您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 办公文档 > 心得体会 > 情绪管理心理学的心得体会范文【参考5篇】
参考资料,少熬夜!情绪管理心理学的心得体会范文【参考5篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“情绪管理心理学的心得体会范文【参考5篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!管理心理学心得体会【第一篇】销售是一门艺术、销售是一门学问,销售必须做到站在对方的立场为自己着想,销售心理学是每个销售人员必须掌握的,销售的一切行为都离不开心理学,多了解客户心理,站在用户的角度来思考问题,不要让用户对你产生抵触,明明确确的告诉用户你是谁,你要跟他们介绍什么,你给用户介绍的产品是否对他们有帮助,用户为什么现在必须要买你的产品?这种种都涉及到了销售心理学范畴。销售心理学教会你销售之道:1、对于不熟悉的客户、对于第一次销售的客户,你卖的不是你的产品,而是你的礼貌,你的专业2、回头客你卖给他们的是你的热情,比较着急的客户你卖给他们的是时间,比较慢的客户你需要卖好你的耐心3、对于有钱的客户来说,你卖给他们的是尊贵,没钱卖实惠,你要时刻记住,豪客卖的是仗义、专业卖的就是专业,只有小气才是卖利益的销售心理学提升技巧和办法销售心理学提升技巧和办法销售心理学教你如何更好的留住用户:1、不要咄咄逼人的销售你的产品2、要时刻在乎、在意客户的需求以及感受3、不要摆出一副你以为你别客户更懂的态度4、用你的专业性打动客户,告诉客户这些都是他需要的销售心理学教你与陌生人销售的技巧:1、尽量让对方说的多,对于话题的内容要专业。2、通过语气来表达你的愿望,不要让别人觉得你捉摸不定、飘忽不定。3、要保持中立和客观,不要只是坚持某一个看法,要对事物有衡量种种价值的尺度,试图更好的去了解别人的动机和背景。销售心理学教会我们的不仅仅是销售的一些技巧,更能够让我们抓住用户心理、了解用户意图,促成销售成单,这才是销售心理学的最主要意图。做销售一定要参考资料,少熬夜!了解自己销售的产品和服务,究竟能够给用户带来怎么样的价值利益,你能否更好的向客户和用户说明和展示你的产品和服务带给他们的价值感受,销售心理学教会我们需要营造完美第一印象,这样才能够更好的提升自己,给客户他们想要的东西。管理心理学读书心得【第二篇】一、《学生管理心理学智慧》第二编分析了教师管理的七种武器,简单回顾一下:1、赞美。通过赞美,表达对她的认可,帮助他找回自尊心,提高自我认知。好人做好事,有自尊心的人自然知道自己做错了事自己会改正。2、承诺。大转变往往从小要求开始的,让人承诺小要求,慢慢地,他自然会成长,甚至做到大要求。3、活动。同4。4、成功。活动和成功都是从人的情绪出发的,这两者都能让人心跳加速、情绪激活,而心跳加速、情绪激活的时候,恰恰是容易拉近关系,被影响改变的时候。5、榜样。通过观察学习榜样的行为,从而得到进步。最好的学习榜样是身边的同学、过去的师兄师姐、和自己相似的人。6、人情。中国人处理事情很看重关系,如果跟学生关系好,你提出让他进步的请求,他会更容易做到。根据互惠原理,可以先主动对学生好,学生也会更愿意接受建议。尤其是很讲义气的学生,更容易遵循这一条原理。7、强化。强化分为正强化和负强化,正强化是期待的行为出现时,给予他想要的奖励。负强化是不期待的行为减少或消除时,撤销他讨厌的东西。比如有些学生课堂上总搞怪,希望得到老师和同学的关注,为了消除他的搞怪行为,就可以无视他,不给予关注。二、第三编讲教育的时机,核心理论是班级建设的四个阶段和指挥—支持两种行为。第一阶段,组建阶段。这一阶段教师和学生互不熟悉,有问题的学生不敢轻举妄动,在默默观察。教师不知道学生中谁是班干部的得力人选。这一阶段适合高指挥,低支持的管理方式。教师初步指定班干部,明确班干部的职责,控制决策权,提出班级的发展目标。这个阶段,老师要立威,要展示自己严厉的一面。通俗点讲就是:我来决定,你来做。吓一吓,恩威并施,树立教师微信。第二阶段,磨合阶段。