客服专员岗位职责【精编4篇】

好文档，供参考1/3客服专员岗位职责【精编4篇】【题记】这篇精编的文档“客服专员岗位职责【精编4篇】”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！客服专员岗位职责【第一篇】岗位职责：1、负责管辖区域的货品配发、日常补货、调货、退货；2、新开店的筹备；3、对终端店货品销售进行统计分析和跟踪，流转、调配、降低客户库存；4、准确地向客户传达公司政策并跟进执行情况；5、协助各季度订货会的召开，做好订单统计；任职要求:1、18-35岁，中专以上学历；2、熟悉服装专卖店货品配发操作流程；3、敏锐的数据分析能力和货品调配经验；4、电脑操作熟练；5、良好的沟通能力；好文档，供参考2/36、一年以上相关工作经验。7、有浓厚的兴趣想从事服装行业货品管理者对工作经验可放宽要求。客服专员岗位职责【第二篇】职责描述：1、协助客服经理完成客户回访相关工作，并向客服经理汇报；2、在客服经理的指导下，完成客户满意度调查，包括销售和售后服务的客户满意度电话回访及现场满意度调查工作；3、协助分析汇总顾客满意度的调查结果，协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪；4、主动追踪回访流失客户；5、各类数据统计及报表制作；6、客户档案的日常管理；7、上级安排的其他工作。职位要求：1、具有较强的语言表达能力，普通话流利；2、工作责任心强3、熟练运用办公软件；4、有同岗位工作经验者优先。好文档，供参考3/3岗位要求：学历要求：不限语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：无工作经验客服专员岗位职责【第三篇】（1）工作认真、有耐心、责任心强；（2）接听客户电话要热情，运用专业术语，认真解答客户提出的疑问；（3）将客户反馈的不同情况以工作日志的形式进行登记并总结汇报；（4）完成公司领导交代的任务。客服专员岗位职责【第四篇】1、负责收集优质会员资源，进行深入沟通；2、学习能力强，适应性好，谈吐清晰，主动积极；3、适应能力强，灵活应变的沟通能力，会办公软件；4、上级主管交办的相应工作。