讲师养成

讲师养成部门：培训发展部主讲：覃玮时间：2014.12传道授业解惑何谓师者？讲师定义成人学习特点讲师优势与发展讲师礼仪1.02.03.04.0目录讲师定义成人学习特点讲师优势与发展讲师礼仪1.02.03.04.0目录1.1何谓讲师？a、职称之名：大学教师中的一种职称，居于助教之上，副教授之下，属于中级职称。b、讲课的老师，或特指培训行业中的授课者，或课堂讨论之主持人。有企业内部讲师、外部讲师之区分。1.2讲师主要职能给知识给系统给思想给体验传授经验，知识系统常识讲师的思想发动学员交流与体验1.3讲师授课禁忌一忌故弄玄虚二忌高深莫测三忌照本宣科四忌念流水账五忌满堂灌六忌拖延课时七忌语言障碍八忌离题太远九忌死气沉沉十忌无限煽情十一忌做笑话篓子十二忌当众批评十三忌居高临下十四忌衣饰不得体十五忌肢体语言不当讲师优势与发展成人学习特点讲师定义讲师礼仪2.01.03.04.0目录2.1讲师优势职业能力提升职业发展职场人脉荣誉认可个人职业品牌2.2内部讲师发展前景企业员工专职讲师培训工作者建立培训体系推行培训政策组织培训项目授课成人学习特点讲师优势讲师定义讲师礼仪3.01.02.04.0目录3.1自身特点—生理特征感官能力消退视力听力反应18岁后开始减退增加照明度，避免面对强光PPT注意颜色对比，忌用黄、绿色字体减退：男32岁女37岁吐词清晰，注意语速面对学员讲解（非背对）讲解与PPT结合（视觉）反应速度开始缓慢放慢学习步调增加学习时间让学员以自己的速度学习忌一次给太多太复杂的材料分开练习代替整体练习3.1自身特点—心理特征心理特征智力流质智力晶质智力推论、领悟、判断、生活应等多方面的能力学习、抽象思考、处理新情境的能力来自遗传包括：短期记忆、知觉抽象关系、形成观念、抽象推理能力青少年期达到高峰，成年期后逐渐下降来自后天的教育与文化经验包括：一般常识，语文能力，数学能力，应对社会问题能力60岁后，若继续增进知识，晶质仍将持续成长–成年期流质与晶质互为消长，造成认知能力与学习能力的相当稳定•培训中应多发展成人的晶智•多用案例分析、小组讨论等3.2社会特点扮演多重角色对时间的看法面子问题常感到时间不够用多重需要造成多重学习目标角色常改变，压力大不断学习以胜任新的角色青少年：积累，延后使用成人：剩余，立即使用重视培训内容与现实生活的联接鼓励活到老，学到老对事物已形成看法常常维护自己的价值观与看法固有的看法受到挑战时，感到人身受到攻击尊重、接纳的对待合理观点有技巧的引导接受新观点总之：有学习动机时，才会学得好记忆力差，理解力佳喜欢双向沟通重趣味,但需与训练目标相结合看重信任与尊重的氛围不能持久学习自我防卫心理较强讲师礼仪讲师优势讲师定义成人学习特点4.01.02.03.0目录中华传统美德忠孝诚信礼义廉耻尽己报国的责任生生不息的爱心求真务实的品质立身兴业的基点人际文明的规范人间正道的向导清白正气的根基人之为人的底线4.1何谓礼仪礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的手段和过程。涉及仪容、仪表、穿着、言谈、交往、沟通、情商等内容。1.从个人修养的角度来看：一个人内在修养和素质的外在表现。2.从交际的角度来看：人际交往的艺术3.从传播的角度来看：在人际交往中进行相互沟通的技巧4.2讲师礼仪之仪容仪表4.3讲师礼仪之言谈举止端庄稳重忌站立时靠着讲台忌双手交叉抱着胳膊忌手插裤袋忌过多的琐碎手势第一印象7%58%35%我们应该把注意力放在93%的关键因素上--形象、声音言词内容声音音调,语气,用词,说话速度,音量外表/形象仪态,表情,视线,衣服色彩,姿势,态度4.4讲师礼仪之语言礼仪一句话能成事儿一句话能坏事儿一句话能产生一个和谐的社会你心里阳光一点好不好一句话的事儿语言心智性格素养思想4.4讲师礼仪之语言礼仪注意语言礼仪有助于：讲师个人形象的提升讲师个人魅力的提升有利于产生共鸣产生强大的说服力4.4讲师礼仪之语言礼仪1.尽量讲普通话，注意讲课中语调、语速。2.适时问好3.讲课过程中可有幽默，但是应当注意幽默方法与方式，玩笑性语言与举例注意讲话分寸4.注意礼貌用语：如请，谢谢等5.可用通俗日常用语，但是禁忌出现污言秽语4.5讲师礼仪之体态语礼仪7%体态语55%语言38%文字体态语：站姿、表情、目光、手势等4.5讲师礼仪之体态语礼仪文字传递信息语言传递感觉体态传递态度不同手势所表现出的含义目光与不同听众的交流面部表情适度的变化步伐的稳定与站立角度4.5.1不同手势语表现的含义职业培训师常用的12种手势语4.5.2步伐的稳定与站立角度步伐稳健忌左右晃动站立角度不要挡住学员视线4.5.3目光与不同听众交流眼睛是心灵的窗口眼神是心灵窗口中投射出的无数束阳光4.5.3目光与不同听众交流三种方式环视—看的是一个“面”巡视—看的是一条“线”点视—看的是一个“点”4.5.4面部表情适度变化微笑感情随内容的变化而变化面部表情代表讲课的态度与投入状况面部表情不要过度丰富4.6肢体语言礼仪探出身体时时看手表有时间压力,想结束打哈欠希望改变话题环抱胳膊拒绝,不同意没看着对方不感兴趣有兴趣4.7课堂沟通礼仪尊重学员礼貌用语把握分寸换位思考4.8讲师心态礼仪温良恭诚俭谦讲师必备心态热、诚、礼、谦、实结束语：我们无法选择生命的起点但谁都可以从现在开始书写一个完全不同的结局！