行政培训PPT

行政部培训教材一、集团组织架构二、办公日常行为规范三、电话邮箱设置规则四、行政工作操作流程五、各类表单及格式培训内容一、集团组织架构1、集团公司架构金萌集团董事会CEO监事会金萌斗香园（上海）餐饮管理有限公司上海岸宝实业有限公司上海金萌苏浙汇餐饮有限公司北京金萌苏浙汇餐饮管理有限公司上海苏浙汇投资咨询管理有限公司苏浙汇实业（澳门）有限公司简称管理公司简称苏浙汇简称斗香园简称青浦加工厂简称北京分公司简称澳门分公司一、集团组织架构2、集团组织架构金萌集团董事会CEO监事会费用中心利润中心行政部研究发展中心投资管理部财务管理中心人力资源中心市场营销中心总裁办战略开发体系集团监控体系管理公司事业部餐饮事业1部餐饮事业2部生产事业3部一、集团组织架构3、运作体系事业部集团利润中心管理公司集团费用中心需求反馈内部业务循环对董事会战略目标量化后的指标下达及业务分工多角度钻取业务数据提炼分析出具流程优化方案，评测流程合理性有效性利润中心及费用中心需求汇总分析一、集团组织架构3、集团编码规则编码设置：附件总裁办：SD（stratagamdepartment）管理公司：BS（bussinesssuporting）事业部：OD(oprationsdepartment)二、办公日常行为规范1、仪容仪表1.头部：男士鬓角不可掩过耳部，后面不可盖过衣领；女士保持头发整洁；2.面部：化妆清淡，不可浓妆艳抹；3.着装：男士不得穿沙滩裤、拖鞋；女士不得穿透视装、吊带衫、超短裙；二、办公日常行为规范2、办公行为管理准则1.工作态度：保持严肃、认真、不得大声喧哗、不得处理私事、不得从事其他与工作无关以及可能影响周围同事工作的事情；2.五常法：按集团“五常法”的管理规定执行，做好个人工作区域及公共区域的物品摆放、清洁卫生等工作，并保持时时维护、日日跟进；3.电话接听：原则上电话铃响不得超过三声；接听来电，应首先使用问候语“您好，苏浙汇！”；4.因公外出：应提前一天至总台进行登记，由本部门最高领导人签字同意后方可外出，并在eHR系统中做好相关考勤记录备案；外出至各分店需在工作地点做好考勤记录，有证可查；5.公司用餐：统一安排，地点徐汇店餐厅，办公室人员不得在办公区域就餐，如因工作原因误餐及时通知行政经理另行安排；6.空调使用规定：按空调上设置的温度（五常法标签）开启空调；三、电话邮箱设置规则1、电话VOIP设置规则：附件设置规则：上海地区总部10楼、11楼办公室：80+@@上海地区事业部办公室：81+@@北京地区办公室：82+@@各分店01店：1+@@各分店02店：2+@@（以此类推）拨打规则：拨打外线：@@+＃拨打总部分机：@@+＃重拨号码：*+5+＃抢接电话：*+8+＃拨打特殊号码：7+9+@@+＃三、电话邮箱设置规则2、邮箱设置规则：附件总部G3级以上员工公司邮箱可用英文名称；总部G3级以下员工公司邮箱使用部门名称；门店、加工厂、异地分公司G2级以上员工公司邮箱可用英文名称；门店、加工厂、异地分公司G2级以下员工公司邮箱使用部门名称；四、行政工作操作流程1、会议管理流程BS-06-A-01会议管理流程：外循环行政部各部门开始会议提纲填写会议提纲汇总会议提纲会议提纲会议纪要召开会议会议提纲存档结束1.　提交时间：每周六12:00前制作完成并提交；2.会议提纲制作及存放位置：IP地址192.168.1.114/会议资料夹/09年资料/09年会议资料/高管层会议提纲。四、行政工作操作流程2、通知分发流程BS-06-A-02跨部门通知分发流程：外循环行政部（各行政分部）总裁办CEO各部门开始跨部门通知起草跨部门通知签批跨部门通知跨部门通知通知下发存档签批跨部门通知结束NO签批YES备注：1.　