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第五章小组工作方法定义•小组工作是社会工作的基本方法之一,经由社会工作者的策划与指导,通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享,帮助小组组员改善其社会功能,促进其转变和成长,以达到预防和解决有关社会问题的目标。第五章小组工作方法•考点24:小组工作的类型(两次单选)•(一)教育小组(P94)•(二)成长小组•(三)支持小组•(四)治疗小组第五章小组工作方法•(一)教育小组•1.教育小组是帮助小组成员学习新知识、新方法,或补充相关知识不足,从而改变其对原有问题的看法和解决的方式,来达到改变成员的目标•2.应用领域:社区、学校、医院等•3.教育小组的特征•(1)首先要让小组成员承认问题并需要改变•(2)要让小组成员能够从另一个角度看问题,建立新观念•(3)开展服务,降低问题行为•4.社会工作者的做法:重视成员自助;重视互助;鼓励通过讨论互相学习第五章小组工作方法•(二)成长小组•1.成长小组中社工的基本观点:人生有逆境,个人有潜能,逆境可以促使人的潜能发展•2.目标:帮助组员了解、认识和探索自己,帮助成员最大限度地启动和运用自己地内在资源,充分发挥自己的潜能,解决问题并促进个人正常健康发展•3.典型的成长小组:体验小组-青少年野外拓展训练营第五章小组工作方法•(三)支持小组•1.基本做法:把具有同质性的人聚集在一起,组员一般有相同问题、经历或经验•2.支持性小组的典型:单亲家庭自强小组、癌症病友小组、老年人互助小组等•3.大多数支持性小组属于自助性小组第五章小组工作方法•(四)治疗小组•1.组员通常存在的问题•(1)生命中有过创伤并影响当前生活•(2)生理、心理有不良症状并影响日常生活•2.目标:帮助组员通过治疗创伤复原并康复,降低不良症状,促进人格改变•3.运用领域:一般在心理卫生机构或矫治机构运用,如:美沙酮治疗小组第五章小组工作方法•考点25:互动模式的特点及实施原则(两次单选一次多选)•1.互动模式的理论基础:理论基础源于发展心理学、社会关系和社会结论理论、小组动力学理论。•2.基本假设:强调互动对成员本人的影响。•3.互动模式的实施原则•(1)开放性互动•(2)平等性互动•(3)“面对面”的互动第五章小组工作方法•考点26:发展模式•1.发展模式也称过程模式,关注人的社会功能的恢复,预防人的社会功能缺失,发展人的社会功能•2.实施原则:积极参与原则、“使能者”原则第五章小组工作方法•考点27:小组工作各阶段的工作重点(必考五六题)•(一)准备阶段1-2P99•(二)开始阶段1-2•(三)中期转折阶段2-3•(四)后期成熟阶段2•(五)结束阶段1第五章小组工作方法•(一)准备阶段•1.组员的招募及遴选–招募成员–遴选和评估:共同或相似的问题,共同的兴趣和愿望;年龄和性别;文化水平及对某些问题的看法;家庭状况;职业状况;参加小组的要求–确定组员•2.确定工作目标–总目标与具体目标–确定目标的原则(P100)•3.制定工作计划•4.申报并协调资源•5.小组规模与工作时间•6.活动场地及设施的选择和安排第五章小组工作方法•(二)开始阶段•1.开始阶段组员的一般特点–矛盾心理与行为特征–小心谨慎与相互试探–沉默而被动–对社会工作者的依赖性第五章小组工作方法•2.社会工作者的任务–协助小组组员彼此认识以消除陌生感–帮助小组组员厘清对小组的期望,提高他们对小组目标的认识–讨论保密原则和建立契约–制定小组规范:程序性规范、角色规范、文化规范–塑造信任的小组气氛–形成相对稳定的小组关系结构:沟通、接纳、权利、领导、角色第五章小组工作方法•3.社会工作者的责任和角色(开始阶段)–领导者的角色和责任–鼓励者的角色和责任–组织者的角色和责任第五章小组工作方法•(三)中期转折阶段•1.组员的常见特征–对小组具有较强的认同感–互动中的抗拒与防卫心理–角色竞争中的冲突第五章小组工作方法社会工作者的任务•处理抗拒行为•协调和处理冲突•保持组员对整体目标的意识•协助组员重新建构小组•适当控制小组的进程3.社会工作者的责任和角色•协助者、引导者、调解人、支持者第五章小组工作方法(四)后期成熟阶段1.小组及组员的一般特点•小组凝聚力大大增强•组员关系的亲密程度更高•组员对小组充满了信心和希望•小组关系结构趋于稳定第五章小组工作方法社会工作者的任务•维持小组良好互动•协助组员从小组中获得新的认知•协助组员把认知转变为行动•协助组员解决有关问题第五章小组工作方法社会工作者的责任和角色•信息、资源的提供者和链接者•小组及组员能力的促进者•小组引导和支持者第五章小组工作方法(五)结束阶段1.小组及组员的一般特点•浓重的离别情绪:逃避态度、退化行为•小组关系结构的弱化2.社会工作者的任务•处理组员的离别情绪和感受•协助组员保持小组经验:模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立、跟进服务第五章小组工作方法做好小组评估•社会工作者自评:小组目标、工作表现•组员自评:目标、感受、效能•观察人员或督导的评估4.