核方法返回目录7海尔的腾飞从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业,2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。下一页1．崛起与发展8海尔发展战略创新的三个阶段：1）名牌战略阶段2）多元化战略阶段3）国际化战略阶段2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌。海尔的腾飞下一页2．“名牌战略”9海尔的腾飞下一页10美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。美国《财富》杂志选出在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，其首席执行官张瑞敏排在第19位。张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。海尔的腾飞下一页3．海尔的成功11疯狂扩张的代价下一页【详见案例0.2】12中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。公司组建伊始，他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司更是遍布全国。疯狂扩张的代价下一页【详见案例0.2】13偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，再加上内部管理上的混乱，致使资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。1997年，国务院不得不对该公司进行全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。疯狂扩张的代价返回14与企业家对话你认为海尔与中联公司成败的关键是什么？请参阅教师授课录像中的影像资料下一页15上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由大到乱，到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有90%破产企业是由于管理不善所致。我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。返回教师评论16一、管理的重要性与必然性㈠管理是共同劳动的产物㈡管理是极为重要经济资源㈢管理是一切组织与事业成功的关键要素㈣管理是管理专业大学生最基本的职业生存能力返回17二、课程地位与内容体系课程功能课程在管理学体系中的地位课程体系返回18课程功能《管理学基础》作为管理专业的专业基础课，直接为培养管理能力服务，同时，又为后续的各个职能管理课程奠定基础。返回19课程在管理学体系中的地位返回管理学知识体系管理学原理（基础）营销管理生产管理物资技术设备管理财务管理其他职能管理管理实践综合管理职能管理指导指导提供基础20课程内容体系返回管理学基础上篇：管理原理下篇：管理职能管理系统管理思想计划组织领导控制21三、教学与考核方法目的：做学习主人，生动活泼地学（一）教学方法（二）考核方法下一页22㈠教学方法1.课程教学方法的改革的指导原则以调动学生的积极性为核心；由以教师为中心转为以学生为中心。下一页23㈠教学方法2．课堂上的栏目有：本节点睛、走进管理、讲授与训练、管理幽默、阅读资料、自我评估、与企业家对话、实践训练等。3．具体方法有：除讲授方法外，有头脑风暴法、多媒体教学、角色扮演、情景剧、调查与访问、计算机模拟、网络冲浪、管理沙龙等。返回24考核体系：建立以能力为核心的、开放式的全程化考核系统。•理解概念、注重能力；•多元性与开放性答案；•实行全程化考核。考核结构如图㈡考核方法返回25㈡考核方法返回成绩考核平时考核（60分）期末考试（40分）课堂发言出缺勤知识速测课后作业实训考核选择判断题问答分析题情景模拟题操作（计算）案例分析题26第一章管理系统返回学习目标主要内容重点内容网络图27学习目标——掌握管理的涵义；理解管理的属性，了解管理系统的构成；掌握管理者的素质要求；理解管理者的基本职能；理解管理对象的构成与环境分类；了解管理方法的分类，掌握管理机制的机理与类型。下一页28学习目标——理解并解释说明管理的基本概念；认知并能有意识培养自己的管理素质；理解并能运用管理机制分析与解决管理实际问题。返回29主要内容第一节管理与管理系统第二节管理主体——管理者第三节管理客体——管理对象与管理环境第四节管理作用方式—管理机制与管理方法返回30第一节管理与管理系统本节点睛走进管理讲授与训练单元小结思考与训练返回31管理就是通过别人努力实现目标的艺术。——主讲教师的话返回32三孔啤酒有限公司是1987年由破产倒闭的原曲阜化肥厂改建而成的。公司现已形成“三孔”、“汉沙”两大品牌，十几个品种和十几种不同包装方式的产品系列，市场以淮海经济区为中心，辐射到全国23个省市。下一页【详见案例1.1】三孔啤酒有限公司33三孔啤酒有限公司董事长兼总经理宋文俊，在一个个生死存亡的关键时刻，作出了一系列正确而富有成效的决策，为此人们称其为战略家；宋文俊时刻关注着人的作用重视中高层管理干部和员工队伍建设，为此人们称其为教育家。返回34讲授与训练一、管理的概念与属性二、管理系统及其构成三、管理职能返回35一、管理的概念与属性1．管理的概念2．管理属性返回361．管理的概念管理定义的多样化对各类定义的归纳本课程的定义：管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。返回37管理定义的多样化返回泰勒法约尔西蒙马克斯·韦伯38管理定义的多样化泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。西蒙的定义：管理就是决策。