联通内部iphone4培训稿

入门课程•Apple简介iPhone4新特性iOS4新特性认识iPhone：基础知识为什么选择iTunes？iTunes概览顾客附加销售AppleCare演示最佳做法评估日程入门指南：介绍期望&你知道什么？30多年的创新Apple:硬件Apple:软件Apple:iPhone的发展Apple:iPhone4iPhone3GSiPhone3GiPhoneiPhone时间轴Apple:2007年6月iPhoneiPhoneOS1.02007iPhoneOS1.12008iPhoneOS2.12008年6月iPhone3GiPhoneOS2.02008iPhoneOS2.22009年6月iPhone3GSiPhoneOS3.02009年9月iPhoneOS3.12010年6月iOS4iPhone4活动：识别竞赛识别竞赛iPhone4:23____________4____________5____________1____________6____________9____________8____________10____________11____________12____________15____________16____________17____________13____________14____________7________________________找到这些部件...•耳机插孔受话器前置摄像头音量按钮主屏幕按钮基座连接口•睡眠／唤醒按钮SIM卡托架主摄像头扬声器•LED闪光灯状态灯响铃／静音开关Retina显示屏顶部麦克风底部麦克风应用程序部件识别比赛iPhone4:2前置摄像头3响铃／静音开关4音量调节按钮5主屏幕按钮1耳机插孔6睡眠／唤醒按钮9Micro-SIM卡托架8状态栏10应用程序11Retina显示屏12主摄像头15扬声器16基座连接口17底部麦克风13LED闪光灯14顶部麦克风7受话器•世界上最薄的智能手机厚度仅9.3毫米耐磨防划的化学强化玻璃不锈钢边框确保机身坚固全新设计新特性：Retina显示屏新特性：•3.5英寸显示屏960x640像素分辨率（是上一代四倍）每英寸326像素800:1对比度（是上一代四倍）采用IPS技术，颜色更鲜艳，视角更宽广•iPhone4和iPhone4之间任何有Wi-Fi无线网络的地方无需设置前置和后置摄像头纵向和横向视图影音效果都相当出色FaceTime新特性：•500万像素摄像头•机背照度传感器可供在弱光环境下使用•5倍数码变焦•LED闪光灯•轻点对焦•通过电子邮件或彩信共享•为照片添加地理标记带闪光灯的500万像素摄像头新特性：•FaceTime•自拍•轻点对焦•录制视频前置摄像头新特性：•录制高清视频(720p30FPS)•打开LED闪光灯，为场景补光•为视频添加地理标记•视频编辑（修剪）•直接通过电子邮件和彩信共享•通过专为iPhone4设计的影片剪辑应用程序iMovie，随时随地，都能用这个功能丰富又有趣的程序制作出精致的高清视频高清视频录制新特性：•特制玻璃•不锈钢边框•AppleA4移动处理器•陀螺仪•第二个麦克风硬件新特性：•用文件夹整理应用程序•12个应用程序X180个文件夹=2160个应用程序•轻松创建•将一个应用程序拖放到另一个应用程序上即可创建文件夹•自动命名或自定义命名文件夹新特性：•查看不同账户的电子邮件•在整合的收件箱中查看所有消息•快速地在不同的电子邮件账户之间切换Mail–整合的收件箱新特性：•通过“串”整理信息•回复的邮件会排列到最新收到的邮件下方•“串”中会显示邮件的数量Mail–信息串新特性：•双击主屏幕按钮，在最近使用过的应用程序间切换•应用程序会记住切换前的状态•使用第三方应用程序播放音频•应用程序在后台运行时可以接听VoIP电话•应用程序在后台运行时可以接收新即时消息的推送提醒•GPS应用程序可在后台运行多任务处理新特性：•高度：115