酒店客房领班岗位职责【精选5篇】

精编资料，供您参考酒店客房领班岗位职责【精选5篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“酒店客房领班岗位职责【精选5篇】”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！客房部领班岗位职责【第一篇】1、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导。2、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。3、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法。4、主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。5、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。6、制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。7、检查客房部的设施和管理，考査本部工作质量及工作效率。8、巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。9、定期约见与酒店有长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进和完善工作。10、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）安全等负有管理之责。客房领班的岗位职责【第二篇】1、培训服务员在指定区域内做清洁工作。2、检查房间质量确保房间质量标准和提供“希尔顿美好时刻”服务。3、将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。4、参加每日工作例会和接受特殊指示。5、填写客房报表。6、检查离店房，在确认房间达到清洁标准后，将房间变成可售房。7、接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉，并报告给助理行政管家。8、按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐精编资料，供您参考全，并将需要修理的房间及时报修9、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。10、填写报告，并确保客人遗留物品做失物招领。11、报告客房内物品的丢失和损坏。客房领班的岗位职责【第三篇】1：负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房服务员及清洁杂工的工作。2、巡视管辖区，检查清洁卫生及对客房服务的质量。3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。4、检查各类物品的储存及消耗量。5、随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。6、掌握并报告所辖客房的状况。7、对属下员工工作提出具体意见。8、亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。9、领导本班全体员工积极工作，不断攻关，创出新成果。10、填写领班工作日志，完成部门经理安排的其他工作。客房领班岗位职责【第四篇】1、带领员工认真做好本职工作；2、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；3、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；4、及时对客房清扫速度、情况了解，及时督促；5、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；7、搞好本班组与其他班组的协调；8、做好班组员工考勤、培训工作。客房部领班岗位职责【第五篇】1、负责对所辖区域的清洁卫生工作，务必达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。2、掌握所属员工的思想和工作情况。3、负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。4、做好各项清洁工作的计划。5、检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否精编资料，供您参考整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。6、检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证达到酒店要求。7、制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。8、负责对员工进行业务培训。9、指导和检查地後保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。10、完成客房部经理交给的各项临时性任务。