打印培训

打印新员工培训用友软件股份有限公司维护工程师吴迪2008年3月18日培训大纲一、总账打印概述二、套打及非套打设置三、打印常见问题四、打印案例大家都熟知,每月的月初及月末各个公司都要打印凭证和帐簿,随之有关打印的一些问题也会频繁出现,因此日常的凭证及帐簿打印也是热线电话的工作重点。总账打印概述总账打印概述套打纸和非套打纸区别套打纸是指用友专用的凭证账簿打印纸张，各类凭证和账簿有明显颜色区分、有统一规格型号、纸张内部已经印好账簿或凭证边框，打印时只需输出数据项的打印方式。选择套打方式，用户可以防止丢列和表格尺寸不统一等现象，确保打印的凭证、账簿更加统一规范，而且可以减少大约60％的打印时间，这是用友软件推荐的一种打印方式。凭证账簿套打纸主要分为U8、用友7.0、用友6.0、账簿通（上海立信纸）四类版本，每类版本都分别有适应针式打印机两边带连续走纸孔的连续纸型和适应激光、喷墨打印机没有走纸孔的非连续纸型。非套打纸是指A4、B5或其他自定义尺寸内部没有预先印好边框的白纸。总账打印概述总账打印概述总账打印概述总账打印概述总账打印概述培训大纲一、总账打印概述二、套打及非套打设置三、打印常见问题四、打印案例套打及非套打设置如果用户使用针式打印机的话，我们建议用epson1600k系列打印机或大部分可以通用epson1600k驱动的打印机；若用激光和喷墨打印机的话，我们建议用hp6L、hp1000、hp5000打印机或大部分通用hp1000驱动等，在日常的维护工作中，这几种打印机比较好调。套打及非套打设置（1）凭证账簿套打设置首先要根据套打纸的编号设置套打纸的版本和打印类型。进入业务工作→[总账]→[设置]→[选项]，进入“账簿”页签，先点击编辑按钮，在「凭证、账簿套打」栏前打勾、根据您用的套打纸格式选择“用友软件套打纸张版本”、“打印机类型”，然后点击【确定】键，套打设置完成。套打及非套打设置接下来要根据套打纸版本和打印类型设计打印纸张的大小。（U86以上的版本系统会自动添加相应的纸张）套打及非套打设置（2）凭证账簿非套打设置设置自定义纸型：windows左下角的“开始”－》设置－》打印机下进行自定义纸张设置。套打及非套打设置当凭证打印出的效果每页都呈现相同的偏移时，我们通常需要对打印设置下的页边距进行调整。培训大纲一、总账打印概述二、套打及非套打设置三、打印常见问题四、打印案例打印常见问题凭证、账簿打印常见问题及解决方法：解决方法：将页边距清零后，根据实际打印情况调整页边距中的“左”和“上”。2.问题现象：打印凭证时，打印出的字体特别大。解决方法：重新安装打印机驱动程序。3.问题现象：打印凭证或账簿时只能打印第一张，其他的账页或凭证不能连续打印。解决方法：不要预览直接打印即可。4.问题现象：年度结转后，打印格式不正常。解决方法：使用总账套打工具进行账套间打印参数复制。1.问题现象：凭证打印提示：－107错误。打印常见问题凭证、账簿打印常见问题及解决方法：解决方法：将页边距清零后，根据实际打印情况调整页边距中的“左”和“上”。6.问题现象：8.21和8.50版软件做完年度结转以后，在新的年度中打印时格式错乱。解决方法：设置的选项中把纸型先切换成6.0的纸，保存退出后，再进入把纸型改回7.0。7.问题现象：打印时提示：-101错误。解决方法：先查询纸张设置是否正确，若没问题，一般情况都是相关模版文件被损坏了，需重新导入正常模版8.问题现象：打印凭证的时候第一张正常，从第二张开始就往上或者往下偏解决方法：选择的纸型高度不正确。5.问题现象：凭证打印提示：－107错误。打印常见问题凭证、账簿打印常见问题及解决方法：解决方法：将页边距清零后，根据实际打印情况调整页边距中的“左”和“上”。6.问题现象：8.21和8.50版软件做完年度结转以后，在新的年度中打印时格式错乱。解决方法：设置的选项中把纸型先切换成6.0的纸，保存退出后，再进入把纸型改回7.0。7.问题现象：打印时提示：-101错误。解决方法：先查询纸张设置是否正确，若没问题，一般情况都是相关模版文件被损坏了，需重新导入正常模版8.问题现象：打印凭证的时候第一张正常，从第二张开始就往上或者往下偏解决方法：选择的纸型高度不正确。5.问题现象：凭证打印提示：－107错误。打印常见问题凭证、账簿打印常见问题及解决方法：解决方法：账簿查询界面调整列宽，退出时保存格式。