.2毫米（4.5英寸）•宽度：58.6毫米（2.31英寸）•厚度：9.3毫米（0.37英寸）•重量：137克（4.8盎司）尺寸和重量技术规格：0.37英寸9.3毫米4.5英寸115.2毫米2.31英寸58.6毫米颜色和容量技术规格：•白色或黑色•16GB或32GB闪存蜂窝和无线网络连接技术规格：•UMTS/HSDPA/HSUPA(850,900,1900,2100MHz)•GSM/EDGE(850,900,1800,1900MHz)•802.11b/g/nWi-Fi(802.11n2.4GHzonly)•蓝牙2.1+EDR无线技术电力和电池技术规格：•内置可充电式锂电池•通话时间：使用3G网络时长达7小时使用2G网络时长达14小时300小时待机时间•互联网使用：使用3G网络时长达6小时使用Wi-Fi网络时长达10小时•视频播放：长达10小时•音频播放：长达40小时显示屏技术规格：•Retina显示屏•3.5英寸（对角线）Multi-Touch触控宽屏幕•960×640像素分辨率，每英寸326像素•800:1对比度（标准）•正反面采用防油渍、防指纹外膜•支持多种语言文字同时显示•iOS4有哪些新特性？iPhoneOS操作系统现在称为iOSiOS适用于iPhone，iPodtouch和iPad。新特性iOS4:iPhone3G和iPhone3GSiOS4兼容性：•兼容iPhone3G和iPhone3GS•免费下载•通过iTunes安装•iOS4必须使用iTunes9.2活动：iOS4有哪些新功能？100多项新功能iOS4:100多项新特性iOS4:•多任务处理•文件夹•更好用的Mail•iBooks•创建播放列表•5倍数码变焦•轻点对焦•照片库中的面孔和地点功能•主屏幕壁纸•礼品（Gift）应用程序•拼写检查•支持无线键盘主屏幕认识iPhone:在任何时候按下主屏幕按钮即可查看iPhone中的应用程序。轻点任意一个应用程序图标启动。活动手势挑战手势挑战活动：Multi-Touch手势：•轻点•轻扫•双指开合•双点•滑动•拖移机械式操作•按下•轻击•摇动•旋转•双击（主屏幕按钮）分别示范以下手势：术语认识iPhone:Multi-Touch手势•轻点•轻扫•双指开合•双点•滑动•拖移机械操作•按下•轻击•摇动•旋转•双击何时使用轻点打开应用程序，轻点对焦轻扫快速滚动双指开合进行放大或缩小双点缩放滑动解锁或删除拖移滚动网页按下“主屏幕”按钮或“睡眠／唤醒”按钮轻击响铃／静音开关摇一摇随机播放或还原旋转查看横向视图或用CoverFlow浏览封面双击主屏幕按钮，打开多任务用户界面活动：寻宝大挑战•可视语音邮件在通话之间切换／合并通话／电话会议语音控制顶部麦克风可减少背景噪音电话认识iPhone：短信和彩信以易于阅读的对话形式显示。•可包含照片和视频以对话的形式显示短信和彩信认识iPhone：Mail支持多个账户，并可配合现有电子邮件地址使用。•整合的收件箱•快速在收件箱之间切换邮件信息串丰富的HTML电子邮件用第三方应用程序打开邮件附件•在搜索时移动或删除信息Mail认识iPhone：随时随地享受音乐和宽屏视频。•音乐，电影，电视播客语音控制Genius混曲iTunes应用程序下载免费播客iPod认识iPhone：按照应有的方式浏览网页。•手指开合轻松放大或缩小网页•世界上最先进的移动网络浏览器Safari认识iPhone：需要时即有精确的地图可用。不需要折叠。•搜索和查看地点•地图、卫星、混合和列表视图•指南针•GPS追踪地图，GPS，指南针认识iPhone：•你可以通过设置来自定义你的iPhone程序，设置日期和时间、配置你的网络连接和其它偏好设置。•自定义设置•家长控制•辅助功能•调制解调器功能设置认识iPhone：与你的iPhoto图库同步，通过电子邮件发送。