如何组织有效的培训-成人培训方法

如何组织有效的培训-成人培训方法中国CDC健康教育所吕书红分享经验请学员对近1年的培训做一个简单的回顾参加过哪些培训、培训的目的、内容、形式组织过哪些培训、培训的目的、内容、形式得失、体会通过这次的培训希望了解掌握的内容主要内容一、培训的概述1、培训与教育的区别2、成人学习的特点3、成人培训的特点和意义二、如何开展培训1、如何制定计划2、如何实施培训3、如何评估培训班一、培训的概述培训：为达到某一种或某一类特定工作或任务所需要的熟练程度,而计划传授所需的有关知识、技能和态度的训练。这种训练通常是短期的、以掌握某种或某些专门的知识和技巧为目的的。（联合国教科文组织）是一种教育形式，需要设计周密的计划。针对培训对象所需开展专门的知识传授和技能训练。解决实际工作和生活中的问题，具有很强的实践性。1、教育与培训的区别教育：按照一定的目的要求，对接受教育者的德智体诸方面施以一种有计划的活动。教育适应于学员意识的提高长期的不断积累的过程。培训：培养和训练。既包括知识和技能的传授，也包括实际操作模拟或训练。是提高学员能力的主要措施和途径。培训以某些知识或经验缺乏需要提高某种技能的学员为对象帮助他们尽快获得必要的能力。教育培训中心讲授者学员侧重点教学知识传递方式讲授者告诉学员学员自己发现目的和效果传授系统的知识培养实用的技能课堂形式单一多种多样2、培训的原则1）参与2）激励激发学习动机3）应用强调针对性、实践性。讲求实效，学以致用。4）因人施教根据不同的对象选择不同的培训内容和培训方式，甚至可针对个人制定培训发展计划。3、成人学习的特点1）学习目的明确、主动性强带着对课程主题的学习目标和个人成长的愿望而来。了解自己在这个领域已经知道什么，还需要知道什么，因此会自发、主动地探寻并掌握知识。2）有丰富的个人化的工作经验丰富的经验和对事物的感悟3）记忆能力减弱而思维能力增强在机械记忆、感知能力下降的同时，在意义记忆、抽象逻辑思维能力方面却在不断增强。4）参与意识强烈通过“做”来学习。希望有更多的机会实践。5）注重教学效率和实用性时间宝贵。希望在有限的时间里掌握可运用到实践中的有用知识。4、针对成人学习特点，如何应对1）尊重学员，激发信心，相信自律注意听取学员需求，随时调整自己的教学，态度谦逊，充分肯定学员的努力和成绩。适当介绍自己，让学员了解培训者的经历和能力，增加对培训的信心关注学习而不是维持秩序2）结合经验，讲解生动，引导学习了解学员的知识、经验和需求，在教学中激发学员回忆以往学的知识学习材料和案例要真实有意义，语言要生动形象便于理解在教学方式上，巧妙质疑问难，调动学员的学习主动性和创造能力3）循序渐进，及时反馈，注意强化从易到难，先小组活动再个人活动，内容难易程度和学员水平相当。及时反馈，每个阶段结束，及时总结回顾。开展强化活动，巩固培训效果。必要的重复，演练，课后的练习。4）多种方法，组织互动，制定目标综合运用多种培训技术学员之间学员和教师之间互动制定目标，但是要灵活，根据学员的具体情况作出调整。5）安排时间，注重实效，提升自我教学安排尽可能合理严密，课程能如期开始和完成选择内容要实用性强、与工作生活紧密联系、可以快速理解和掌握的。内容少而精，能在实践中用上一二。注意培训者自身专业素质的提高。5、参与式培训的特点较之以往的培训形式有着鲜明的主体性、实践性。1)以培训对象为中心2)充分调动学员的参与积极性尊重培训对象的自我，注意吸收和利用成人学习者的已有经验，时刻关注培训对象的反应，调整教学内容和进度，最大限度地调动培训对象的积极性，保证学员的参与。3）教学相长，分享经验培训者与培训对象，培训对象之间能够互相交流，共同分享对问题的看法和解决的方法，以及成功的经验和体会。4)培训环境的开放与支持性营造的是一个开放、支持性的环境。培训者把培训对象当“伙伴”而不是“学生”6、参与式培训的意义1）实现了双向交流参与式的教育理念认为学习应该是双向交流的过程，培训者在将自己所掌握的信息和自己对某一问题的见解传递给培训对象的同时，从培训对象那里获得被重新组织了的信息和见解。