组织结构培训

XX集团有限公司咨询项目组织结构设计培训第2页企业成长战略第3页贝发战略目标第4页具体而言，战略目标是通过合理运作流程与职能的分工来实现的职能分工流程及相应的政策绩效考核模具制造原材料及零部件采购产品生产报关发运驱动力保障促成因素实施流程战略目标:加强市场与研发的结合产品需求计划编制产品开发产品工业设计与产品需求计划并行节省开发时间,增加工业设计方案储备增加对产品开发质量和市场表现进行评估产品工业设计第5页国际营销新产品开发生产管理采购管理供应商物流管理国际订单专业公司财务人力资源技术资本市场新产品开发计划生产计划采购付款市场调研成品配送成品交运营销管理传播营销财务收款预算下达采购计划分公司交货第三方物流市场订单/收款传播分销商最终用户零售商订单/收款首先，实现战略目标的流程，要确保物流、信息流等衔接顺畅战略方向优化品牌组合，提升品牌形象加强渠道和客户关系管理，提高营销效率完善财务监控职能，提升资本运营能力理顺市场与研发关系，强化新产品和营销策划能力塑造诚信、合作、学习、创新的企业文化增强综合技术能力，提升产品竞争力降低运营成本，提高经营效率第6页订单处理产品研发采购产品制造关务客户计划、物流技术、品管生产系统财务、审计、人力资源物流信息流第7页贝发现状的流程：（物流向不明；信息流不畅通）研发生产采购报关/消费者物流信息流A物流信息流ABCD•运调•本库信息•省公司库存•代理•直供•代理商、零售商库存•代理情况•代理和零售商之间销售•零售商库存•销售政策•竞争对手政策•用户购买•市场信息•用户投诉•竞争者•产品意见反馈业务B图示DC第8页创意产生市场需求分析产品生产和市场测试产品市场导入产品市场销售产品量产产品售后服务商品企划科技术开发部市场产品设计评审产品结构设计产品工业设计商品企划科/销售/顾客服务部市场没有专人负责产品生命周期的管理产品的工业设计与市场脱节产品市场表现缺乏评估第9页流程确定是基于贝发产品创造的价值链确定业务单元的职能第10页企业战略规划/综合计划/品牌规划财务管理/人力资源管理/全面质量管理/知识管理客户供应商生产计划编制原辅料采购采购接收生产作业库存调拨销售发运物料内部配送潜在客户与销售机会管理销售签定与衔接市场分析与销售预测售后服务品牌规划市场调研构思处理试销上市推广评估调整概念论证试制调整营销策划技术设计第11页基于价值链的业务模型概括了贝发业务战略的各要素如何提高经营额和市场份额价值定位理解价值需求选定目标选择价值产品和工艺流程设计采购制造提供价值交货和收费服务决定利益/价格比信息内容宣传价值广告促销及公关价值交付系统如何创造与交付产品和服务如何销售第12页其次，基于流程的贝发组织职责确定•研发•营销•销售•服务–我们应当涉足价值链的所有环节还是仅关注其中的某些部分？–价值链的哪个环节具有最大的价值创造潜力？•价值链重点•制造重点研究开发哪种技术?是否大规模进入制造业？如何发掘最大的客户潜力，如何进行有针对性的营销？什么是最有效的销售手段和渠道？提供何种服务，针对什么类型的客户？