收银技能培训-人民币

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料收银技能培训--人民币知识培训(一)100元券的特征：1)票面特征：主色调为红色，正面为毛泽东头像，背面主景为人民大会堂图案2)主要特征：a、固定人像水印(毛泽东图像)b、红、蓝彩色纤维c、磁性缩微文字安全线d、手工雕刻头像(毛泽东图像)e、光度油墨面额数字(变换颜色，绿色—蓝色)f、阴阳互补对印图案(古钱币图案)g、雕刻凹板印刷h、横竖双号码(均为两位冠字8位号码，横为黑色，竖为蓝色)(二)50元券的特征：1)票面特征：主色调为绿色，正面主景为毛泽东头像背面主景为布达拉宫中国人民银行：汉语拼音、蒙、藏、维、壮四种民族文字2)主要特征：a、固定的人像水印b、红蓝彩色纤维;c、磁性缩微文字安全线(rmb50)d、手工雕刻头像;e、隐形面额数字;f、胶印缩微文字;g、光变油墨面额数字;h、阴阳互补对印图案;i、雕刻凹板印刷;精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料j、横竖双号码(横为黑色、竖为红色);(三)20元券的特征：1)票面特征：主色调为棕色，正面主景为毛泽东头像背面主景为“桂林山水”图案中国人民银行：汉语拼音、蒙、藏、维、壮四种民族文字2)主要特征：a)固定的花卉水印b)磁性安全线(间段的磁性安全线)c)手工雕刻头像;d)隐形面额数字;e)胶印缩微文字;f)雕刻凹板印刷;g)双色横号码(2位冠字8位号码，左半部份为红色、右半部份为黑色);(四)10元券的特征：(五)5元券的特征：(六)常见的假币的种类主要有三种：机制、复印、拓印三种形式机制假币：1、采用普通胶印，在紫光灯下纸张泛白;2、水印采用浅色油黑印在背面，无立体感;3、安全线多采用黑色油墨直接印上;复制假币1、采用普通复印纸印制而成，票面很不光洁;2、水印用淡色油墨加盖背面，无立体感，呆板，形象失真或无水印;3、有分散的墨粉颗粒，色彩失真与真币有明显区别;4、采用手工裁剪，边缘不齐，四角不齐;拓印假币1、有过渡色，票面色淡无光泽，图案、线条、文字不清晰，部份有变色现象;精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料2、伪钞水印一般是雕刻加盖而成的，3、拓印假币一般用三层纸粘合在一起，故票面貌一新平整，有起皱现象，有时边缘有分层现象;4、多用手剪裁，边缘不齐，四角不齐;(七)收银员在收款过程中发现假币如何处理1、收银员在收款过程中，要对现金的真伪进行仔细的辨认，对于有任何怀疑的人民币进，应按标准复核一遍;2、确认客人所付款为假制时，应轻声告知客人(或转交服务员)：“对不起，为张钱不能够使用，请销您再重新更换一张，谢谢。”3、客人更换一张钱后要确认，新给的钱是否为真币，并向客人表示诚至的谢意;4、如客人对于你的建议，不预理会，甚至大发雷廷时，及时联系楼面经理主管，并向部门上级汇报，并始终保持微笑服务;注意事项：a、收银员一定要提高个人的业务技能，对于假币的确认，一定要准确以免造成误会，引起客人的投诉;b、收款时一定注意唱收唱找，包括对服务员也是一样;c、“钱不过二手原则”特别注意，犯罪分子，抽老千的行为，称为“换钱艺术家”;