2）符合成人学习的原则培训者与学习者共同制定培训目标和评价标准，与学习者自己关心的问题相关联，激发学习动机；鼓励分享经验；提供实践的机会，将培训内容与其结合起来；强调培训与工作之间的关系，创设与培训对象工作类似的学习情境，以问题为中心组织活动，调动成人的学习兴趣，提高了培训的实效，调动了成人的学习兴趣。3)促使深度学习体验自主学习、感受多元思考，使学习者产生新的思想，将所学的新知识与以往的经验和他们各自对问题的理解结合起来，加深研究的深度了解自己的学习和工作习惯。改变自己不满意的行为，并将新的理念和做法渗透到自己的日常工作中。二、如何开展培训培训模式图确定培训目标制定培训计划实施培训计划评估培训完善新一轮培训需求评估（一）制定培训计划一份完整的计划包括：背景目标培训内容培训对象培训方法师资教材教具时间地点后勤组织（物资准备）经费预算1、需求评估需求评估是指在设计每项培训活动前，由培训组织部门、组织者采用各种技术方法，对各相关组织及成员的目标、知识、技能等进行分析，确定是否需要培训、谁需要培训及培训什么的一种活动或过程。培训需求分析的方法问卷法观察法访谈法例如对两类人群培训：对乡村级、村级妇联干部结防基本知识及面对面宣传技巧的培训村医的结防基本知识及面对面宣传技巧的培训。讨论：如何做需求分析2、明确培训目标培训目标是指通过培训所期望达到的结果或成果。源自需求评估，决定了培训的内容和方法目标（SMART）目标制定示例：对乡村级、村级妇联干部结防基本知识及面对面宣传技巧的培训目标1：在培训结束后，妇联干部知晓全部8条（3条、5条？）核心信息的比例达到85%。目标2：在培训结束后，90%的妇联干部掌握材料入户发放登记表的填写方法目标3：在培训结束后，80%的妇联干部掌握面对面沟通的技巧（可针对不同技巧分别列出）3、选择培训对象和人数根据培训目标，按照不同的层次，不同的工作职责、任务，开展分级培训人数常因培训的主题、内容、学员对此类知识掌握的基础程度、学员的可参与性而定。以知识传授为主的培训主题，人数可以偏多，以50-80人为宜；带有较多的实践技巧需要通过讨论、案例分析练习等方法来强化，以10-30人为宜。4、确定培训内容围绕培训目标，又应满足培训对象的实际需求，理论和业务知识相结合，学以致用，讲求实效。培训班大多是针对学员在工作中的某些不足而展开的，因此这些培训班的培训内容应该涵盖了知识的基本要点，并辅之以对疑难问题的分析和讨论，以使学员通过讨论和参与，明确工作中的问题所在及解决方法。如设定了培训的主题，应关注培训对象对这主题的了解程度，以确定培训的侧重点。5、落实培训师资根据目的、内容、对象的层次以及时间、地点和经费等综合因素，选择师资。具有与培训内容相关的专业背景或工作经验，精通所传授的技术和技能；了解培训目的、培训内容重点以及培训对象；具备良好的人际交流技巧6、确定培训方法培训方法的选择和综合应用培训方法知多少课堂培训类：讲授、多媒体教学、暗示教学、情境化教学、抛锚式教学、程序教学、E-learning，测试启智培训类：模拟、案例分析、假想构成、角色扮演、研讨、辩论、游戏、演示、演练体验式培训：参观访问、团体训练、野外拓展、小组竞赛等1、讲授法在短时间内将大量的知识系统地传授给培训对象。讲授的内容一般包括学科有关的理论研究的进展动态和理论模型的介绍、国内外最新的信息、也可以是培训者对他所从事的专业领域某个问题的个人的见解等。针对学员对受训内容了解很少，或经验明显不足，主要的目的是让学员了解知识；适合于新的项目开展，或新的政策推广时的培训。不足：在大规模的讲座中，学习者缺乏参与，无法保证学习者充分理解讲座内容在参与式培训中，常用小讲课。规模小，培训对象一般不要超过30人；讲授时间短，最好控制在30分钟之内。