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行政文员工作职责集聚【范例8篇】【导读引言】网友为您整理收集的“行政文员工作职责集聚【范例8篇】”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!行政文员工作职责【第一篇】一、前台文员的工作职责1.接听、转接总机电话。做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给出相关人员,不遗漏、不延误;2.日常来访客人的接待与登记,并通知相关部门;3.公文、传真、信件、邮件、快递接收和分发;4.复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养;5.前台区、董事长办公室、总经理办公室的卫生清洁;6.员工考勤登记和外出登记;7.负责办公室仓库和备用物品的保管工作,做好物品出入库的登记8.及时下达领导的各类通知,包括口头或电话通知;9.打理好公司的植物,办公室日常清洁的维护;10.每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备(门窗要锁好、断开电源);11.协助组织公司内部活动,做好公司宣传工作;12.完成领导交办的其他工作。二、工作行为规范:1、电话接听A.听到铃响,至少在第三声铃内接听;B接听电话后先问候,并自报公司名。标准语如下:“您好,越达公司!”C.对方讲述时仔细聆听并记录要点,迅速判断他有何需求?注:①不指明的电话,判断自己不能处理时,马上把电话转给能处理的人;②通话简明扼要,不应长时间占线。③结束时应说“再见!”,礼貌道别,待对方切断电话,再放下听筒;2、客户来访客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。A.单个人问候标准语:“先生/女士,您好!”B.来者二人,标准问候语则为:“二位先生/女士你们好!C.来者为三人以上,标准问候语则为:“各位好!”D.对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:“X先生/女士好!”三、看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后1、引导客户或来访者就座;2、联系来访者所找的公司人员,确定所找的人员是否在办公室内,如在及时引导客户与公司人员见面;3、客户落座后,递上温水注:①服务过程中实行“微笑服务”,须始终面带微笑,热情主动为用户服务。②倒水:在客人来到公司第一时间递上一杯温水,并有礼貌的说:请慢用。③如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等;④在没有公司员工陪同的情况下,不得允许访客自行进入办公区;⑤客户离去时,应面带微笑道别。行政文员工作职责【第二篇】行政文员的工作职责1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发;5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作行政文员工作职责【第三篇】协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:1.接听、转接电话;接待来访人员。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。12.接受其他临时性工作。13.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。14.社会保险的投保、申领。15.统计每月考勤并交财务做帐,留底。16.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。行政文员工作职责【第四篇】行政文员的工作职责1.接听、转接电话;接待来访人员。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。10.做好公司车辆违规查询、管理。11.每月社保的打表。12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。13社会保险的投保、申领。14统计每月考勤并交财务做帐,留底。15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。行政文员工作职责【第五篇】总要求:主动、热情、认真、勤快一、接待1、文明用语,言谈仪表,大方得体,微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。2、着装大方得体,须穿着有袖上装,最好是职业装。3、客人来访,先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。4、客人离开后,及时收拾接待室、领导办公室茶杯。5、离开岗位,找办公室同事顶岗。保持前台有人在岗,要求顶岗者也坐在椅子上。6、不准在前台岗位聊天、喧哗。保持岗位环境整齐、洁净。7、经理办公室盛水器皿保持有水状态,注意提前续水。每天早上换水。8、为领导泡茶。二、清洁卫生1、每天配合清洁工整理领导办公室内务(认真抹桌椅、摘除花木枯黄叶、收拾旧报纸等。2、每周吸尘一次,如太脏立即吸尘。经常清理吸尘器。