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乐金飞利浦液晶显示(南京)有限公司安全培训主讲:毛永奇大知(南京)企业管理咨询有限公司2“安全第一”公理是一看就明,一讲就通,但一做就难,甚至有些人明知故犯。3请问:在我们中国谁最有名?提起此人可谓无人不知,他姓差,名不多,是各省各县各村人氏。你一定见过他,也一定听别人谈起过他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头上,因为他是全国人的代表。差不多先生的相貌和你我都差不多。他有一双眼睛,但看得不很清楚;有两只耳朵,但听得不很分明;有鼻子和嘴,但他对于气味和口味都不很讲究;他的脑子也不小,但他的记性却不很精明,他的思想也不很细密。他常常说:“凡事只要差不多就好了,何必太精明呢?”与**人的认真、精细比较起来,中国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病,以致于社会上差不多先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、大概其等等,成了差不多先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时,生产线上的次品出来了,矿山上的事故频频发生了,社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。4海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述:“如果训练一个日本人,让他每天檫六遍桌子,他一定会这样做;而一个中国人开始会檫六遍,慢慢觉得五遍四遍也可以,最后索性不檫了”,“中国人做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症”。5人就是一种习惯性的动物,无论我们是否愿意,习惯总是无孔不入,渗透在我们生活的方方面面。有调查表明,人们日常活动的90%源自习惯和惯性;事实上,我们大多数的日常活动都只是习惯而已,这些习惯小到啃指甲、握笔姿势、说话音量等微不足道的事情,大到关乎身体健康和安全的事情,比如开车系安全带,定期进行体检等。6拴住大象的是什么?是纤细的绳子?是细细的木桩?是大象的心智模式!就连动物都受心智模式的影响7一、建立企业安全文化“只有当安全成为员工的一种自觉需要时,它才凸显出文化的真谛。”文化的重要特征之一是它通过非生物学的方法获得传播。通过人的思想和价值观念,通过宣传教育和规章制度,通过语言文字和艺术,通过信仰、习惯和风俗,最全面、最有效地影响着人的生产、生活方式。81、什么是企业安全文化据英国健康安全委员会的定义:一个单位的安全文化是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物。因此,安全文化和企业文化同样都是凝聚人心的无形资产和精神力量、企业实现可持续发展的灵魂和推动力,是员工精神、素质等方面的综合表现,是企业管理的基础和发展之宝。9安全文化把服从管理的“要我安全”转变成自主管理的“我要安全”,从而提升安全工作的境界。倡导安全文化是提高员工素质的主要途径10企业安全文化是企业在长期安全生产经营活动中形成的。它是以人为本,保护人的身心健康,尊重人的生命,实现人的安全价值的文化,是企业安全形象的重要标志,是凝聚员工的强力磁石和树立企业安全精神的动力。11在企业生产过程中,抓住了“人”的问题,安全工作也就迎刃而解,而安全文化正是解决这个问题的重要保证。明确了事故根源和解决这个根源的途径,也就明确了安全文化在企业生产中的作用。12企业安全文化建设重在实践,安全文化是需要设计和管理的,文化必须融入到企业的经营管理中,并以一定的手段来引导。要巩固无形的企业安全价值观,不能单纯停留在口号上,必须寓无形于有形之中,把它渗透到企业的每一项规章制度、政策及工作规范、标准和要求当中,进行强势推动,使员工从事每一项经营管理活动,都能够感受到企业安全文化在其中的引导和控制作用。13我们有先进的设备或良好的物质条件,我们有够多的程序和严厉的奖惩制度,为什么还要搞“看不见、摸不着”的安全文化?