2、头脑风暴头脑风暴法（Brainstorming）又称快速反应法（QuickReaction）常用于正式讲课、小组讨论前及培训班评估时，以引出话题，或在短时间内了解学员对问题的一些认识和看法。它可以快速收集信息，鼓励学员迅速进入讨论，激发创造性思维。3、角色扮演角色扮演（RolePlaying）是在设计的一个接近真实情况的场景中或情景下，指定受训者扮演特定的角色，借助角色的演练来体验该角色，从而提高解决该类问题的能力。扮演者观察者不足：学员可能过于腼腆而不好意思参加，或过于拘谨而使效果受影响角色扮演主要用于培训态度和技能。4、小组讨论将培训对象以几个人或一群人为单位，对某一题目或几个题目进行深入的工作和讨论，充分发表意见，互相交流的过程。有助调动学习积极性，分享经验，扩大视野。有利于学员更加贴近实际地理解知识及其应用适用于对知识的进一步理解、交流对某个问题的看法、交流技巧、提出解决问题的方法、培养决策技能等培训中。不足：可能会偏离主题，学员们更注意交流彼此的经验而忽略了对于深层次知识的探讨5、案例分析提供关于某个问题的书面描述，可以是真实的事件或假想的情境。培训对象可以通过讨论，也可以自己独立思考，研究案例提供的信息，分析整个问题，并做出适当的决策。可用于巩固强化培训学到的知识，更多用于培训决策技能和分析问题、解决问题的综合能力的培养上。由于不存在唯一的正确答案，也没有评价方案优劣的标准，看不到方案真实的效果，所以很大程度上依赖于培训者和培训对象自身的素质。培训者能否有效引导，培训对象间能否相互激发，都影响着培训效果。6、示教与练习、实习结合培训内容，运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者了解某个正规的完整操作步骤，并且在培训者的指导下，重复这一操作过程。有助于激发培训对象的学习兴趣，获得感性知识，加深对所学内容的印象，并强调实际应用性加强和巩固学习者对新知识和新技能的理解和运用常用于操作技能的培训。现场实习所需时间长、经费开支大，花费精力多，应根据培训的目的和经费合理安排7、研讨法研讨法就是通过培训者与培训对象之间或培训对象之间的讨论解决疑难问题。它常用于培训具有一定理论知识和实践经验的人员。促使培训对象主动提出问题，表达个人的感受，有助于激发学习兴趣，积极思考，讨论中取长补短，互相学习，有利于知识、经验的交流和能力的开发。研讨的培训效果受选择的讨论题目的好坏以及培训对象自身水平高低的影响，不利于受训人员系统地掌握知识和技能。8、视听法视听法就是利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听设备、教材进行培训。由于视听法培训是利用人体的五种感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）去体会的一种培训，所以比讲授或讨论给人更深的印象。教材内容与现实情况比较接近，生动形象且给听讲者以亲近感，比较容易引起培训对象的关心和兴趣，视听教材可反复使用，从而能更好地适应培训对象的个别差异和不同层次水平的要求。受设备和场所的限制，且选择合适的视听教材不太容易，设备和教材的购置需要花费较多的费用和时间。9、游戏法以游戏的方式作为培训知识技能的一种手段，激发参训者的积极性，改善人际关系，使参训者联想到现实的后果，加深对培训内容的理解。根据培训目的和内容精心设计，游戏必须有规则，结局。开始前说明游戏规则，把握游戏节奏；并动员所有学员参与。游戏结束后，培训者与培训对象一起讨论通过游戏反映了什么问题，应如何解决等等，总结出从游戏中学员应掌握的相关的培训内容。游戏法比较费时，应尽量避免“为游戏而游戏”。影响培训方法选择的主要因素培训的目标培训对象的特征培训的时间所需的经费学员的数量培训者自身的素质和能力表-1不同培训方法比较培训方法培训内容参与性费用知识系统性态度转变决策技能操作技能交流技能小讲课+++++++++少头脑风暴++少角色扮演+++++++