康特EOC安装及故障排查培训（PPT42页)

与客户共同成长GrowingwithcustomersEOC安装及故障排查简单培训Growingwithcustomers与客户共同成长EOCHomePlugAV方案介绍1、基于HomePlugAV的技术，使用具有高级前向纠错、通道预估和自适应能力的OFDM调制方式；2、7.5-30MHz低频段传输，对现有的CATV信号无任何影响；3、先进的TDMA、CSMA/CA协议，可通过快速自动重发请求(ARQ)来保障可靠传送；4、可达200Mbps的物理传输速率和100Mbps的有效数据传输率；5、局端模块化设计，具备良好的散热能力和优良的射频指标；6、最大支持253终端，终端支持1～4个10/100M快速以太网接口；7、支持国标MIB，符合商业运营网管要求.与客户共同成长Growingwithcustomers什么是CBAT？CBAT:同轴电缆宽带接入网局端设备.CBAT用来干什么？对于数据信号来说，CBAT可以简单的认为是一个中继设备(桥梁)，并解决了数据信号通过同轴电缆传输入户的问题.对于数据信号+有线电视信号来说，CBAT可以认为是一个信号混合器，两路输入一路输出.Growingwithcustomers与客户共同成长楼栋型单模块EOC局端EM16•支持单路射频独立输入、输出支持•每路独立芯线馈电•体积小巧方便安装，非常适合楼栋•体积（170mm*115mm*32mm）•铁壳防雨结构•支持1个EOC局端模块•支持64个并发数据用户•插损低至1dB。•供电220v60v可选•233x164x47mmGrowingwithcustomers与客户共同成长局端配置关键词:两次配置你电脑IP地址.两次登陆局端web页面.三个参数配置(网络参数管理VlanSnmp地址).两次重启局端.Growingwithcustomers与客户共同成长只有正确配置局端信息，才能使局端与网管服务器正常通信,方可正常使用.需将你的电脑网络IP地址设置到与局端管理IP地址同一网段.目前出厂EOC局端默认IP地址为192.168.1.5,你的电脑网络IP地址可设置为192.168.1.X(X为1-254，除5外)，子网掩码为255.255.240.0Growingwithcustomers与客户共同成长你的电脑IP设置,比如:Growingwithcustomers与客户共同成长登陆局端WEB打开IE浏览器,在浏览器中输入EOC设备的管理IP地址，192.168.1.5登陆用户名admin(小写)密码root(小写)Growingwithcustomers与客户共同成长网络参数选择WEB中的“网络参数”，能够设置局端的IP地址用于管理.Growingwithcustomers与客户共同成长根据运营商的网络规划，配置局端的静态IP，子网掩码、默认网关（在网络中使用的设备要保证每台设备IP不相同）.修改完IP点保存后，会提示“保存成功，要重启吗？！”请选择“确定”，重启设备.Growingwithcustomers与客户共同成长局端重启之后,会应用新的IP地址,比如:172.20.11.10,255.255.240.0此时你的电脑IP地址也得更改设置,比如:Growingwithcustomers与客户共同成长打开IE浏览器,在浏览器中输入EOC设备新的管理IP地址，如172.20.11.10登陆用户名admin密码rootGrowingwithcustomers与客户共同成长管理VLAN的设置如右图，选择业务管理项中的”管理VLAN”选项，会弹出如下对话框.Growingwithcustomers与客户共同成长管理VLAN的数字范围在2-4095之间，添加完毕后，选中“管理VLAN使能”，点击保存，局端重启后生效.如果不选择“管理VLAN使能”，配置的VLANID不会生效.管理VLAN生效后，计算机必需打上管理VLAN标签才能访问该局端.Growingwithcustomers与客户共同成长SNMP设置如右图，选择业务管理项中的SNMP设置选项，会弹出如下对话框，在EMSIP地址一项填写网管服务器地址，点击保存并确定.Growingwithcustomers与客户共同成长重启局端Growingwithcustomers与客户共同成长局端恢复出厂默认如果局端设备配置的管理vlan或IP我们忘记了，我们将不能访问设备。这种情况下，我们需要通过“reset”按钮将设备恢复到默认配置，以默认IP访问设备。这里只恢复管理板的配置，包括管理vlan和IP.将设备断电，然后在通电时立即用针状物按住“reset”键，直到设备“reset”红灯闪烁9次然后常亮，管理板的IP地址和管理vlan将恢复到默认值.Growingwithcustomers与客户共同成长EOC局端的安装准备根据规划确定安装地点准备CBAT设备、辅料、工具：CABT局端、测试用终端-5同轴电缆线、公制F头测试仪表：场强仪安装工具等确认CABT设备已配置，标签粘贴正确Growingwithcustomers与客户共同成长集中分配器无源同轴分配网EOC终端电视计算机EOC终端电视计算机光网络单元+EOC光节点光接收机有线电视信号EoCmasterONU电源输入端口有线电视信号+数据信号输出端口Out2In1In2In3In4Out1Out3Out4有线电视信号光纤EPON光纤光节点以下为全无源分配网络的应用框图Growingwithcustomers与客户共同成长EOC局端的安装安装步骤：第一步：断开光机输出接口，用场强仪测试光机测试频点输出电平、MER、BER，并记录.第二步：用-5同轴线缆将光机输出口与局端RFIN口相连.Growingwithcustomers与客户共同成长EOC局端的安装第三步：局端220VAC电源上电.第四步：用场强仪测试相同测试频点在局端RFOUT口处的电平MER、BER，并记录.