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写作好帮手1/13物业工作总结范文【实用4篇】【导读】这篇文档“物业工作总结范文【实用4篇】”由三一刀客最美丽善良的网友为您分享整理的,供您参考学习,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们下载吧!抽样调查报告【第一篇】第一部分、关于本次调查的基本情况一、调查设计1、本项调查的目的①客观准确地认识和考察北京市报业发行市场的现状;②全面廓清北京报业发行市场未来发展的可能性空间,把握其可能的“生长点”;③制定出可使北京报业发行市场进入可持续发展轨道的科学可靠的基本发展战略。2、调查方法将北京市按地区划片,根据抽样原则选择80个报摊、邮亭、地铁站,以统一问卷、定额抽样、派调查员面访的方式,调查北京报刊零售市场的流通情况,以期对报刊发行渠道方面的情况等有一个切实全面的了解。本次调查覆盖区域包括东城区、西城区、写作好帮手2/13宣武区、崇文区、海淀区、朝阳区、丰台区、通州区。3、调查内容A、弄清上摊报刊的种类、数量等(包括全国性综合报刊、北京地区综合报刊、北京地区消费娱乐类报刊、外地进入北京的报刊、周刊类报刊)有关数据指标;B、通过报摊采访获取信息如下:a.卖得最好的报刊和刊物b.如何获得报刊:报刊自送、邮局提供、报头发送?c.一般折扣,折扣最高的是那种?d.摊主本人最喜欢的报刊e.哪几种报刊可以包退f.报业零售市场目前变化趋势及现存问题g.其他有关资料二、调查的实施质量1、本次调查的实地访问工作是在1999年7月12日—22日之间进行的。按照设计要求共发放问卷80份,回收填答有效的问卷79份,有效问卷回收率为%。经过对10%已执行问卷所进行的复核表明,全部调查的访问工作均符合调查程序的规范和质量要求。2、本次调查数据的意义:鉴于本次调查的样本构成及其性质,本次调查的数据及有关结论对于了解北京市报摊零售市场的现状具有全面、可靠的描述意义。写作好帮手3/13三、数据处理本次调查所采集到的原始调查数据共计7742个。全部数据均采用国际通行的社会科学统计软件包(spss/pc+)统计处理。现提出这次调查的主要发现和分析性结论。第二部分、本次调查的主要发现与基本结论一、关于北京市报摊零售的基本情况1、本市报摊销售的报刊的种类与数量①调查表明,本市每个报摊销售报刊的平均种类为种。②在每个报摊平均销售的种报刊中,依报刊的产地分,中央级的报刊平均为种,占销售总数的%;本市的报刊平均为种,占销售总数的%;外地出版的报刊占种,占销售总数的%。③在每个报摊平均销售的种报刊中,依报刊的出版周期分,各种日报平均为种,占销售总数的%;各种周报及月刊平均为种,占销售总数的%;不定期出版的报刊为种,占销售总数的%。2、本市报摊每天开始营业的时间分布本市60%以上的报摊在早晨7:00以前开始营业,其中,早晨6:00以前营业的占%,早晨6:00—7:00开始营业的占%,两者合计为%。此外,早晨7:00—8:00开始营业的占%,早晨8:00以后开始营业的占%。还有%的报摊营业“没写作好帮手4/13有固定时间”。3、本市报摊所上报刊的来源构成目前本市报摊所上的报刊超过七成是由“邮局提供”的。占全部销售报刊的%。此外,由“报刊社自送”的报刊占%,由“报头发送”的则仅占%。还有%的报刊来源属于上述方式以外的“其他”情况。由此看来,在目前的情况下,邮局仍是控制报摊发行的主渠道。4、本市报摊所上报刊的折扣率大小目前本市报摊所上报刊的折扣率绝大多数为八折,占全部销售报刊的%。此外,七五折的报刊占%,七折的报刊占%,六五折的报刊占%,六折或六折以下的报刊占%。经综合测算,目前本市报摊所上报刊的折扣率平均为折。5、本市报摊所售报刊的代理关系及退报率①代理关系:目前本市报摊所售报刊的代理关系以“包销”为主,但也有一部分报刊以“代销”为主。其中,以“包销”为主的报刊分别是:北京晚报(包销率占%)、北京青年报(包销率占%)、北京晨报(包销率占%)、南方周末(包销率占%)、精品购物指南(包销率占%)、广播电视类报刊(包销率占%)、文摘类报刊(包销率占%)以及体育类报刊(包销率占%);以“代销”为主的报刊分别是:北京日报(代销率占%)、生活与消费服务类报刊(代销率占%)、证券类报刊(代销率占%)。写作好帮手5/13②退报率:目前本市报摊所售报刊的退报率绝大多数是很低的,其中,北京晚报的退报率最低,仅为%,其他退报率低于5%的报刊依次为:南方周末(退报率为%)、广播电视类报刊(退报率为%)、北京青年报(退报率为%)、精品购物指南(退报率为%)、北京晨报(退报率为%)、文摘类报刊(退报率为%);退报率相对比较高的报刊分别有:北京日报(退报率为%)、生活与消费服务类报刊(退报率为%)、证券类报刊(退报率为%)、体育类报刊(退报率为%)。物业工作总结【第二篇】因工作需要,本人被总公司自20xx年调至公司工作。由于公司领导的信任与厚爱,任职总经理助理一职。到职x个月时间,主要是熟悉城各区环境与服务中心人员,所以对二季度工作能作好好回顾、小结的内容不多,但为了更好地开展下季工作,尽快进入助理这一角色,真正起到为公司解难,为领导排忧作用,现作小结如下:一、二季度工作情况回顾熟悉和了解了XXXX城各区环境与服务中心人员状况,为方便以后工作的开展与推进奠定了基础;根据郁总要求,对U时代工作开展了一系列纠错与指导活动。