这个问题本身已预设了这样的判断:即先进的设备或良好的物质条件,和严格的规章制度就足以保障安全,因此没有必要再搞什么安全文化。142、为什么各种事故还不断出现,问题?(1)从技术上说,“双刃剑”总是高悬着。(2)从个体行为的角度来说,除了复杂的生理、心理因素之外,人的行为由其认知、态度及其态度背后的价值观所支配。(3)从组织行为的角度来说,对于处于市场竞争环境中的企业,首先面对的是资源分配问题,企业通常奉行的是利润高于一切的经营理念,对于基础性投入,例如培训、工作环境改善、劳保和福利,往往被当作非生产性成本,结果成为降低成本运动中首当其冲被削减的对象。15综合以上3方面的因素,我们可以理解安全并不是唾手可得之物,并不是有了良好的硬件和足够多的程序或严格的规章制度就能得到保障的东西。16《第五项修炼》的作者彼得-圣吉(PeterM.Senge)在题为《为人类找出一条新路》的中文版序言中写到:工业革命加深了专业化程度,加深了社会的分化,更加深了人类思想的割裂……人类的自我意识已经膨胀到极点,认为“小我”的福祉和周围及自然的祸福不相连属,竟至失去了那份对宇宙生命奥妙应有的敬畏感,也失掉了我们从属于某种比自我更大的整体的那种感觉。彼得-圣吉指出,事实上,与现代管理系统有关的每一件事情,都根源于这种分割的思想上。整体已经成为“破镜”,我们要使破镜重圆,才能走出困境。就安全而言,安全文化的建设也许就是重圆破镜的一个方法。17每一个安全事故的教训都是惨痛的,每一个安全事故的发生都有其必然性和偶然性,每一个安全事故轻则造成经济损失,重则危及生命。二、认知事故18事故回放1:5月25日凌晨,某企业1号胎面线在生产6.50—16胎面时,机头工刘某未及时将胎面头搭上通往三层水槽的过辊,当他登上架子准备往过辊上放胎面头时,胎面头已经超过位置约450cm左右。这时按照工艺规定,应该立即停车,将多余部分割掉后重新启动机器,但是他却在未停车情况下,割断了多余的胎面头,结果这段割断的胎面头在爬坡皮带转变下行处挤入上8号挤出机传送带之间的夹缝中,挤压转动成直径为25cm、宽50cm、重约20kg左右的胶卷。胶卷在从夹缝弹性挤落过程中碰碎了安装在千层片斜上方、爬坡皮带下方的照明汞灯(220V、250W),掉落到两个千层片之间。2时15分左右,刘某发现用于照明的汞灯破碎,关停了胎面联动线,踩在接取皮带上用手去拿这卷胎面。在拿取过程中,右颈肩部碰及已被撞碎汞灯的限流灯丝,发生触电,从接取皮带上摔落在地。同班组人员立即对其进行抢救并送住医院,经半小时的抢救,抢救无效死亡。经法医鉴定,为右颈肩部、左肘内侧电流击伤死亡。19事故回放2:某中药厂电工徐某违反《维修安全操作规章》,擅自按下启动按钮,导致一人重伤死亡。某人民法院依据《刑法》第114条之规定,以重大责任事故罪判处徐某有期徒刑2年,缓刑2年。1979年7月22日上午6时,徐某同刘某在去接班的路上,遇下晚班的电工黄某、齐某,得知二车间发酵楼303搅拌罐控制失灵,需要检修。于是,徐、刘、黄、齐四人一同上楼捡查,但未找到故障点。此时夜班锅炉电工刘某某正好路过,四人让刘某某帮忙。经刘某某检查,初步判定是中间继电器损坏,需要调换,查明原因后,上晚班的黄某、齐某、刘某某当即下班。徐某、刘某感到自己难以修理,便去找下班休息的班长熊某。7点10分,当徐某、齐某找熊某时,二车间当班操作工刘某来到车间,按正常工作程序对303罐进行检修,同时让发酵工郑某卸下303罐的保险。郑某卸下保险,放在303罐配电盘前的地上,因事离开。7点40分,徐某和刘某找到熊某,三人一齐来到配电盘前,见地上放着一对保险,未引起注意。熊某认为这是开始检修时徐某、刘某摘下的,即按顺序旋好,然后用电笔测试电路。刘某发现有电,即喊:“有电”。徐某立即说:“有电就好,试吧”。熊某未作出任何表示,徐某以为熊某已同意,立即按下“启动”按钮,搅拌机起动旋转,将在消毒的刘某打成重伤,经抢救无效死亡。20事故回放3:常德七一机械厂违反电业安全工作规定,不切断高压电源,导致死亡2人,伤1人,直接经济损失2.7万余元的严重事故。该厂设备动力科副科长李某某、电工班长刘某某的行为均触犯《刑法》第114条之规定,构成重大责任事故罪。