您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 办公文档 > 心得体会 > 服务心得体会范文【汇编4篇】
精编资料,供您参考服务心得体会范文【汇编4篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“服务心得体会范文【汇编4篇】”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!服务心得体会【第一篇】今天我参加了学校举行的一个志愿者服务活动。那就是去做募捐。为一个小朋友筹集治病的救命钱。我们抱着红红的纸箱走出校门。这一天是周六,在我们学校附近的一个街道,我们一共有三十六个人,分成六队,每六人为一队朝着不同的街道去募捐。在开始的时候,我们每个人都进行了捐款,虽然捐的不多,但是我们队六个人是最先的捐款者,之后我们就开始找路人寻求他们的帮助。我们队一个同学走到一个陌生的路人前,跟路人说了很多话,并且把我们募捐的志愿者牌子让路人看,同时也把那位因病住院需要治疗的小朋友的相关信息给了他,希望得到他的信任。在经过了一番证实他终于同意,这也是我们真正意义上的第一个募捐者。之后我们按照这个方式陆陆续续的向多个路人做简单的介绍,有的人拒绝,甚至直接就说我们是骗子,有的人慷慨解囊,有的人看到我们就远远的绕开了。随着时间流逝我们队回到了学校,六个小队每个人都有收获,我们的收获属于中等,之后我们把已经募捐到的钱全部上交给了我们的老师让老师把这一笔善款送给那位小朋友。虽然这次服务活动非常劳累,但也让我感受到了人们的善意,很多人对于需要帮助的人都不会吝啬,因为他们心中存在这一份同情,哪怕是陌生人,也愿意帮助。有些人不愿意帮助,也是因为不了解,担心上当,这也是情有可原,在其他人遇到困难的时候,想要帮助他人,我们就必须要做到,能够伸手帮助一把绝不退缩,因为很有可能这一次的帮助至关重要。社会需要这样的志愿者,去做一些对社会对大家有意义的事情,这次的活动我感受最深的是责任,是一份爱心,或许我们能够拿出来的很少,但是我们却能够帮助他人,一份心意不在多,只在于愿不愿意去帮助,做志愿者不但要有高尚的道德,更要坚守自己的底线,我们都没有任何人私藏,都把所有的捐款都上交,这就是一份责任心。虽然累,但是却值得,应为我们帮助了需要帮助的人,可能我们的帮助,他们不知道,但是我们却已经伸精编资料,供您参考出了援助之手,我们不在意名与利,只在于能不能够真正的帮助他人,这就是我们志愿者的义务。我以后还会参见类似的志愿活动,因为社会上有很大一群这样的人需要靠我们去帮助,去关心。我们只是花了很少的一部分时间去能够给他们带来莫大的帮助,这就是我们参加的意义,也是我喜欢去做志愿者的原因。以后我还会继续参加。在志愿服务的过程中,我深刻的认识到:奉献真的带给了我许多欢乐,让我感觉到了自己的存在与存在的意义。在未来,我们应当更多的去帮忙他人,做更多的志愿服务活动,它会让我们的生活更有意义,更有价值。与此同时,也让我们的精神世界得到了满足,可谓是一举两得啊!在志愿服务的过程中,虽然我做的都是很小有很琐碎的事,但对我来说却意义重大。尽管我只是打扫卫生,整理文件,可是我的工作却给村委会的其他工作人员供给了一个干净、舒适的工作环境,这样也有利于他们的工作。经过这次的志愿服务,我深刻的体会到工作的辛苦,也更深深的感受到了由于付出而收获的欢乐。我走出了理论知识,落实于实际生活,真正做到了理论与实践相结合。如要坚持公共场所的整洁,我也会提醒身边的人注意坚持公共卫生,因为这次的志愿服务活动让我重新体会到劳动者的辛苦,体会了劳动成果的来之不易,明白了要珍惜劳动者的劳动成果。其实,生活不仅仅是为自己和自己的家人努力,还能够为这个社会而努力。再如做事情的时候要肯吃苦耐劳,不怕脏,不怕累,懂得与人交流。这次的志愿服务最重要的是让我的思想认识得到了进一步的提升,让我体会到了为他人、为社会做贡献的乐趣,懂得了尽自己所能为社会奉献一点绵薄之力是一件令人愉快的事情,明白了服务社会是我们每个人的义务。