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精编资料,供您参考销售工作改进建议(实用4篇)【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“销售工作改进建议(实用4篇)”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!销售工作改进建议1xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有化妆品行业销售经验的,仅凭对化妆品销售工作的热情,而缺乏化妆品行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教化妆品经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对化妆品市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点:对于化妆品市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。卖化妆品1年多了,学习别人经验精髓的同时,自精编资料,供您参考己也在不断总结经验,改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作,我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点。一:店面的整体形象就是店铺的脸面,要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉,从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生,包括门两侧和门玻璃,自己如果看着舒服了,顾客才会舒服。二:店铺内部的卫生很重要,展示品和货柜决不能有灰尘,地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生,让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面,给顾客整体的整洁感。三:产品的摆放要美观,这样会不知觉的提高了产品的档次,还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配,品系的搭配。四:店员的个人形象妆容要得体,因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容,相互检查仪表妆容。五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,很专业,相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客,用最专业的知识去讲解销售,给顾客宾至如归的感觉。六:做好每天的顾客档案,坚持每天都办新会员,每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话,年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知,准确再次销售。每天联系几位老顾客,约她们回店派发新品试用装以便再次销售。七:虚心听取每个顾客的意见或者建议,那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是:每天顾客的意见和建议要分类记录清楚,那是我们最宝贵的改进方案,而且还会给顾客很重视她的感觉。八:尽量每天多销售些。具体的工作是:向更多的顾客去销售产品,和向每个顾客销售更多的产品,积少成多。这点是提高销售的两种方法,如果你细心耐心的做了,顾客会感觉得到很细心周到的服务了。九:每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是:清点账目上一天的销售品系,销售区所缺的就能及时补全,以方便第二天的销售工作正常顺利。暂时就总结这些一天应做的正常工作,觉得还有很多不足,等待学习进步在更进。用心去做每件事,去工作,就会成功的。精编资料,供您参考销售工作改进建议21、计划计划是实际行动的指南书,缜密的计划可使工作有事半功倍之成效,销售工作改进措施。计划分未来发展、年度、季度、月、周等一些大的计划,也有就一次行动的具体工作计划,如会议进程安排,拜访售点准备计划,人员分工安排等。在做计划时,应尽量详细、周全,考虑诸如时间、地点、对象、人员、物品、工具、环境、交通、费用、目标、结果预估等等因素,这样计划才更容易被实施,其可操作性愈强,目标值的达成就愈加变得容易。2、文字形式书面形式的表述,容易让其他人明白你的意思,且不会因个人的表达障碍(如方言、拘谨、漫不经心、误听等)造成具体执行上的偏差,利于节约时间,提高成效。这里要求文字描述要言简意赅,力尽简洁。对于文字较多时,要首先明确主题或重点,然后才一层层进行阐述。只有长期保持并养成习惯,工作起来才会更加条理化。3、提前协调这也是提高工作效率、达成目标的一个重要方面。事先协调,将使出现问题的变数小许多,也使许多临场无法协调的工作能顺利开展下去,减少失败的可能性,对其他方面的影响才会变的很小或没有影响。例如,会议场所的提前预定,派车需求的提前申请等等。4、承诺制承诺制要求我们,要么不说,说了必须要做到。