讲师训练_1029

1Wistron成功教學技巧~致勝說服力內部講師訓練2Wistron成功教學技巧~致勝說服力教學vs.看資料/DVD有什麼不同?3Wistron成功教學技巧~致勝說服力我怎麼進行?教學第一原則開始就要讓聽眾有參與才有投入4Wistron成功教學技巧~致勝說服力印象中，成功/失敗的教學，有什麼特點?5Wistron成功教學技巧~致勝說服力教學成功的關鍵因素排序IIIIVIII高低待加強好內容架構活力/感染力6Wistron成功教學技巧~致勝說服力教學成功的關鍵因素因為..1.人是血肉之軀2.影響力(Influence)從那裡開始?3.他們對你的感覺決定成敗4.如果你沒有熱誠，就不會關心聽眾，而他們在第一時間就體會到!5.沒有活力與熱誠就不會用心、嚐試創新，也不會有興趣和聽眾互動7Wistron成功教學技巧~致勝說服力如何作好簡報?內功招式江湖練歷：8Wistron成功教學技巧~致勝說服力課程目標•回答學員心中的六大期望•運用活力八部曲，提昇教材活力•教材編輯的“KISS”原則•運用縮寫及圖形原則，編出容易記憶的教材•教學過程中的2種創造需求的教學法•問問題的3步驟，讓不懂的人變懂，讓懂的人更懂•設計具說服力的YesQuestion•6個基本臨場教學技巧•聽眾問題的3招5式回答法9Wistron成功教學技巧~致勝說服力Outline•知己又知彼--了解學員的期望•活力八部曲--吸引人的教材原則•以終為始時--課後的影響是什麼•源頭活水來--如何蒐集課程資料•善用KISS法--教材編輯要領&投影片製作技巧•化學＞物理--如何讓學員易懂易記•上場演和說--臨場表達及說服技巧•強化及回饋--強化結論&問題的處理•提槍廝殺去--練習&回顧你的問題10Wistron成功教學技巧~致勝說服力知己又知彼--了解學員的期望•回答學員心中的六個問題•介紹你自己•如何了解學員需求?回答學員心中的六個問題介紹你自己了解學員需求11Wistron成功教學技巧~致勝說服力回答學員心中的六個問題1.areyou2.shouldIlistentoyou3.isit4.Whatitisfor5.Canyouit6.WhyshouldInow回答學員心中的六個問題介紹你自己了解學員需求12Wistron成功教學技巧~致勝說服力自我介紹要點•物理資料–部門及姓名–學歷/經歷/專長•化學資料–參與重大專案–解決過那些問題–有那些成功事蹟及榮譽獎項–臨時性的緊急務/短時間內救火–價值事實•教學經驗•WhyshouldIlistentoyou?回答學員心中的六個問題介紹你自己了解學員需求13Wistron成功教學技巧~致勝說服力熱身運動：來個小練習•題目：–我的主題–自我介紹•準備：3分鐘•限時：2分鐘•工具：投影片、白板、肢體動作…等回答學員心中的六個問題介紹你自己了解學員需求14Wistron成功教學技巧~致勝說服力你有聽過類似的話嗎?•你怎麼那麼笨呀！•我講了一百遍，為什麼你還是不懂?15Wistron成功教學技巧~致勝說服力決定你的教學成功與否的人，是誰?•用相同的方法,郤想要有不同的結果的行為,叫16Wistron成功教學技巧~致勝說服力其實別人的專業沒有比你厲害，只是比較會表達17Wistron成功教學技巧~致勝說服力沒有讓客人了解專業知識的價值=18Wistron成功教學技巧~致勝說服力所以，學生聽不懂，老師有沒有責任??%回答學員心中的六個問題介紹你自己了解學員需求19Wistron成功教學技巧~致勝說服力了解學員人需求的做法?•什麼時候了解?–上課前–課程開始時•了解什麼?–聽眾是誰?•學員專業的程度、年資如何?•他們上課的意願高不高?–了解他們為什麼要上這堂課?•遭遇什麼困難()?•要解決那些問題()?•對什麼有興趣()?•解決的它好處及影響是什麼?回答學員心中的六個問題介紹你自己了解學員需求20Wistron成功教學技巧~致勝說服力Practice•你未來的課程主題是什麼?