成功是一种观念(全省组训培训)

个人价值成就之路正确的观念积极的态度专业的技能持续的行动客户满意业务增长收入增长个人价值人们往往把不成功归结于坏的运气，其实，很多人的失败是由于他们错误的行为而导致的，只是他们没有注意到自己的错误而已。我要说的是，他们之所以感觉不到自己的错误，是因为他们行为的背后有着错误的价值观做支撑。他们往往误把不正确的价值观作为自己行为的基础，而这种价值观是不可能引导他们走向成功之路的！——李嘉诚人的思想、行为、成功与失败、快乐与痛苦，都是观念的反映，所以，观念是一切！一个人的成长不在于经验和知识，更重要的在于他是否有正确的观念和思维方式。——哈佛校训这个世界上最伟大的发现是：人们可以通过改变自己的态度，从而改变人生。——美国心理学之父威廉.詹姆斯（一）感恩之心——组织发展的基石——营销伦理的核心感恩——这是宇宙中一条永恒的法则感恩已经成为一种普遍的社会道德。然而，人们常常为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的同事的种种帮助、家人默默无闻的奉献，父母那无微不至的关心和照顾，兄弟姐妹的亲情，领导的种种恩惠和工作中的种种机遇。感恩是一种修养，是一种品德，是一种生活态度。当得到别人的帮助后，大多有良知的人都知道感恩。每一个人的进步都离不开环境因素，不会记住别人好的人，别人又怎么会再对他好呢。人际关系都是互相的，你对别人怎样，别人也会怎样对你。越战期间，美国太平洋舰队的一艘巡洋舰上生活着上千名官兵，长期的海上生活，枯燥、乏味，他们抽烟、酗酒、衣装不整，舰长想尽办法也无济于事。一次，孤儿院长请求舰长收养他们已无力抚养的一名战争孤儿，虽然美国法律不允许，但舰长还是给予了通融……可爱的生命激发了官兵们爱的火花，他们用炮弹壳为小孩搭了一个摇篮，用子弹壳装饰房间，说话小声小气，不再抽烟喝酒，每日衣装整齐——因为他们觉得自己是一个长者和父亲。战争结束后，他们联名为小孩申请了美国国籍…..越战的故事多年以后，当年的小孩携妻带子来感谢舰长和官兵的时候，舰长微笑地说：我们还要感谢你，因为你，我的战士们变得温文尔雅，循规蹈矩，他们是那么有爱心和有责任感，以致于他们在以后的工作中都很出类拔萃，取得了巨大成长。以感恩的心，能够化解很多困惑我们已久的管理难题，因为感恩，所以没有埋怨，没有借口，没有斗争，只有良好的沟通与互动，管理才能落地生根。越战的故事(二）承担责任承担责任就是不找任何借口没有什么事情是随机的，没有什么事情是偶然发生的意外，我们必须对自己的人生负责，不应该归咎于任何人。擅长寻找借口的人很少擅长做其他事情。——本杰明.富兰克林要培养军校学员不找借口的习惯。在军队中决不允许为失败寻找任何借口。客观环境造成的原因可以用来进行解释，并提交上来，但是即使这样的解释被接受了，也永远不能被当作借口。——西点军校《军号备忘录》没有任何借口是什么？是直面现实是二择一：放弃改变是责任心：对自己、对家人、对团队是人格是……世上没有无缘无故的爱世上也没有没有过程的结果你的结果令你满意吗？满意不满意是什么造成了这个结果？外因？自己不够努力？这个月我们团队的任务是50万，结果只做了30万是服务部经理有问题？是营业部经理没有能力？是主管不带头？是伙伴们拜访量不足？是伙伴技能不高？是伙伴没有准客户积累？是团队的氛围不好？……没有任何借口的做法把你的右手放在你的左胸口，问问自己：我付出120%的努力了吗？我事先预想到一些特别的情况了吗？我有准备好代替的方案吗？没有任何借口是什么？是先找自己主观的原因，然后改善，直到达成目标。是一种精神，是自动自发的工作精神。是为实现目标不曲不挠的精神。责任在我——是管理的最高原则——自责是成功的条件之一（三）你种下诚实收获的将是信任你种下善意收获的将是友情你种下谦卑收获的将是高贵你种下坚持收获的将是胜利你种下体贴收获的将是温馨你种下宽恕收获的将是和睦你种下耐心收获的将是进步你种下信念收获的将是奇迹正面的行为导致正面的结果人就像一粒种子，要做一粒好的种子，身体、精神、情感都要健康。