第13页财务与成本管理12345市场与客户分析新产品开发管理市场与销售管理提供产品与服务收款及售后服务6业务流程管理与支持流程贝发业务流程与贝发组织定位关系图第14页企业的价值链与贝发组织职能的定位采购供应生产销售服务工艺改造研发营销设备管理后勤计划协调人力资源财务控制质量控制安全控制战略定位经营决策法律直线业务层保障支持层控制协调层战略决策层贝发企业价值链管理决策制定规则，营造良好的运营环境执行决策和规则，保障良好的效率和效益第15页组织构架调整步骤一：增设部门职能调整部门总裁生产副总裁品管部产品发展部生产部采购部物流部国际业务二部国际业务一部国际业务三部关务部业务管理部稽核部总裁办人力资源部人力资源总监技术总监销售总监项目总监项目部中性笔厂特种笔厂笔芯厂特种笔厂注塑厂精品笔厂阀门笔厂礼品笔厂揿动笔厂销售分公司印务公司圆珠笔公司行政总监市场总监行政事务部模具中心科技试验厂投资发展部产品设计四部产品设计三部信息中心市场研究部市场拓展部综合管理部进出口公司上海研究中心设备部产品设计二部产品发展一部产品发展五部工会财务总监财务部第16页组织构架调整步骤二：职能整合涉及部门总裁生产副总裁生产部市场部国际业务部业务管理部投资发展部人力资源部设备部行政副总裁技术副总裁营销副总裁中性笔厂特种笔厂笔芯厂特种笔厂注塑厂精品笔厂阀门笔厂礼品笔厂揿动笔厂销售公司进出口公司非洲业务部欧洲业务部亚洲业务部窗口业务部美洲业务部运营副总裁采购部物流部信息中心副总裁助理国际业务二部国际业务一部国际业务三部贝发上海副总裁上海管理总部品管部产品发展部部模具中心科技试验厂行政事务部总裁办稽核部产品设计四部产品设计二部产品设计三部产品设计一部综合管理部上海研究中心印务公司圆珠笔公司财务副总裁财务部第17页组织结构调整步骤三：上海战略上海宁波上海&宁波贝发集团公司总裁生产副总裁生产部市场部国际业务部业务管理部投资发展部人力资源部设备部行政副总裁技术副总裁营销副总裁中性笔厂特种笔厂笔芯厂特种笔厂注塑厂精品笔厂阀门笔厂礼品笔厂揿动笔厂销售公司进出口公司非洲业务部欧洲业务部亚洲业务部窗口业务部美洲业务部运营副总裁采购部物流部信息中心副总裁助理国际业务二部国际业务一部国际业务三部品管部产品发展部部模具中心科技试验厂行政事务部总裁办稽核部产品设计四部产品设计二部产品设计三部产品设计一部综合管理部贝发礼品公司上海研究中心印务公司圆珠笔公司财务副总裁财务部第18页1.3.9流动资金管理－库存管理库存积压产生原因:积压或超标的库存由多个部门产品产生,不能草率地由某一个部门承担,应当由各部部门共同协商确定承担的责任和政策人力资源物料管理和采购管理生产管理物流运作客户服务信息系统财务会计公司掌舵力销售工艺/工程预算管理控制不力财务会计记帐错误战略方向模糊不平衡的绩效考核无人对库存负责服务战略制定不明不现实的服务政策和水平客户订单变更低效配运配运损失运输收货错误信息不畅信息集成度低通用件少,新材料的采用增多不准确的销售预测不合理的销售目标生产准备时间长生产批量大生产布局差第19页公司的组织架构－关键考虑因素影响组织架构设计的关键考虑因素企业战略企业的战略方向决定了企业应设立怎样的组织架构以及相应的部门来支持该战略的实施企业规模不同的组织结构会导致管理费用的不同，在扩大利润、降低管理费的前提下，选择最经济的组织架构业务多元化企业的业务数量、产品线数量及经营区域等需要企业设置不同的组织架构来有效管理和控制这些业务的日常运作领导团队能力文化背景领导层的控制与管理能力、团队偏好的工作方式及企业的文化背景影响到组织的权责分配、各层次之间的沟通和工作效率以及日常运作的可控性企业环境设计或更新组织架构时必须考虑企业当时所处的实际环境是否适合进行组织架构的挑战，并结合已经历过的一些成败经验，降低风险任何一个组织架构都需要有相应的信息系统、财务系统、人力资源、绩效考核等来保障组织的正常运行，因此设计组织架构时必须考虑这些条件是否已经具备或可能具备基础设施支持