•根据地点整理照片根据面孔整理照片轻松发送照片（彩信／电子邮件）照片认识iPhone：•直接通过iPhone购买书籍只需一次购买即可在你所有的设备（如，iPad）中共享书籍做笔记，标记书签在所有设备里同步书签、笔记和上次停止阅读的地方iBooks认识iPhone：•什么是AppStore？通过数码方式签署（审核）的iPhone应用程序为什么AppStore如此重要？AppStore提供成百上千种应用程序用于扩展和自定义iPhone功能为顾客带来更多价值。无论顾客的兴趣、需求或爱好是什么，“总有一款应用程序适合你”。AppStore认识iPhone：活动：键盘探索键盘探索活动：12输入示例输入大写字母输入：iPhoneAppStore打开大写字母锁定提示-查看设置快速输入一个句号和空格输入：Practice.Adding.Periods.输入数字，标点和符号输入：“A5-megapixelcamera!”输入键盘上没有的字母和符号输入：Résumé,LaNiña,andnaïve拼错一个单词输入：ouzza拼写建议示例接受或拒绝字典自动建议的词汇输入：iphone键盘探索活动：34编辑示例选择文字双击一个字，或者按住一个字不放，然后轻按“选择”或“选择全部”剪切或复制文字选择一个字或多个字，然后轻按“剪切”或“复制”粘贴文字按住屏幕不放，直到出现放大镜出现，将它拖到需要插入文字的地方，然后轻按“粘贴”撤消上一次操作摇晃手机多语言键盘示例启动多语种键盘提示–查看设置添加一个新键盘例子：中文或日语在打字时切换键盘提示–世界就在你指尖活动：总有一款应用程序适合你！为以下各领域找到至少一个应用程序：•针对儿童的教育类游戏•健身或者保持身材！•工作或休闲旅行•记录你的工作项目和开销总有一款应用程序适合你！活动：•适用于Mac和PC的桌面软件•适用于iPhone上的iTunes应用程序•管理iPod，iPhone和iPad中的内容软件更新管理媒体内容：音乐，电影，电视节目和播客iTunes是什么？iTunes:•升级iPhone中的iOS版本同步时备份iPhone数据管理媒体文件：音乐，电影，电视节目和播客为iPhone创建播放列表为什么选择iTunes？iTunes:•要升级、激活和同步iOS4必须使用iTunes9.2使用配套的线缆将iPhone连接至Mac或PC的USB2.0端口点击“同步”与iTunes9同步iTunes概览：•名称容量软件版本序列号电话号码设置同步选项设置万能辅助摘要面板iTunes概览：•同步设置通讯录日历Web浏览器备忘录Mail账户高级选项信息面板iTunes概览：•双向同步排列主屏幕图标•创建文件夹•在文件夹里添加或移除应用程序应用程序面板iTunes概览：•选择铃声铃声面板iTunes概览：•音乐音乐视频语音备忘录音乐iTunes概览：•管理影片影片面板iTunes概览：•管理电视节目电视节目面板iTunes概览：•管理播客播客面板iTunes概览：•管理iTunesU内容iTunesU面板iTunes概览：从以下应用程序同步照片：•iPhotoApertureAdobePhotoshopAlbum2.0AdobePhotoshopElements3.0照片面板iTunes概览：•如果你的iPhone没有预装SIM卡，必须先安装SIM卡•iTunes有一个仅限激活模式使用配套的线缆将iPhone连接到Mac或PC上的USB2.0端口使用iTunes9激活iTunes概览：•在来源列表中找到设备；Mac-“Control”+点击；PC“右键点击”；选择“从备份恢复”点击“同步”恢复演示内容iTunes概览：•将iPhone演示机连接至复位用的电脑•为什么要向客户提出问题？你觉得哪些问题最有价值？当你进行销售时，哪种类型的问题对销售最有帮助？提出问题，发现需求客户：活动：客户挑战活动：打消客户顾虑摍禐拏悎蘸溡査摍QuickTime?澱H.264瀭棜佬嵜栚埃没有SD卡为什么我无法升级？没有可拆式电池FaceTime只能在Wi-Fi网络使用没有FM收音机包含的配件附加销售：*立体声耳机SIM卡弹出