浴场管理人员培训课程

做最有用的员工主讲：王刚参加培训的几个心态1、好奇的心态2、被迫的心态3、空杯的心态现代人的四种赚钱的方式1、靠权力赚钱2、靠钱生钱3、靠技术赚钱4、靠出力赚钱现代家长教育孩子的理念70年代：学会数理化，走遍天下都不怕80年代：不会英语，别闯天下90年代：不会电脑，别闯天下21世纪：学会职业化，走遍天下才不怕人生的四个阶段读万卷书行万里路阅人无数名师开悟老板会重用什么样的员工？1、员工对企业的忠诚度很高企老板会不会重用？2、在企业里工作的老员工老板会不会重用？3、有能力，有经验、有技能、人品好的员工老板会不会重用？企业需要什么样的人才？导入期：开拓型的人才成长期：战略型人才（敢拼敢打，有勇有谋）成熟期：维系型人才（能够按照制度规章流程来办事的）衰退期：矫正型人才（力挽狂澜，忍辱负重，企业在衰退的时候最能考验一个员工的勇气智慧和职业道德）优秀的员工应具备什么样心态？归零的心态（身怀谦卑之心，对成功充满敬畏，对未来充满渴望，怀有必胜的信心，然后客观的去看待这件事情，重新出发，再一次创造你职业生涯的奇迹，才是一个员工应该具备的基本心态）优秀的员工应具备什么样心态？积极的心态真正成功的人，遇到任何事情，他都能用积极的心态去面对，压倒消极那面生命的魔鬼优秀的员工应具备什么样的心态感恩的心态我们怀着感恩的心态，才能化解彼此的误会，我们怀着感恩的心态，才能化解彼此的伤害，我们怀着感恩的心态，才能真正的理解上下级之间的关系，我们只有带着感恩的心态才能真正的把我们的产品和服务提供给挑剔的顾客，我们只有带着感恩的心态才能真正的做一名有价值有用的员工企业用人三大准则有德有才要重用有德无才培养用有才无德不能用在企业当中“才”指的是什么？简单的来说，才就是一种能力，一种企业需要的能力。展现在外面并且创造了结果的才叫能力，没有展现好听一点的叫潜力，不好听的叫费力企业当中对“德”要求是什么?要和企业的价值观保持高度一致，你的德要和公司的理念和远景保持一致，德还意味着你能够爱岗敬业，德意味着你非常的热情，在企业当中能展现你人性的光芒你在企业里准备为谁工作?一个人为金钱工作是暂时的，一个人为梦想和使命工作是永久的。当我们在企业度过一天的时候，当我们扪心自问，请问有没有偷懒的时候？当你在偷懒的时候，老板也会给你那一天的工资，对吗？你在企业里准备为谁工作？当你混了一天的时候，老板是给你一天的工资，请问，那一天的时间是谁的?请问各位，是你那一天的时间生命重要，还是老板给你的工资重要？如果你在混的话，你在混谁呢？如果得过且过，最后影响的是谁呢？你在企业里准备为谁工作？我们今天在企业里做事，在很多人看来是为老板打工，在很多人想来是为公司赚钱，但是在这个成长的过程当中，受益的人是谁呢？是你自己如果今天你在公司的成长过程当中提升了能力，请问，这个能力是长在你的身上还是老板的身上，如果今天浪费了生命，是浪费你的生命还是老板的生命你想在企业里得到什么？第一个你希望有一个很好的待遇；第二个你希望有个成长的机会；第三你希望受到别人的尊重；如何做才能获得？待遇来自于哪里呢？待遇来自于你对公司的奉献，成长来自于哪里呢？成长来自于你成长的空间，尊重来自于哪里呢？各位尊严来自于你的实力！当你自我尊重的时候，自强不息的时候，别人自然十分的敬重你！如何让你的收入增加一倍把你的工作时间延长一倍，把你的工作热情加大一倍，把你的工作效率提高一倍，你的收入就会多一倍。人生的每一份付出，都会有意想不到的收获！你进入企业之前要知道什么？我是谁？我来做什么？我能做什么？我的资本是什么？我想在企业里得到什么？从设定目标开始新生活是从选定方向开始的，一个人无论他现在年龄有多大，他真正的人生旅途是从设定目标开始的，以前的日子只不过是在绕圈子而已……为什么说你选择的就是最好的你选择的就是最好的，不是最好的也不是你的，所以你选择的就是最好的，人敬人高，人踩人薄，送人玫瑰，手有余香！员工到企业为什么要“适者生存”当你喊山山不过来的时候，你要走过去当你改变不了风的方向的时候，你要改变帆的方向当你改变不了事情结果的时候，你要学会改变心态你的心在哪里，你的收获就会在哪里跳槽时你要先问问自己：你有一个良好的心态吗？你有一个完善的人品吗？你有一个相容的性格吗？你有一个敬业的精神吗？你有一个适合这个职位的专业吗？