这个阶段,矛盾逐渐出现,问题生逐渐抬头,班干部与普通学生的矛盾、班干部与教师的矛盾都会出现。这一阶段适合高指挥,高支持。参考资料,少熬夜!我们讨论,我来决定。班主任要实施教练式的管理,发现并培养出合适的班干部。培养班干部可以分为牵着走、扶着走、放开走、跟着走四个阶段。第三阶段,规范阶段。如果第二阶段的矛盾能顺利解决,则班级进入正常运作与规范阶段,这一阶段矛盾不多,就是有小的矛盾班级也可以通过机制化解掉。这一阶段适合低指挥,高支持。从相信自己到相信学生,班干部可以做的事,班主任不必去做,小组长能做的事,班干部不必去做。我们讨论,我们决定。在这个阶段,要帮助班干部树立威信,也要防止班干部犯管理错误。第四阶段,成就阶段。如果班级继续良性发展,班级定位准确,学生之间互相信任,班级事务高效运转,就进入可以低指挥,低支持的成就阶段。此时教师授权要循序渐进,分散给多人,而且要勇于放手。授权阶段,大事精明、小事糊涂就好。你来决定,你来做。第12章谈了教师对学生管理的宽严问题。长期以来,到班主任对学生是严一点好,还是宽一点好?是民主一点好,还是专制一点好?专家一般会说两者结合好,该宽就宽,该严就严,问题是这个时机怎样把握?一方面作者结合班级建设的四个阶段理论,提出在不同阶段采取不同管理办法的观点,另一方面,作者着重强调一定要先严后宽,如果先去展示自己宽容、和善的一面,出了问题再严厉处理,这是教师的大忌,“先宽而后严,人怨其酷”。(《菜根谭》)管理心理学心得体会【第三篇】管理心理学是一门以研究人类心理活动的规律性为对象,以调动人的积极性,以提高工作效率与管理效率为目的的科学。传统的大学学生管理工作习惯于以过去的经验进行管理,因此难以摆脱方法上“固定化”和简单化的毛病,在解决实际问题时效果不好、针对性不强。管理心理学着重强调人性化教育,注重个性和情感因素的充分发挥。对这一理论的借鉴和运用恰好弥补了传统学生管理工作方法上的缺点,成为大学学生管理工作顺利开展的有效手段。运用管理心理学的相关理论,研究学生的心理状态,掌握学生的心理活动规律和思想状况,坚持“以人为本”,对于进一步做好新时期大学学生管理工作有着重大的指导性作用。学习管理心理学已有一段时间了,这门课程涉及到各个方面。我个人认为,无论在学习生活,生活工作之中都需要具备几点管理心理学的知识。因为,它可以帮助我们在这些方面变得更加得心应手,而且,在管理工作的同时,也是种捷径,更能让自己的工作达到“时间参考资料,少熬夜!少,效率高”的效果。同时,在漫漫人生路途中欣赏到一幅幅悦人的风景!对于我们大学生来说,能够在毕业后找到一份满意的工作,首先自己要懂得如何去搞好人际关系,学会与他人相处的方式,为工作的需要奠定坚实的基础。所以,我要说一下管理心理学的一方面---交际心理。一、人际交往在商务活动中有哪些作用人们在共同劳动过程中,彼此间结成了复杂的社会关系。其中有一种重要的人与人之间的关系---人际关系。为什么说它重要呢?这是因为在现实中,人的经历知识经验能力、性格各有所长,也各有所短,产生双向交流,使彼此的长处得以递增,彼此的短处,得以克服,近而为实现群体的工作目标共同努力。在心理学中,人际关系是指人们在生活过程中形成的人与人之间的心理关系。它反映了人们之间的心理距离,人与人之间的这种心理关系是社会交往的基础,它对于人们的日常生活工作,都是必不可少的。人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验的性质。人际关系的以定的情感为基础建立起来的,并且以一定的情感为纽带,人们在共同活动的前提下建立起来的各种关系,在性质、方式和过程完全相同的活动中,人们之间的工作关系、行政关系、经济关系往往是固定的或相同的,而人际关系却是不相同的,其根本原因就是在于人际关系具有情感体验的性质。二、如何搞好人际关系人际关系是一种对立统一的关系,人与人之间既有相互依存、互相吸引的一面,也有相互分离,相互排斥的一面。当相互依存在支配地位时,就表现为人际吸引,当相互分离在支配地位时,就表现为人际排斥,人际排斥对人类的关系是有害的,有时,甚至会对人际关系产生极大的负面影响。如何搞好人际交往呢?