社会就是一个大家庭,而我们每个人都是这个家庭的一员,我们每个人都有为这个家庭服务的义务也仅有我们每个人都为社会奉献一点自己的爱心,我们的社会才会不断的提高,最终建成和谐社会,志愿服务是一种服务社会的不错形式。在参加志愿服务活动中,要勇于担当。不怕脏,不怕累,全心全意投入到每一个活动中。同时,充分发挥自己的聪明才智或一技之长,为社会做一些有益之事。要想做好一名志愿服务者,还必须要不断加强理论学习,提高思想境界,树立正确的人生观,价值观和世界观。这样,才能使自己的人生修养和修养水平得到更好的提升,也更会用心关注民生,做出更有利于社会的贡献。精编资料,供您参考在参加志愿服务活动是这样,平时学习生活也应如此。不论生活、学习还是工作,都能够用志愿服务的标准来要求自己,切实做一名实实在在、有一与社会的好人,还要鼓励身边的人,一起参加这项活动。服务心得体会【第二篇】寒假前,看到吴兴区教育局下发的“关于在月河街道二里桥社区开展‘千名教师进社区服务万家促和谐”的活动方案,觉得很新鲜,详细阅读后,感觉这个活动的启动与开展非常适时适宜,蛮有意义。作为一名教师,我深深体会到学生在寒假里的生活缺少一些有意义的社会实践体验,学习生活都缺少专业的辅导。利用寒假将同一社区的孩子组织起来开展“文明小使者”、“科技小能人”、“快乐读书郎”、“学习小能手”等活动,不仅方便孩子们参加活动,还促进孩子们的合作交流,更重要的是由教育局牵头,广大教师自愿成为志愿者,对活动的组织与开展进行合理地计划准备与安排实施,使得活动有了专业性的指导,效果一定不错,绝对受社区家长的欢迎。作为本社区的一名教师,我义不容辞地报了名,成为一名教师志愿者!为了有效地开展每次活动,寒假前,所有志愿者教师多次碰头商讨,进行分组,制定计划,分头准备素材等等。我是爱心家教组的组长,组员还有月河小学的宣秦老师和八里店小学的李丽老师,考虑到过年会有拜年做客等活动,整个寒假我们组总共安排了三次集中活动时间,年前一次,正月初八一次,正月十四一次,主要是针对孩子们的寒假作业和课外学习中遇到的问题进行辅导答疑。事先,我们三位老师对三至六年级语、数、英、科的《寒假乐园》进行了熟悉与较难问题的归类整理,以便更好地帮孩子们解决疑惑。每次活动,参加辅导的孩子并不是很多,少时三四位,多时也不过六七位,但效果蛮好,因为人数少基本上做到了一对一、二的辅导模式,孩子提出问题,老师与孩子可以进行谈话式的交流引导,很亲切随和。问题最多的还是对于各校布置的“寒假五个一”中撰写的作文,这方面,其他“公益组”“读书组”“科技组”所开展的活动给孩子们作文提供了很好的素材。孩子们从眉头紧锁,无从落笔到绽开笑颜,真实地写出自己的经历、体验与感受,在他们收获成功的同时,我们志愿者老师也同样有了一种别样的快乐体验。现在,寒假里的辅导活动已告一段落,回想起活动中的一些琐事,心里还是暖暖的。记得风雅蘋洲的一位妈妈冒雨带着孩子来参加辅导时的情景,“老师,我听其他家长说,这里有免费的寒假补习班,我不知道,现精编资料,供您参考在中途参加可以吗?”我微笑着向她介绍了本次千名教师进社区活动的所有安排并欢迎她孩子的参加,她兴奋地说:“有这么好的事,都怪自己平时不留意,您的安排表借我抄一下,我好带孩子来参加呀!”看着这位妈妈认真的抄写每次活动的安排时间,我庆幸自己参加了志愿者教师的队伍,能为他们服务,我很开心。文苑小学的五年级学生傅心怡也给我留下了深刻的印象,她每次活动都参加,跟我聊起来俨然是很熟识的朋友,她文静好学,但写文章就有些怕,不敢动笔。我在与她不经意的聊天中引导她如何作文,我们聊她老家的老虎潭水库,聊她参加的公益活动,聊她学钢琴的经历,不知不觉中,她的1篇篇作文成形了,她笑得那么开心,那么轻松、那么自信!她问:“老师,寒假结束了,还有这样的活动吗?”我说:“有,到时欢迎你继续参加。”……这个寒假似乎比以往的寒假忙一些,休息的时间少一些,但很充实。在为他人服务的同时,我也体会到了给他人带来快乐的别样快乐!所以,接下来的日子里,我将更加努力地做好教师志愿者工作。窗口服务人员优质服务心得体会【第三篇】最近,本人有幸在集团营业公司东向营业所收费员这个岗位工作几天,通过这些天的工作实践,使本人深深地认识到这个岗位看似简简单单,实则不然。现谈谈自己在实践中得出的一点心得体会:第一,营业所开票大厅,是集团公司对外服务的一个窗口。