3、每天上午8:50前到。完成清洁工作,如不够则提早到。4、来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完,换水。5、原则上半年清洗一次地毯。如太脏则增加次数。特别注意:爱护公物,洗地毯、维修空调、装修时,要求桌面、地面都全铺报纸保护,搬动椅子千万小心,千万不要碰坏、划花,就像爱护自己财务一样。6、督促清洁工的工作情况,有不满意之处,及时指出,如不改善则报告主管领导。7、下班后管好领导办公室、会议室、接待室等门窗。台风天气要检查全部办公室窗户关紧,提醒每个部门关紧门窗。三、绿化业务1、每次紧跟浇花员浇花,做好完全防范。督促清楚黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了,马上动手摘除,不能等等浇花工来了才处理。2、不定期记录需要更换花木,通知花木公司,跟进换新。3、要求浇花工注意清洁,不准弄脏地毯和桌子。4、换花木弄脏过道时,要及时清洁。四、分发报纸、订报、收邮件、处理旧报1、每天上午及时到楼下取报、分发报纸。2、及时分发邮件到个人。3、前一天旧报受到接待室夹好。4、领导办公室报纸整理好。5、每周五下午把每个部门旧报回收到储物室。6、一季度卖旧报一次,填报《废报处理表》,把钱交到财务室,做好登记。五、联系维修事务1、维修空调,要求出故障及时报告,多催促,讲求效率。直接体现办公室效率,要重视,及时反馈情况:如已联系维修公司人员,安排维修时间等。2、经常观察设施、电器、房屋,及时发现热水器、门窗、门锁故障,马上告知,进行检查,原则上自行维修。需要时联系管理处,了解维修费,是否更换,是否自购零件物品。3、桌椅维修时,如保修期内的新物品,查看购物单联系维修,保修期满的则找固定一家维修公司。六、考勤事务1、做好领导及业务部门经理考勤登记,记录其外出时间、事由。2、保管员工请假单,做好员工休假记录统计。七、复印资料1、有时协助打印文件,要求熟练操作WORD、EXCEL办公软件。2、负责资料复印,传真。八、会议室、接待室管理1、确保会议室随时可以进行会议。2、会前一小时开窗通风,会前20分钟开空调机。3、会前布置会场:清洁卫生,摆放桌椅,摆花木,挂横幅,摆台卡、烟灰缸、纸巾盒。4、洗手间放纸巾。5、做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。6、会后清洁会场:撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。7、中午不得让人在会议室午休。8、不得在里面用餐。9、不得在会议室、接待室放杂物,制止他人放杂物。10、平时要关闭会议室窗户、窗帘,以防座椅曝晒老化。九、其他1、积极完成领导交代的其它任务。2、协助筹备公司各项活动。二Oxx年x月xx日行政文员工作职责【第六篇】1、负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅;2、负责固定资产的申购、审批、管理负责,组织资产盘点和日常维修保养工作;3、负责公司水电、物业管理等费用报销工作;4、督促会议室预定和使用规则,保持会议室的设备正常及环境整洁;5、组织公司内部各项定期和不定期集体活动6、来访接待、电话转接;行政文员工作职责【第七篇】联系部门:馆内财务部、人力资源部、前厅客房部、餐饮部、工程部、采购部、保安部馆外各家与我馆签订合约的订房中心职务概述:负责部门业务及资料档案的分类存档工作。按照部门经理的要求,草拟有关函电和部门报告,制作各类客源市场分析报表,及时提供给经理和销售人员;协助经理做好月度、季度总结,做好销售业务统计工作。岗位职责:1、准确及时接发各类文件,传递各类工作信息。2、协调本部与其他部门之间的关系,保持酒店内部良好公共关系。3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料,做到及时、准确。4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。5、对重要文件、档案严格管理,不可漏传耽误。6、配备各种所须办公用品,严格控制,避免浪费。7、做好部门会议记录,整理纪要并留存。8、有责任保持办公室的整洁气氛。9、统计每天部门人员的考勤,并负责按时上报人事部。10、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。11、做好本部门各项单据使用,包括:部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。13、做好本部门的电话接听及电话预定,并且做好记录,协助各销售人员协调与馆内各部之间的关系。14、协助部门经理做好年度营销计划和财务预算;15、完成部门经理临时委派的各项工作。行政文员工作职责【第八篇】1、负责公司行政后勤的统筹工作,员工团队团建、生日会等活动的组织筹备;2、负责公司日常办公文具的采购及管理工作,负责各类文件的归档管理;3、负责办公室的日常卫生管理,负责订水、快递收发等;4、负责文件、通知、通告等资料的内部发放和传递,公司会议纪要的编制;5、协助人事招聘,协助对外对接政府部门等;7、负责协助销售部销售数据、销售合同等的整理汇总;8、完成领导交办的其它各项工作。
本文标题:行政文员工作职责集聚【范例8篇】
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