马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。返回39对管理定义的归纳强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程；强调管理的核心环节：管理就是决策；强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好；强调管理者个人作用：管理就是领导；强调管理的本质：管理就是协调。返回40讨论内容：对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义。课堂讨论返回412．管理属性管理二重性原理：管理既有自然属性，又有社会属性。自然属性：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。社会属性：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。——管理的二重性下一页42管理属性的关系图生产过程生产力生产关系自然属性管理的一般职能社会属性管理的特殊职能管理基本职能：计划、组织、领导、控制自然属性主要体现在组织生产要素上社会属性主要体现在协调生产关系上下一页432.管理属性——管理是科学与艺术的结合管理的科学性：强调其客观规律性；管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。下一页44讨论内容：请举例说明：管理既是科学，又是艺术？课堂讨论返回45二、管理系统及其构成1．管理系统由相互联系、相互作用的若干要素或子系统按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。下页46二、管理系统及其构成2．管理系统的构成管理目标；管理主体；管理对象；管理机制与方法；管理环境。返回47三、管理职能1．管理职能的涵义与内容2．四大管理职能简介返回481．管理职能的涵义与内容管理职能：是指管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。管理职能包括计划、组织、领导和控制。返回492．四大管理职能简介计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。下一页50管理职能的关系返回计划控制组织领导51在介绍多种管理定义的基础上，深入研究管理定义；分析管理的属性；介绍管理系统的五个要素和四大职能。返回521．你觉得管理重要吗？你对学好管理学充满了信心吗？2．你是怎样认识管理定义的？能给管理下个定义吗？3．结合实际或案例分析管理系统的构成。4．为什么说管理既是科学又是艺术？5．分析一个管理成功的案例，谈谈自己对管理的理解。下一页思考与训练53课后作业结合所学内容与三孔啤酒公司的实际，在右图的空格中填写管理者的职能与主要工作。返回管理者54第二节管理主体—管理者本节点睛走进管理讲授与训练单元小结案例分析思考与训练返回55企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。——主讲教师的话返回56新闻记者出身的佐佐木明1976年受到卫星电算机浪潮的启示，产生了专门从事设计机种向大公司出售的“智慧”的想法，便同两位朋友白手起家，开办了“头脑公司”。其奋斗目标：1.“要用并不比别人高名的技术，向别人还没有注意到的社会需要开发，力求赶在大公司前面研制出新产品”；2.在千百万人司空见惯的社会现象中，发现别人还没有发现的路子。【详见案例1.2】下一页57新闻记者出身的佐佐木明佐佐木明在观察到社会的潜在市场后，立即着手“学习机”的设计与制造。经过一年半的刻苦钻研，克服了技术和经费上的困难，终于研制成了“学习机”，头脑公司也从此享有声誉，获得了巨大的发展。返回58讲授与训练一、管理者二、管理者的素质返回59一、管理者1．管理者的概念2．管理者的类型返回601．管理者的概念关于管理者的传统观点：强调职位、职权、下属。关于管理者的现代观点：强调对组织富有贡献的责任。管理者的定义：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。返回612．管理者的类型（1）按管理层次（见下表）划分高层管理者：决策层中层管理者：执行层基层管理者：作业层（2）按管理工作的性质与领域划分综合管理者；职能管理者。（3）按职权关系的性质划分直线管理人员；参谋人员。返回62按管理者层次分类高层管理者中层管理者第一线管理者（督导人员）一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向返回63二、管理者的素质1．管理者的素质：是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。管理者的素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。2．管理者的基本素质（见表）3．管理者的技能（见表)4．有效管理者与成功管理者（见表）5．现代管理者素质的核心——创新返回64管理者的基本素质返回基本素质含义内容政治与文化素质指管理者的政治思想修养水平和文化基础政治坚定性、敏感性；事业心、责任感；思想境界与品德情操基本业务素质指管理者在所从事工作领域内的知识与能力一般业务素质和专门业务素质身心素质指管理者本人的身体状况与心理条件健康的身体；坚强的意志；开朗、乐观的性格；广泛而健康的兴趣等65管理者的技能基本技能含义内容技术技能指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度人际技能指管理者处理人事关系的技能观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等概念技能（构想技能）指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察