系统教育培训(新)1

完美系统教育培训LOGO怎样从事完美?LOGO5（五大心态）；6（六项工具）；4（四个S）；一、五大心态8（八种习惯）。1.学习的心态1.1空杯、归零;1.2次次参与、重复学习、学以致用;1.3投资学习。5（五大原则）；6（六个不为）；7（每日七件事）；LOGO2.老板的心态2.1关心公司、理解公司；2.2具备独立解决问题的能力；2.3有接受拒绝的雅量；2.4规范经营、行为自律；2.5强烈的成功欲望；2.6具备投资意识（库存、工具）。LOGO3.积极的心态3.1不管发生什么事都是好事《国王打猎的故事》；3.2信心来自了解和行动；3.3将主动积极变成习惯（一个消极的想法会将以前积极的做法一笔勾销）。LOGO•过去不等于未来，没有失败；只有暂时停止成功！没得到想要的，我将得到更好的！假如我不能，我就一定要。假如我一定要，我就一定能！注意你想要的，而不是你恐惧的。只要下定决心，事情就很简单了。我的决心影响我顾客的决心。我的行动影响我顾客的行动。LOGO•4.长远的心态•4.1挖井与挑水；《管道的故事》•4.2积极而不着急；•4.3不投机，不计较。LOGO5.感恩的心态5.1常怀感恩的心5.1.1待人真诚；5.1.2心怀感恩的人才会得到尊重和认同。5.2多讲感恩的话5.2.1多赞美；5.2.2多鼓励；5.2.3多推崇（公司、产品、指导）；5.2.4多包容。LOGO5.3多做感恩的事5.3.1彼此无私的互相支持；5.3.2以行动来关心，支持合作伙伴；5.3.3信守承诺，尊重伙伴；5.3.4对社会多做公益的事情；5.3.5关心和爱护家人。LOGO二、六项工具1.产品；2.公司资料；3.笔记本；4.名片;5.VIP申请表;6.其它（如示范工具、照相机，录音笔，手提电脑等等）。LOGO注意1.资料准备充分并分类;2.资料只看不借;3.资料库的重要性绝不亚于产品库存，是我们从事完美事业最重要的工具;LOGO所有的心态不外乎分为两类，一是做人的心态（定位），二是做事的心态（到位）。只有做人的心态没有做事的心态，做事不大；光有做事的心态没有做人的心态，做事不长久。LOGO三、四个S1.自我消费1.1热爱完美产品，并生活化，做完美的忠诚客户；1.2信心源自于产品；已所不欲勿施于人；1.3以身作则,树立复制的榜样；1.4对自己和家人的健康投资是最好的投资；LOGO2.销售2.1销售的重要性2.1.1销售是业绩的来源；2.1.2销售是建立顾客群的保障。2.2销售方法2.2.1准备工作；2.2.1.1列出准顾客的名单，了解顾客的需求；2.2.1.2列名单时，不下判断;2.2.1.3分析：有需求、有信任关系、有消费能力，有决策权2.2.1.4工具（资料、示范、产品实例、光碟、产品等）。LOGO（通过三角图型的对比，引出运作倒三角销售的重要）2.3分享（健康和美）观念和产品;2.4分享与口碑，是最好的销售方式。LOGO3.服务服务是任何一次销售不可或缺的，买卖只有在服务的前提下才可以进行。每一次良好的服务是下一次销售的开端。3.1所有的服务都是主动完成的；3.2服务要有好的态度；3.3服务分售前、售中、售后服务（售前服务不要乱承诺、打包票）3.4所有服务都是多次、持续完成的（当顾客不再次购买时，还要继续服务）；3.5服务要有专业知识；3.6服务是顾客转介绍顾客最好的方法；3.7养成服务的习惯；LOGO3.8服务关键期。3.8.1服务周期：（第1、3、7、15、28天）3.8.2服务内容：3.8.2.1教会产品使用方法、当场使用产品；3.8.2.2拜访顾客（了解产品使用方法是否正确），沟通观念；3.8.2.3情感沟通、关心顾客；3.8.2.4排除障碍、坚定信心；3.8.2.5了解需求（顾客及家人），介绍新产品；3.8.2.6顾客转介绍，扩大需求。LOGO4.推荐4.1灵活应用ABC法则、1对1、家庭聚会4.2做好跟进工作（48小时内完成）LOGO四、五大原则1.