作为企业窗口的工作人员,个人素质高低,直接影响到企业的形象。素质不是一种模式,你不必风度翩翩,虽然翩翩风度可能会帮助你;你不必伶牙俐齿,虽然好的口才会帮助你。素质也不是与生俱来的,它需要主动地学习和锻炼。要提高自身素质,这就要求窗口工作人员要有一个好的心态。心态决定一个人的言行举止。那么何谓好的心态呢?就是切不可以为工作而工作的态度来为用户服务,如果这样,你的心态就肯定不对了,服务态度肯定就不会好到哪去,即使你把领导要求的全部做到位了,你的服务给用户留下印象也会是硬邦邦的。我们要抱着一种为自己人办事的态度去为客户服务,你如果把客户当成自己的父母兄妹朋友去对待的话,你肯定会用心去为他们服务,就会真正的为客户所想,这样客户也会自然而然的在你的服务中体会到你的用心。第二,窗口工作人员不仅要会文明用语,而且一定要有敏锐的观察能力。因为在客户多的时候,即使你已经对客户说过“请后面的客户稍等”之类的的话,有些精编资料,供您参考客户还是会插队,这样你就必须利用你的观察记忆能力了,要记住第一、第二乃至第三、第四的先后顺序,如果不这样,就极有可能引起先到客户的不满。第三,窗口工作人员业务知识要精通,并尽可能地做到精湛。要提高优质服务的。水平,光有优质服务的意识还不行,没有提供优质服务的能力,是不能真正为客户提供优质服务的。“工欲善其事,必先利其器”,所以提高能力水平,对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点,我们应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须多学业务知识,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在工作时才能游刃有余。第四,窗口收费员这个岗位,还必须有很强的责任心及敬业精神。要做好岗位工作,就必须掌握一定的电脑及财税知识,熟练掌握相关的业务流程等等,虽然涉及范围较多,但只要认真细致、持之以恒,就能做好。然而责任心、敬业感,却不是每个人都能轻而易举的做到。我们对自己所做的每一项业务及客户所反馈的信息,都认认真真逐一核对,因为我们清楚自己肩上的责任,那就是也许是自己很微小的一个失误,就有可能给企业带来巨大的损失。这份沉甸甸的责任感,迫使我们对每一项业务,都是认真细致,决不敷衍了事。虽然我们没有什么豪言壮语,有的只有踏踏实实去干好这项工作的热情,但我始终相信一份耕耘就会有一份收获。第五,每个职业都需要讲求团队精神,窗口工作人员也一样。业务繁忙时,同事间能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。工作中有时难免会遇到比较刁钻的顾客,一人有难,这时其他同事也都及时上去安抚情绪、调节纷争,使情形不再恶化。只要分工明确、工作积极、密切协作、相互配合,真正做到“一个好汉三个帮”,我们的团队就一定能赢得客户的信赖和尊重。俗话说实践出真知,通过这段时间的实践和体会,将更利于本人在今后的工作中不断提高服务水平。服务心得体会【第四篇】不知从什么时候开始,“服务”一词悄悄地走进教育这一片天地。“一切为了学生,为了学生的一切”,“一切服务于教学,一切服务于学生”……我们也许还在沾沾自喜,“服务理念”似乎已经深深地根植于教育教学之中。然而,只要我们沉下心来稍作观察,便不难发现:其实,我们的口号喊得震耳乏聩,而我们所践行的却是极少。常听到有的老师这么抱怨:“我讲得唾沫横飞,全精编资料,供您参考是‘对牛弹琴’——学生一个字也没有听进去”;“我为学生做了那么多,他们不但不知感激,反而还心生厌烦……”我开始反思:喜欢让别人为自己服务,应该是大部分人共同的心理。既然我们认为已经有了足够的为学生服务的意识,为他们做了那么多实实在在的工作,那么,为什么我们“鞠躬尽瘁的服务”不但没有让学生感激和快乐,反而让他们反感,避之不及呢?我想,除去一些特殊的因素,也许身为教师的我们,确实应该好好地查找一下自身的原因。
本文标题:服务心得体会范文【汇编4篇】
链接地址:https://www.777doc.com/doc-9791035 .html