种子健康了，事业才能根深叶茂，枝粗果硕。————杂交水稻之父袁隆平负面的行为导致负面的结果你种下谎言收获的将是猜疑你种下私欲收获的将是孤独你种下傲慢收获的将是鄙夷你种下懒惰收获的将是荒废你种下嫉妒收获的将是苦恼你种下贪婪收获的将是迷失你种下忧虑收获的将是苍老你种下过失收获的将是愧疚你种下抱怨收获的将是怨恨你种下指责收获的将是攻击一个负面的行为，一个不道德的行为无法导致善良的结果，如同荆棘的种子无法结出甜美的果实。我们在职场中失利的原因，通常是微不足道的负面行动与思想累积起来的结果。葡萄不会在刺中生长，盐碱地里种不出好庄稼！人生以服务为目的。当有能力为千万人服务时就要为千万人服务，有能力为十百人服务就要为十百人服务，只有能力为一二人服务就尽力为一二人服务。-------孙中山（四）奉献生命的意义是为了服务生活的价值是为了奉献你存在的价值是由你能够给他人提供多少帮助来决定的。我们的境遇完全取决于我们如何对待周围的人，而不是由外人决定。没有一件事比不求回报地帮助他人，更能在隔天的工作中，赋予你更多的力量！更能鼓舞我们的心灵！做为一个人一定要给这个世界带来快乐，带来和谐！这也是我们存在的价值和意义！组训的价值做一个对团队有贡献的人，这就是组训的价值所在！一个人发现自己是组织中的害群之马，或对组织毫无贡献，最能消蚀他的自尊。快乐之道某日，无德禅师正在院子里锄草，迎面走过来三位信徒，向他施礼，说道：“人们都说佛教能够解除人生的痛苦，但我们信佛多年，却并不觉得快乐，这是怎么回事呢?”无德禅师放下锄头，安详地看着他们说：“想快乐并不难，首先要弄明白为什么活着。”三位信徒你看看我，我看看你，都没料到无德禅师会向他们提出问题。过了片刻，甲说：“人总不能死吧!死亡太可怕了，所以人要活着。”乙说：“我现在拚命地劳动，就是为了老的时候能够享受到粮食满仓、子孙满堂的生活。”丙说：“我可没你那么高的奢望。我必须活着，否则一家老小靠谁养活呢?”无德禅师笑着说：’怪不得你们得不到快乐，你们想到的只是死亡、年老、被迫劳动，不是理想、信念和责任。没有理想、信念和责任的生活当然是很疲劳、很累的了。”信徒们不以为然地说：“理想、信念和责任，说说倒是很容易，但总不能当饭吃吧!”无德禅师说：“那你们说有了什么才能快乐呢?”甲说：“有了名誉，就有一切，就能快乐。”乙说：“有了爱情，才有快乐。”丙说：“有了金钱，就能快乐。”无德禅师说：“那我提个问题：为什么有人有了名誉却很烦恼，有了爱情却很痛苦，有了金钱却很忧虑呢?”信徒们无言以对。无德禅师说：“理想、信念和责任并不是空洞的，而是体现在人们每时每刻的生活中。必须改变生活的观念、态度，生活本身才能有所变化。名誉要服务于大众，才有快乐；爱情要奉献于他人，才有意义；金钱要布施于穷人，才有价值，这种生活才是真正快乐的生活。”有的人事业做得很大。那原因到底在哪呢？一、他们做事情的目的是为了钱吗？二、他们都有很强的钱缘和人脉；三、他们都有很坚定的梦想，是在做伟大的事业。如何创造财富？财聚人散财散人聚要想富有，你必须种下无量的财富种子。财富来自于你对金钱豁达的态度许多人为了赚取金钱，付出了巨大的代价，失去了身心的健康和快乐。这样的人生即使有有再多的钱又有何意义？真正的成功来自于对自己心灵的关注。也就是时时刻刻呵护自己的心是否利于别人。财富之道生命身体感情爱情亲情友情知识智慧现金储蓄股票基金房产股权保单黄金……一个人为了金钱而工作，和为了自己的目标而工作，是截然不同的两种状态。寓言阎罗王对着两个小鬼说：“让你们到人间投胎做人，一个有东西都要给别人，一个时常可以从别人处获得东西，随你们选择，愿意投胎做什么样的人。”小鬼甲听说，赶快跪下来说道：“阎王老爷，我要做那个可以从别人处得到东西的人。”小鬼乙默然无言，听后阎罗王的安排。阎罗王抚尺一振，宣判道：“下令小鬼甲投胎到人间做乞丐，可以处处向人乞讨东西；小鬼乙投胎到富裕人家，时时周济布施别人。”