数据中心机房运维管理培训教程

数据中心运维管理介绍•数据中心机房运维管理概述•数据中心运维面临的关键问题•数据中心管理流程及规章制度•数据中心运维人员应具备的能力数据中心机房运维管理概述•数据中心机房运维管理概述数据中心（IDC机）房运维管理理念和模式数据中心运维的规章制度数据中心机房运维人员必须保证基础设施不能出现任何技术问题需要比较高的运维技能确保错误发生时系统容错冗余能按设计运行•数据中心建设与管理主要涉及那些内容？通过数据中心的规划建设运维从数据中心生命周期数据中心可持续发展全面阐述了数据中心建设、管理的科学体系和方法论，以及企业级数据中心的评价体系。具体可以参考《数据中心建设与管理指南》一书，有详细介绍。书的目录如下：第1111章数据中心发展现状及趋势1.1国内数据中心现状1.1.1信息化推动中国数据中心快速发展1.1.2现有数据中心存在的问题1.2数据中心发展趋势1.2.1数据中心业务发展历程1.2.2新一代数据中心的发展趋势第2222章数据中心可持续发展能力2.1什么是数据中心可持续发展能力2.2数据中心的生命周期2.2.1数据中心项目全生命周期2.2.2数据中心全生命周期预测分析2.3数据中心可持续发展能力分析2.3.1数据中心可持续发展影响因素2.3.2数据中心可持续发展评价第3333章数据中心规划3.1数据中心业务定位3.2数据中心建设规模3.3数据中心建设标准3.4数据中心指标体系3.5数据中心选址3.6数据中心技术要求3.6.1总体设计理念3.6.2总平面布置要求3.6.3建筑工程要求3.6.4供配电要求3.6.5空调暖通要求3.6.6消防、给排水要求3.6.7建筑智能化要求第4444章数据中心的节能4.1数据中心的能耗审计4.2数据中心能耗测量指标4.2.1国内外主要绿色建筑评价体系4.2.2数据中心能源效率指标4.2.3绿色数据中心能效评价要4.3数据中心节能目标4.4节能技术方案举例4.4.1建筑群体的节能4.4.2机房管理与节能4.4.3IT系统管理与节能第5555章数据中心建设管理5.1数据中心业主方设计管理5.1.1工程设计的阶段划分5.1.2设计管理目标和中心任务5.1.3设计管理模式与选择5.1.4设计管理内容5.1.5设计阶段的管理5.1.6工程设计过程的管理5.2数据中心工程建设管理5.2.1确定数据中心的建设管理模式5.2.2项目建设流程5.2.3施工管理5.3数据中心建设施工测试与验收5.3.1中间验收5.3.2系统测试5.3.3竣工验收第6666章数据中心专业化运维6.1数据中心运维管理概述6.1.1运维目标6.1.2运维对象6.1.3运维要求6.2数据中心运维管理框架6.2.1运维管理架构4Ps概述6.2.2运维管理的人员要求6.2.3运维管理的流程要求6.2.4运维管理的信息化要求6.3数据中心运维管理测量6.3.1运维管理成熟度的评估6.3.2运维管理认证的意义6.3.3运维管理标准介绍6.4数据中心运维管理提升6.4.1建立可持续改进的运维管理6.4.2建立多重符合性的运维管理6.4.3建立高度自动化的运维管理第7777章数据中心成本分析7.1一次性投入成本分析7.1.1新建数据中心7.1.2改建数据中心7.2长期运营成本分析7.3数据中心建设及运营案例介绍7.3.1项目概况7.3.2主要技术经济指标7.3.3一次性投入成本情况7.3.4长期运营成本情况第8888章数据中心建设模式分析8.1建设模式分析8.2国内外数据中心建设模式现状及趋势第9999章数据中心与信息系统灾难恢复9.1数据中心是信息系统灾难恢复的载体9.2数据中心的灾难恢复策略9.3灾备中心对数据中心的特殊要求9.3.1选址要求9.3.2基础设施要求9.3.3运维管理要求9.4灾难恢复国家和行业标准规范10101010章企业级数据中心评价体系10.1企业级数据中心评价基本原则10.2企业级数据中心评价方法论和指标体系数据中心运维面临的关键问题市政电网发生故障柴油发电机组不能正常运行制冷系统的中断断电导致数据中心大量丢失数据所以电源的问题就是要命的重视供电的稳定性信息的安全遭到黑客攻击硬件老化更新的问题软件升级带来的问题数据中心管理流程及规章制度　流程管理是一种以规范化的构造端到端的业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为管理流程是为了业务需求而设计的，因而会随着内外环境的变化而需要被优化。