秣马厉兵、世代传承----储备干部培育 及 09年预晋升干部线级培训《

線組長角色認知講師﹕左懷勝2009/2/18線組長角色認知1.線組長的定義2.線組長的使命3.線組長的任務4.組長應有的精神准備5.自我角色的認知第一章杰出線組長6.線組長扮演的不同角色與不同價值7.線組在企業中的地位和作用8.線組長的素質要求2009/2/18線組長角色認知第二章日常管理1.管理的概念2.管理者的思考方向3.對現場管理干部的十項要求4.現場管理要點5.新官如何上任6.日常管理的進行方法7.目標管理的意義8.目標管理的目的2009/2/18線組長角色認知第三章早會制1.早會的定義2.早會在現場管理中的重要位置3.早會的六大好處4.早會的主要內容5.誰做早會的主持人第一章杰出線組長2009/2/18線組長角色認知1.線組長的定義線組長是指在生產現場﹐直接管轄20個左右的生產線作業員工﹐并對其生產結果負責的人。2009/2/18線組長角色認知2.線組長的使命線組長的使命是﹕為了達成所屬集團(公司﹑部門等)追求的目的﹐根據現有的條件﹐高效率地達成自己應承擔的組織的目標或者被分擔的業務。2009/2/18線組長角色認知3.線組長的任務指揮工作即保質保量完成具體的工作(產品及服務的提供)。領導人員提高部屬及同事的能力﹐創造有工作意義的勞動環境。2009/2/18線組長角色認知4.線組長應有的精神准備具有發現問題的意識經常留意革新的挑戰性具有不被既定觀念約束的柔軟性基于高敏度的信息管理下的先見性根據三現主義(現場﹑現物﹑現實)解決問題具有與其他人一起運營組織的影響力具有高度的專業知識和敬業精神一定的社會知識和被人信賴的人品2009/2/18線組長角色認知5.自我角色的認知(1)對企業線組長是基層管理員﹐直接管理人員﹐是Q(品質)/C(成本)/D(交貨期)/S(安全)/M(士氣)指標達成的最直接的責任者﹔(2)對主管人員線組長是主管人員命令﹑決定的貫徹和執行者﹐同時也是對自己某方面工作起著輔助和補充作用﹔(3)對作業員線組長是直接領導﹐并對其進行作業指導﹐評價其作業能力及作業成果﹔(4)對線組長其它線組長是同事﹐是工作上的協作配合者﹐同時又在晉升方面形成競爭關系。2009/2/18線組長角色認知6.線組長的價值首先﹐線組長是企業價值和利潤的創造者。其次﹐線組長是中層管理人員的左右手﹐應注意以下几點﹕1).是輔助上司工作﹐而非設計主導﹔2).協助上司開展工作﹐與上司形成配合互補關系﹔3).指出上司不足時要注意方式﹔4).原則上只接受直接上司的工作指令﹐只向直接上司負責和報告工作。再次﹐線組長是作業人員的幫助者和支持者。最后﹐線組長是同事之間的戰友和兄弟。2009/2/18線組長角色認知聯系圖企業利潤配合上司協助同事指導下屬2009/2/18線組長角色認知7.線組在企業中的地位和作用線組是企業生產經營活動的基本單位線組是企業最基層的管理單位線組是生產流程的銜接要素線組是提高職工素質的基本場所線組是激發創意﹑解決問題的團隊2009/2/18線組長角色認知8.線組長的素質要求(1)專業能力(2)目標管理能力(3)問題解決能力(4)組織能力(5)交流﹑交際能力(6)傾聽的能力(7)幽默的能力(8)激勵的能力(9)指導員工的能力(10)下屬的培養能力(11)控制情緒的能力(12)自我約束的能力(13)概念化能力(抓本質)2009/2/18線組長角色認知第二章日常管理2009/2/18線組長角色認知1.管理的概念管理是指具有某種目的的企業組織﹐為了因應環境的變化﹐從“制造產品或服務”的階段開始規划﹑執行與控制生產的行為。2009/2/18線組長角色認知管理的概念包含以下內容﹕(1)管理的目的高品質﹑低成本﹑嚴守納期﹔(2)管理的區分品質管理﹑成本管理﹑過程管理(3)管理的步驟P(計划﹑策划);D(實施生產活動);C(評價實績與標准的差異);A(總結調整﹐排除差異﹐繼續防止)(4)方法運用規則﹑觀念﹑工具﹐以達成管理的目標﹔2009/2/18線組長角色認知(5)制度管理的運行需要條理﹐這個條理則由大家制定,由大家遵守﹔(6)科學性基于理論研究﹑實踐驗証﹐匯集整理成若干的方法﹐而且此方法﹐既簡易又可有效的達到預期的目標﹔(7)藝朮性管理的執行﹐既沒有太多的異常狀況﹐也沒有完全的一成不變﹐管理的尺度分寸﹐依賴管理者靈活掌握﹑巧妙的運用。管理的概念包含以下內容﹕2009/2/18線組長角色認知2.管理者的思考方向(1)以全局的眼光看問題大處著眼,小處著手;以系統方法來觀察,追查問題發生的原因;觀察整個過程,具備前瞻的戰略思維.(2)反省工作方法不要重復相同的失敗;從重視結果到重視過程;從重視追求責任到重視檢討原因.(3)站在他人的立場(4)下一工序即客戶(5)從重視個別效率到重視整體目標2009/2/18線組長角色認知3.