誰叫你說的?•聽眾是誰?專業水平、年資及經歷背景如何?–Csystem對AM.RD.PE.Source有什麼不同?•聽眾了解我們的黑話嗎?Ex:Csystem/BOM…•在本課程，他們的理想情境是什麼?•理想與現實的差距(Problem)是什麼?•他們遭遇什麼痛苦(Pain)?•如何創造痛苦?從痛苦著手?•對什麼有興趣?•解決的它好處及影響是什麼?•聽完課程後，真的可以解決他們那些問題嗎?•解決這些問題，對他們有什麼好處?21Wistron成功教學技巧~致勝說服力Outline•知己又知彼--了解學員的期望•活力八部曲--吸引人的教材原則•以終為始時--課後的影響是什麼•源頭活水來--如何蒐集課程資料•善用KISS法--教材編輯要領&投影片製作技巧•化學＞物理--如何讓學員易懂易記•上場演和說--臨場表達及說服技巧•強化及回饋--強化結論&問題的處理•提槍廝殺去--練習&回顧你的問題22Wistron成功教學技巧~致勝說服力圖像記憶考驗23Wistron成功教學技巧~致勝說服力Outline•知己又知彼--了解學員的期望•活力八部曲--吸引人的教材原則•以終為始時--課後的影響是什麼•源頭活水來--如何蒐集課程資料•善用KISS法--教材編輯要領&投影片製作技巧•化學＞物理--如何讓學員易懂易記•上場演和說--臨場表達及說服技巧•強化及回饋--強化結論&問題的處理•提槍廝殺去--練習&回顧你的問題24Wistron成功教學技巧~致勝說服力作教學目的是….透過你的教學達到•引起聽眾高度•讓聽眾教學內容•聽眾達成，立即採取25Wistron成功教學技巧~致勝說服力有上課和沒上課的差別是什麼??不懂?不會?不用•懂•會•善用吃藥前吃藥後26Wistron成功教學技巧~致勝說服力課程目標•必須設定學員課後得到何種?•聽眾走出課程室時的“”–Knowledge:了解/–Skill:實作練習/–Attitude:/重要性•做出什麼?–條列重點–檢核表格–製作應用表格–知道為什麼要使用的原因?27Wistron成功教學技巧~致勝說服力課程目標一覽表•說出什麼?•做出什麼?•以終為始條列重點檢核表製作應用表格知道為什麼要使用的原因Knowledge記憶Skill做出/完成Attitude接受/認同28Wistron成功教學技巧~致勝說服力蒙特梭利(Montessori)•IhearandIforget.–聽到/•IseeandIremember.–看到/•IdoandIunderstand.–實做/到•WhenITEACHtoanother,IMaster!–教導/29Wistron成功教學技巧~致勝說服力Outline•知己又知彼--了解學員的期望•活力八部曲--吸引人的教材原則•以終為始時--課後的影響是什麼•源頭活水來--如何蒐集課程資料•善用KISS法--教材編輯要領&投影片製作技巧•化學＞物理--如何讓學員易懂易記•上場演和說--臨場表達及說服技巧•強化及回饋--強化結論&問題的處理•提槍廝殺去--練習&回顧你的問題30Wistron成功教學技巧~致勝說服力源頭活水來--如何蒐集課程資料•過去開過的課程–內部：詢問訓練中心、請教曾經教過的講師、問曾經上過課的同仁、問你的主管或資深同仁–外部：找顧問公司、別的公司的朋友•媒體看到的–電視、雜誌、報紙–網路資源•曾經收過的e-Mail：經常寄文章給你、過去慘痛經驗、客人抱怨•訓練中心網站：蒐尋教材、找文章•Google：找圖片、找案例/教材/文章/故事•不相關但符合“四好”的教材–編排好、投影片好、好、好31Wistron成功教學技巧~致勝說服力Outline•知己又知彼--了解學員的期望•活力八部曲--吸引人的教材原則•以終為始時--課後的影響是什麼•源頭活水來--如何蒐集課程資料•善用KISS法--教材編輯要領&投影片製作技巧•化學＞物理--如何讓學員易懂易記•上場演和說--臨場表達及說服技巧•強化及回饋--強化結論&問題的處理•提槍廝殺去--練習&回顧你的問題32Wistron成功教學技巧~致勝說服力教材編輯要領•KeyMessage：主要傳遞訊息•Integrate：資料整合法•Structure&Content：課程架構及內容•Slide：投影片製作技巧KeyMsg.IntegrateSlideSlide33Wistron成功教學技巧~致勝說服力KeyMessage：主要傳遞訊息•從南北極到赤道–為什麼要上課?