推崇公司；2.消极不乱传；3.钱财分明；4.不干扰他人私生活；5.男女关系要分清。LOGO五、六个不为1.不谈宗教;2.不妄评政治；3.不谈是非(包括其他公司)；4.不夸大产品功效；5.不乱价;6.不抢顾客。六、每日七件事1.自用产品;2.学习(看资料、听录音)；3.列名单；4.分享;5.推荐;6.积极参与(逢会必到);7.服务与跟进。LOGO七、八种习惯1．形象：衣着整洁、大方得体、精神饱满、专业化；2．守时：养成守时的好习惯；3．守秩序：自觉遵守会场秩序，带领并提醒顾客遵守会场秩序；4．陪同：全程陪同顾客；5．回应：积极回应，配合讲师，营造良好氛围；6．点头：对讲师所讲内容给予充分肯定；7．微笑：时刻微笑，体现亲和力；8．鼓掌：赞美与认同由鼓掌开始。LOGO八、总结(做预防工作)1.课程回顾1.1事业成功的五大心态；1.2事业成功的六个工具；1.3事业成功的四个S；1.4事业成功的五大原则；1.5六个不为；1.6每日七件事；1.7八种习惯。2.三道关2.1面子关;2.2冷水关;2.3外行(亲人和外人)、同行；3.激励LOGO业务员培训会如何活用ABC法则如何进行1对1会议如何召开一场成功的家庭聚会目标与计划销售与服务LOGO如何活用ABC法则LOGO二、运用时机一、ABC的意义1.A—Advisor（顾问）公司、业务指导、会议、资料等2.B—Bridge（桥梁）自己3.C—Customer（顾客）准顾客1.推广及零售均可运用2.实力及经验尚不足以说服顾客，由顾问来说明指导LOGO三、如何运用ABC法则1.运作前1.1B提前告知A有关C的情况，另外预先向C推崇A，营造期待的心理1.2B需要准备的工具：公司资料、产品、试用品等1.3运作前确认：1.3.1B与C确认时间、地点后，再与A重新确认1.3.2B与C需提前到场2.运作中2.1B介绍C给A认识LOGO2.2简单介绍并推崇A2.3B作适当的引言2.4B的标准动作2.4.1整个过程中要非常专心，B要在C的旁边专心听A说明并点头认同，微笑，同时要做好笔记2.4.2B不要打断A的话题，适当给予协助2.4.3全程陪同2.4.4B在适当时协助C向A提问，打消C的疑惑2.4.5B要鼓励C做决定LOGO3.注意事项3.1营造良好的氛围3.2正确安排座位3.3入座时的注意事项3.3.1C一定要坐在A的左手（写讲都看得见）；3.3.2A不直视C，让C不会紧张，关系不对立；3.3.3B要坐在A对面好配合，同时B也要看到C；3.3.4B、C要近一点，让C有安全感。正确的座位安排，更易让你成功LOGO二、五要素:•1,看碟片•2,讲解“清、调、补理念”和“欢迎进入完美世界”•3，产品示范•4，资料展示•5，见证分享LOGO4.运作后4.1会后B要与C确定下次跟进的时间与地点4.2B要及时与A总结“会议的成功率”：自己占50%，坐位占30%，顾问占20%LOGO如何进行1对1会议LOGO二、准备一、地点的选择1.安静、不要有干扰，需要有足够的时间、空间。1.名片2.展示册子3.公司产品及辅助资料4.申请表格等LOGO三、如何进行1.见面招呼——真诚地赞美对方，引起好感；2.切入话题——针对推广或零售，马上找到切入点；3.说明展示——充分运用展示册子与辅助资料,并适时请对方发表意见，仔细倾听；4.解答疑难——先了解对方的问题；5.克服拒绝——“问”，“是……但是”，“找出主因”；6.成交——“二选一”成交法；在适当时机，进行零售或推广，对方意愿或兴趣不大时，可留下资料以创造下一次约见的机会。成功在于不断的练习与尝试LOGO如何召开一场成功的家庭聚会LOGO二、运用时机一、意义借助家庭聚会，让准顾客能有机会了解产品或完美事业，可增强部门的凝聚力，并培养出业务骨干。零售与事业拓展LOGO三、如何召开家庭聚会1.