管理者培训：特质和识人篇

特质和识人篇班级：姓名：学号：简历：照片韩非子的法术势影响者被影响者情境法势：地位、素质、心理、目标势：地位、素质、心理、目标术术：法、势的运用(审时度势+技巧）主术训方法：•安民为本•修身-表率，诚正、无私、无欲、无好、俭约•依靠大众，人尽其力，物尽其才•任人为贤•用法制：•正确运用权势-循名责实•无为而治：处无为之事，行不言之教孙子兵法组织分析解读预测造理环境：竞争者及其他危、机知天地审时度势定位主将法令兵众士卒赏罚庙算适应、影响（攻守、跪道）例子•望梅止渴•刘备三顾茅庐请诸葛亮•诸葛亮借箭•空城计•这些都是审时度势（知己知彼）后采用的技巧•隆中对策是什么？案例讨论（1）你会认识人吗？•问以是非---观其志•视其行为---观其德•置之以群---观其融•醉之以酒---观起性案例讨论（2）该不该让马谡镇守街亭？诸葛亮病死五丈原•原因？•性格使然？•不懂术？•诸葛兵法！！案例讨论（3）•一个老总，两个助手–两位助手的异同–谁最合适？–为什么？TraitsPredictingLeadershipEffective(Yukl,p.184)•Highenergyandstresstolerance•Self-confidence•Internallocusofcontrol•Emotionalstabilityandmaturity•Personalityintegrity•Socializedpowermotivation•Moderatelyhighachievementorientation•LowneedforaffiliationBigFive,p.192令人羡慕的领导者的特征（库和波，页12）•诚实•有远见•鼓舞人心•有才干•公正的•支持的•气量大的•聪明的•坦率的•勇敢的•可靠的•有合作精神•有想象力•关心•成熟•有决断•有抱负•忠诚•自我控制•独立有效的领导特质（尼克松）•坚强的意志•高度--见人所未见•崇高的目的•富于人情味•相信自己，说服别人•富于智慧•容人之量•学会沉默•善于授权•象思想家那样干，象实干家那样想有效的领导特质（华伦、本尼斯）•具有指导思想和长远目标•对生活、未来，尤其对事业和工作充满激情•正直：–自知之明–坦诚–成熟•他人的信任•求知欲•胆魄有效的领导特质（黛博拉、本顿）•相信自己•控制态度•顽强精神•不断提高自己•诚实和讲道德•想好了再说•创新•在公开场合要谦虚•注意作风•勇敢坚毅•幽默感•有点戏剧性•注意细节•善于工作，愿意发挥领导作用•为自己的人撑腰•愿意承认错误而不辩解•直率•和善•好问•富于竞争精神•灵活•善于讲故事美国大公司CEO的一些特质（科特）•广博工业与组织的知识–市场、竞争、产品、技术的知识–公司内的重要人物、他们的作风和要求组织文化、历史和制度、系统•在公司和工业内的坚实关系•优越的名誉和经历美国大公司CEO的一些特质（科特）•良好的能力和人际技巧–中等的分析能力、好的判断、有战略性和多方面思考的能力–能很快与人发展工作关系、同理心、能推销、对他人和人性感觉敏锐•个人价值–高度诚信（integrity)-对所有的人和群体美国大公司CEO的一些特质（科特）•积极（动机）–高度的精力–强烈的领导冲劲（自信下支持的权力和成就欲）条件产生方式积极心态天赋个人价值幼年的训练能力和技巧正式教育名誉和经历在公司和工业内的关系事业公司和工业的知识生涯中国人的看法•古典的思想家：孔子、孟子、老子、孙子，---•贞观政要（唐太宗和魏征）•朱子•曾国藩•---------------将才要素（1）（曾胡左兵学）•德（仁贤）：–志气：志高、气胜（浩气、好胜、陵人气）–性质•肫诚：朴实、公平、信义、忠义、爽真•勇毅：勇敢、果决、坚忍–操守：廉洁、正直将才要素（2）（曾胡左兵学）•能–才识•应事：谨慎、果断、守约、能服众、有条理•临阵：有胆识•号令：严明–智略•知人善用•知兵：明方略、知布置、能审势、能审机•精力：过人（习勤、耐劳）管理人员的需要的技能•技术技能•概念技能•人际关系技能•才（能）：技术和概念，人际关系技巧•德：素质，人际关系如何知彼?