首先,应排除妨碍建立良好人际关系的各种不良因素。一种方法,则是冤家宜解不宜结----“相逢一笑泯恩仇”毫无疑问,在处理人际关系时,后一种态度是值得称道的。第二,做人要厚道。在处理人际关系时,不能待人苛刻,使小心眼。别人有了成功,不能眼红,不能嫉妒;别人有了问题,不能幸灾乐祸,落井下石,更不能给人“穿小鞋”。第三,为人处世要有人情味。要关心人,爱护人,尊重人,理解人。人与人相处,应当减少“火药味”,增加人情味。本杰明。富兰克林说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。一个人在社会上行走,要想达到无往不胜,首先得懂得处理好人际关系。参考资料,少熬夜!第四,要想人缘好,还要靠近“好人缘”。在你选择朋友,建立人际关系网络时,最好能选择好人缘的人。而且能与这种人关系越密切越好。为什么呢?首先,“近朱者赤,近墨者黑”这道理大家都懂,其次,他会给你带来很多的好处:其一,人缘好的人他的朋友肯定不少,如果你与他成为关系密切的朋友,那么他的朋友自然也会成为你的朋友。这对于你迅速建立或扩大人际关系网具有巨大作用。其二,“人缘好”的人朋友众多,群众基础好,他的能量也就越大,有时你会感觉到,找这种人帮忙办一件事,要比找其他人要容易得多,迅速得多。第五,学会与不同性格的人打交道。人的一生,要和多少人打交道,现代社会,各种信息的交流和传递增多了,人们的社会活动也频繁了,由于工作上,学习上,生活上的需要,我们每个人都不可避免的要与各种不同职业的人,不同思想的人交往,自然,在这些人中就有各种不同性格的人。那么,我们怎么与不同性格的人相处呢?我们应该看到,既然别人与自己性格不同,他在待人接物方面,自然许多地方跟自己不一样,当我们看到了别人与自己不同之处之后,不要觉得这也不顺眼,那也看不惯,更不要讨厌和嫌弃别人。我们要承认差别,当我们认识到了这一点,看到不同性格的人,就不会强求别人处处和自己一样,就可能容忍相互间性格上的差别。所以我们应该学会一些为人处世,交际的技巧:1、学会求大同,存小异。2、要注意全方位了解别人。3、注意多发现别人的优点,取长补短。4、胸怀应该宽一些,气量应该大一些。5、要注意讲究不同的方式方法。三、对不同性格的人采取不同的策略1、对死板的人,唤起他的兴趣遇到这种类型的人人,你就要花些工夫,仔细观察,注意他的一举一动,从他的言行中寻找出他真正关心的事来。接下去,你要好好利用这个话题,让他充分表达自己的意见。每个人都会有他感兴趣,关心的事,只要你稍一触及,他就会滔滔不绝地说出来,此乃人之常情,因此你必须好好掌握并利用这种人的性格和心理。2、对傲慢无礼的人,尽量少说有些人自视甚高,目中无人,时常表现出一副“唯我独尊”的样子。你对这种举止无礼,态度傲慢的人,说话应该简洁有力才行,最好少跟他罗嗦,所谓“多说无益”。3、对沉默寡言的人,直奔主题与不爱开口的人交涉事情是十分吃力的事,因为对方过于沉默,你没办法了解他的想法,更无从得知他对参考资料,少熬夜!你是否有好感。对于这种人,你最好采取直截了当的方式,尽量避免迂回式的谈话。4、对深藏不露的人,多用心思当你遇到这么一个深藏不露的人时,你只有把事先准备好的资料拿给他看,让他根据你所提供的资料作出最后决断。人们多半不愿将自己的弱点暴露出来,即使在你要求他说出答案或提出判断时,他也故意装不懂或言不及义地闪烁其词,使你有一种“高深莫测”的感觉,其实这只是对方伪装自己的手段罢了。5、对行动迟缓的人,拿出耐心对于行动比较缓慢的人,交涉时最需要耐心。与人交涉时,也经常会碰到这种人,此时你绝对不能着急,因为他的步调总是无法跟上你的进度,所以,你最好耐着性子,拿出耐心,尽可能配合他去做。管理心理学,让我们在学习的过程中了解,学习为人处世,待人待事的方法与技巧,是大学生不可或缺的,必须掌握的一门知识。管理心理学心得体会【第四篇】时光匆匆,我们进入大学已经有两年了。但我们真正学习关于财务管理的理论知识是在大二的下学期。在之前的所有时间里,我们学习了一系列课程,比
本文标题:情绪管理心理学的心得体会范文【参考5篇】
链接地址:https://www.777doc.com/doc-9762718 .html