班组培训教材

1员工培训教材主要内容：班组、班组管理、班组长培训时间：2010年2月11日培训地点：公司培训中心参加人员：分厂班组长及班组长以上人员主讲人：王耀平2★班组的特点：１.结构小——班组为企业最基层单位，结构最小，不能再分。２．管理全——质量、安全、生产、工艺、劳动纪律……麻雀虽小，五脏俱全。３．工作细——班组工作非常具体，需要班组长耐心、细致。４．任务实——上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实到班组。５．群众性——班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。★班组在企业中的地位和作用１．班组是企业生产经营管理的第一线，具有保证企业管理目标实现的作用。２．班组是企业经济活动的细胞，具有提高企业经济效益的作用。打个比方：班组是细胞，企业是躯体。３．班组是企业能人、强人的聚集库，具有对企业的发展起“输能”的作用。４．班组是企业活力的源头，具有对企业活力的增强起支撑作用。５．班组是企业民主管理的基地，具有团结和稳定职工的凝聚作用。3６．班组是企业职工的小家，具有育人和护人的熔炉作用。★班组管理是企业工作的基础(一)什么是班组管理？班组管理是指以班组自身所进行的计划、组织、协调、控制、监督和激励等管理活动，其职能在于对班组的人、财、物进行合理组织、有效利用。(二)班组管理的特征：１．其基本要求是系统管理——即整体功能大于部分功能之和。２．其基本内容是基础管理。３．其基本形式是民主管理。•(三)班组管理的内容：１．生产管理；２．质量管理；３．技术管理；４．劳动管理；５．设备管理；６．经济核算；７．安全文明生产；８．思想政治工作。•(四)班组管理的重点：１．抓好班组的各项管理制度（包括岗位责任制度、均衡生产4制度、岗位技术练兵制度、设备工具维护保养制度、安全文明生产制度、交接班制度、考勤制度、经济核算制度、民主管理制度、职业道德规范、思想工作制度等等）打个比方：制度好，好人做好事，坏人做不了坏事；制度不好，好人难做好事，坏人专做坏事。•（结合分厂存在的问题进行讲解分析）２．抓好科学的管理方法和手段。３．抓好班组的民主管理。班组长要有民主意识，进行民主决策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科学化、民主化。★班组建设的基本思路一般来说，班组可以分为生产性班组和非生产性班组两大类。作为班组长，应根据本班组的实际特点，结合上级部门的要求，制定切实可行的规则。以下是两类班组的建设思路提要。(一)生产性班组的建设思路：１．要组织好劳动者。２．要懂技术，会管理——作为班组长，懂技术才能“服众”，会管理才能“治众”。（结合当前的技术状况，就如何提高技术素质，进行讲解）３．要认真执行职业道德规范。（分析分厂存在的一些不正常现象，进行具体讲解）４．要组织进行技术革新和技术开发——班组是企业生产5的前沿，只有班组才最懂得企业生产的“瓶颈”和问题，就像售货员比经理更懂得顾客一样。★加强班组安全建设的基本要求班组安全建设是班组建设的重要组成部分，班组的安全管理做得好，也有助于生产管理、设备管理、现场管理等等。为了加强班组安全建设，班组应该做到：1．要有一个敢抓善管、技术过硬、重视安全的班组领导核心（具体分析讲解什么是敢抓、什么叫善管）班组长担负着对班组的日常生产和行政工作进行统一指挥、统一安排的重责，是安全生产的基层组织者和责任人。因此，班组长不但要具有一定的组织领导能力，思想觉悟高，责任心强，能关心、团结同志，而且还要有过硬的技能、强烈的安全意识和熟练的工业生产安全卫生知识。班组长要牢固树立“安全第一，预防为主”的指导思想，带领班组全体职工为实现“安全、优质、低耗、高效益”的目标努力完成和超额完成生产任务。2．安全生产要有一个明确的奋斗目标有目标才有方向，班组应有自己实现安全生产的明确目标。班组长在任职期间要实行目标责任制。