管理学基础培训教程

《管理学基础》培训教程•第一章管理与管理学•★培训重点:•管理的性质、管理的职能及研究对象•★培训要求:•1.知道管理的产生过程、管理学研究方法•2.了解管理与外部环境的关系,管理学的研究对象及管理的作用•3.理解管理的性质和管理的职能三.管理与外部环境的关系•(一)外部环境的特征•复杂性、交叉性、变动性•(二)组织外部环境的构成•(三)组织与外部环境的关系第一节：管理的概念和性质•⑴由两个以上的人组成••组织的要件通过管理来实现目标••⑵有一定的活动目标二.管理的性质•1.管理的二重性•⑴自然属性：管理是有效组织共同劳动所必需的，是合理组织生产力和社会化大生产的必然要求。•⑵社会属性：管理体现生产资料占有者的意志，同一定生产关系和社会制度相联系。•2.管理的科学性：管理活动有规律可循。•3.管理的艺术性：管理理论和方法在实践中要灵活运用。一.管理及其起源•(一)管理的概念•管理的广泛性、复杂性、研究的侧重点、时代性等导致管理学家有不同的定义。•本书观点：•①有意识、有组织的群体活动管理效率不同•②动态的协调活动人与人之间、贯穿整个管理过程•③有一个共同目标•④追求有效地达到目标•⑤对象是组织资源和组织活动•(二)管理的起源•(二)决策：贯穿管理全过程，西蒙说：“管理就是决策”。•(三)组织：任务分工、设置部门、确定职责职权、制定规范•(四)人事：选拔、培训、开发等，因为人是最有活力最能动的要素。•(五)领导第二节管理的职能及作用•一、管理的职能——管理的职责和权限•一般职能合理组织生产力(取决于自然属性)•管理职能调节生产关系(取决于社会属性)•具体职能(观点不一)•(一)计划——管理的首要职能•管理过程•计划目标第二节：古典管理理论•产业革命规模大的工厂出现（大机器体系、人员多、素质不同)管理复杂化要求新的管理理论•(六)激励：•激励•领导••各种特性的人组织在一起目标•(七)控制：•(八)协调：正确处理组织内外关系,追求整体利益，实现组织目标。二、管理的作用•管理使组织发挥正常功能•管理的作用还表现在实现组织目标上第二章：管理理论的形成和发展•(19世纪末以前)早期管理思想•(19世纪末至20世纪初)古典管理理论•代表人物•泰罗：科学管理•法约尔：一般管理•韦伯：行政管理•(20世纪20至60年代)行为科学理论•人际关系学说•行为科学•(20世纪60年代至现在)现代管理理论••(20世纪70年代以后)管理理论创新现代管理理论•管理过程学派•经验学派•系统管理学派•决策理论学派•管理科学学派•权变理论学派管理理论创新•企业战略•企业文化•学习型组织•企业再造第一节：管理理论的萌芽•一、中国早期的管理思想•二、西方早期的管理思想•1、关于管理的职能：①关于管理人员的职能•②人事管理(罗伯特·欧文)•③关于组织职能•2、关于管理人员所具备的素质•3、关于动作和工时研究：亚当·斯密关于“制针厂”的例子•4、关于专业化和劳动分工：亚当·斯密和查尔斯·巴贝奇一、泰罗的科学管理理论•(一)科学管理之父——泰罗•(二)科学管理理论的指导思想•(三)科学管理论的主要内容二、法约尔的一般管理理论•(一)经营管理之父——法约尔•(二)法约尔管理理论的内容•1、关于经营与管理的关系•经营包括：技术、商业、财务、会计、安全、管理六项活动，其中管理处于核心地位。•2、关于管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制•2、关于管理的14条原则三、韦伯的行政组织理论•(一)组织理论之父——马克斯·韦伯•(二)内容：1、权力的三种形态：理性-合法、传统、超凡•2、关于理想的行政组织体系四、古典管理理论的系统化•第三节：行为科学理论•科学管理：摩登时代•古典管理理论一般管理•(经济人假设)理想行政组织体系：理性经济人•工人对抗雇主•经济的发展行为科学理论•经济危机(社会人假设)•科学技术发展工作动机、情绪、行为与工作的关系二、人际关系学说•三、行为科学理论•行为科学广义：研究自然和社会环境中人的行为，如心理学、社会学等。•狭义：研究工作环境中个人和群体的行为，现称组织行为学。•目前，组织行为学按研究对象和涉及的范围分为三个层次：•(一)个体行为理论：研究需要、动机、激励、人性等问题•(二)团体行为理论：•研究团体目标、团体规模、团体规范及信息沟通等•(三)组织行为理论：•主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论第四节、现代管理理论•哈罗德·孔茨1961.12《管理理论的丛林》、6个学派•1980《再论管理理论的丛林》、10个学派一、管理过程学派•(一)代表人物：•创始人是享利·法约尔•前期代表人物有厄威克、古利克•后期代表人物有孔茨、奥唐奈•(二)主要观点•无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。二、经验学派•(一)代表人物：德鲁克《管理的实践》、戴尔《伟大的组织者》•(二)主要观点：通过分析经验(即指案例)来研究管理学问题三、系统管理学派——综合各学派的理论•(一)代表人物：最早是巴纳德，后期有卡斯特和落森茨，二人合著《组织与管理：系统与权变的方法》。•(二)主要思想：•1、组织是一个开放的社会技术系统，由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。•2、以整个组织系统为研究管理的出发点，综合运用各个学派的知识，研究一切主要分系统及其相互关系。•管理过程学派结构系统管理系统•行为科学社会心理系统以往是分系统研究•管理科学学派技术系统