對現場管理干部的十項要求(1)熱愛自己的職業熱愛現場(自己能力發揮的舞台)熱愛產品(自己辛勤工作的成果)熱愛下屬(下屬成長是自己最大的成就)2009/2/18線組長角色認知(2)走動式管理﹐不是只聽匯報﹐而應常常巡視現場﹐隨身攜帶小筆記本記錄相關事項﹔(3)運用合適的教育方法﹐引導下屬自己提出辦法﹐不斷提高下屬工作能力;(4)按照未來可能的發展變化﹐以各種前瞻性的設想來開展工作﹐以發展的眼光來決定下一步將要進行的工作.3.對現場管理干部的十項要求2009/2/18線組長角色認知(5)培養問題意識﹐保持認識問題的眼力和敏銳性﹐找問題應有的著眼點﹕地面→天花板→設備→工具→品質→安全→效率→現場……(6)積極動手﹐主動報告﹐利用一切機會發掘自己﹐挑戰自己(7)積極掌握業務知識和管理方法(樹立“專家權威”)3.對現場管理干部的十項要求2009/2/18線組長角色認知(8)必須讓員工了解原因和重要性﹐促使作業人員自發地積極行動(樹立“組織權威”)(9)以身作則﹐如帶頭拾起地上的垃圾(樹立“人格權威”)(10)傾注一切熱情和力量去面對工作﹐下定背水一戰的決心。3.對現場管理干部的十項要求2009/2/18線組長角色認知4.現場管理要點(1)導演和啦啦隊長(2)樂觀積極(3)實事求是(4)合理分配工作(5)用人不疑(6)認真傾聽(7)維護下屬的自尊(8)稱贊下屬(9)關心下屬(10)為下屬制造機會(11)言行一致(12)讓出榮譽2009/2/18線組長角色認知5.新官如何上任1.改變思想(1)長遠的眼光;(2)領導者的壓力;(3)管理者角色與行為角色.2.開展工作(1)分析形勢;(2)變革慢行;(3)早出成績;(4)吸取失敗的教訓.3.明確自己的職責任務(1)內部人員;(2)外部協調;4.帶人先帶心(1)身先士卒﹐不怕困難﹔(2)技朮過硬﹔(3)善于組織管理。2009/2/18線組長角色認知6.日常管理的進行方法P-D-C–AP:Plan計划D:Do執行﹑實施C:Check檢查﹑查核A:Action調整﹑處理2009/2/18線組長角色認知7.目標管理(1)目標的定義目標是﹕在一定時段內必須要達成的成果。目標必須明確規定﹕做什么﹑時限﹑數量等。2009/2/18線組長角色認知7.目標管理(2)目標管理的定義為了達到目標﹐總是以目標為目的開展工作。一邊確認現狀是否符合目標要求﹐一邊開展工作。對工作的結果是否符合目標要求進行評價或反省﹐以利于達成下個目標時借鑒。2009/2/18線組長角色認知(3)管理的目的a.對組織經營理念﹑方針的實踐﹔重點集中的經營活動﹔對環境變化的快速應對。b.對管理人員激勵員工集中資源﹔任務﹑責任體制的明確﹔部門的自主的彈性運營﹔c.對員工在適度的挑戰目標下提高工作能力﹔責任分擔制后積極的迎接挑戰﹔參與意識和創新精神﹔公正地評論成果﹔7.目標管理2009/2/18線組長角色認知第三章早會制2009/2/18線組長角色認知一﹑早會的定義早會是指利用上午上班前20分鐘左右的時間﹐全體員工集合在一起﹐互相問候﹐交流信息和安排工作的一種管理方式。2009/2/18線組長角色認知二﹑對早會的錯誤認識誰有沒有來﹐一看就知道﹐何必開早會呢?把指示傳達到位就行了﹐何必開早會呢?聽那么多與我無關的事﹐浪費時間。在告示板上張貼就行了。這么短的時間﹐什么事也說不清楚。開早會的時間﹐可以多做好几個產品呢﹗三﹑早會的重要位置人員點到的場所活動發表的場所作業指示的場所生產總結的場所喚起注意的場所培訓教育的場所信息交流的場所2009/2/18線組長角色認知四﹑早會的六大好處有利于團隊精神的建設能產生良好的精神面貌培養全員的文明禮貌習慣提高干部自身水平(表達能力﹑溝通能力)提高工作布置效率養成遵守規定的習慣2009/2/18線組長角色認知五﹑早會的主要內容發出號令﹐集合人員人員報數點到(通過報數聲音確認人員精神狀態)總結昨天的工作傳達今天的生產計划和基本活動﹐說明注意事項公司指示事項的轉達人員工作干勁的鼓舞宣布作業的開始2009/2/18線組長角色認知六﹑早會的主持人主持方式要求說明利弊線組長主持線組長具備一定的權威性﹐表達能力好能夠針對線組特性﹑現狀進行﹐針對性強線組長的能力差距將造成線組差距部門主管主持全盤工作非常清楚了解人員重視﹐方針政策能夠得到貫徹管理人員得不到應有的鍛煉﹐會議容易過長管理人員輪流主持管理人員了解他人的工作﹐有全局觀念管理人員的才干得到鍛煉和施展焦點分散﹐行動方向較難統一﹐團隊塑造慢管理人員與員工輪流主持信息通暢﹐協商式的風氣已經形成形成民主協商的工作氣氛推行有一定難度﹐效果難預測員工輪流主持對員工的素質﹑責任心﹑問題意識要求高員工參與管理﹐提高責任心員工放不開時﹐可能草草結束2009/2/18線組長角色認知杰出的線組長應該具備扎實的專業知識基礎丰富的現場管理經驗正確的作業管理方法卓越的組織協調能力良好的交流溝通技巧獨立分析的解決問題的能力2009/2/18線組長角色認知