会前准备及注意事项1.1课程内容提前预演，主办人将产品、资料、光碟、示范工具等准备到位；1.2内容要有针对性；1.3自信，热情；1.4营造良好的环境（灯光明亮，家人和小孩做适当的安排，不干扰邻居等）；1.5参会人数控制在10人以内，每次邀约3-4个准顾客，时间不易太长。LOGO2、聚会前2.1安排出席人员：主办人、主讲人、积极的下属与准顾客；2.2诚恳邀约出席人员（说明聚会的目的、告知有哪些朋友参加）；2.3场所的布置（椅子、电视机、DV、VCD、录音机、示范产品等）；2.4聚会前一天或当天做最后确认。LOGO3、聚会时仪容整洁3.1服装、让准顾客感到被重视；3.2热情地欢迎每一位出席者，不要提及缺席者和刚到的朋友；3.3介绍每位出席者相互认识，营造温馨的氛围，增强信赖感；3.4聚会准时开始。开始时，主办人要先以肯定、有信心的语气来介绍主讲人；LOGO3.5聚会进行中不要忙于招待与发放任何资料；3.6全程录音，认真做笔记，让与会者注意听；3.7会后讨论部分，由主讲人回答，不偏离主题（忌谈宗教与妄评政治）。LOGO4.聚会后4.1准顾客临走前，适当借予一些资料，以便做跟进；4.2主讲人要和主办者总结会议的效果，便于下次改进；4.3联络与会的准顾客，问他们的心得，再做邀约跟进。LOGO四、如何进行正确运用基本元素，助你有效达至成功1.先运作最基本元素----ABC法则、1对1沟通、然后再到家庭聚会；2.以ABC法则、1对1沟通、家庭聚会为主，中心会议及大型会议为辅；3.每次聚会结束前，告知与会者下次聚会的时间及地点；4.家庭聚会的人数在10人以内，中心会议在50人以内，效果最好。LOGO（梦想+行动）×系统=成功ABC法则1对1沟通每天ABC法则1对1沟通每天ABC法则1对1沟通每天ABC法则1对1沟通每天分公司推广会每月①②③④每星期每星期每星期每星期HPHPHPHPLOGO目标与计划LOGO一、设定目标和计划的重要性清楚我们努力的方向，集中全部力量去完成它；1.了解每一个阶段要达成的程度,随时检查进度；2.找出完成目标所需要的工具、知识、技能；3.找出需要合作或寻求协助的对象；4.有效的分配与运用时间；5.制定出具体可行的行动计划。LOGO二、不设定目标和计划的原因1.对自己信心不足；2.不知道设定目标的重要；3.不知道如何有效设定目标。LOGO三、设定目标和计划的具体方法1.将有效的目标具体的写出来；2.确定核心目标,定出完成日期；3.列出所有达成目标的好处；4.列出达成目标过程中，会遇到的障碍；5.写出完成目标所要的条件，如知识、技能、信息等；6.写出完成目标所需合作的人；7.写出具体的行动计划。LOGO四、注意事项1.目标越详细越好；1.1每天的工作安排，什么时间去什么地方做什么事；1.2每天要达到什么效果，有多少业绩。2.合理化；3.短期目标是为实现长期目标而服务的。LOGO五、设定目标举例说明LOGO销售与服务LOGO一、销售的重要性1.销售是业绩的保障；2.销售什么？2.1消费观念;2.2产品;2.3事业机会LOGO二、销售的正确心态1.自我消费；1.1亲身体验产品，了解使用方法、成分与功效，保持自己的健康形象；1.2可以增强对公司和产品的信心；1.3有助于产品分享和业务推广。2.平常心；2.1眼光要长远；2.2要有接受被拒绝的雅量。3.真诚和爱心；4.积极乐观LOGO三、销售技巧自用产品列名单分享激发需求成交服务公司资料、媒体报道产品示范、产品试用会议讲解、产品分享顾客见证、立即行动LOGO四、销售服务1.售前；1.1改变观念；1.2排除障碍。2.售中；2.1引出话题；2.2找出需求；2.3专业引导，见证分享；2.4促进。LOGO3.售后。3.1建立顾客档案（以便以后销售参考）提供给新顾客的榜样；3.2跟进服务（打电话、登门）；3.3正确教导使用方法、引导效果（通过观察人）；3.4服务关键期：第1、3、7、15、28天；3.5跟进服务时不要忘记推荐其它产品及介绍。LOGO