•传统的方法:–生肖–面相–手相–星象，字体----•曾国藩：邪正看眼鼻，聪明看嘴唇，功名看气宇，事业看精神，寿夭看指甲，风波看脚跟，若要问条理，全在语言中。•以貌取人，失之子羽（孔子）•以貌取人，非贤德之人（刘墉）如何知己知彼?•知人，知面，不知心；人心难测•孔子：知人者智，知己者明；兼听者“聪”•孔子：听其言，观其行;视其所从，观其所由，察其所安。•案例：问、视、群、醉•识人术识人术•内容：才（能）、德行、语言、性、态度、价值观、人际关系•方法：观（视）、听、问、查、试（测）、看推荐者•工具：言语、行为、朋友、居所、做事、危难---•类型（适用于不同的职位）：–通才、偏才（不同类型的才）–德（素质）：不同的德–才德具全、有德无才、有才无德、无才无德–身体：健康状况心理学的方法•基本上离不开：听，观，问，查，测（诱，试）•比价有系统•较能定性定量•佛洛以德的贡献**：最新的发展基因、脑行为背景特征能力,个性,态度,知觉,价值观,动机个体环境个体是个开放系统环境个体因素•背景特征:年纪，性别，婚姻，年资，家庭•能力:知识能力,体质能力，(IQ?)•人格(可衡量的特质）•情商（自觉、自制、动机、同理心、人际技巧）•价值观•需欲(动机):内容、（过程）人格•定义:个体内部心理系统的动态组织，它决定了个体因应环境的独特方式(GordonAllport).•整体一个人：一个有机体•了解的困难，所以只着重在可衡量的特质•人格的决定因素：遗传，环境，情境人格特质(1000?)•控制点（Locusofcontrol）:内在vs.外在•马基维里性格（Machiavellianism）•自尊（Self-esteem）•自我监控（Self-monitoring）•风险心（Riskingtaking）•A&B型人格特质(Meyers-BriggsTypeIndicators）•对环境的态度（动机的来源）:内控vs.外控•信息收集的方式:感官（Sensing）vs.直观（Intuition）•信息处理的方式:思考（Thinking）vs.情感（Feeling）•行动的根据（Action）:判断（Judgement）vs.知觉（Perception）你是属于那一类型的？（MB指标）•动机的来源：外向vs.内向•信息的收集：感官vs.直观•信息的处理：思考vs.情感•行动的方式：判断vs.知觉（回家自行练习）人格特质(Big-Fives)•外向（控）性（Extraversion）•随和性（Agreeable）•责任心（Conscientiousness）•情绪稳定性（Emotionalstability）•经验开放性（Opennesstoexperience）情商(EQ)•自知(self-awareness)•自律(self-regulation)•动机(motivation)•同理心(empathy)•社交技巧(socialskills)你的情商•自知：(13+14+15+16)/4•自律：(17+18+19+20)/4•动机：(21+22+23+24)/4•同理心：(25+26+27+28)/4•社交技巧：(29+30+31+32)/4•情景：33（a+b+c+d+e+f)/6需欲或动机(内容)Maslow的需欲阶层Xvs.Y理论双因素(Hygienevs.Motivating)理论ERGtheoryMcClelland的三种需欲公正，正义(fairness)动机理论•激励理论：内容和过程理论韩非子的法术势影响者被影响者情境法势：地位、素质、心理、目标势：地位、素质、心理、目标术术：法、势的运用(审时度势+技巧）信誉•诚实、才干、鼓舞人心、----------------=》信誉的另一面•信誉是领导者和下属建立未来理想的基础。没有信誉，理想就会消失，关系就会消退。•做所说过的：这是关键的差异信誉的六条原则•发现自我•赏识下属•确定共享的价值标准•提高能力•为一个目标服务•保持希望发现自我（库和波，第三章）•“要成为领导者，你必须塑造自己，创造自己的命运”。（本尼斯）•发现自我的三个要件：–你的信念：这，我有信心–获得才能–自信心：相信你能做到