在流程管理的原则如下：1.树立以业务(客户)为中心的理念；　　2.明确流程的业务是什么、流程的目的是什么？3.在突发和例外的情况下，从业务的角度明确判断事情的原则；　　4.关注结果，基于流程的产出制定绩效指标；　　5.使流程中的每个人具有共同目标，对业务和结果达成共识。规章制度是管理的规则和制度的总和是企业内部的“法律”规章制度内容广泛，包括了经营管理的各个方面。数据中心运维人员应具备的能力岗位职责：1.负责公司网络总体系统及子系统的维护；2.负责网络整体架构规划、实施、优化、安全；3.负责整体网络的操作规范文档编写，整合系统资源；4.负责整体网络的风险评估与备份系统实现；5.研究主流的互联网应用技术，并负责将此是现在公司业务系统测试及应用；6.公司整体网络架构规划，实施及维护；7.主动发现问题，提出合理化建设，积极提出优化手段和建议。任职资格：1.大专学历，3年以上工作经验；2.能够承受一定的工作压力，具备良好的沟通协调能力及突发事件单独处理能力；3.熟悉操作系统；4.熟悉不同数据库的安装和调试；5.具备独立的工作能力，良好的沟通能力和团队精神，高度的责任心，工作积极主动。数据中心制冷系统•精密空调系统基础知识•精密空调系统的设计与维护管理•空调系统的维护保养精密空调系统基础知识什么是精密空调？精密空调是针对现代机房设计的专用空调；它的工作精度和可靠性都要比普通空调高得多；由大量密集智能等电子元件组成；需将环境的温度湿度严格控制在特定范围；机房精密空调可将机房温度及相对湿度精确控制。应用范围机房精密空调机广泛适用于计算机机房、程控交换机机房、卫星移动通讯站、大型医疗设备室、实验室、测试室、精密电子仪器生产车间等高精密环境，这样的环境对空气的温度、湿度、洁净度、气流分布等各项指标有很高的要求。专用机房精密空调设备必须由每年365天、每天24小时安全可靠运行。精密空调系统的设计与维护管理•设计精密空调由如下配件组成•制冷系统：压缩机、油分离器、冷凝器散热盘管翅片、集液管、储液罐、视镜、干燥过滤器、膨胀阀、除湿电磁阀、分液管、集气管、蒸发器盘管翅片、检修截止阀、检测针阀等。•通风系统：风机、空气过滤网、电机、皮带、导流板、风帽、外机冷凝风扇等。加湿系统：加湿进水阀、排水阀、加湿罐（加湿光管加湿水盘）、总成支架、蒸汽连接软管、蒸汽管。•加热系统：电加热器、电加热过热保护器•强电系统：电源开关、压缩机空开、风机空开、加湿空开、加热空开、压缩机接触器、风机接触器、加湿接触器、加热接触器、变压器。•控制系统：温湿度传感器、主控制器、操作显示器、加湿控制器、电子膨胀阀控制器、风机调速器（室外压力开关）等。•保护系统：相序保护器、高压保护开关、低压保护开关、气流开关（风机、滤网）等。•结构件：机组钣金件框架、支撑、门板、保温、接水盘、冷凝排水管等•精密空调分类直接蒸发空冷（DX/A）直接蒸发水冷（DX/W）水冷末端（CW）冷冻水站（冷源）节能设计•维护管理机房精密空调配置的问题？机房精密空调怎么安装？送风方式？下送风地板风口如何设计？上送风送风布置如何设计？大型数据中心精密空调如何配置设计？空调的静压、余压的关系？空气过滤器的选择？•空调系统的维护保养精密空调的高温报警，高压报警；高温报警是指温度高于设定的温度值，此时精密空调设备正常，不需要维修；高压报警是指空调排气压力过高，通常伴随设备零件损坏或设备维护保养不当；精密空调的低温报警，低压报警；与精密空调的低压报警有什么区别。