当你有了想法和困难时怎么做人一生的成败，取决于你在和谁学习，你在学习什么，更取决于你身边有一群什么样的人！当你有了想法的时候：干吧！当你有了困难的时候：学吧！什么叫努力？就是用肩扛，用头顶，用生命的力量，托起超过负荷的东西！人生最大的失败是什么？三岁的娃娃都知道，八十岁的老人未必能做到，人生最大的失败是：知道的太多，会做的太少！成长的五要素：谁是你的标杆谁是你的顾问谁是你的教练谁是你的支持者谁是你的批评者如何成为一个有用的员工良好的心态完善的人品（忠诚、认错、）合适的性格敬业应该是什么精神？敬业应该是这样一种精神，那就是热爱自己工作的时候，你才能发挥自己的潜能，才会发挥你的价值；敬业应该是这样一种精神，那就是当别人不愿意做，不肯做懒得做的时候，你就把普通的一件事情做的最好！敬业应该什么什么精神？敬业就是这样一种精神，不用别人监督你去做，也不用老板看着你去做，，而是你主动地去创造价值，完成这份工作；敬业应该是这样一种精神，把企业把工作当成自己的生命，当你决一死战的时候，你才会珍惜，当你珍惜的时候才能敬业，当你敬业的时候，你才能塑造你的价值；为什么说态度决定命运态度等于报酬报酬等于态度态度左右行为行为养成习惯习惯形成性格性格决定命运为什么说只有学习才会成就未来只有学习才会明白速度只有学习才会拥有技能只有学习才能提升自我只有学习才会超越他人只有学习才能成就未来我要做企业最有用的员工从今天开始，让我们动起来，从今天开始让我们的梦想再一次的强烈起来；从今天开始，让我们把自己的目标放大，让我们让他更清晰；从今天开始，让我们的计划更伟大更现实；从今天开始，让我们增大我们的行动量，并且持续的向前向前；我要做企业最有用的员工从今天开始，让我们拥有更坚定的信念，直到达成目标，那就是在我们的有生之年，在企业给我这样宝贵成长机会的时候，我向我的老板郑重的承诺，我向我的主管郑重的承诺，我向所有跟我一起打拼的人郑重的承诺，我要做企业最有用的员工！只要生命息就要坚持到底我不是因为失败来到这个世界上的在我的血管里没有失败的血液在流动我不愿听失败者的哭泣埋怨中的牢骚这是羊群中的瘟疫在我的字典里面没有行不通、办不到、没希望、不可能等愚蠢的字眼我要把每一天的奋斗就像冲洗高山的雨滴侵吞猛虎的蚂蚁普照大地的新机建造金字塔的奴隶我要一砖一瓦的构建自己成功的殿堂我相信滴水穿石的道理我相信给我的成功法则每失败一次就等于走向成功一次这一次的拒绝就等于下一次的舒畅这一次皱起的眉头就是下一次舒展的笑容今天的不幸往往预示着明天的好运当夜幕降临我回想一天的境遇我总是心存感激当我在精疲力竭时我要抵制回家贪图享受的诱惑当我在遭人拒绝时我要一试再试直到每一次的成功我不因昨日成功感到满足这是失败的先兆我也不因昨日的失败而感到气馁我深信只要生命不息就要坚持到底！东方沐浴内训课程内训课题：职业素养内训服务营销内训企业管理内训人力资源内训企业高层内训东方沐浴职业化素养内训1、如何让新员工更好的工作、2、做企业最有用的员工3、员工精神4、与企业共命运5、责任胜于能力6、请给我结果7、为自己工作8、狼性团队东方沐浴服务营销内训1、服务人员的十大心态2、如何做一个优秀的服务人员3、标准化服务流程和服务技巧4、应对技巧和突发事件处理5、如何打造学习型团队东方沐浴企业管理内训1、如何做好浴场经理2、浴场经理常犯的错误3、如何使浴场的管理岗位流程化规范化4、浴场运营成本控制和服务质量控制5、如何管理有问题员工6、浴场如何做营销7、如何管理员工8、团队建设和目标管理东方沐浴人力资源内训1、浴场如何招聘和选拔员工2、如何制定员工职业生涯规划3、如何培训浴场员工4、如何消除员工对行业偏见5、浴场如何设计绩效和薪酬东方沐浴企业高层内训1、洗浴行业发展动态2、洗浴模式设计3、营运成本控制4、如何提升中层的执行力5、财务控制营销管理6、领导艺术东方沐浴金牌课程1、浴场绩效管理2、中层管理赢在执行3、成功---赢在沟通4、浴场的薪酬设计薪酬设计管理人员培训课程1、什么是职业经理人2、浴场经理常犯的错误3、管理员工从自我做起4、如何处理客人投诉5、如何批评和赞美员工6、如何与下属沟通管理人员培训课程7、如何管理浴场问题员工8、浴场经理如何防止员工跳槽9、管理人员如何授权10、如何化解员工之间的矛盾11、如何调动员工的积极性12、如何选拔员工，打造优秀管理团队13、浴场经理如何做绩效