康威体育终端管理培训资料-精彩早会

课程大纲早会技巧早会的定义及好处早会前准备定义－通过对当天店铺的各项工作进行计划，并将其计划以会议的形式进行有效传递.方向清晰巩固服务技巧加强内部沟通收取新资讯鼓舞士气提升个人能力课程大纲早会技巧早会的定义及好处早会前准备增强自信心有条理安排开B的内容找出值得赞扬及需要改善的数据分析的结果要传达的咨询部署和安排仪容仪表场地准备６备分享正面的案例专注有进步的方面客观的分析错误及投诉个案找出值得赞扬及需要改善的２００７年５月１９日，原订目标：８０００元．实际完成１００００元．张三生病了，李四主动帮助他补班．小杨在中午淡场时，对陪衬区进行调整，今天的陪衬占比对比昨天的上升５％．有位顾客投诉ＤＲＹＣＯＯＬ系列产品会抽线，经过了小白的跟进，顾客很满意的走出店铺，并且说下回还来康威．小马今天的销售业绩对比以往上升５０％反正没人聊会儿数据分析的结果本月／本周／昨日去年同期／上周同期附加金额男女款的占比主力款／新款的销售情况时段销售情况同事的销售情况公司咨讯公司咨讯要传达的咨询当天生意目标服务组陈列组货品组总结安排区位部署和安排佩戴工牌着装制服妝容仪容仪表场地准备不受干扰项目项目内容１好与不足游戏进度、要表扬的同事、需改善的地方２数据分析结果昨天销售、新款走势、时段销售３要传递的讯息公司咨询４部署和安排各种目标｛生意、陈列、服务｝、同事区位安排５仪容仪表制服、工牌、妆容６场地准备不受干扰的地方备注：游戏说明游戏的规则课程大纲早会技巧早会的定义及好处早会前准备重点明确营造氛围目标明确天气预报：周二有雨，其余天气晴，温度：２６度本周目标：８００００元问题：请把８００００元合理分配给每一天日期目标周一周二周三周四周五周六周日周目标：８００００５５％-６０％周末三天的业绩应该占到一周生意的多少％？重点明确营造氛围目标明确遵循80/20原则重点明确营造氛围目标明确热身双向沟通非言语技巧言语技巧热身的目的热身的方式游戏帮助同事快速投入开Ｂ鼓励参与适当发问复述回应双向沟通的方式非言语技巧站姿目光手势微笑语调／语气语速重点突出言语技巧准备开Ｂ的内容订立开Ｂ时间了解员工是否都到齐围成圆环做开Ｂ的形式开始演说发问各同事意见鼓励同事做答总结当天重点看我的——你也许会滞留原地，但时间绝对不会（Youmaydelay,buttimewillnot）——富兰克林