社会工作者的责任和角色•引导者的角色•领导者的角色第五章小组工作方法•六、小组工作技巧(每年三题)(一)沟通和互动的技巧1.与组员沟通的技巧•营造轻松、安全的氛围•专注与倾听•积极回应•适当自我表露•对信息进行磋商•适当帮助梳理•及时进行小结第五章小组工作方法促进组员沟通的技巧•提醒组员相互倾听•鼓励组员相互表达•帮助组员相互理解•促进组员相互回馈•示范引导第五章小组工作方法(二)小组讨论的技巧1.小组讨论事前准备•选择合适的主题•注意讨论主题的措辞•选择合适的讨论形式•安排活动的环境•挑选合适的参与者•准备讨论草案第五章小组工作方法•开场的技巧•了解的技巧•提问的技巧:封闭型提问、探究型提问、重新定向型提问、反馈和阐述型提问、开放式的提问•鼓励的技巧•限制的技巧第五章小组工作方法•沉默的技巧•中立的技巧•摘述的技巧•引导的技巧•讨论结束的技巧第五章小组工作方法•(三)小组活动的设计技巧(了解即可)p113•(四)小组评估技巧p114•过程评估与结果评估第五章小组工作方法•社会工作者拟为某监狱的服刑人员开展一个小组。目标是矫正他们的越狱行为。社会工作者最宜选择的小组类型是()。•A.互助小组B.成长小组•C.支持小组D.治疗小组•答案:D•某社会工作机构开展了一个面向单亲爸爸的小组。小组中的单亲爸爸们相互熟悉后,开始诉说生活的艰辛以及个人情感的坎坷经历,从相互理解到相互帮助,取得了很好的效果。该小组类型属于()。•A.教育小组B.矫治小组C.支持小组D.治疗小组•答案:C•社会工作者开设残疾人就业援助小组,刚开始时,组员很少主动讲话,更不愿意谈就业中遇到的失败经历。社会工作者运用催化、示范、提升咨询等方法和技巧,促使组员获得更多与社会良性互动的体验,社会工作者鼓励组员不断积累找工作的经验,让部分获得工作的组员在小组中分享其成功经验。上述过程中,社会工作者遵循了小组互动模式中的()原则。•A.封闭性互动B.平等性互动C.开放性互动D.个别性互动•答案:C•社会工作者小李计划为社区独居老人开展小组活动,目的是提高独居老人的社会交往能力,增进他们的相互交流。小李最宜采用的小组工作模式是()。•A.发展模式B.治疗模式C.互动模式D.社会目标模式•答案:C•社会工作者小王计划运用互动模式设计戒毒康复人员同伴互助小组,小王设计的下列小组活动内容中,符合互动模式实施原则的有()。•A.“角色模拟”:在高危情景中学会拒绝•B.“巧舌如簧”:就尿检利弊问题展开辩论•C.“同伴示范”:同伴分享戒毒的心路历程•D.“授业解惑”:专家讲述戒毒过程中的生理反应•E.“回报社会”:重阳节组织组员为敬老院老人服务•答案:AC•小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工作任务中,属于准备阶段的是()。•A.商定小组契约B.处理抗拒行为•c.制定小组规范D.招募遴选组员•答案:D•社会工作者小陈这两天正忙于一个小组的筹备工作。根据小组工作准备阶段的要求,社会工作者首要工作任务是()。•A.制定小组规范B.制定小组契约•C.招募与精选组员D.选择活动场所•答案:C•“接下来,我提议,为了保证我们每次小组活动都能顺利进行,请大家在自己手中的纸条上写下你希望所有组员在小组活动中都能遵守的规定,写好后贴在我们的黑板上。”社会工作者这段话最有可能出现在小组工作()阶段。•A.准备B开始C.中期转折D.后期成熟•答案:B•某社会工作机构拟开办一个社区老年志愿者培训小组。在准备阶段,社会工作者需要完成的主要任务有()。•A.建立小组契约B.确定小组目标•C.帮助组员相互认识D.制定小组计划E.选择合适活动场地•答案:BDE•在小组初期,需要以“小组契约”的方式来帮助小组形成规范。小组契约是社会工作者与组员之间的一种协议约定,下列内容中,属于小组契约的是()。•A.破冰游戏的活动安排•B.组员之间的互动行为规范•C.出席会议的注意事项•D.小组活动的具体实施方案•答案:Cp102•社会工作者老张正在主持一次居民会议,商量如何解决社区居民乱停车的问题。居民田阿姨首先发言,提议要处罚那些乱停车的车主,居民小梅立即表示反对。认为社区乱停车的问题主要是因为停车场地的规划不合理。老张这时应该做的是()。•A.提出小梅的看法并不客观•B.表明自己对这两种观点的态度•C.让参会者对这两种观点进行表决•D.让参会者对这两种观点发表看法•答案:D•社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时,小芳的工作重点应有()。•A.营造信任的小组气氛•B.理清组员的期望•C.解决组员间的价值冲突•D.制定小组规范•E.促进组员间的良性竞争•答案:ABD•在小组工作过程中,组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产生冲突。这种状况往往出现在小组的()。•A.作开始阶段B.中期转折阶段•C.后期成熟阶段D.结束阶段•答案:B•一次小组活动中,组员小张突然质疑组员小刘,认为他在小组中过于表现自己,让其他组员没有表达机会,小张的话立即得到其他组员的响应,纷纷指责小
本文标题:社工培训-5
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