在确立工作目标时，要有安全生产的内容，并按“生产无隐患、个人无违章、班组无事故”的要求，结合班组的具体情况，制订出实现“安全合格班组”标准的具体办法，深入开展创“安全合格班组”等群众性活动。（分析6明确的安全目标是自发的还是存在表面的，树立自发的安全目标）★在抓安全思想教育时，应着重抓好以下十个环节：1．新进人员上岗，病假人员、伤愈人员复工和调换工种人员；2．职工精神状态、体力、或情绪出现异常；3．抢时间，赶任务和职工下班前夕；4．领导忙于抓生产或处理事故；5．职工受表扬、奖励、批评或处分；6．工资晋级、奖金浮动、分配住房、工作变动；7．职工受到天灾人祸；8．节假日前后(包括节假日加班)；9．重点岗位、重点操作人员；10．发生事故后（就第2、5、8项进行讲解分析）★如何当好班组长（一）班组长是什么角色班组长是企业的重要骨干之一，归纳起来，班组长在企业里的角色主要是以下几个方面：第一，班组长是企业生产的一线指挥员。第二，班组长是企业管理的基层组织者。第三，班组长是企业改革的积极支持者。第四，班组长是班组员工的知心人。7第五，班组长是不断进取的时代挑战者。•二）班组长应具备哪些素质和修养素质是指事物的物的要素和精神要素的规定性。班组长素质是指班组长在先天的生理、心理基础上，通过后天学习、实践所获得的，从事工作所必需的主观条件的总和。班组长的素质包括以下几个方面：第一，思想政治素质——有较强的事业心和责任感，是当好班组长的首要条件。第二，专业技术素质——熟悉生产工艺、技术较精，是当好班组长的重要依据。第三，管理素质——会管理，有一定的组织能力，是当好班组长的中心点。第四，文化素质——有一定的文化程度，是当好班组长的文化基础。第五，心理、身体素质——能团结员工，年纪较轻，身体状态良好，是当好班组长的必要条件。班组长的休养包括以下几个方面：第一，勤奋学习。第二，强化培训。第三，勇于实践。第四，博采众长，以人为镜。第五，自我检测。8★班组长应具备的安全管理素质：1．要有认真负责的工作态度安全生产工作是人命关天的大事，而且安全管理工作又是一项非常实际的工作，来不得半点马虎和虚假。因此，班组长要有高度的责任心和认真负责的工作态度，时时、事事、处处想到职工的安全和健康。2．要有比较丰富的生产实践经验班组长要熟知本组的生产工艺，懂得本组主要生产设备的性能，并能解决生产上出现的一般技术问题，是本班组的多面手。3．懂得有关的安全技术知识班组长应熟悉有关的安全法规，懂得劳动保护和安全技术知识，具备辨别危险、控制事故的能力。•4．要有一定的科学文化知识文化科学知识是掌握一切知识和提高业务能力的基础。安全生产是一门综合性科学，需要多方面的知识。有了一定的科学文化知识，才能适应现代安全管理的需要。5．会做思想工作任何工作都离不开思想政治工作，它是各项工作取得效益的保证。搞好班组安全生产工作，要靠群众。人是决定的因素，做好人的思想工作十分重要。班组长要善于发现和掌握班组成员的思想状态和行为动态。为此，班组长需要掌握一定的心理学和9行为科学知识，以预测人的动机，控制或引导人的行为，调动人的积极性，以实现安全生产。★班组长的安全职责班组长是班组安全生产工作的第一责任人，其职责是：1．认真执行劳动保护方针政策、规章制度以及本企业和本车间的安全工作指令、决定等，对本组工人在生产中的安全和健康负责。2．根据生产任务、劳动环境和工人的身体、情绪、思想状况具体布置安全工作，做到班前布置，班后检查。3．经常教育和检查本班组工人正确使用机器设备、电器设备、工夹具、原材料、安全装置、个人防护用品等。做到机器设备处于良好状态，保持成品、半成品、材料及废物合理放置，通道畅通，场地整洁。消除一切可能引起伤亡事故的因索。•4．对本班组工人进行安全操作方法的指导，并检查其对安全技术操作规程的遵守情况。5．督促班组安全员认真组织每周的安全活动，做好新入厂和调换工种工人以及长休人员、伤愈人员、长期外借人员的复工安全生产知识教育。6．发生伤亡事故应立即报告工段或车间领导，并积极组织抢救。除防止事故扩大采取必要的措施外，应保护好现场。