系统分析师考试大纲与培训指南(XXXX版)

系统分析师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员应熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制订项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员；能指导制订企业的战略数据规划、组织开发信息系统；能评估和选用适宜的开发方法和工具；能按照标准规范编写系统分析、设计文档；能对开发过程进行质量控制与进度控制；能具体指导项目开发；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。2.考试要求（1）掌握系统工程的基础知识；（2）掌握开发信息系统所需的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库等）；（3）熟悉企业或政府信息化建设，并掌握组织信息化战略规划的知识；（4）熟练掌握信息系统开发过程和方法；（5）熟悉信息系统开发标准；（6）掌握信息安全的相关知识与技术；（7）熟悉信息系统项目管理的知识与方法；（8）掌握应用数学、经济与管理的相关基础知识，熟悉有关的法律法规；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。3.考试科目设置（1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统分析设计案例，考试时间为90分钟，笔试，问答题；（3）系统分析设计论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。二、考试范围考试科目1：信息系统综合知识1.计算机系统综合知识1.1计算机组成与体系结构·各种计算机体系结构的特点与应用（SMP、MPP等）·构成计算机的各类部件的功能及其相互关系1.2操作系统·操作系统的类型与结构·操作系统基本原理·操作系统性能优化·网络操作系统与嵌入式操作系统1.3数据通信与计算机网络·数据通信的基本知识·开放系统互连参考模型·常用的协议标准·网络的互连与常用网络设备·计算机网络的分类与应用1.4数据库系统·数据库管理系统的类型、结构和性能评价·常用的关系型数据库管理系统·数据仓库与数据挖掘技术·数据库工程1.5中间件·异构与通用服务、远程过程调用（RemoteProcedureCall）、面向消息的中间件（Message-OrientedMiddleware）、对象请求代理（ObjectRequestBrokers）1.6系统配置与性能评价·C/S与B/S结构、分布式系统·系统配置方法（双份、双重、热备份、容错、集群）·性能计算（响应时间、吞吐量、TAT）·性能设计（系统调整、Amdahl解决方案、响应特性、负载均衡）·性能指标（SPEC-Int、SPEC-Fp、TPC、Gibsonmix、响应时间）·性能评估1.7计算机应用·信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算·远程通信服务、Web计算·多媒体压缩、编码与存储技术·人工智能、模式识别2.信息化基础知识2.1信息化·信息与信息化·信息化对组织的意义·现代组织对信息化的需求·组织的信息化与软件工程或系统集成工程的不同特点2.2政府信息化与电子政务·电子政务的概念、内容和技术形式·中国政府信息化的策略和历程·电子政务建设的过程模式和技术模式2.3企业信息化与电子商务·企业信息化的概念、目的、规划、方法·ERP的主要模块和主要算法·企业业务流程重组（BPR）·CRM、PDM在企业的应用·知识管理·企业门户·企业应用集成·全程供应链管理的思想·商业智能·电子商务的类型、标准2.4信息资源管理2.5国际和国内有关信息化的标准、法律和规定3.软件工程3.1软件工程基础知识·软件生存周期及其模型·软件需求分析与定义·软件设计·软件测试与审计·软件维护·软件复用·文档编制标准3.2项目管理知识·项目计划的制订、监督、控制·项目工作量估算·范围管理·进度管理·配置管理·风险管理·资源和任务分配·项目的生命周期管理3.3软件过程·软件过程的定义和范围·软件过程的作用·软件过程的发展·主要的软件过程及其特点·软件过程改进3.4质量管理·质量保证计划·质量认证体系·质量管理和质量管理技术·全程质量管理4.信息系统开发与运行4.1信息系统基础知识·信息系统概念·信息系统的功能、类型、结构·信息系统的生命周期，各阶段的目标和主要工作内容·信息系统建设的原则·信息系统开发方法4.2需求分析和设计方法·分析设计图示（DFD、ERD、UMl、流程图、NS图、PAD）·面向对象设计（继承、抽象、代理、封装、多态）·结构化分析设计·模块设计（内聚、耦合）·I/O设计（报表设计、屏幕设计、数据项代码设计），人机界面设计4.3开发环境与开发工具·集成开发环境·开发工具（分析设计工具、编程工具、测试工具等）·软件开发平台的比较4.4系统集成·控制集成、数据集成、表示集成，外部资源的使用4.5应用系统构建·应用系统设计开发（分析设计方法的使用、外部设计、内部设计、程序设计、测试）·软件包的使用（开发工具、运行管理工具、业务处理工具、ERP、群件、OA工具）·数据库设计和操作（范式、SQL、数据分布）·网络的规划与设计4.6系统运行·系统运行管理（计算机系统、数据库、网络）·系统成本管理（用户收费、TCO）·用户管理（ID保险和管理）·分布式系统管理·硬件资源管理·软件资源管理（程序库管理、版本管理）·数据资源管理、网络资源管理·设备和设施管理（电源、设备管理、设施安全性管理）·系统故障管理（处理手续、监视、恢复过程、预防措施）·安全性管理、性能管理·系统运行工具（自动化操作工具、监视工具、诊断工具）·系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）·系统运行服务标准4.7系统维护·维护的类型（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）·软件维护、硬件维护·维护合同5.安全性·数据安全和保密，加密与解密机制·计算机故障诊断和防范，防治计算机病毒，防范计算机犯罪，防闯入·通信和网络安全·系统访问控制技术·完整性·私有信息保护·安全管理措施，有关的法律、法规、制度6.