–赤道：生動有趣–南北極：電梯理論KeyMsg.IntegrateSlideSlide34Wistron成功教學技巧~致勝說服力電梯理論•TheMcKinseyWay-“Theelevatortheory.”–Ifyoucandeliveryourmainpointwithinthelimitedtime,thenyouareingoodshape.•學員是否了解課程內容課程目標35Wistron成功教學技巧~致勝說服力Integrate：資料整合法•先發散再歸納–目的或大綱不明時使用–個人腦力激盪法/KJ法–KJ圖範例•先歸納再發散–目的或大綱明確時使用–魚骨圖法–系統圖法•同時發散與歸納–心智圖法KeyMsg.IntegrateSlideSlide36Wistron成功教學技巧~致勝說服力Integrate：資料整合法新增項目Samplingplan&CflowTerminology剛開始…OCcurveANSI/ISO2859What’ssamplingplanSwitchingrulesCaseStudy整理What’ssamplingplanOCcurveTerminologyANSI/ISO2859Samplingplan&CflowSwitchingrulesCaseStudyChapter1Chapter2Chapter3Chapter4•課程的架構:卡片幫助思考、建構草稿(引自JohnLu)•架構是讓學員有•怎麼寫?從課程的開始•沒有秘訣，只有不斷練習、觀摩和嚐試改善37Wistron成功教學技巧~致勝說服力投影片製作技巧38Wistron成功教學技巧~致勝說服力Slide：投影片製作--基本技巧•每張投影片重點不要超過七點•每張投影片顏色不要超過三種以上•字體：24以上細明體•字型：英文Arial，中文細明/楷書•重點強調：加粗、斜體、厎線或變顏色•畫面維持簡單KeyMsg.IntegrateSlideSlide39Wistron成功教學技巧~致勝說服力Slide：投影片製作--進階技巧•確定標題精確–主要傳達的訊息–只看投影片的標題•MonicaSlideLayout•換成生動/有趣的文字•加點圖•複雜的圖形逐漸出來KeyMsg.IntegrateSlideSlide40Wistron成功教學技巧~致勝說服力Outline•知己又知彼--了解學員的期望•活力八部曲--吸引人的教材原則•以終為始時--課後的影響是什麼•源頭活水來--如何蒐集課程資料•善用KISS法--教材編輯要領&投影片製作技巧•化學＞物理--如何讓學員易懂易記•上場演和說--臨場表達及說服技巧•強化及回饋--強化結論&問題的處理•提槍廝殺去--練習&回顧你的問題41Wistron成功教學技巧~致勝說服力化學＞物理：易懂篇•從對方能了解的地方/經驗講起(Standintheirshoes)–同理心/換位思考/為客戶著想–不要用專業解釋專業•WhyshouldItakeactionnow?–逃避痛若：說服是用問的–追求快樂：成功的案例•說HighTouch的故事–感動人的是感覺：李白的詩–趨動人的是利益：–影響人的是熱誠42Wistron成功教學技巧~致勝說服力從對方能了解的地方/經驗講起(Standintheirshoes)-I•懂的層次：,,•蒙特梭利：聽到/知道；看到/記得；實做/體會；教導/精通•在聽眾舊有的基礎上,教新的事物,讓他理解,讓他懂•生活的經驗•起點行為(引自楊田林老師)•給予有趣,有效的例子說