管理培训-动力与权力

动力学习目标:-•说明激励他人的能力是如何巩固管理能力的。•探索哪些因素能激励他人，哪些会使他人失去动力。•思考各种提高动力方法的优势和劣势•开发一个提升员工满意度的计划动力个体内在的力量促使他们努力实现一些目标以满足需求麦格雷格X理论管理者认为人们:-•本质上是懒惰、固执、不喜欢工作的•需要得到激励才能为实现企业目标而奋斗•不能进行自我训练或控制•天生就以自我为中心，对组织需求并不关心麦格雷格Y理论管理者认为人们:-•能够自我激励，自我管理•享受能力的发展，并运用它们获得成果•珍视辛苦得来的赞赏&排斥惩罚•自获得对某项工作的责任以及自由时，能够做的最好•关心组织以及团队内的其他人人类需求的本质获得行为目标需求满足创造需求的三种类型:心理社会自我中心挫败可分为行为的四种类型:-•攻击•衰退•固着•顺从马斯洛的需求层次理论自我实现尊重需求社交需求安全需求生理需求马斯洛理论的运用如果需求被满足，它们就不再具有促动力:•解释钱为什么不是必要的动机•低层次需求必须在高层次需求之前得到满足•随着年龄和生活方式的改变需求也在变化•越高层次的需求越难满足•不是每个人都会被自己的需求所驱动赫茨伯格双因素理论维持因素•公司政策&管理•监管•工作环境•工作关系•薪资•地位•安全激励因素•成就•认可•工作•职责•提升空间•成长赫兹伯格理论对管理者的影响:•在环境不好的条件下，卫生因素会引发不满，但在环境好的条件下，卫生因素并不能引发满意感•激励充足让人感到满足，然而激励欠缺并不会招致不满•所以不要依靠提升卫生条件来激励员工，而应该提升促进因素•领导者需要强调工作的重新设计期望理论&动力只有当员工意识到努力、绩效与奖励之间的联系时，高效的动机才会起作用。•外在奖励•内在奖励Vroom期望理论的影响•调查态度和价值以明确个体目标和意义•将奖励与个体努力和绩效联系起来•公开认可个人成就•确保获得培训的机会•使用工作再设计强化努力、绩效和奖励之间的联系目标理论(洛克)•激励个体为目标而努力•影响动力的主要因素:–目标难度–目标明确性–目标接受–目标承诺目标理论对管理者的影响:•为员工设定具体的、有难度但在接受范围内的目标十分重要•着重于评估流程和/或目标管理设计合理的工作•运用个体的技能和能力•为学习和发展提供机会•提供明确的职责范围以及练习判断力和决策的机会•为同事社会关系提供机遇•挑战程度•使员工感到值得工作再设计•扩大工作扩大工作范围•丰富工作个人有责任设定工作幅度、进度并且及时检查工作情况权力•权力的含义•权力的滥用•权力的类型•权力的来源什么是权力?权力是无论他人同意与否都能影响他人行为的能力；为了实现目标，权力可以对资源进行部署调配。什么是权力?权力是无论他人同意与否都能影响他人行为的能力；为了实现目标，权力可以对资源进行部署调配。也就是说:是影响他人的能力权力的低效使用或滥用•对他人麻木不仁、粗鲁、咄咄逼人•冷漠、离群、傲慢•背叛他人的信任•过度野心；负面的政治游戏&总是想要升迁•无法授权给他人或者建立团队•过分依赖他人(如：导师)组织型权力充分授权缺少权力有效的低效的不充分充足的个人绩效个人权力组织型权力充分授权权利的滥用缺少权力有效的低效的不充分过度的充足的个人绩效个人权力对组织的权力&影响企业文化:-•权力•角色•任务•个人权力的类型•资源的控制•奖励权力•做出不同的决策•犯错误&归因于它们•接触信息权力的类型•资源的控制•奖励权力•做出不同的决策•犯错误&归因于它们•接触信息•未来愿景•声誉•指示物•交流•有道德标准•自己的行为方式&自我感知权力的类型•资源的控制•奖励权力•做出不同的决策•犯错误&归因于它们•接触信息•未来愿景•声誉•指示物•交流•有道德标准•自己的行为方式&自我感知也有具有强制性的权力权力从何而来?个人特征:•专业知识•个人认可度•努力•合法性职位特征:权力从何而来?个人特征:•专业知识•个人认可度•努力•合法性•职位特征:•向心性•临界性•灵活性•清晰度•相关性组织型政治•什么是政治性行为?•政治为什么重要?•消极的政治性行为•一般政治策略•政治管理•发展政治性能力政治性行为的概念•权力游戏•不择手段•背信弃义•欺骗•谎言•嘲讽、漠视他人什么是政治?政治个人或集体用以寻求权力以及影响他人支持自己观点的策略。在实践中，就是一种权力！政治为什么重要?•在组织中政治是一种生命:-个人和组织有不同的价值观、目标和利益-对有限资源的竞争-“事实”通常可以随意解释•专业的管理技能并不足够•情境评估是什么助长了消极的政治性行为?•组织规模•对以下几点的不确定:-改变-资源-目标和绩效评估-决策的制定者、内容和方法•低效沟通•低信任值•挑剔的奖励系统发展政治技能•诊断技能:-‘阅读’组织-倾听技巧-观察-人际网络•战略性技能•人际交往技能:-社交,沟通,说服&感受性技能一般政治策略•控制日程•选择性地突出决策标准•启用外部专家•建立联盟•合作•透明可见•人际关系网•发表不可或缺•信息控制支持你的老板!向上管理你在以下几个方面要依靠老板:•绩效反馈•资源•关键信息老板在以下几个方面依靠你:•绩效•信息•支持员工和老板的关系是相互依存的管理你的老板理解你的老板以及他/她的处境•目标•压力•优势、劣势、盲点•偏爱的工作风格管理你的老板自我评估&自我需求评估:•你的优势劣势•你的个人风格•你对依赖权威人物的倾向管理你的老板发展并保持与以下内容的关系:•符合你的需求和风格•符合相互期望的特征•确保老板了解情况•基于可靠性和诚实•选择性的占用老板的时间和资源管理消极政治性行为•树立榜样•高效沟通•减少不确定性•管理派系小集团•正视权力游戏的操控着•预先考虑并满足需求政治技能政治认知无政治意识心理游戏诚信做事天真笨拙无能聪明智慧政治认知无政治意识诚信做事心理游戏