写作好帮手6/13检查、了解、分析XXX路商铺项目当前管理情况与工作难点和存在问题,并根据公司的要求,进行了工作难点和存在问题的汇总与对策、解决方案的汇报工作,并为以后XXX路商铺项目的管理工作明确了努力方向。根据XXX总要求,撰写了《XXXX城机动车辆管理制度》,并结合《XXXX城机动车辆管理制度》与当前保安机动车辆管理的差距,撰写了《XXXX城机动车辆进出管理作业操作规程》,为五月初开始规范各小区机动车辆进出管理制度,严格车辆收费操作程序,提高服务质量,提升客户满意度工作计划提供了可操作性的规章模块。与部分小区经理开展了交谈心活动,正面引导并起正能量作用。二、存在的缺点(不足)与改进措施工作从上海调至昆山,思想上一下子还没有彻底缓过气来,有时内心比较乱,深感生活压力巨大。改进措施:调整好心态,尽快适应新环境。在公司的管理与发展问题上,为领导出谋献策方面的能动性,显得有些缩手缩脚。改进措施:不论是否属于自己分管(份内)的事,以后要树立物业是一家,工作靠大家的思想,发现和掌握到新情况、新问题或自己有新的工作思路与办法,要写作好帮手7/13积极、主动向公司总经理汇报和出谋献策。三、二季度工作计划要点以多走出去、多巡视、多收集汇总为自己日常工作开展的基础与前提,善于发现下面小区物业管理与服务上存在的瑕疵与问题,以及时汇总、主动提醒(小区经理)、一般以上问题必须汇报(公司领导)为思路,多为公司领导分担压力;1、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。2、做好个人工作计划,心系本职工作,认真履行职责,做好个人工作总结报告(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财写作好帮手8/13务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,二季度的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,二季度的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理写作好帮手9/13工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是五月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。三、主要经验和收获在二季度,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。四、存在的不足写作好帮手10/13由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,二季度工作存在以下不足:(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫(四)做好下半年工作计划,争取将各项工作开展得更好。物业工作总结【第三篇】又是一年寒冬,风依旧是去年的风,人却比去年成熟了许多,转眼的瞬间,一年的日子就似那天上的浮云,不经意已经被风吹的毫无踪影。来xx物业西安分公司已经一年了。回头看看身边的人走的没有几个了,可我依旧要继续坚持,坚持一个自我选择的原则,做就做好。记得刚来的时候,我们都傻傻的,那点训练我们都不能坚持,整天的喊腿痛,最后看看那几个女生,不能坚持也要坚持,只有这样才能证明自己的实力。在803宿舍的日子里,我们一起吃饭一起睡觉,温暖的日子,一群温暖的人,然后快乐的上班,时间也是写作好帮手11/13那么的快。整理下自己的思绪,其实那时候可以做的更好。记忆最深的是集训的日子,那时候累的不知道脚是不是自己的,但依然要继续奔跑。没有水喝,就是水龙头上的水。晚上的时候聊天都想着能顺利的通过集训,不想在这样的场合掉链子,因为我是恒大城的兵。离开恒大城的时候,不知道别人是怎样的感受,但我又点难受,面对的是新的环境,还有吃住是否有好的保障。不管怎么样想,我还是来了xx。刚来的时候只是一片荒凉的土地,等待开发,面对这样的环境,最怕的是度日如年的感觉。这里一点也不热闹,冷冷清清的,对面的大白菜陪我度过了近半个念头,我最深的感悟是:今天时间让你寂寞了,明天它会加倍的把热闹还给你,这个日子就是开盘的日子,那时候就是展现我们工作成绩的时候。一年过去了,心也有所成长。也许不久的明天我也能做中队长。毕竟天天在一起衣食住行,毕竟经常培训经常训练,我开始喜欢这样的生活,开始适应真样的环境。明天的路还很长,我像静静的等,等待一个让我跳跃的平台,从此我将努力的工作,积极的学习,等待入住的那一天,把自己的汗水洒向这片陪伴我很久的土地。写作好帮手12/13加油!来年会更好!物业工作总结【第四篇】四月份我部在公司领导的正确领导与大力支
本文标题:物业工作总结范文【实用4篇】
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