组织班组按“三不放过”的原则，对伤亡事故进行分析，吸取教训，举10一反三，抓好整改。督促安全员认真填写“职工伤亡事故登记表”，按规定的时间上报。7．积极组织开展“人人身边无隐患活动”，制止违章指挥和违章作业，严格执行“安全否决权”。8．加强对班组安全员的领导，积极支持其工作。对各种安全生产档卡资料应做到制度化、规范化、科学化。★班组长的工作方法第一，依靠骨干的方法。班组是一个团队，要将十几人、几十人凝聚在一起，顺利完成生产任务，班组长应充分利用班组“五大员”，采用分工负责、分工不分家的策略。第二，突出重点的方法。每天的工作纷繁复杂，班组长应注意区分主次，优先解决重点问题，重点问题解决了，也就完成当天工作的80％，如果主次不分，很容易造成混乱。第三，抓两头带中间的方法。班组成员有先进的，也有落后的，班组长应重点抓好两个极端的人员，顺带抓好“中游”人员。第四，抓紧解决问题的方法，切忌议而不决，决而不行，行而不果。解决问题要提倡：一要快，二要狠，三要落实。•第五，善于协调的方法。协调时应注意遵循以下原则：１．以公为先，做到公心、公平、公正。２．以诚为本，做到诚心、诚意、诚实。３．以和为贵，做到和衷、和睦、和谐。４．以适为策，做到适可、适当、适度。11５．以忍为礼，做到忍心、忍耐、忍让。第六，双向激励的方法——包括物质激励和精神激励激励时应注意以下几个方面：１．要注意实时激励——把握激励的时机。２．要注意适量激励——掌握激励的频率。３．要注意适度激励——调好激励的程度。★班组长抓安全生产的领导方法1．以身作则，做好表率班组长能否以身作则，做好表率，直接影响到班组长安全职责的实现。因此，只有以身作则，身体力行，才能获得职工的支持，才能影响和带动职工共同搞好班组安全工作，从这个意义上讲，以身作则，做好表率，是个重要的工作方法。班组长以身作则，就是要求别人做到的事，自己首先做到，要求别人不能干的事，自己首先不干。班组长做好表率，做到关心同志的安全想在前；安全思想工作做在前；遵守安全制度走在前；安全生产工作干在前。在抓安全生产时，做到嘴勤、耳勤、眼勤、手勤、腿勤、尽职尽责，热心为本组工人的安全健康服务。2．要贯彻依靠群众的原则安全生产工作是群众性的工作，要相信群众，依靠群众，发动群众，实行群防、群治、群管、群控，做到全员、全面、全过程、全方位的管理。如果只有班组长的积极性而没有群众的积极性，班组安全工作就搞不好。要把群众发动起来首先要加强安12全生产的宣传教育，只有使群众认识到安全生产的重要性，全组职工才会自觉地做好安全工作，事故才能得到防范。3．要贯彻法治的原则当前大多数的事故是违章作业、违章指挥、违反劳动纪律等原因所造成。为了制止“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)，杜绝事故的发生，光有一般号召不行，而应健全安全制度、安全规范，把控制人的行为和改善物、环境的本质安全，纳入规范化、程序化、标准化的管理轨道上来。安全制度建立起来以后，就必须强制严格执行，并与经济责任制挂钩。这项工作做好了，必将把班组安全管理提高到一个新的水平。•4．班组安全管理要“严”字当头“严是爱，松是害，出了事故害几代”。班组要有严格的制度、严明的纪律、严肃的工作态度。只有“严”字当头，职工的安全意识才能逐步树立起来，违章现象才有可能消除，事故才有可能杜绝。严格不等于吹胡子瞪眼睛，要做到严而有格，耐心说服，要晓之以理，动之以情而不能压服。多数职工是通情达理的，只要方法得当，工人肯定会乐于接受的。5．要奖惩兑现奖励和处罚都是一种引导的办法。奖励是正面引导，处罚是告戒人们自觉地反对和制止不安全行为。班组长要敢于坚持原则，该奖的就奖，该罚的就罚，不要只罚不奖。一般说来，要以表扬奖励为主，不能认为处罚的人越多越好。正确的做法应该是13处罚面小，教育面大，抓住典型，罚一儆百。6．实行民主管理民主管理的实质是走群众路线，班组长要发动职工参加安全管理工作，行使当家作主的权力。对班组的安全工作要集思广益，广泛征求群众意见。如：班组安全生产目标和安全措施要交群众讨