作为业务人员,守时和践诺是非常重要的。预约了客户自己却迟到或时间到了以后才通知对方自己去不了,既不礼貌,也有损公司形象,即违背了承诺。在这里要求大家,与客户商谈时,不要随意承诺,更不要以总公司人员的身份替上级代理商承诺诸如销售、价格、服务等方面的条款,即使是在环境条件允许的情况下,也应把握分寸,不要把话说得太死,否则一点点小的偏差,就会让你彻底失败,而非仅仅是丢掉一单生意。5、通知对于信息通知的发送,为保证能准确及时地传达到接收本人,除了书面的传真、E-MAIL文件等形式外,还必须通过电话联系,询问其收到了没有,清楚否,并简单表述一下你所要传递的信息重点,如时间、地点、对其要求等,这样才不会出现偏差或失误。如果你做到了,出现偏差责任也不在你。6、不要假设所谓“耳听为虚,眼见为实”,凡是不要去假设,精编资料,供您参考这样你所得到的信息才可能是最准确的、真实的,才能够公正地评价一个人或一件事,从而避免“冤假错案”的发生。例如,了解客户销售状况,必须有详细的进销存资料,而非客户乐观的、不精准的介绍;评价下属成员的工作绩效,要了解他的工作计划、工作记录、工作总结、他人评价等各个方面,最后给出一个综合的评价,范文《销售工作改进措施》。7、细致、全面人们常说,“心急吃不了热豆腐”,尽管它不需要你做任何咀嚼动作,但是被烫着的人还是有不少,这就是因为他们没有细致、全面地对待问题。这里要求我们在做任何一件事情的时候,要细致入微,尽可能地去思考每一种可能的存在,然后再一一应对,千万不要盲目冒进,否则后悔晚矣。如出访前的准备工作,一方面要有一个细致全面的计划,并进行预约、协调,制定目标等,另一方面要做好物品、文件、卡片等的准备工作,最后还要对每项工作进行检查,看自己是否还遗漏了什么没有,这样你的拜访质量才有可能高。8、不断提高“不积一跬,何以至千里”,从事任何一项工作,都不可避免地会遇到挫折、失败,以及一些苦涩的成功。做好对每件事的总结,包括成功的经验,失败的教训,你以后的成功几率才会比别人的要大。因此我们要在总结和实践时认真对待,从而使自己各方面得以不断提高。9、通盘考虑“通盘考虑”,对于下过围棋的人来说,会更容易理解些。作为一个组别、团体的负责人,全面地考虑每一件事,每一次行动,明晰哪些是重点,哪些是次要点,抓住主要矛盾,并作出准确的决断,你才能控制的住全局。例如,让我们去辅助一个区域市场,通过第一次细致、全面的清扫以后,应分解出主要客户与次要客户。从第二次开始,应抓住主要客户进行重点“攻克”。当这个问题解决了,销量自然就上升了。如果我们将有限的时间不合理地花在每个售点上,你会发现大点没有多大的提高,小点提高了也没用,因为它影响不了全局市常10、团队精神人们常会不经意地表达出国人与蛮夷之间的差异:中国人个个都是龙,日本人个个都是猪。然而中国只是从贫穷国家变成了发展中国家,小小日本国却已经是世界经济强国了。这其中,团队精神是他们成功的原因之一。业务发展部是一个团队,每个别动队是一个团队,我们必须要发扬团结协作精神,充分发挥团队作战的整体优势,使每个人都有集体的荣誉感、自豪感与归属感,精编资料,供您参考共同做好我们目前的本职工作。11、焦点法则将80%的精力投入到20%的事情上去,这样你才可能比别人更专业,即秉持焦点法则。作为公司理念之一,这里不再繁述。12、今日事今日毕不处理完今天的工作,你的案头就会越垒越高,用不了多久,“明日歌”就成了你的写照。工作的高质量来源于每一天的精彩,更何况我们并不能真正做到每天都精彩,因此我们至少应将自己每天的工作处理完,以轻松的姿态去迎接第二天的工作,精彩才会在你身上出现。13、按程序工作工作效率的提高得益于每个工作环节上的效率提高,优异成绩的获得来源于一点一滴的回报。我们无法奢望事事都有捷径,我们必须一步一步地去努力,按程序去工作。规范终端,强化各个售点的陈列与展示,是持续提高销量的第一步,只有走好这一步,我们今后的工作才会变得有意义。14、要做就做最好步步高的企业精神就是“要做就做最好”,要么你什么都不做,成为一名庸者;要么你就做最好,成为一名专家。保持平常心态,秉持焦点法则,本份地对待每一件事情,通过深思熟虑,制订出周密的行动计划,充分发扬团结协作的精神,按程序有条不紊地进行实施,并在工作中不断进行总结与改进,你当然能做到最好。销售业务员的岗位职责31、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。6、负责客户订单的受理,并及时准确无误的传达给库管与财务人员,跟踪落实情况,同时与销售人员沟通协调做好催款与售后服务工作。精编资料,供您参考7、协助和配合领导做好部门内务、各种会议的记录等工作。8、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。9、负责客户档案系统的建立于订单的存录与更新维护;10、及时向领导汇报客户运营过程中反馈的问题并及时记录存档;11、完成领导临时交办的其他任务。销售业务员的岗位职责41、负责开发所辖区域内的销售渠道及资源(代理商与经销商)及终端客户资源,达成团队销售目标;2、参与制定团队销售指标,制订团队销售计划,培训、监督下属完成销售任务;3、管理和组建销售团队,加强销售队伍的建设,提高团队绩效;4、收集和分析本省内生命科学仪器的市场信息和代理商资源;5、协调各类客户资源,配合市场部的产品推广活动;6、协助区域经理完成政府部门、企事业单位组织的大型项目的投标活动。
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