标准化与知识产权·标准化意识，标准化的发展，标准的生命周期·国际标准、美国标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准·代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准·标准化机构·知识产权7.经济、管理等相关知识·企业法律制度·会计常识·财务成本管理实务·现代企业组织结构·人力资源管理·企业文化管理·IT审计的相关常识（审计标准、实施和审计报告）8.应用数学·概率统计应用·图论应用·组合分析·算法（数值算法与非数值算法）的选择与应用·运筹方法（网络计划技术、线性规划、预测、决策、库存管理、模拟）·数学建模9.专业英语·具有高级工程师所要求的英文阅读水平·掌握本领域的英语术语考试科目2：系统分析设计案例1.系统计划·信息系统项目的提出与选择，项目优先级的确定·基于管理层次的业务评价·分析信息系统的实施目的、功能、构架、规模、能力、维护、应用方法及故障情况等·系统开发规划·可行性研究与效益分析·系统方案的制定、评价和改进·遗留系统的评价和处理策略·新旧系统的分析和比较·基于企业信息战略，进行技术调研和评估·制订信息系统构想（方案）评价标准·计划变更与控制2.需求获取和分析·业务模型的抽取、决策及图形化和公式化·对象业务流的提取和确认·从信息系统的观点对确认内容进行整理·明确对象业务问题的分析和解决方向·业务功能的模型化·对象业务全体以及业务功能整合性方面的探讨·现有软件系统的分析·确认测试计划·主要需求分析方法论3.系统分析·组织结构与功能分析·业务流程分析·数据汇总与数据流程分析·系统功能划分与数据资源分布·系统的故障模型和可靠性模型·系统的可靠性分析和可靠度计算·提高系统可靠性的措施·系统的故障对策和系统的备份与恢复·系统分析的实用技术·流行的系统分析方法论4.系统设计4.1建模技术·需求建模的步骤·用例驱动的开发方式·结构化建模技术、数据流图·面向对象建模技术·数据库建模4.2系统设计·处理流程设计·系统人机界面设计·数据库管理系统的选择与数据库设计·系统安全性设计·网络环境下的计算机应用系统的设计·分布式应用系统的设计·多媒体应用系统的设计·系统运行环境的集成与设计·系统处理能力评估·系统测试计划以及测试的实施·系统转换计划5.文档编制和沟通能力·信息战略文档化·信息系统构想文档化·可行性研究报告·项目开发计划·需求规格说明书·数据要求规格说明书·用户手册·操作手册·测试计划、测试分析报告·技术报告·开发进度记录·项目开发总结报告6.系统运行和维护·软件维护的实施和管理·系统的软硬件配置管理·系统的使用效率的跟踪·基本软件和软件包的引入、应用、管理和二次开发·系统的扩充和集成·操作设计和运行管理·系统的更新与维护·长期计划和短期计划·新旧系统的转换交接·日常的故障对策与恢复·系统的日常安全管理·系统的服务质量和运用评价7.软件过程改进·软件过程改进的管理·软件过程改进的体系设计·软件过程改进的方法·软件过程改进的工具8.系统开发项目管理·范围管理·进度管理·成本管理·质量管理·人力资源管理·风险管理9.企业信息化战略与实施·信息规划与战略规划的关系·信息规划的概念、活动与角色·信息系统规划方法·企业过程再工程·CIO的概念和主要职责·管理咨询在信息化中的作用和意义·管理咨询的类型·“信息孤岛”形成的根源及预防、应对措施·典型的信息化实施过程·知识管理的含义·知识管理对组织信息化的意义·知识管理常用的工具和手段考试科目3：系统分析设计论文1.信息系统工程·系统计划和分析·需求工程·系统测试·系统维护·项目管理·质量保证·面向对象技术·计算机辅助软件工程·软件过程改进实践·实时系统的开发·应用系统分析与设计（嵌入式系统、数据仓库、互联网应用等）·软件产品线分析与设计2.数据库及应用·数据管理·数据库分析·数据库建模·数据库管理·数据库应用·数据仓库、数据集市和数据挖掘3.网络规划与应用4.系统安全·网络安全·数据安全·容灾5.新技术的应用6.应用系统集成7.企业信息系统·电子商务和电子政务·事务处理系统·决策支持系统8.企业信息化的组织和实施系统分析师考试培训指南一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员应熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制订项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员；能指导制订企业的战略数据规划、组织开发信息系统；能评估和选用适宜的开发方法和工具；能按照标准规范编写系统分析、设计文档；能对开发过程进行质量控制与进度控制；能具体指导项目开发；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。2.考试要求（1）掌握系统工程的基础知识；（2）掌握开发信息系统所需的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库等）；（3）熟悉企业或政府信息化建设，并掌握组织信息化战略规划的知识；（4）熟练掌握信息系统开发过程和方法；（5）熟悉信息系统开发标准；（6）掌握信息安全的相关知识与技术；（7）熟悉信息系统项目管理的知识与方法；（8）掌握应用数学、经济与管理的相关基础知识，熟悉有关的法律法规；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。3.考试科目设置（1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统分析设计案例，考试时间为90分钟，笔试，问答题；（3）系统分析设计论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。二、考试内容说明：“I”、“II”和“III”表示掌握或熟悉的程度：“I”是指对所列知识要理解其内容及含义（理解）。“II”指在有关问题中能直接使用（一般应用）。“III”是指对所列知识要理解其确切含义及与其它知识的联系，能够进行叙述和解释，并能在实际问题的分析、综合、推理和判断等过程中运用（综合应用）。考试科目1：信息系统综合知识1.计算机系统综合知识1.1各种计算机体系结构的特点与应用（SMP、MPP等）·采用对称多处理（SymmetricalMulti-Processing，SMP）技术构成系统的结构和主要特点，SMP的适用场合（II）·采用海量并行处理结构（MassiveParallelProcessing，MPP）技术构成系统的结构和特点，MPP的适用场合（II）1.2构成计算机的各类部件的功能及其相互关系·