低压报警是指空调吸气压力过低，多数情况为制冷剂泄漏或备维护保养不当。高压报警和低压报警时设备工作处在不正常状态，需要维修或维护。•加湿器故障这是怎么回事？加湿器种类：电极蒸汽加湿器超声波水雾加湿器超压细水雾加湿器红外线水盘蒸发加湿器湿膜蒸发加湿器自动控制方式？精密空调的气流报警，低压报警与精密空调的气流报警与低压报警有什么区别？空气过滤的等级空气过滤的容尘量空气过滤的初始风冷、终止风量引起空气的相变冷量的衰减精密空调的程序设置启动时间的延时冬季启动延时压缩机启动延时报警延时及设置送回风控制方式送回风控制目标设定除湿限制设定冷凝器节温设定EC风机风量设定备份设定精密空调系统的系统运行监测检查•制冷系统的高低压检查•传感器校正•冷凝器功率恒定复合•加湿器控制复合•电加热安全保护测试•风机驱动系统检查（皮带驱动、直接驱动）茶歇空调在数据中心节能中的作用•机房规划与设计要考虑在机房规划的过程中，要充分考虑节能的可能和空间。合理的控制送风温度。冬季自然冷却直接蒸发系统效率低设计时选用水冷末端冷冻水系统提高送水温度•大型数据中心空调的节能设计技术探讨节能设计但耗水冷冻站离心机、螺杆机设计冷却塔选型谐波处理非耗水设计干冷器冷却装置风冷冷水机组空气净化处理新风系统午歇数据中心的供电系统•供电系统的现状与存在的问题•供电电网现状与问题•供电质量问题的危害性•电源故障与原因供电系统的现状与存在的问题•中国的国家电网现状•国外电网的现状•电网的安全性•设计标准•冗余•容错•供电的备份切换•闪断•安全•供电电网现状与问题电网：是指由变电站、配电站、电力线路（包括电缆）和其他供电设施所组成的供电网络。电网的结构：随着中国电力发展步伐不断加快，中国电网也得到迅速发展，电网系统运行电压等级不断提高，网络规模也不断扩大，全国已经形成了东北电网、华北电网、华中电网、华东电网、西北电网和南方电网6个跨省的大型区域电网，并基本形成了完整的长距离输电电网网架。问题：电网因为输、变电设备引起的故障有：输电线路的外力破坏吊车碰塔、碰线；雷击造成短路；气候恶劣引起污闪等等；引起线路跳闸，或造成事故、设备损坏等；谐波引起变电设备因为温度过高、绝缘性能下降、负荷过重；机械原因等引起设备损坏或保护跳闸，进一步可能会引发为电网事故；对于电网来讲，因为运行方式不合理，局部负荷过重。所以线路过载、电压过低、频率震荡，如果不尽快处理，都会引发事故，甚至局部系统解列，甚至引起大范围电网解列，大范围停电。这就已经是非常大的事故了。在设计上有容错设计，系统有闪断考虑。•供电质量问题的危害性供电质量用什么表示供电质量供电电源的电压质量和供电可靠性专指用电方与供电方互作用和影响过程中供电方的责任电能质量提供给用户的电能品质的优劣程度通常以电压、频率和波形等指标来衡量电压指电压偏差、电压波动和闪变、电压不平衡度等指标，频率指频率偏差，波形指电压正弦波形畸变率。•理想情况下电力系统应以恒定的工业频率（50Hz或60Hz）和正弦波形，按规定的电压水平向用户供电。三相中，各相电压和电流应该是幅值和相位差都相等的对称状态。工程上要使电力系统保持三相平衡的、稳定的正弦波形的供电压。要求用户的负荷具有正弦电流和三相平衡分配，并能以恒功率供电。但实际上这些都难以保证。电能在输送过程中受到各处各种负荷用电特性的影响，出现正弦波的畸变、电压波动和闪变、三相不对称等不同程度的偏差，这些偏差在允许的限值范围内，才能保证电能质量。各先进工业国、国际电工组织或一些大的电力公司都制定了相应的电能质量标准，主要涉及谐波、电压波动和闪变及三相电压不平衡度等。数据中心用电负荷中，电网频率的偏差、谐波含量、三相不平衡以及电压波动和闪变等，均会直接影响发电机的力矩和发热，从而影响生产功效和产品质量；电网谐波含量的增加，将导致电气设备寿命缩短，网损加大，系统发生谐振的可能性增加，同时可能引起继电保护和自动装置误动；仪表指示和电度计量不准以及通信干扰