技师培训理论培训内容之培训指导与管理

•广西社会化技师高级技师技能鉴定•培训复习讲义广西机电技师学院主要内容第四部分技师论文撰写与答辩第三部分有关表格的填写第二部分考核命题与备考指南第一部分维修电工国家职业标准第五部分理论培训内容第五部分理论培训内容课题一培训指导•一、指导操作的目的•指导操作就是通过具体示范操作和现场技术指导训练，使学员的动手操作能力不断增强和提高，熟练掌握操作技能。•二、指导操作的一般方法•1．现场讲授法•讲授者应根据维修电工不同等级操作内容的要求，根据基础、专业理论知识，运用准确的语言系统地向学员讲解、叙述设备工作原理、说明任务和操作内容，讲清完成这些工作的程序、组织和具体操作方法等。对操作的重点、要领和难点要进行较详细的理论培训内容之培训指导•分析和讲解．在讲解中，语言要简练通俗、形象生动、有启发性，思路清晰、准确、严谨，并注意理论与实践的密切结合。•2．示范操作法•示范操作法是富有直观性的教学形式，如示范某电气故障分析及排除方法或设备拆卸拉修过程，通过指导者示范操作使学员直观地、具体地、形象地学习操作技能。这样不仅易于理解和接受，同时在实际操作过程中有益于技能技巧的掌握和智力的开发培养。•(1)操作的演示•可通过放慢演示速度，把完整的操作过程进行分解演示，关键部分重点演示，边演示边讲解的方法进行示范操作表演，使学员了解每一步操作的内容和要领。然后进行正常操作的演示，使学员对操作全过程有连贯系统的了解。•(2)直观教具、实物的演示•在指导操作教学中以实物来演示，给学员以鲜明、具体、生动的形象，使学员通过直观手段获得感性认识，从而有利于掌握知识和技能技巧，培养观察能力和想象能力。理论培训内容之培训指导•3．指导操作和独立操作训练法•在学员进行训练操作过程中，指导者应有计划、有目的、有组织地进行全面检查和指导．具体指导过程可以采取集中指导的方法，也可以采取个别指导的方法，井要做到五勤(脚勤、眼勤、脑勤、嘴勤、手勤)。在学员的训练操作过程中，要巡回检查全体学员的劳动组织和工作位置是否合理，操作方法是否正确，安全操作规程遵守得如何，是否能正确地使用设备、工具、量具和仪器仪表，遇到技术、质量、事故等问题能否妥善解决等。在操作中，应注意让学员反复地进行独立实际操作训练，锻炼他们的实际操作能力，加深和巩固操作技能。指导操作训练是培养和提高学员独立操作技能的极为重要的方式和手段。返回理论培训内容之培训指导•4．重视操作中的安全教育•维修电工在操作中，特别要注意安全事故的防范问题，必须经常对学员加强安全教育，一定要穿戴安全防护用品，遵守安全操作规程。•5．总结•当实际操作结束时，应由指导者对学员的工作情况进行验收，通过检查学员在操作中的安全文明生产行为，现场的清扫和设备的维护，工具和仪器仪表的保管工作等各方面的表现，进行最后总结、成绩考核和讲评工作。对优秀学员提出表扬，找出较差学员的不足，并提出改进措施，可对学员起到促进和鼓励作用。返回理论培训内容之培训指导•三、理论培训•理论培训的目的•理论培训的目的是通过课堂教学方式，使学员掌握维修电工本等级技术理论知识，并促进操作技能的提高。•理论培训的方法及注意事项•1．理论培训一般采用课堂讲授的方法进行。•2．以《维修电工国家职业标准》和《维修电工国家职业资格培训教程》为教材，并按其编制出相应的教学计划，确定培训等级、内容、期限、场地等。•3．动员学员做好学习的物质和心理准备，认真做好学员考勤记录，维持良好的教学环境和秩序，做好管理工作。理论培训内容之培训指导•4．授课者应认真备课，不要脱离教程内容随意引申和发挥。•5．教学过程中，应有条理性和系统性，做到深入浅出，循序渐进培养学员解决实际工作的能力。•6．做好定期复习、课堂提问、问题解答、成绩考核等工作。•四、编写培训讲义的注意事项•1．培训讲义的内容应由浅人深，并有条理性和系统性。•2．应结合本企业、本职业在生产技术、质量方面存在的问题进行分析，并提出解决的应结合本职业介绍一些新技术、新工艺、新材料、新设备应用方面的内容。