鉴于两人犯罪情节轻微,认罪态度较好,检察机关依法对二人作免予起诉处理。2005年5月18日上午,李某某带领技术员邓某某和刘某某到该厂高频室检修高频感应加热设备。电工彭某某、张某某、刘某某也擅自进入高频室,李、刘未加制止,亦未作任何交代。李进行常规检查后,先后两次组织对B5变压器作付边空载测量,未能找出故障所在,便怀疑检测电表有问题,又从仪表室借来一只新万用表继续测试。9点40分,李与技术员邓某某及电工彭、张挤在高频控制屏后面观察电表,刘某某负责在高频控制屏前操作。载测试后,刘问李:“怎么样”?李答:“差不多了,没有变化。”刘说:“那我就上了”。李说:“等一下”。几秒钟后,李说:“好了”。刘误以为是全部检修完毕,就按了高压电钮。张某某发现万用表指针打荡,邓某某伸手去转换万用表档位开关,只见万用表火光一闪,邓某某、彭某某被电击倒,因伤势过重,抢救无效,相继死亡,张某某被电击伤。21事故回放4:2005年8月9日,在某盐业公司制盐工段夜班时间,由于一活塞式离心机有异响,维修工段班长谢某、维修工王某等人前去检修。离心机操作工李某把离心机关闭后,由于惯性,离心机转鼓尚未完全停下来。此时,谢某就把手伸进了离心机壳内,李某制止未果,谢某的中指和无名指被夹在了离心机刮刀与筛网之间。王某用工具把离心机外门打开,谢某的手指才得以抽出。谢某被送往医院治疗,手指成粉碎性骨折。现场情况看,当时离心机上方的照明灯不亮,检修人员是借助附近的灯光进行检修的。22事故回放5:[地点]生产企业口服固体制剂车间[设备]摇摆式颗粒机[后果]食指被截一节、右手被截一节[经过]以前某一同事,把手伸进摇摆式颗粒机中拣东西,谁知颗粒机突然运作起来,后来听说是摇摆式颗粒机的开关失灵,这名同事的右手不幸被搅伤(手掌骨断裂)。23事故回放6:西安一药厂烘制车间发生闪爆屋顶炸六七平方米大洞,室内一片狼藉24隐藏的问题事故冰山的顶端事故下面有大量隐含的问题需要我们去仔细观察和发现,这也是全员安全意识所在。25安全生产工作有一个著名法则——海恩法则海恩法则是德国人帕布斯·海恩提出,他指出--每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300次未遂先兆,以及1000个事故隐患。要想消除一起严重事故,就必须把这1000个事故隐患控制住26从“安全金字塔”法则谈细节管理对预防事故的价值27海恩法则强调两点:一是事故的发生是量的积累的结果;二是再好的技术,再完美的规章,在实际操作层面,也无法取代人自身的素质和责任心。(同样去检查飞机发动机的涡轮扇叶,有的机械师走马观花,有的机械师却看出了扇叶上的一个细小的裂纹。)28“海恩法则”对企业来说是一种警示,它说明任何一起事故都是有原因的,并且是有征兆的;它同时说明安全生产是可以控制的,安全事故是可以避免的;它也给了企业管理者生产安全管理的一种方法———发现并控制征兆。29OHSAS18001对事故的定义是:“造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况”。事故是一种意外情况,是非预期的结果,依据事故的致因,可以看到,企业生产过程中正常的作业条件由于意外情况的出现,导致成为异常作业条件,伴随失去有效的作业管控,与此同时,又缺少对于员工的个体防护,这样就形成了事故。30由此我们不难看出,在事故产生的初期,正是由于意外情况的出现,形成“安全金字塔”底部的不安全行为和不安全状态,由于对它们的管控失效,逐步升级到无伤害的虚惊事件,直至产生轻伤害事故、重伤害事故直和死亡的事故。这说明,事故的管控过程是一项系统的活动,管控过程的任何一个环节出现问题,都有可能导致系统性的失效,从而导致事故的出现。31作为安全系统管理的有效工具,OHSAS职业健康安全管理体系,实质上是实现对事故的系统管控的过程。32三、OHSAS18001基础介绍1、什么是职业安全健康管理体系?——OSHMS:OccupationalSafety&HealthManagementSystemsOSHMS是采用与质量管理体系(QMS),环境控制管理体系(EMS)相同的原理和方法,对用人单
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