各事业部及管理公司各部日常业务工作的文件，由各行政分部统一发文，各邮箱规定：　　　管理公司[e-mail]　；事业一部[e-mail]　；　　　事业二部[e-mail]；事业三部[e-mail]　；　　　北京分公司[e-mail]　；澳门分公司[e-mail]；2.　属全面的涉及全体或大部分员工的重要的方向性问题需集团CEO决策的文件，应以公司名义行　　　　文，由总裁办及CEO签批后，通过集团[e-mail]发布。NOYES决策3、工作汇总流程四、行政工作操作流程BS-06-A-03工作计划汇总流程：外循环总裁办行政部各部门开始1、工作计划版本2、会议版本3、报表版本制订1、工作计划版本2、会议版本3、报表版本1、工作计划版本2、会议版本3、报表版本审核评分结束1、工作计划版本2、会议版本3、报表版本存档汇总1.　工作计划：　　提交日期：每月20日提交下月工作计划明细；每月2日提交上月工作完成情况；　　存放位置：IP地址192.168.1.114/会议资料夹/09年资料/09年工作计划绩效/09年工作计划；2.　会议：　　提交日期：每月5日对各部门需求进行打分；　　存放位置：IP地址192.168.1.114/会议资料夹/09年资料/09年工作计划绩效/09年会议汇总；3.　报表：　　提交日期：每月15日提交上月报表内容；　　存放位置：IP地址192.168.1.114/会议资料夹/09年资料/09年工作计划绩效/09年报表汇总；四、行政工作操作流程4、传真件处理流程BS-06-B-02传真件处理流程：外循环行政部各部门负责人开始传真文件起草结束传真文件传真传真文件存档盖印四、行政工作操作流程5、办公用品申请领用流程BS-06-B-05办公用品申请领用流程：外循环行政部各部门开始1、文具领用单2、文具申购单填写结束1、文具领用单2、文具申购单发放1、文具每周领取一次：每周四12：00前；2、文具每月申购一次：每月20日12：00前；每周五统一发放办公用品四、行政工作操作流程6、车辆调度流程BS-06-B-07车辆调度流程：外循环行政部各部门开始用车申请单申请用车申请单使用结束用车申请单发车凭单发车用车申请单签批NOYES四、行政工作操作流程7、档案存入流程BS-06-C-02档案存入流程：外循环各部门行政部开始档案签收单登记档案签收单存档结束档案签收单填写四、行政工作操作流程8、档案领用借用流程BS-06-C-03档案领用借用流程：外循环总裁办行政部各部门开始1、档案领用单2、档案借用单填写1、档案领用单2、档案借用单登记1、档案领用单2、档案借用单签批YESNO1、档案领用单2、档案借用单领用借用结束1、档案领用单2、档案借用单机要类文件审批1、档案领用单2、档案借用单存档1、档案领用单2、档案借用单审批普通类、重要类文件NOYES四、行政工作操作流程9、印章使用流程BS-06-C-04印章使用流程：外循环行政部总裁办各部门开始1、文件盖章申请单2、盖章文件填写1、文件盖章申请单2、盖章文件1、文件盖章申请单2、盖章文件1、文件盖章申请单2、盖章文件1、文件盖章申请单2、盖章文件1、文件盖章申请单2、盖章文件1、文件盖章申请单2、盖章文件复印件登记审批审批签批盖章存档NOYESYES结束NOYESYESNO四、行政工作操作流程10、申购及入库流程BS-06-D-01申购及入库流程：外循环采购部行政部各部门开始物品申购单填写物品申购单审核物品申购单预算外NO申购物品申购单签批物品申购单收货结束NO物品申购单审核凭物品申购单及供应商的送货，出具入库单。录入YESYESNO五、各类表单及格式1、各类表单1.文具领用及申购单附件2.用车申请单附件3.档案签收单附件4.档案领用借用单附件5.文件盖章申请单附件6.设备借用申请单附件7.快递申请单附件8.制度审核流转单附件9.宴请申请单附件五、各类表单及格式2、格式1.通知格式附件2.对外传真及信函格式附件3.会议纪要格式附件4.工作计划格式附件谢谢大家