对于没有定论或是没有根据的内容不要写进培训讲义。培训讲义的语言要生动，能吸引学员的注意力。理论培训内容之培训指导•课题二管理•第一节质量管理•IS09000族标准及GB／T19000族质量体系简介•1．ISO9000族标准的产生•为了适应国际贸易往来与国际技术经济合作的需要，国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会(1SO／TCl76)经多年协调努力，于1986年6月颁布了ISO8402《质量一术语》，并于1987年3月正式公布了ISO9000～ISO9004五个标准，即“ISO9000系列标准”。其后，国际标准化组织又于1990年开始对ISO9000系列标准进行修订，并于1994年7月颁发了新的修订版。我国也于1994年12月正式发布了GB／T19000一ISO9000《质量管理和质量保证》双编号国家标准。该标准按国际惯例等同采用1994年7月ISO9000修订版，它们分别是：理论培训内容之质量管理理论培训内容之质量管理•GB／T19000．1—1994质量管理和质量保证标准的第1部分，选择和使用指南。•GB／T19001—1994质量体系，设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。•GB／T19002—1994质量体系，生产、安装和服务的质量保证模式。•GB／T19003—1994质量体系，最终检验和试验的质量保证模式。•GB／T19004．1—1994质量体系，质量管理和质量体系要素的第1部分，指南。•其中，GB／T19000中的若干部分随ISO9000在1997年、1998年的修订也进行了相应补充并予以颁布。为了更好地实施ISO9000系列标准，我国于1994年成立了中国质量体系认证机构“国家认可委员会”，组建了质量体系认证机构，并开展了质量体系认证工作。理论培训内容之质量管理•2．ISO9000族标准的构成：•ISO9000族标准包括质量术语标准(1SO8402)、质量技术标准(指南ISO10000)及ISO9000系列标准(1SO9000一ISO9004)。其中，ISO8402是术语，主要阐述名词的定义及名词定义有关的概念；ISOlOOOO系列是支持性标准，是质量保证要求的实施指南，它逐条详解质量管理指南、质量管理技术；ISO9000系列标准中，ISO9000—1是一个指导性标准，起牵头作用，它阐述了ISO9000族标准的基本概念，规定了选择和使用质量管理、质量保证标准的原则、程序和方法。•ISO900l～ISO9003是质量保证模式标准，用于外部的质量保证，为供需双方签订含有质量保证要求的合同提供了可供选择的三种不同模式。选定的模式可作为供方质量保证的依据，并可作为需方或经供需双方同意的第三方对供方质量体系进行评价的依据。•ISO9004—1是质量管理和质量体系要素指南，它用于指导所有组织的质量管理，是组织、建立、健全质量体系要素的指南，是组织实施质量体系的一个基础性标准。•选择与应用ISO9000族标准，必须建立一个有效的质量体系，根据不同情况恰当选择和应用ISO9000族标准，并按科学的步骤实施。具体步骤如下：•（1）研究ISO9000族标准，深刻理解其内涵、组成、用途及应用规则。•(2)组建质量体系机构。•(3)确定质量体系的要素。•(4)建立质量体系。其步骤包括选择质量保证模式(考虑设计过程的复杂性、设计成熟程度、制造的复杂性、产品或服务的特性和安全性、经济性)，合同前的评价，签订合同，对合同草案的评审，供方建立质量体系。理论培训内容之质量管理•(5)质量体系的正常运行。包括编制质量体系文件；配备资源和人员；质量体系的运行等工作。•(6)质量体系的证实。•二、IS014000系列标准简介•IS014000系列标准是国际标准化组织于1996年7月公布的有关“环境管理”的系列标准，是继ISO9000族标准之后的又一个重大的国际标准，美国、加拿大、欧盟等已宣布，几年后进口商品均要达到该标准的要求。