两个小鬼愣住了半天，无言以对。感悟：只有乞丐，才从别人处得到东西；富人之所以成为富人，是因为有富人的心态，处处给与别人。是从正面的思维方式开始正确的观念两个出租车司机的故事某一天大早,跳上了一部出租车,要去郊区参加一个重要的会议。正好是中午的高峰时刻，没多久车子就卡在了车阵中，此时前座的司机先生开始不耐烦地叹起气来。我随口和他聊了起来：“最近的生意好吗？”后视镜上的脸垮了下来，声音很无奈：“有什么好的？到处都不景气，你想我们出租车生意会好吗？每天跑十几个小时，也赚不到什么钱，真是气人！”显然，这不是个好话题，那么换一个好了。于是，我接着说：“不过还好你的车很大很宽敞，即便是塞车，也让人觉得很舒服…..”他立刻打断了我的话，声音激动起来：“舒服个鬼！不信你来每天坐12个小时看看，看你还会不会觉得舒服？”接着他的话匣打开了，抱怨政府无能、社会不公、人民无望……我只能安静地听着，一点插嘴的机会也没有。第二天同一时间，我再次地跳上了另一部出租车，要去同一个地方参加会议。然而这一次，得到的却是迥然不同的经验。一上车，一张笑容可掬的脸庞转了过来，伴随的是轻快愉悦的声音：“你好，请问你要去哪里？”真是难得的亲切，我心中有些奇怪，随即告诉了他目的地。他笑了笑说：“好，没问题！”然而走没两步，车子又堵在车阵中动弹不得。司机先生手握着方向盘，开始轻松地吹起口哨哼起歌来。于是我问他：“看来你今天心情很好嘛！”他微笑着露着牙齿：“我每天都是这样啊，每天心情都很好。”“为什么呢？”我问他，“大家不是都说世道不景气，收入都不理想吗？”司机先生笑着说：“没错，我也有家、有小孩要养，所以开车时间也跟着延长了。不过，日子还是很开心的，因为我有一个秘密……”他停顿了一下，说：“说出来，先生你别笑我，好吗？”他说：“我总是换个角度来想事情。比如，我觉得出来开车，其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早，我就碰到像你这样花钱请我跟你到郊外玩，还让我客串当司机的人，这不是很好吗？等到了郊外，你去办你的事，我就正好可以顺道欣赏郊外的景色，抽根烟再走啦！像前几天，我载着一对情侣去东湖水库看夕阳，他们下车后，我也下来喝碗鱼丸汤，挤在他们旁边看看夕阳才走。反正来都来了嘛，更何况还有人付钱呢？”我突然意识到，自己有多幸运，与一位富有激情的司机同车出游，真是棒极了。又能坐车，又开心，这样的服务有多难得，我决定向这位司机先生要电话，以便以后有机会再联系他。接过他名片的同时，他的手机铃声正好响起，有位老客人要去机场-------原来喜欢他的不止我一位，相信这司机的工作态度，不但替他赢得了好心情，也必定给他带来不少生意。成功是一种心态！凡事要从好处想，换个角度看问题！快乐就会成为一种习惯！关于对职场语言的一点做法：说上级坏话——无知说下级坏话——无能说同级坏话——无聊说对手坏话——无趣合理的是锻炼，可以使人成长不合理的是磨练，可以使人成熟组训应具备高度的责任心与敬业精神组训是什么销售队伍的训练者、指导者业务经营的策划者、激励者组织发展的推动者、实践者泰康理念的宣导者、传播者团队之魂、体现之神组训工作绩效三大指标持证率三个月内的新人转正率实动率体会——《经营团队》计划方案要置前措施方法想周全目标落实分层面基础管理是关键抓紧两头促中间业务主管是主弦营造氛围善激励个人成长多期许功能小组建设全团队凝聚靠全员培训辅导要及时追踪成效不忽视活动竞赛多手段品质规范时时严经营团队多理念创新发展价值观销售人员没有想到、听到、看到、做到的我要替销售人员想到、听到、看到、做到一堂一千八百万元的课一位朋友谈到了他的遭遇，约在十多年前，他因为信任，借给朋友一千八百万元周转，这位多年深交的好友是生意人，事业做得很大，住豪宅，出入有名车，只是二个月后，这位「好朋友」从人间消失了，完全找不到讯息，听说为了躲债跑到美国去了，而那一千八百万瞬时成了收不回的呆债，更让人感慨的是在这个庞大数字里，其中有八百万是我的朋友拉下脸向亲朋好友