10.问题现象：打印凭证的时候，打印不出来凭证下边的人名解决方法：设置选项中把打印凭证页脚姓名的选项选择上。9.问题现象：非套打打印账簿，如何调整某一列的宽度。培训大纲一、总账打印概述二、套打及非套打设置三、打印常见问题四、打印案例案例1：凭证套打偏差不能调整版本：U852总帐打印机：LQ1600K3h打印案例打印案例客户在打印凭证时,使用的是用友7.0的连续套打纸,打印机为LQ1600K3H,在实际打印时已经设置了自定义纸型为2420X1150,并且在打印时也选择了该设置纸型,但每次调打印时,总是往左偏差一点,调整左边距没有任何变化,若是把左边距调太大就会报-107错误,而且该打印机仅支持自己型号的打印驱动,如何处理.-107错误：一般是打印的区域太小造成，可以先让用户看看纸型是否正确，如果正确一般就是边距太大导致。让用户把左和上边距改小一点，然后把右和下边距改成零保存（注意，只有左和上边距控制打印位置，右和下边距不控制）。如果改完边距系统又自动变回原来的值的话，那么肯定是打印驱动有问题。一般epsonk系列打印机都要把驱动更换成1600k的驱动才行。有些别的牌子的打印机也可以这么尝试，比如canon5500，还有长城的某些打印机，都能用epson1600k的驱动来打印。打印案例通过客户以上的操作描述,确实很难找到问题所在,但凭其现象怀疑,应该是打印纸型与实际打印纸张大小的尺寸不对,或者打印机打印区域出了偏差,所以先让客户到打印机的服务器属性里面,看看是否对应自定义纸张的打印机打印区域边距有数值,如图:但经确认确实没有设置区域边距,所以原因只能归结到:打印纸型与实际打印纸张大小的尺寸不对上,于是想到是否由于该打印机对尺寸的精度要求很高,以至在设置自定义纸型时所用的度量单位有偏差呢,姑且就让用户将度量单位改为英制,并将宽度适当调大,再打印正常.如图:打印案例注:该打印机(LQ1600K3H)的调试,还可以有以下解决方案:可以先将打印机关闭,然后安装LQ1600K驱动,并设置为默认打印机,重新启动计算机和打印机,然后就能按照LQ1600K的调试方法,调整后再打印就正常.总结:该打印案例的调试过程,很好反映了我们软件套打涉及到的一般问题所在及处理步骤,总结如下:1.在我们接到用户提出的打印问题时,首先要确定用户所用软件的版本,打印机类型及其所用驱动,还有是什么样的打印纸,是套打还是非套打(若是非套打一般是不会有太大问题的,仅讲解套打)2.确定套打后,根据打印纸样式,在总帐-设置-选项里面的帐簿页签,进行相应设置(上面已讲解)3.然后根据打印机类型(针式还是激光或喷墨),确定使用什么样的纸型大小来配套打印纸(上面已讲解)4.若经上述调试还是问题依旧,就要考虑是否可以使用常用打印驱动来解决(上面已讲解)打印案例案例2:网络打印机不能保存打印自定义设置版本：U852总帐打印机：LQ1600K打印案例打印案例客户是6个站点的网络版软件,而且是6个客户端共享一个打印机,即使用的是LQ1600K网络打印机,在打印凭证,帐簿时,其中仅有一个客户端无法保存对自定义纸张的选择及页边距的设置,并且报“文件存在”错误，以至不能对凭证,帐簿进行正确套打,如何处理.一般情况下,若是打印设置无法保存,应该是该打印机驱动对自定义纸张不支持或是PRINTEX表有异常,但是为何其他的客户端也是一样的设置却能正常呢,所以当时判断有可能该客户端打印驱动已经损坏,于是让客户重新安装网络打印驱动,结果问题依旧,最后想到,是否我们软件在进行打印设置时,必须在本地搜索打印驱动呢,于是让客户安装一个本地打印机驱动,但客户却已经安装了本地打印机驱动,所以当时更确定判断是正确的,应该是该本地驱动已经损坏,于是再让客户将其删除,重新安装本地打印机驱动并设置为默认打印机,果然设置凭证套打保存成功,并且在打印凭证时,再将网络打印机驱动设为默认打印机,打印设置也能保存,打印正常.案例3:调打印的另类解决方法版本：U821总帐打印机：HP5100打印案例打印案例打印和预览多栏帐时，提示：重复列太多、拒绝访问添加本地虚拟打印机EPSONLQ-1600K，并设置为默认打印机打印案例打印时，选择hp5000打印机进行打印。于是打印就正常了，虽然这样有点麻烦，但是此方法对某些特殊型号的打印机非常管用，同样达到了解决问题效果。打印案例