第五步：根据安装前后电平差，微调光机电平，使安装前后电平一致.第六步：将用户方向的同轴线缆与RFOUT接口连接.第七步：将IP接口RJ45连接线与ONU/光纤收发器等以太网光电转换设备以太网电口连接.根据局端设备安装记录表记录相关信息.Growingwithcustomers与客户共同成长通电后局端故障判断一.从灯显情况判断硬件故障：如图所示局端一共有6个指示灯，从上往下依次是RESETPOWERLINKLAN1LAN2LAN3Growingwithcustomers与客户共同成长指示灯性质状态Reset初始化指示灯常亮Power电源指示灯常亮Link同轴信号指示灯局端若下挂有终端，终端上电后，LINK灯闪烁（慢闪）Lan1交换芯片指示灯亮，慢闪Lan2以太网(IP数据)口接ONU/笔记本调试时亮，慢闪Lan3以太网(IP数据)口接ONU/笔记本调试时亮，慢闪EOC局端上电20秒后Growingwithcustomers与客户共同成长观察局端灯显情况，如若发现RESET,POWER灯或LAN1灯不亮或异常，则可断定局端故障，请换上新局端.如若POWER,RESET,Lan1灯显示正常，Lan2/LAN3灯不亮，请重新插拔连接网线或者换根新网线重新连接局端和ONU.如若POWER,RESET,LAN1，LAN3灯显示正常，LINK灯不亮或异常，请确保有终端保持上电状态.若确有终端在上电状态，请检查链路.Growingwithcustomers与客户共同成长网管服务器CBATCNU配置下发配置下发EOC网管系统工作原理Growingwithcustomers与客户共同成长登陆网管软件（初始用户名为admin，密码为空）.Growingwithcustomers与客户共同成长在“系统配置”-“区域管理”右下角可新建区域.Growingwithcustomers与客户共同成长在“EOC系统”-“设备管理”（左侧树形结构图），选择局端安装区域，如旭景家园，选择界面右下角“新登记”.Growingwithcustomers与客户共同成长弹出一个界面框如下图，登记局端的详细信息.在设备类型选择“EOC局端”，VLAN类型处选择“端口VLAN”，设置好相对应的端口VLAN池范围，点击保存.Growingwithcustomers与客户共同成长单个终端配置，点击“未启用终端”选项，在界面右下角点击“新登记”选项.Growingwithcustomers与客户共同成长在弹出的这个界面框中填写终端的详细信息，设备类型为“EOC4端口终端”，为相应的端口选择服务.配置完成后点保存，这样终端就可以主动获取到配置信息.（1口：Internet2口：IPTV3口：VOIP4口：禁用）Growingwithcustomers与客户共同成长批量终端配置，点击“未启用终端”选项，在界面右下角点击“终端导入”选项，通过EXCEL表格的形式批量导入终端并进行批量配置.Growingwithcustomers与客户共同成长二.局端灯显正常，无法与机房通信（网管上无法发现）尝试从机房ping局端.请确认ONU是否在线.若ONU不在线，检测机房到ONU之间的链路，ONU光功率是否正常.若ONU在线，检查ONU到局端之间的连接线.尝试用能打vlan标签(管理vlan)的PC,配置和局端一个网段的IP地址，接入局端调试口,telnet进入局端ping网关或者服务器.请将局端模块取回机房，检测是否配置错误.Growingwithcustomers与客户共同成长三.常见故障现象及排除方法要保证用户终端业务正常，必须先保证局端工作正常，想知道局端工作是否正常，需检查局端WEB页面几项内容。Growingwithcustomers与客户共同成长三.常见故障现象及排除方法要想知道局端是否正常工作，需检查局端WEB页面几项内容。Growingwithcustomers与客户共同成长三.常见故障现象及排除方法要想知道局端是否正常工作，需检查局端WEB页面几项内容。Growingwithcustomers与客户共同成长三.常见故障现象及排除方法要想知道终端是否正常工作，需检查终端以下内容。Growingwithcustomers与客户共同成长三.常见故障现象及排除方法通过网管软件，发现某个局端不在线，但ping的通。可登录局端的WEB页面，检查下图如果“管理模式”为“SNMP管理模式”，则说明该局端仍被网管软件所管理，则可稍等一会，再刷新网管软件，这是由于网管轮询机制的原因。如果“管理模式”为“WEB管理模式”，则说明该局端脱离网管软件的管理，配置不会下发到局端、终端，需要重启局端的“管理板”。Growingwithcustomers与客户共同成长三.常见故障现象及排除方法通过网管软件，发现某个局端不在线，ping不通。由于ping不通，那么远程就没有什么办法了，只有到现场处理；近期，统计了一下，局端管理VLAN变成0的情况有3起，目前不清楚是什么原因。如果局端管理VLAN变成0了，那么可通过笔记本直接连局端，将计算机的IP设置成与局端同一网管，就可以登录局端进行配置了。由于局端配置的有管理VLAN，所以无法通过笔记本直接访问，所以最快捷、有效的方法，就是复位局端，并重新配置局端的IP地址、管理VLAN。Growingwithcustomers与客户共同成长三.常见故障现象及排除方法某个局端下的用户业务不正常。首先检查网管软件上，登记的是否为局端Master的MAC地址，以免配置无法正确下发；局端上各业务VLAN配置是否正确；该用户登记的是什么业务；然后登录局端WEB页面，通过“在线MODEM”，检查该用户的链损、上行、下行数据有无异常，检查局端WEB页面上检查是否为“SNMP管理模式”，最后，检查“设备列表”。Growingwithcustomers与客户共同成长三.常见故障现象及排除方法局端“设备列表”丢失。近期，