•制定IS014000系列标准的直接原因是环境的日益恶化，这引起了全世界的普遍关注。为便于保护人类生存环境，开展国际间的技术经济交流，国际标准化组织于1993年6月成立了环境专业委员会(1SO／TC207)，开始制定和实施一套环境管理的国际标准，并以“IS014000'’环境管理作为这个系列标准的总题目。理论培训内容之质量管理理论培训内容之质量管理IS014000系列标准同ISO9000系列标准有许多相似之处，但IS014000的制定和颁布对质量管理和质量保证，特别是质量改进提出了更严、更高的要求。IS014000不仅保持和提高了产品的基本性能，而且还要提高更加广泛的环境保护特性。三、维修电工班组质量管理1．提出活动课题维修电工班组主要是为生产服务的，活动课题一般都需要围绕提高产品质量、保证设备正常运转而提出。•IS014000系列标准同ISO9000系列标准有许多相似之处，但IS014000的制定和颁布对质量管理和质量保证，特别是质量改进提出了更严、更高的要求。理论培训内容之质量管理•2．调查现状•方案的制订，必须以调查现状、了解现状为基础，一般从以下几个方面进行调查和分类：•(1)操作者•调查操作者的年龄、性别、技术水平、班次等，并加以区分。•(2)设备•调查设备类型、新旧程度、生产对象、生产方式和采用的工装形式，并按不同情况区分开。•(3)原材料•调查原材料的产地、制造厂、成分、规格、批号、到货日期，并进行区分。•(4)操作方法•调查操作条件、工艺要求、生产速度及操作环境，并根据不同情况进行区分。•(5)测量•调查测量者、测量位置、测量仪器、取样方法和条件，并按不同情况区分。•(6)时间•可按年、季、月、日、班等不同时间、不同班次区分。•(7)其他方面•调查缺陷部位、不合格项目、制造部门、使用条件等，并进行区分。•根据调查结果作出排列图。如某车间对一个月中质量不合格的18件产品产生超差的原因进行调查后，作出产品超差排列理论培训内容之质量管理理论培训内容之质量管理•图，如图4—1所示，从排列图中可以看到产生超差的主要原因是设备，占61．1％。维修电工班组应该将这个项目作为课题开展质量管理活动。假如主要原因不是设备，维修电工班组可协助生产作业班组开展质量管理活动。•3．制定方案•质量管理活动方案的内容包括制订该方案的主要原因、准备采取的措施、要达到的目的、完成日期、主要负责人、配合单位和人员(如维修钳工、起重工、管道工等)。•4．按方案实施•(1)坚持开好每日班前会、每周总结讲评会、每月质量分析会和质量事故发生以后的质量事故现场分析会。•(2)加强质量记录和考核。•(3)进行技术培训、交流，提高业务水平。•(4)组织专人负责攻关，限期完成整改任务，并对完成情况进行检查、考核。理论培训内容之质量管理•5．检查、总结、制订下一步的计划•维修电工班组完成一个阶段的质量活动课题，并且已经达到预期的目标值后，要及时总结成果，写出成果报告。成果报告包括课题活动的“计划一实施一检查一总结”的全部内容、已经达到的质量水平、目前存在的问题和今后的打算。理论培训内容之生产管理•第二节生产管理•一、提高劳动生产率的知识•提高劳动生产率的目的是降低成本，积累资金，加速国民经济的发展和实现社会主义现代化。•任何提高劳动生产率的措施，都必须以保证产品质量为前提，以提高经济效益为中心，同时要减轻工人的劳动强度，做到安全、优质、高效、低耗。•提高劳动生产率，必须先了解工时定额的组成，并分析组成工时定额的各因素在时间定额中所占的比例，设法缩短所占比例大的那些因素，降低劳动消耗，使劳动生产率有明显地提高。•1．工时定额的组成•生产工人工作班制度工时消耗可分为定额时间和非定额时间两类，这两类中又可分出若干小类。各类工时消耗在劳动定额及标准的制定中作用很大，国家标准中都赋予了固定的代号。•理论培训内容之生产管理•定额时间是指生产工人在生产班内完成生产任务所需的直接和间接的全部工时消耗。•定额时间分类及代号如图4—2所示。理论培训内容之生产管理非定额时间